ซิมเพนกวิน – Positioning Magazine https://positioningmag.com Thailand's Leading Marketing Magazine Wed, 16 Aug 2017 10:27:38 +0000 en-US hourly 1 https://wordpress.org/?v=5.6 167543101 เราและนายช่วยขายซิม !  เพนกวิน แท็กทีม เสก โลโซ เจาะลูกค้า ตจว. https://positioningmag.com/1136252 Tue, 15 Aug 2017 16:50:34 +0000 http://positioningmag.com/?p=1136252 เปิดให้บริการมาได้ปีกว่าๆ แล้วสำหรับซิมเพนกวินผู้ให้บริการเครือข่ายแบบ MVNO หรือ Mobile Virtual Network Operator โดยทีมบริหารลูกหม้อดีแทค แต่ด้วยการแข่งขันที่สูงขึ้นเรื่อยในตลาด ทำให้การเติบโตไม่เป็นไปตามเป้ามากนัก จากที่ตั้งเป้าซิมที่ขาย 1 ล้านซิม แต่ขายได้ 5 แสนซิมเมื่อสิ้นปี 2559 ปีนี้ซิมเพนกวินจึงต้องแอคทีฟกระตุ้นตลาดมื้อหนักมากขึ้น

ด้วยความที่เป็นผู้เล่นรายเล็ก และมีเงินทุนไม่หนา ทำให้ซิมเพนกวินเลือกใช้กลยุทธ์พาร์ตเนอร์ในการติดสปีดในการทำตลาด โดยเมื่อเดือนมิถุนายนได้จับมือกับ ซิงเกอร์ในการนำซิมเพนกวินขายคู่กับมือถือของซิงเกอร์เป็นอีกหนึ่งธุรกิจที่ออกมาเพื่อจับกลุ่มลูกค้าที่ต้องการซื้อมือถือเงินผ่อนในราคาย่อมเยาแต่ไม่มีบัตรเครดิต

การนำซิมเพนกวินไปผูกด้วยทำให้มียอดการซื้อซิมเพิ่มมากขึ้น และยังเพิ่มช่องทางการขายในเจมาร์ทที่อยู่ในเครือได้อีกด้วย

ล่าสุดซิมเพนกวินได้ขยับไปอีกสเต็ปด้วยกับแท็กทีมกับเสก โลโซหรือเสกสรรค์ ศุขพิมาย นักร้องวงร็อกในการเป็นพาร์ตเนอร์ทางธุรกิจ ปั้นซิมเพนกวินเราและนายออกโปรเสริมในการเล่นดาต้าราคาเริ่มต้น 89-559 บาท จับกลุ่มแฟนคลับเสกโดยเฉพาะ เป็นการเริ่มเจาะลูกค้าเฉพาะกลุ่ม

จุดเริ่มต้นของโปรเจกต์นี้คือ ทางเสกมีจำหน่ายสมาร์ทโฟน LOSO LS1 อยู่แล้ว โดยเมื่อต้นปีที่ผ่านมาได้ให้ทางซิมเพนกวินช่วยจำหน่ายเพราะมีหน่วยรถขายทั่วประเทศ แล้วก็พบว่าแฟนคลับของเสกเยอะมาก กลุ่มใกล้เคียงกันกับลูกค้าซิมเพนกวิน จึงมีแผนต่อยอดในการเป็นพาร์ตเนอร์ร่วมกัน เพราะไม่มีเงินทุนที่จะจ้างเสกเป็นพรีเซ็นเตอร์ ซึ่งทางเสกเองก็ต้องการขยายธุรกิจมากขึ้นอยู่แล้ว ดีลนี้จึงลงตัว

