เซจ กรุ๊ป จำกัด (มหาชน) (London: SGE) เปิดตัวโซลูชั่นสำหรับระบบการบริหารลูกค้าสัมพันธ์หรือ ซีอาร์เอ็ม เพื่อช่วยให้ธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อมในเอเชีย สามารถบริหารธุรกิจได้มีอย่างประสิทธิภาพ และเข้าถึงข้อมูลเชิงลึกด้านกิจกรรมทางธุรกิจมากขึ้น โดยเซจ เอเชีย หวังจะเพิ่มส่วนแบ่งการตลาดในธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อมนี้ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของ โกลบอล ซีอาร์เอ็ม อินิเชียทีฟ (Global CRM Initiative) ที่เปิดตัวก่อนหน้าในปีนี้
เซจเตรียมตัวเปิดตัว แอ็ก! บาย เซจ (ACT! by Sage) โซลูชั่นเริ่มต้นของซีอาร์เอ็ม เว็บไซต์ เซจ ซีอาร์เอ็ม ดอท คอม (SageCRM.com) ซึ่งให้บริการโซลูชั่นซีอาร์เอ็มแบบออน ดีมานต์ ที่พร้อมใช้งานและคอนฟิกได้ ณ สถานที่ใช้งานจริง ซีอาร์เอ็มแบบเต็มรูปแบบ และ เซจ ซีอาร์เอ็ม เซลลอจิกซ์ (SalesLogix) ที่สามารถปรับแต่งการใช้งานให้ตรงกับความต้องการได้และเป็นซีอาร์เอ็มแบบเต็มรูปแบบ นอกจากนี้ โซลูชั่นซีอาร์เอ็มทั้งหมดของ เซจ สามารถใช้งานได้บนเว็บและปรับให้ตรงตามความต้องการเฉพาะของ แต่ละธุรกิจ
“เซจ เข้าใจถึงความต้องการของธุรกิจขนาดกลางเป็นอย่างดี เราจึงนำเสนอโซลูชั่นที่ตรงกับ ความต้องการของธุรกิจที่กำลังเติบโต เราหวังจะผลักดันให้ธุรกิจ ซีอาร์เอ็ม ในภูมิภาคนี้ โตกว่า 30% เนื่องจากเรามีโกลบอล ซีอาร์เอ็ม อินิเชียทีฟ และโซลูชั่นซีอาร์เอ็มที่ได้รับรางวัลในภูมิภาคนี้แล้ว” นาย โลว์ กี ซิง กรรมการผู้จัดการ เซจ เอเชีย กล่าวอย่างมั่นใจ
เซจ ได้ตั้งทีมงานซีอาร์เอ็ม ในเอเชีย ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ โกลบอล ซีอาร์เอ็ม และนายโลว์ มุ่งหวังที่จะนำความเชี่ยวชาญจากหน่วยงาน โกลบอล ซีอาร์เอ็ม ที่นำทีมด้วยนายเดฟ แบทท์ รองประธานอาวุโสและผู้จัดการทั่วไปของ เซจ โกลบอล ซีอาร์เอ็ม มาประยุกต์ใช้ในภูมิภาค “เซจ มีประสบการณ์ความเชี่ยวชาญในแอพพลิเคชั่นทางธุรกิจสำหรับกิจการขนาดกลางและขนาดย่อม จุดมุ่งหมายของเราก็คือเป็นผู้นำในแอพพลิเคชั่นทางธุรกิจสำหรับธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อมเพื่อสร้างสรรค์วิธีการที่สร้างความแข็งแกร่งให้กับลูกค้าของในเอเชียด้วยผลิตภัณฑ์ซีอาร์เอ็มที่แข็งแกร่งของเซจ” นาย แบทท์ กล่าว
เซจ มุ่งชิงส่วนแบ่งการตลาด 30 % ซีอาร์เอ็มในเอเชีย
ในปัจจุบันนี้ ลูกค้าที่ใช้โซลูชั่น ซีอาร์เอ็ม ของเซจ ได้แก่
• ในประเทศสิงคโปร์: พรีซิชั่น วาล์ว