จากปัญหามีผู้ใช้ออกมาเปิดหลักฐานแฉแอปเปิล (Apple) ว่า เจ้าพ่อไอโฟนจงใจ “ชะลอการทำงาน” ของไอโฟนรุ่นเก่าทั้ง ไอโฟน 6, ไอโฟน 6 พลัส, ไอโฟน 6 เอส, ไอโฟน 6 เอสพลัส และไอโฟน เอสอี เพื่อรักษาอายุการใช้งานแบตเตอรี โดยแอปเปิลใช้วิธีควบคุมความเร็วของโปรเซสเซอร์ให้น้อยลงตามความจุแบตเตอรีที่ลดลงเมื่อเวลาผ่านไป ท่ามกลางเสียงวิจารณ์หนาหูว่า ความหวังดีของแอปเปิลอาจเป็นการบีบให้ผู้ใช้เปลี่ยนเครื่องใหม่ จนในที่สุดมีผู้ใช้ส่งเรื่องฟ้องร้องการกระทำดังกล่าวของแอปเปิล

ช่วงบ่ายวานนี้ (28 ธ.ค.) แอปเปิลได้ออกแถลงการณ์เกี่ยวกับเรื่องนี้ (คลิกอ่านฉบับเต็ม) โดยอธิบายว่า การปรับลดความเร็วของซีพียูดังกล่าวอยู่ในระบบปฏิบัติการตั้งแต่เวอร์ชัน iOS 10.1.2 เพื่อลดโอกาสการปิดเครื่องโดยอัตโนมัติของไอโฟนจากปัญหาแบตเตอรีเสื่อมสภาพ

“ประการแรก และสำคัญที่สุด เราไม่เคย และจะไม่ทำการอะไรก็ตามที่จงใจลดอายุการใช้งานของสินค้าแอปเปิล หรือลดระดับประสบการณ์การใช้งานสินค้าของผู้บริโภค เพื่อผลักให้เขาไปซื้อเครื่องรุ่นใหม่” แถลงการณ์ผ่านเว็บไซต์ระบุ และกล่าวต่อว่า “เป้าหมายของเราตลอดมา คือ ต้องการสร้างสรรค์สินค้าที่ผู้บริโภครัก และความพยายามที่จะทำให้ไอโฟนสามารถใช้งานได้ยาวนานที่สุดเป็นหนึ่งในส่วนสำคัญของเป้าหมายนั้น”

แถลงการณ์ของยักษ์ใหญ่ไอทียังระบุด้วยว่า เพื่อช่วยแก้ปัญหาดังกล่าวบริษัทยื่นขอเสนอให้ผู้ใช้สามารถเปลี่ยนแบตเตอรีไอโฟนรุ่นเก่าที่หมดประกันแล้วได้ในราคาถูกลง 50 ดอลลาร์สหรัฐฯ จาก 79 เหรียญสหรัฐฯ (ราว 2,600 บาท) เหลือเพียง 29 ดอลลาร์สหรัฐฯ (ราว 950 บาท) โดยข้อเสนอดังกล่าวมีสำหรับผู้ที่ซื้อไอโฟน 6 และไอโฟนรุ่นที่ออกหลังจากนั้น โดยผู้ใช้สามารถนำเครื่องเข้ารับบริการได้ทั่วโลกตั้งแต่ช่วงปลายเดือนมกราคม 2561 จนกระทั่งธันวาคม 2561

นอกจากนี้ ยังระบุด้วยว่า บริษัทจะอัปเดตระบบปฏิบัติการ iOS ในช่วงต้นปี 2561 เพื่อให้ผู้ใช้สามารถตรวจสอบสภาพของแบตเตอรีของไอโฟนได้อย่างสะดวกมากขึ้น.

ที่มา : mgronline.com/cyberbiz/detail/9600000130902