เสกมีฐานแฟนคลับรวม 5 ล้านคน เป็นตัวเลขนับจากเฟซบุ๊ก เป็นผู้ชาย 70% และผู้หญิง 30% และเป็นแฟนที่มีการแอคทีฟสูง ในการโพสต์คอนเทนต์ของเสกในหนึ่งสัปดาห์ มียอดเอ็นเกจเมนต์ในเพจ 4.7 ล้านครั้ง และเข้าถึงได้ 8.2 ล้านรายซิมเพนกวินมองว่าเป็นกลุ่มลูกค้าใกล้เคียงกันคือส่วนใหญ่เป็นคนต่างจังหวัด

ความร่วมมือกันครั้งนี้ซิมเพนกวินจะได้เสกเป็นเหมือนกระบอกเสียงช่วยโปรโมตให้กับกลุ่มแฟนคลับให้ใช้ซิมเพนกวิน ส่วนเสกเองก็ได้ซิมเพนกวินช่วยบริหารการขายสมาร์ทโฟนด้วย เพราะมีทีมที่เชี่ยวชาญด้านนี้โดยตรง มีการตกลงในการแบ่งรายได้กัน แต่ไม่มีการเปิดเผย

ปกรณ์ พรรณเชษฐ์ ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการตลาด ซิมเพนกวิน เล่าให้ฟังว่าตลาด MVNO ยังมีโอกาสไปได้เรื่อยๆ ยังมีกลุ่มผู้บริโภคต้องการใช้อยู่ แต่ไม่ได้เป็นตามที่คิดไว้เท่าไหร่ ด้วยปัจจัยด้านเศรษฐกิจ และการแข่งขันในตลาดที่รุนแรง ข้อดีของรายเล็กคือปรับตัวได้ตลอดเพราะการลงทุนไม่สูง ได้ลองอะไรหลายๆ อย่าง ครั้งนี้ได้เอาซิมพิเศษมาช่วยขยายฐานผู้ใช้เฉพาะกลุ่ม จะเป็นอีกกลยุทธ์ที่เน้นมากขึ้นในการจับมือกับพาร์ตเนอร์ที่มีชื่อเสียง

เสกเป็นคนที่ใช้โซเชียลมีเดียเป็นประจำอยู่แล้ว และมีการไลฟ์เฟซบุ๊กบ่อย งานนี้ซิมเพนกวินอาศัยช่องทางนี้ในการโปรโมตซิมกับกลุ่มลูกค้าด้วย โดยให้เสกแจกของ แจกค่าโทร แจกอินเทอร์เน็ต ให้ใช้งานได้มากขึ้น

ในอนาคตมีแผนที่จะเจาะกลุ่มลูกค้าเฉพาะมากขึ้น ปกรณ์บอกว่า กลุ่มวินมอเตอร์ไซค์ เดลิเวอรี่ หรือกลุ่มเมสเซ็นเจอร์มีโอกาสในการใช้ซิมเพนกวิน เพราะคนกลุ่มนี้ใช้การโทรเยอะ ครั้งละไม่นาน ทำให้ใช้ได้คุ้ม โดยที่มีการเจาะกลุ่มนี้มากขึ้น เริ่มต้นให้เสกเป็นคนช่วยโปรโมต

ปัจจุบันซิมเพนกวินมียอดขายซิมรวม 800,000 ซิม แอคทีฟ 50% ในแต่ละเดือนมีลูกค้าใหม่เพิ่มขึ้นเฉลี่ย 60,000-70,000 ซิม ตั้งเป้า 1 ล้านซิมในสิ้นปีนี้

มีช่องทางจำหน่ายซิมรวมหมื่นจุดทั่วประเทศ มีหน่วยรถขาย 70 คัน และมีช่องทางเติมเงิน 200,000 จุด ปีนี้ได้ใช้งบการตลาด 80 ล้านบาท

