สะดุด “ชื่อ” ตัวเองล้มหกคะเมนไม่เป็นท่า สร้างบทเรียนอันปวดร้าว เป็น case study ของการตั้งชื่อที่น่าจดจำ ให้กับผู้ประกอบการมากมายได้เรียนรู้ว่า “ชื่อที่เรียกยาก สับสนในการออกเสียง” นำมาซึ่งความสูญเสียทั้งโอกาสและรายได้ที่พึงจะมี เช่น ZEIN
ZEIN อ่านว่า ซีน กว่าจะทำให้คนออกเสียงถูกต้อง ก็ต้องเสียงบประมาณไปกว่า 20 บาทในการสร้างการรับรู้และจดจำ
เมื่อปัดแข้งปัดขาแต่งองค์ทรงเครื่องใหม่ จนแน่ใจแล้วว่ากลุ่มเป้าหมายมากกว่า 70% สามารถเรียกชื่อได้ถูก ZEIN จึงเริ่มรุกตลาดอย่างแข็งขัน
ล่าสุดกับแคมเปญ “I’ve ZEIN it all” ภายใต้สโลแกน “ZEIN…Make you’re so different”
เพื่อสื่อถึงทิศทางในการทำตลาดของ ZEIN ที่จะเปลี่ยนรูปแบบ shop เป็น “total fashion”
“ลูกค้าที่เดินเข้ามาในร้าน ZEIN จะสามารถเลือกซื้อสินค้าแฟชั่นได้ครบวงจร จะเป็นชุดทำงาน ชุดลำลอง accessory เข็มขัด รองเท้า สารพัดที่จะเลือก การเป็น total fashion shop ทำให้ช่วยลดระยะเวลาการ shopping ของลูกค้าด้วย มาที่เดียวได้ครบ” ผศ. ธีรพันธ์ โล่ห์ทองคำ ที่ปรึกษาประธานบริษัท บริษัท เอส ดีไซน์ เทรดดิ้ง จำกัด ให้รายละเอียด
กระแสตอบรับจากงาน BIFF & BIL 2004 เป็นตัวจุดประกายให้เปิดแฟรนไชส์ที่เมืองนอก “วางแผนไว้ 3 ปีจะไปเปิด shop ในลักษณะแฟรนไชส์ที่ต่างประเทศ เริ่มแรกที่มาเลเซีย สิงคโปร์ และแคนาดา ที่ใช้เวลานานเพราะเราจะไปแบบ full shop ไปแบบ total fashion ซึ่งมีความซับซ้อน รายละเอียดมาก” สุทัศษา เหล่าหงส์เกียรติ กรรมการผู้จัดการเล่าถึงแผนธุรกิจ
Brand
ZEIN เริ่มจำหน่ายเมื่อ ปี พ.ศ. 2542 ปัจจุบันมี 24 สาขาทั้งในรูปแบบ shop และ corner
Company
บริษัท เอส ดีไซน์ เทรดดิ้ง จำกัด ก่อตั้งเมื่อ ปี พ.ศ. 2535
Positioning
เสื้อผ้าแบรนด์ไทยที่โก้หรู เน้นดีไซน์ ตามสไตล์ “elegant & trendy”
Target
คนทำงานรุ่นใหม่ทั้งชายและหญิงที่อยู่ในกระแสแฟชั่น
Competitor
แบรนด์คู่แข่งจากต่างชาติที่มีบุคลิกของแบรนด์ใกล้เคียงกับ ZEIN คือ MNG และ D&G
Strategy
IMC (billboard, โทรทัศน์, วิทยุ, catalog, event) และ CRM เน้น direct marketing
Website
