เพื่อสร้างความแตกต่าง Erawan Bangkok วางตัวเองให้เป็น “บูติกมอลล์” แห่งแรก ด้วยจุดยืนของการเป็นจุดนัดพบของคนเมือง มาจากพื้นฐานความเล็กของศูนย์ ซึ่งมีขนาดเพียง 13,000 ตร.ม. จึงแบ่งโซนตามไลฟ์สไตล์ของคนเมืองรุ่นใหม่ คือ ครัวคนเมือง ตู้เสื้อผ้าใบใหม่คนเมือง และศูนย์สุขภาพครบวงจร
“ครัวคนเมือง” เป็นศูนย์อาหารนานาชาติที่รวบรวมร้านอาหารชื่อดัง 14 ร้านมาจากทั่วโลก และไม่ซ้ำประเภท ซึ่งหลายร้านมีที่นี่เพียงแห่งเดียวในเมืองไทย
สำหรับความเป็น “ตู้เสื้อผ้าใบใหม่ของคนเมือง” ถือเป็นแกนหลักของ Erawan Bangkok ซึ่งประกอบด้วยแฟชั่นและเครื่องประดับแบรนด์ดังในระดับกลางจากต่างประเทศที่มีความหรูหราและทันสมัย แต่ที่สำคัญคือ เป็นแบรนด์ที่ไม่เคยมีมาก่อนในประเทศไทย เช่น Coach, Cortina Watch, S.Oliver, Rado, Mulberry ฯลฯ และที่นี่ก็มี Club 21 เป็นที่แรก
สุดท้าย การเป็นศูนย์สุขภาพความงามครบวงจร ซึ่งเป็นความแตกต่างที่ได้รับการตอบรับเป็นอย่างดีจากคนรุ่นใหม่ที่รักสุขภาพมากขึ้น ซึ่งบริการที่มีหลากหลาย เช่น ตัดผม เสริมสวย สปา ซาวน่าด้วยอินฟาเรด และดีท็อกซ์ด้วยเทคโนโลยีชั้นสูง เป็นต้น ทำให้จุดยืนตรงนี้กลายเป็นจุดขายสำคัญของศูนย์
สำหรับลูกค้ากลุ่มเป้าหมายคือ คนเมืองรุ่นใหม่อายุ 25-45 ปี ที่มีไลฟ์สไตล์ทันสมัย ชอบสินค้าที่มีคุณภาพ ชอบความสะดวกในชีวิต รักสุขภาพ และชอบความแตกต่างมีเอกลักษณ์ รายได้ 5 หมื่นบาทขึ้นไป แบ่งเป็นกลุ่มคนไทย และ expat 80% และนักท่องเที่ยวอีก 20%
ครั้งนี้ กลุ่มอัมรินทร์ต้องลงทุนปรับโฉมโซโก้ให้เป็นบูติกมอลล์ด้วยงบกว่า 400 ล้านบาท โดยคาดหวังเพียงจะเป็นส่วนเติมเต็มหรือเป็นทางเลือกบน “ถนนสายช้อปปิ้ง” แทนที่จะท้าชนกับยักษ์ใหญ่หลายเจ้าที่รายล้อม ซึ่งเท่าที่ผ่านมาตัวเลขลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการกว่า 8,000 คน/วัน ซึ่งก็ใกล้เป้าหมายที่วางไว้หมื่นคน