]]>
1136252
จะวัยใส หรือสูงวัย ซิมเพนกวินขอแชร์ตลาดด้วยนะ https://positioningmag.com/1105128 Fri, 07 Oct 2016 02:55:42 +0000 http://positioningmag.com/?p=1105128 สภานการณ์ของธุรกิจ MVNO หรือผู้เสมือนให้บริการเครือข่าย เป็นการเช่าเครือข่ายมาให้บริการต่ออีกที ในตอนนี้มีอยู่ราว 20 รายในประเทศไทย แต่มีรายใหญ่ๆ อยู่ 2-3 รายเท่านั้น การที่ซิมเพนกวินลงมาสู่สมรภูมินี้เพราะเชื่อว่ายังมีช่องว่าง และโอกาสอีกเยอะอยู่

ซิมเพนกวินได้เปิดตัวอย่างเป็นทางการเมื่อเดือนมีนาคมที่ผ่านมา ได้อาศัยจุดแข็งจากที่เป็นทีมผู้บริหารเก่าจากดีแทค ซึ่งอยู่ในแวดวงเทเลคอมมาหลาย 10 ปี ทำให้เห็นภาพตลาด และเข้าใจพฤติกรรมผู้บริโภคได้อย่างดี แต่อย่างไรแล้วก็ยังเป็นน้องใหม่ และเป็นรายเล็กในตลาดอยู่ ยิ่งถ้าพูดถึงเรื่องงบลงทุนคงเทียบไม่ได้กับผู้เล่นรายใหญ่ที่กระหน่ำโปรโมชั่น แจกเครื่อง แจกซิมกัน

กลยุทธ์ของซิมเพนกวินจึงเลือกที่ทำการเจาะเซ็กเมนต์เป็นกลุ่มๆ เพราะมองว่าไปเป็นตลาดแมสก็สู้รายใหญ่ไม่ได้ ในขณะเดียวกันรายใหญ่ก็ยากที่จะลงมาโฟกัสตลาดเล็ก ซิมเพนกวินเลือกเจาะกลุ่มที่มีโอกาสสูง จึงได้กลุ่มลูกค้าฮีโร่ 2 กลุ่มก็คือผู้สูงอายุและวัยรุ่นและเป็นกลุ่มคนต่างจังหวัด

โดยที่ทำการออกซิมใหม่ 2 ซิมซิมวัยเก๋าและซิมวัยโจ๋เหตุผลที่เปิดตัวในช่วงเดือนนี้ก็เพราะว่าช่วงไตรมาส 4 เป็นช่วงสำคัญของธุรกิจเทเลคอม เป็นในเรื่องของเทศกาล และความรู้สึกของผู้บริโภคที่ต้องการซื้อของใหม่ จึงมองว่าเป็นโอกาสสำคัญ

เรื่องแพ็กเกจค่าโทร ค่าเน็ตราคาถูกเป็นเรื่องพื้นฐานที่ต้องทำการสื่อสารอยู่แล้ว เพราะผู้บริโภคยุคนี้ยังคงมองเรื่องราคาเป็นสำคัญอยู่ แต่นอกจากนั้นได้ทำการเอาพฤติกรรมผู้บริโภคของแต่ละกลุ่ม หรือความต้องการต่างๆ มาดีไซน์เป็นแพ็กเกจ

เริ่มจากกลุ่มผู้สูงอายุ กลุ่มนี้จะมีพฤติกรรมโทรน้อย เติมเงินเป็น แต่ซื้อโปรเสริมไม่เป็น ใช้สมาร์ทโฟนเป็นแต่ไม่เชี่ยวชาญ แพ็กเกจซิมวัยเก๋าจึงคิดค่าโทรวินาทีละ 1 สตางค์ ค่าอินเทอร์เน็ตตามจริง 1 MB/ 0.25 บาท สามารถคุมค่าใช้จ่ายไม่เกิน 300 บาท/เดือน อุดปัญหาที่ไม่ต้องสมัครโปรเสริม และปัญหาที่ใช้งานเกินวงเงิน

