ยูบีซี เปิดศึกเคเบิลทีวีราคาถูก

“ธุรกิจเคเบิลทีวี” ได้เดินมาถึงจุดแข่งขันที่น่าจับตามองอีกครั้ง หลังจากผู้ประกอบการหลายรายดิ้นรนจนสามารถเข้ามาในตลาดนี้ได้ และในทันทีก็มีปฏิกิริยาโต้กลับจาก “ยักษ์ใหญ่ ทุนหนา” อย่างยูบีซี ที่ไม่อาจอยู่นิ่งได้เหมือนเดิมอีกต่อไป

“ความรอบรู้อยู่แค่เอื้อม 42 ช่อง 340 บาท” คือแพ็กเกจใหม่ล่าสุด “Knowledge Package” จาก ”ยูบีซี ทรู” ที่นับเป็นผลผลิตชิ้นแรกของ ”ยูบีซี ทรู” หลังจากที่บริษัททรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) เข้าซื้อหุ้นในยูบีซีทั้งหมด จาก ”เอ็มไอเอช” ผู้ถือหุ้นจากแอฟริกาใต้ เมื่อต้นปี 2549

เป็นการลงทำตลาดในระดับรากหญ้าครั้งแรกของยูบีซีที่ชนกับเคเบิลทีวีท้องถิ่น หลังจากพยายามมานานแต่ไม่บรรลุผล เพราะเอ็มไอเอชไม่เห็นด้วย

เมื่อทรูสบโอกาสได้คุมการบริหารยูบีซีอย่างเบ็ดเสร็จ นอกจากแบรนดิ้งใหม่จาก ”ยูบีซี” เป็น ”ยูบีซี ทรู” แล้ว ยังสามารถทำตลาดในทุกระดับอย่างที่ต้องการ ทำให้ภาพลักษณ์ของ ”ยูบีซี” ไม่ใช่เคเบิลทีวีเฉพาะสำหรับกลุ่มลูกค้าระดับบีขึ้นไปเท่านั้น

“เป็นการแผนการกระจายกลุ่มลูกค้ามากขึ้น จากเดิมที่โฟกัสเฉพาะลูกค้าระดับ A และ B เมื่อเราคุมต้นทุนได้ ก็สามารถกระจายกลุ่มลูกค้าได้กว้างขึ้น ลงมาที่ระดับ C และ D เพื่อให้ลูกค้ามีโอกาสเลือกมากขึ้น” เป็นคำบอกเล่าขององอาจ ประภากมล ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดและขาย ยูบีซี ทรู

แผนนี้จึงยิงตรงไปที่เป้าหมาย 2 กลุ่ม คือ ลูกค้าทั่วไป ที่ไม่เคยเป็นสมาชิกของยูบีซีมาก่อน หรือลูกค้าที่กำลังพิจารณาสมัครเป็นสมาชิกเคเบิลทีวี และผู้ที่เคยเป็นสมาชิกของยูบีซีแต่บอกเลิกไป เป็นการดึงลูกค้าให้กลับมา โดยเฉพาะลูกค้าในต่างจังหวัด

งัดแผนเคาะประตูถึงบ้าน

ส่วนวิธีการเข้าหาลูกค้านั้น นอกจากใช้วิธีการโฆษณาประชาสัมพันธ์ผ่านสื่อต่างๆ แล้ว แผนที่สำคัญ “องอาจ” บอกว่าต้องนำวิธี Direct Sale มาใช้ มี 2 รูปแบบ คือ แบบแรกจะส่งพนักงานเข้าไปเคาะประตูบ้าน เข้าถึงตัวลูกค้า เหมือนการทำตลาดแบบธุรกิจการเงิน ที่เน้นให้พนักงานไปแนะนำลูกค้า (Financial Advisor) ไม่ใช่ลักษณะ Push Sale ที่เน้นขายในทันทีที่นำเสนอ แต่จะเป็นแบบให้ความรู้ แสดงประโยชน์ที่ลูกค้าได้รับหากสมัครเป็นสมาชิก พร้อมให้ซีดีตัวอย่างรายการให้ลูกค้าลองชม ทิ้งเบอร์โทรศัพท์ให้ลูกค้าหากสนใจสมัครเป็นสมาชิก ก็สามารถโทรติดต่อกลับมาได้ เป็นการขายแบบไม่ต้องการยัดเยียด การเน้นวิธีการนี้ เพราะเห็นว่าคนต่างจังหวัดเองก็สนใจข้อมูลข่าวสารไม่แพ้คนกรุงเทพฯ เหมือนกัน เพราะฉะนั้นการเน้นให้เห็นประโยชน์ของข้อมูลข่าวสารจึงน่าจะได้ใจลูกค้ามากกว่า

รูปแบบที่สอง จะเน้นการทำ Ground Activity หรือการทำกิจกรรมในงานต่างๆ เช่น ที่กรุงเทพฯ จัดงานกาชาด ก็ได้นำเสนอให้ผู้ชมงานรู้จักแคมเปญ พร้อมรับสมัครสมาชิก

