เฟดเอ็กซ์ เอ็กซ์เพรส ผู้ให้บริการขนส่งด่วนรายใหญ่ที่สุดของโลกในเครือของเฟดเอ็กซ์ คอร์ป (หรือมีชื่อในตลาดหลักทรัพย์นิวยอร์กว่า FDX) ได้รับเลือกจากผู้อ่านนิตยสารรีดเดอร์ ไดเจสท์ (Reader’s Digest) ทั่วภูมิภาคเอเชียให้เป็นแบรนด์ที่ได้รับความไว้วางใจประจำปี 2553 โดยเฟดเอ็กซ์คว้ารางวัลโกลด์อวอร์ด ติดต่อกันเป็นปีที่ 7 ในฐานะแบรนด์ที่ได้รับความไว้วางใจสูงสุด สาขาการให้บริการขนส่งทางอากาศ ทั้งนี้ ในปี 2553 เฟดเอ็กซ์กวาดรางวัลโกลด์อวอร์ดในสาขาดังกล่าวในภูมิภาคเอเชีย แปซิฟิกรวมทั้งสิ้น 7 ประเทศ ได้แก่ จีน ฮ่องกง มาเลเซีย สิงคโปร์ ฟิลิปปินส์ ไต้หวัน และไทย
มร. เดวิด แอล คันนิ่งแฮม จูเนียร์ ประธานบริษัท เฟดเอ็กซ์ เอ็กซ์เพรส ประจำภูมิภาคเอเชีย แปซิฟิก กล่าวว่า “การที่เฟดเอ็กซ์ได้รับเลือกให้เป็นแบรนด์ที่ได้รับความไว้วางใจติดต่อกันมาถึง 7 ปีเป็นสิ่งที่แสดงให้เห็นว่าเฟดเอ็กซ์ได้ให้บริการที่เป็นเลิศเพื่อสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้แก่ลูกค้ามาอย่างต่อเนื่องตรงตามปณิธานที่บริษัทยึดถือและปฏิบัติตามมาโดยตลอด การได้รับรางวัลอันทรงเกียรติดังกล่าวอีกครั้งในปีนี้ เป็นผลจากการที่พนักงานทุกคนของเฟดเอ็กซ์ได้ทุ่มเททำงานอย่างเต็มประสิทธิภาพ เพื่อมอบประสบการณ์การขนส่งที่โดดเด่นให้แก่ลูกค้าอย่างต่อเนื่อง แม้ว่าจะมีอุปสรรคและสิ่งท้าทายนานัปการเกิดขึ้นในปีที่ผ่านมา”
ทั้งนี้ การสำรวจความคิดเห็นของผู้อ่านเกี่ยวกับแบรนด์ที่ได้รับความไว้วางใจในภูมิภาคเอเชียของนิตยสาร
รีดเดอร์ ไดเจสท์ (Reader’s Digest Trusted Brands in Asia) เป็นการสำรวจความชื่นชอบแบรนด์ผลิตภัณฑ์ของผู้บริโภคที่สมบูรณ์แบบและมีชื่อเสียงเป็นที่รู้จักมากที่สุดในภูมิภาคเอเชีย โดยริเริ่มขึ้นเป็นครั้งแรกในปี 2542 และตลอดหลายปีที่ผ่านมา ได้นำเสนอผลการสำรวจบริษัทธุรกิจที่ได้รับความไว้วางใจสูงสุดในภูมิภาคเอเชีย ทั้งทางด้านความเชื่อถือ ความไว้วางใจ ความยอมรับ และความเห็นชอบของผู้บริโภคที่มีต่อนโยบายของบริษัทในการสร้างสรรค์นวัตกรรม ความเป็นเลิศทางด้านคุณภาพของบริการและผลิตภัณฑ์ คุณค่าขององค์กร ความเข้าใจความต้องการของผู้บริโภค และความรับผิดชอบต่อสังคม สำหรับการสำรวจแบรนด์ที่ได้รับความไว้วางใจสูงสุดสาขาการให้บริการขนส่งทางอากาศนั้นได้มีขึ้นเป็นครั้งแรกเมื่อปี 2547
ระเบียบวิธีการวิจัย
ในปี 2553 การสำรวจดังกล่าวดำเนินการโดยบริษัท ซินโนเวท (Synovate) โดยมีกลุ่มตัวอย่างผู้อ่านที่เข้าร่วมลงคะแนนโหวตผ่านทางแบบสอบถามที่จัดส่งทางไปรษณีย์และการสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์รวมทั้งสิ้น 7,800 คน เพื่อให้ผลการสำรวจที่ได้มีความถูกต้องและเป็นเอกภาพมากที่สุด
เ