17 ก.ย. 47 – แฮปปี้ โทรศัพท์แบบเติมเงินจากดีแทค และ ธนาคารไทยพาณิชย์ ผนึกความแข็งแกร่งสร้างนวัตกรรมการเติมเงินที่เอื้อประโยชน์ให้กับลูกค้าทั้ง 2 ฝ่าย เปิดตัวบริการ SCB Easy M-Pay ซึ่งเป็นบริการเติมเงินจากมือถือด้วยการส่งข้อความ (Short Messaging Service) ช่วยให้เติมเงินได้ทันทีที่ต้องการ ทุกที่ ทุกเวลา พร้อมมอบมูลค่าโทรฟรี 50 บาทแก่ลูกค้าในครั้งแรกที่สมัครใช้บริการผ่านตู้ ATM ของธนาคารไทยพาณิชย์ ตั้งแต่วันนี้จนถึงวันที่ 31 ธันวาคม ศกนี้
นายวิชัย เบญจรงคกุล ประธานเจ้าหน้าที่บริหารร่วม บมจ. โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น (ดีแทค) กล่าวว่าแฮปปี้และธนาคารไทยพาณิชย์ต่างก็มีฐานลูกค้าที่กว้างขวางและมั่นคง เชื่อว่ามีลูกค้าของแฮปปี้จำนวนมากที่เปิดบัญชีกับธนาคารไทยพาณิชย์อยู่แล้ว ดังนั้นการเปิดบริการนี้จึงเป็นประโยชน์กับทุกฝ่ายคือทั้งกับพันธมิตรและลูกค้า โดยเราไม่ได้คิดค่าสมัครแต่อย่างใด เนื่องจากเราถือว่าการสร้างความสะดวกในการใช้บริการจะเป็นการรักษาและขยายกลุ่มลูกค้าของเราทั้งสองออกไป บริการนี้จะเป็นการเพิ่มช่องทางการเติมเงินของแฮปปี้ที่มีอยู่เดิม คือผ่านบัตรเติมเงิน ผ่านช่องทาง Express Refill ผ่านตู้ ATM ผ่านทางอินเทอร์เน็ตแบงกิ้ง ผ่านทางโทรศัพท์มือถือแบบ M-Banking (djuice) ผ่านทางโทรศัพท์ (Telephone Banking) ซึ่งมีกลุ่มลูกค้าใช้บริการอยู่เป็นจำนวนมากในปัจจุบัน
คุณหญิงชฎา วัฒนศิริธรรม กรรมการผู้จัดการใหญ่ ธนาคารไทยพาณิชย์ จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่าธนาคารได้คิดค้นและพัฒนาการทำธุรกรรมทางการเงินผ่านช่องทางต่าง ๆ อย่างต่อเนื่อง การสร้างช่องทางการเติมเงินจากมือถือหรือบริการ SCB Easy M-Pay เป็นบริการล่าสุดที่ธนาคารไทยพาณิชย์และแฮปปี้ได้พัฒนาร่วมกันเพื่อความสะดวกให้กับลูกค้าของพันธมิตรทั้ง 2 ฝ่าย ในส่วนของธนาคารไทยพาณิชย์นั้นถือว่าการพัฒนาการบริการเติมเงินจากมือถือนี้ นอกเหนือจากจะเป็นการเพิ่มศักยภาพการให้บริการแก่ลูกค้าแต่ละกลุ่มซึ่งสอดคล้องกับนโยบายของธนาคารแล้ว ยังเป็นอีกบริการหนึ่งที่ตอกย้ำภาพลักษณ์ความเป็นผู้ให้บริการทางการเงินที่ทันสมัยและการก้าวไปสู่ความเป็นสากลของธนาคารไทยพาณิชย์อีกด้วย
