มร. ดาเรน บัคลีย์ กรรมการผู้จัดการใหญ่ ธนาคารซิตี้แบงก์ ประเทศไทย และ นาง วีระอนงค์ จิระนคร ภู่ตระกูล รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ สายงานบุคคลธนกิจ ธนาคารซิตี้แบงก์ ประเทศไทย เปิดตัวซิตี้ไลน์แอคเคาท์ เพื่อเพิ่มช่องทางการสื่อสารและขยายฐานลูกค้าทั่วประเทศไทย นับเป็นประเทศแรกของซิตี้กรุ๊ปทั่วโลกที่ใช้ช่องทางไลน์เป็นกลยุทธ์หนึ่งในการทำตลาดและสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า
ในช่วงการเปิดตัว ซิตี้ ยังเสนอโปรโมชั่นพิเศษสำหรับลูกค้าสมัครบัตรผ่านไลน์ ให้รับฟรีค่าธรรมเนียม 2 ปี หรือสิทธิรับไมล์สะสม 1 ไมล์ ทุก 1 บาท หรือรับคะแนนสะสมเพิ่ม เป็นต้น สำหรับ ผู้สมัครบัตรเครดิตซิตี้ รีวอร์ด บัตรเครดิตซิตี้เอ็ม วีซ่า รีวอร์ด บัตรเครดิตซิตี้ แคชแบ็ก แพลตตินั่ม และ บัตรเครดิตซิตี้ รอยัล ออร์คิด พลัส ซีเล็คท์ โดยสามารถรับสิทธิพิเศษนี้ได้ตั้งแต่วันนี้ จนถึง 31 กรกฎาคม 2559 สำหรับข้อมูลโปรโมชั่นเพิ่มเติมสำหรับทุกบัตรของซิตี้สามารถคลิ๊กดูได้ที่ Citi Thailand Line Account https://www.citibank.co.th/th/apply/line/index.html?ecid=LINE หรือติดต่อ 1588