ด้วยแคมเปญใหม่นี้ “ยูบีซี ทรู” คาดหวังว่าจะทำให้ยอดสมาชิกกระเตื้องขึ้น จากสิ้นปี 2548 มีสมาชิก 5 แสนราย เพิ่มเป็น 6.5 แสนรายในสิ้นปี 2549 ซึ่งสมาชิกส่วนใหญ่ที่เพิ่มขึ้นในปีนี้จะมาจากแพ็กเกจ ”Knowledge Package”

ไม่เพียงเท่านี้ “ศุภชัย เจียรวนนท์” ซีอีโอ บอกด้วยว่า ยูบีซี ทรู ยังเดินหน้าเต็มที่หลังจากที่กลุ่มทรู เข้าบริหาร โดยนำเทคโนโลยี และแผนการตลาดควบคู่กันไป ภายใน 1-2 เดือนนี้จึงเตรียมเปิดตัวบริการใหม่ ที่เรียกว่า IPTV หรือโทรทัศน์ผ่านเครือข่ายอินเทอร์เน็ตความเร็วสูง ซึ่งเป็นการบริหารต้นทุนได้ดีขึ้น เพราะทั้ง ”Knowledge Package” และ IPTV ทำให้ยูบีซี ทรู สามารถนำรายการที่ซื้อลิขสิทธิ์มาใช้ประโยชน์ได้มากขึ้น

ผู้เล่นในสนามเพียบ

อย่างไรก็ตาม ท่ามกลางการแข่งขันรุนแรงในธุรกิจเคเบิลทีวี อาจทำให้แผนของยูบีซี ทรู ไม่ง่ายอย่างที่คิด เพราะไม่เพียงมีเคเบิลทีวีท้องถิ่นที่กระจายอยู่เกือบทุกอำเภอแล้ว ยังมีรายการต่างประเทศที่มาพร้อมกับบริการรับติดตั้งจานดาวเทียมรับรายการโทรทัศน์ มีผู้ให้บริการที่ได้รับสิทธิจากกรมประชาสัมพันธ์ในรูปแบบต่างๆ เช่น สิทธิการขายจานดาวเทียม อย่างกลุ่มสามารถ คอร์ปอเรชั่น ที่ร่วมมือกับบริษัททราฟฟิค คอร์เนอร์ ในนามบริษัทอินไซด์ อินโฟร์ และพันธมิตร โดยกรมประชาสัมพันธ์เป็นช่องทางออกอากาศ ในชื่อเครือข่ายเอ็นบีที (NBT : National Broadcast Television) มีสถานีโทรทัศน์ไททีวี ของครอบครัว ”ไกรวัฒน์นุสรณ์“ ที่มีค่ายเนชั่นเป็นผู้ผลิตรายการให้ มีกลุ่มอาร์เอ็นที กลุ่มเบรฟฮาร์ท

“ธิเบศร์ เมฆวิชัย” อุปนายกสมาคมเคเบิลทีวีแห่งประเทศไทย บอกว่า ยังเชื่อมั่นว่าเคเบิลทีวีท้องถิ่นสามารถแข่งกับยูบีซี ทรูได้ เพราะจุดเด่นที่เคเบิลทีวีท้องถิ่นมีคือ รายการที่ดีขึ้นจากการรวมตัวกันเจรจาเรื่องลิขสิทธิ์บางรายการของต่างประเทศ ที่หลายรายการไม่คิดค่าใช้จ่าย เพราะเจ้าของรายการหวังมีช่องทางออกอากาศเพิ่มขึ้น เพื่อผลทางโฆษณา และเคเบิลทีวีท้องถิ่นยังนำเสนอรายการภายในท้องถิ่น อย่างการรายงานข่าวสาร ข้อมูลความเคลื่อนไหวของบุคคล เหตุการณ์ ในท้องถิ่น แม้กระทั่งแจ้งมูลงานศพ น้ำไหล ไฟดับ ข่าวประชุมหน่วยงานในท้องถิ่น ผู้ว่าพบประชาชนก็มีบริการให้ นอกจากนี้ค่าสมาชิกก็ถูกกว่าทั้งค่าแรกเข้า และรายเดือน เมื่อเทียบกับยูบีซีที่สูงกว่ามาก และหากเทียบกันในด้านรายการจากต่างชาติแล้ว บางรายการของเคเบิลท้องถิ่นยังดีกว่า เช่น การ์ตูน ที่เคเบิลท้องถิ่นมีมากกว่า

“ผมว่า ยูบีซี เหนื่อยแน่”

อุปนายกสมาคมเคเบิลทีวีจึงไม่กังวลนักกับการรุกของยูบีซี ทรู และจะไม่กระทบต่อเงินรายได้ปีละประมาณ 600 ล้านบาท จากสมาชิกเคเบิลทีวีท้องถิ่นทั่วประเทศ ที่มีอยู่ประมาณ 2 ล้านรายจากผู้ประกอบการ 230 บริษัท 700 สถานี