นายธนา เธียรอัจฉริยะ ผู้อำนวยการกลุ่มธุรกิจพรีเพด บมจ. โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น (ดีแทค) เปิดเผยว่าบริการเติมเงินผ่านมือถือไม่เพียงช่วยให้ลูกค้าแฮปปี้ได้รับความสุขจากการมีทางเลือกในการเติมเงินมากขึ้นแล้ว ยังมีความพิเศษอยู่ที่สามารถส่งความสุขให้ผู้อื่นโดยเติมเงินให้บุคคลอื่นจากบัญชีธนาคารได้ด้วย ทั้งนี้ บริการดังกล่าวจะเป็นพื้นฐานของการพัฒนาเพื่อก้าวไปสู่ “แฮปปี้ บริการใจดีให้โอน” ในอนาคตอันใกล้ และเพื่อเป็นการโปรโมตบริการใหม่ ลูกค้าแฮปปี้ทุกรายที่สมัครใช้บริการ (ฟรี) ครั้งแรกผ่านตู้เอทีเอ็มของไทยพาณิชย์ จะได้รับมูลค่าการโทรฟรี 50 บาท ตั้งแต่วันนี้ถึง 31 ธันวาคมนี้
ด้าน นายจรัมพร โชติกเสถียร ผู้ช่วยผู้จัดการใหญ่ กลุ่มบริการบริหารเงินเพื่อธุรกิจ ธนาคารไทยพาณิชย์ จำกัด (มหาชน) กล่าวว่าความร่วมมือในการพัฒนาบริการครั้งนี้จะนำไปสู่การให้บริการ e-payment อื่น ๆ ระหว่างแฮปปี้และธนาคารไทยพาณิชย์ในระยะยาวต่อไป โดยการเปิดช่องทางเติมเงินจากมือถือ (SCB Easy M-Pay) นี้มีทั้งความสะดวกและปลอดภัย เนื่องจากเพียงสมัครใช้บริการครั้งเดียวผ่านทางตู้เอทีเอ็มของธนาคารไทยพาณิชย์ ก็สามารถใช้บริการเติมเงินผ่านทางมือถือได้ทันที ลูกค้าสามารถส่ง SMS เพื่อเติมเงินได้ไม่ว่าจะอยู่ที่ใดและในเวลาใด โดยใช้เวลาเพียงเล็กน้อยและขั้นตอนไม่ยุ่งยากซับซ้อนเมื่อเทียบกับการเติมเงินโดยวิธีอื่น ๆ ซึ่งน่าจะเป็นทางเลือกให้กับลูกค้าของแฮปปี้ได้เป็นอย่างดี
การสมัครใช้บริการเติมเงินจากมือถือโดยการส่ง SMS สามารถทำได้โดยสมัครผ่านทางตู้เอทีเอ็มของไทยพาณิชย์ในครั้งแรกเพียงครั้งเดียว ทำตามขั้นตอนที่ระบุไว้ จากนั้นลูกค้าสามารถกำหนดรหัสในการเติมเงินด้วยตนเองเพื่อนำไปใช้บริการในครั้งต่อไป
วิธีการเติมเงินผ่านมือถือโดยการส่ง SMS เติมเงินให้กับหมายเลขของตนเอง มีขั้นตอนดังนี้
1. ส่ง SMS พิมพ์คำว่า Happy ตามด้วยจำนวนเงินที่ต้องการมูลค่าตั้งแต่ 50, 100, 200, 300, 400, 500 และ 800 บาท ส่งไปที่ 1989899
2. ได้รับโทรศัพท์ตอบรับจากระบบ SCB Easy M-Pay เพื่อยืนยันจำนวนเงิน ซึ่งลูกค้าจะต้องกดรหัส (PIN) 4 หลัก ตามด้วย #
3. รับ SMS ยืนยันการชำระเงินและรับ SMS แจ้งผลการเติมเงิน
ส่วนวิธีการเติมเงินให้บุคคลอื่น มีขั้นตอนดังนี้
1. พิมพ์ SMS คำว่า Happy ตามด้วยจำนวนเงินที่ต้องการ ตามด้วยเบอร์ที่ต้องการจะเติมเงินให้เช่น Happy 400 01xxxxxxx ส่งไปที่ 1989899
2. รอรับ SMS ข้อมูลการเติมเงินและตอบกลับโดยพิมพ์ OK
3. ได้รับโทรศัพท์ตอบรับจากระบบ SCB Easy M-Pay เพื่อยืนยันจำนวนเงิน โดยลูกค้าจะต้องกดรหัส (PIN) 4 หลัก ตามด้วย #
4. รับ SMS ยืนยันการชำระเงินและรับ SMS แจ้งผลการเติมเงิน
สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ SCB Easy Call Center 0-2777-7777 หรือ DTAC Call Center 0-2202-7000
