คราวนี้ส่งไม่ผิดแน่

Red Tomato ร้านพิซซ่าสไตล์ Take Away ที่อังกฤษ กำลังเผชิญกับปัญหาครั้งใหญ่ เมื่อร้านพิซซ่าแบรนด์ต่างประเทศกำลังบุกเข้ามาทำตลาด และมีแนวโน้มว่าจะทำได้ดีซะด้วย ดังนั้น Red Tomato จึงต้องรักษาจุดแข็งเดิมของตัวเองเอาไว้ ด้วยอินไซท์ของผู้บริโภคที่ว่า เวลาสั่งพิซซ่าแบบดิลิเวอรี่ทีไรมักได้พิซซ่าผิดจากที่สั่งเสมอ Red Tomato เลยบอกว่าตัวเองเป็นผู้เชี่ยวชาญที่รู้ใจลูกค้าที่สุด ด้วยแม่เหล็กติดตู้เย็นรูปพิซซ่าเฉพาะลูกค้าระดับ VIP ซึ่งภายในบรรจุข้อมูลพิซซ่าเฉพาะแบบที่ลูกค้าขาประจำชื่นชอบเอาไว้ แค่เชื่อมต่อกับโทรศัพท์ด้วยบลูทูธ ก็จะเป็นการสั่งพิซซ่าแบบประจำให้ไปส่ง แม่เหล็กนี้สามารถตั้งค่าข้อมูลใหม่อยู่ตลอด เพื่อเลือกรสชาติอื่นๆ แคมเปญนี้นอกจากได้ใจลูกค้าขาประจำให้สั่งพิซซ่าถี่ขึ้นแล้ว ยังกระตุ้นให้เกิด Word of Mouth แล้วทำให้มีลูกค้าใหม่ๆ เข้ามา รวมแล้วจากงบที่ใช้ประมาณ 9,000 เหรียญสหรัฐ แต่ทำให้เกิดยอดสั่งพิซซ่าเพิ่มขึ้น 500%