แต่สิ่งที่สมาคมเคเบิลทีวีกำลังจับตามองนั้น อยู่ที่เอ็นบีทีและไททีวี ซึ่งเอ็นบีทีกำลังรุกเต็มที่กับการขายจานดาวเทียม และกำลังเพิ่มช่องรายการจากปัจจุบันมีเพียง 8 ช่อง ด้วยแผนให้ดูฟรี 1 ปี แม้ต้องจ่ายค่าติดตั้งก้อนแรกประมาณ 9,500 บาทก็ตาม ส่วนไททีวี “ธิเบศร์” บอกว่าเป็นน้องเล็กสุด แต่ก็น่ากลัว เพราะได้สิทธิจากกรมประชาสัมพันธ์เพียง 3 คลื่นความถี่ แต่ด้วยเทคโนโลยีดิจิตอลสามารถบีบอัดสัญญาณเพิ่มช่องรายการ ซึ่งช่วงแรกกลุ่มเนชั่นจะเพิ่มเป็น 18 ช่องรายการ

“ธิเบศร์” บอกด้วยว่าแม้จะมีผู้เข้ามาแข่งมากในตลาดนี้ แต่ความคล่องตัวของเคเบิลทีวีท้องถิ่นยังได้เปรียบมากกว่า เช่น กรณีของรายการเอเอสทีวี 11 news1 ที่ช่วงกระแสการเมืองมาแรงชาวบ้านต้องการข้อมูลข่าวสาร เคเบิลทีวีท้องถิ่นเกือบทุกรายก็นำมามาออกอากาศให้ประชาชนชมตามคำเรียกร้อง แม้จะมีบางช่วงที่ถูกห้ามจากทางการ แต่เมื่อชาวบ้านเรียกร้องก็ต้องนำกลับมาออกอากาศ ต่างจากยูบีซี ทรู ที่ไม่สามารถทำได้

ความคึกคักของธุรกิจเคเบิลทีวี และกระแสข้อมูลข่าวสารที่หลั่งไหล จึงน่าจะทำให้ทั้งผู้ประกอบการได้ประโยชน์ และผู้บริโภคมีทางเลือกมากขึ้น ซึ่งหากเทียบกับจำนวนสมาชิกเคเบิลทีวีของประเทศไทย ที่ปัจจุบันมีอยู่ 16 ล้านครัวเรือน แต่ที่เป็นสมาชิกมีอยู่เพียงประมาณ 2 ล้านครัวเรือนเท่านั้น ยังถือว่ามีสัดส่วนน้อยมากเมื่อเทียบกับต่างประเทศ เช่นไต้หวัน มี 5 ล้านครัวเรือน แต่เป็นสมาชิกเคเบิลทีวีถึง 4 ล้านครัวเรือน

โอกาสในธุรกิจเคเบิลทีวีจึงรออยู่สำหรับผู้ที่ช่วงชิงมันมาได้

เปรียบเทียบบริการเคเบิลทีวี (เฉพาะแพ็กเกจสำหรับผู้รายได้น้อย)

ยูบีซี
จำนวนช่อง : 42
จุดเด่นรายการ : บางส่วนจากแพ็กเกจ UBC Gold
ค่าบริการ(บาท)
-ค่าสมาชิกรายเดือน : 340
-ค่าอุปกรณ์รายเดือน : 155.15
-ค่าแรกเข้า : 2,500

เคเบิลทีวีท้องถิ่น
จำนวนช่อง : 50-60
จุดเด่นรายการ : รายการข่าวท้องถิ่น
ค่าบริการ(บาท)
-ค่าสมาชิกรายเดือน : 250-350
-ค่าอุปกรณ์รายเดือน : –
-ค่าแรกเข้า : 500-1,500

ไททีวี
จำนวนช่อง : 3 (เตรียมเพิ่มเป็น18)
จุดเด่นรายการ : ข่าวเนชั่น
ค่าบริการ(บาท)
-ค่าสมาชิกรายเดือน : ฟรี 1 ปี จากนั้น 300 บาท
-ค่าอุปกรณ์รายเดือน : –
-ค่าแรกเข้า : 5,900

เอ็นบีที
จำนวนช่อง : 14+รายการผ่านดาวเทียม
จุดเด่นรายการ : รายการกีฬา
ค่าบริการ(บาท)
-ค่าสมาชิกรายเดือน : ฟรี 1 ปี จากนั้น 350 บาท
-ค่าอุปกรณ์รายเดือน : –
-ค่าแรกเข้า : 9,500

เว็บไซต์
สมาคมเคเบิลทีวี www.catvthai.org
ยูบีซีทรู www.ubctv.com
ไททีวี www.ttv.co.th
เอ็นบีที www.traffic-corner.com/nbt.php