1_sim

ส่วนกลุ่มวัยรุ่นมีพฤติกรรมส่วนใหญ่ รู้เยอะ ชอบหาข้อมูล อยากได้แพ็กเกจเยอะๆ แต่มีงบจำกัด ชอบโปรเสริม และไม่แคร์ซิมหลักเท่าไหร่ แต่จะสนใจ FUP หรือความเร็วของอินเทอร์เน็ตหลักจากหมดโปร ถ้าแพ็กเกจไหนเยอะก็สนใจอันนั้น ซิมวัยโจ๋จึงออกแบบมาเน้นดาต้าอินเทอร์เน็ต และมีโปรเสริม พร้อมทั้งถ้าหมดโปรก็มีความเร็วอินเทอร์เน็ต 384 Kbps จะสูงกว่ารายอื่น

แต่ที่เป็นไฮไลต์สำคัญนอกจากตัวแพ็กเกจแล้ว ยังสร้างกิมมิกด้วยการซื้อซิมแล้วประกัน หรือลุ้นศัลยกรรม ถ้าซื้อซิมวัยเก๋าจะแถมฟรีประกันอุบัติเหตุจาก LMG Insurance ส่วนซิมวัยโจ๋ลุ้นทำศัลยกรรมที่ รพ.บางมด หรือทัวร์ที่เกาหลี เป็นการเอามาจากอินไซต์ผู้บริโภคว่าต้องการอะไร

2_sim

ดร. ชัยยศ จิรบวรกุล ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ซิมแพนกวิน กล่าวว่าตลาด MVNO ยังมีโอกาสไปได้อีกเยอะ เพียงแต่ต้องโฟกัส ใช้กลยุทธ์ต้นทุนต่ำแต่ได้ผลรุนแรง เจาะกลุ่มคนแก่ที่ค่ายอื่นยังไม่มี และออกโปรวัยรุ่นที่ค่ายอื่นไม่มีเช่นกัน ต้องเลี่ยงชนกับตลาดใหญ่ และเราเป็นเจ้าเล็กๆ ทำให้ยืดหยุ่น ปรับเปลี่ยนได้ตลอด นี่คือข้อดี

ในฐานะที่อยู่ในวงการนี้มานาน และต้องปั้นแบรนด์ใหม่ ชัยยศ มองว่า ความท้าทายของซิมแพนกวินตอนนี้มีอยู่ 4 อย่างด้วยกัน 1.การสร้างแบรนด์ ที่ต้องสร้างการรับรู้แก่ผู้บริโภค และต้องต่อสู้กับรายใหญ่ในตลาด 2.เรื่องความน่าเชื่อถือ ต้องทำอย่างไรให้ลูกค้าเชื่อถือว่าไม่ใช่ซิมเล็กๆ แต่มีความโชคดีของทีมงานที่อยู่ในธุรกิจนี้มานาน ทำให้พันธมิตรคู่ค้ามั่นใจได้ 3. การแข่งขันในตลาดที่สูงขึ้นต่อเนื่อง ทั้ง 3 ค่ายใหญ่ และในธุรกิจ MVNO เอง แต่ก็ยังมีโอกาสและช่องว่างให้ไปได้ และ 4.การปรับเปลี่ยนเทคโนโลยี ตอนนี้มีแค่เครือข่าย 3G แต่ในอนาคตก็หวังที่จะอัพเกรดเป็น 4G ได้ ถ้าทาง CAT อัพเป็น 4G

ปัจจุบันหลังจากที่เปิดให้บริการมาแล้ว 6 เดือนซิมเพนกวินมีลูกค้ารวม 300,000 ราย มียอดการใช้งาน ARPU เฉลี่ย 140 บาท/เดือน แบ่งสัดส่วนเป็นใช้ดาต้า 85% โทรศัพท์ 15% มีการตั้งเป้าผู้ใช้งานในสิ้นปีนี้ 500,000 ราย สัดส่วนลูกค้าแบ่งเป็นต่างจังหวัด 80% กทม. 20%

วางงบการตลาดทั้งปีอยู่ที่ 100 ล้านบาท ตอนนี้ใช้ไปแล้ว 60%

]]>
1105128