พรเกษมคลินิก – Positioning Magazine

“สัมมา ศรีปรัชญาอนันต์” ทายาทพรเกษมคลินิก ปั้น Skinpro Rx สกินแคร์ร้อยล้านภายใน 2 ปี

ratirita — Wed, 02 Jul 2025 09:44:12 +0000

ตลาดความสวยความงามในไทยยังคงเติบโตขึ้นอย่างต่อเนื่อง ถึงแม้ภาพรวมเศรษฐกิจจะไม่ค่อยสู้ดี แต่ผู้บริโภคยังคงต้องดูแลตัวเอง แต่หันมาเลือกแบรนด์ที่มีความคุ้มค่ามากขึ้น รวมไปถึงเลือกถึงส่วนผสม ทำให้ตลาด T-Beauty หรือแบรนด์สกินแคร์ เครื่องสำอางสัญชาติไทยได้รับความนิยมมากขึ้น หนึ่งในนั้นคือ Skinpro Rx แบรนด์ที่อยู่ภายใต้ “พรเกษมคลินิก” ที่สามารถสร้างรายได้หลักร้อยล้านภายในระยะเวลา 2 ปีเท่านั้น

ต่อยอดจากพรเกษมคลินิก

เมืองไทยขึ้นชื่อว่าเป็นเมืองร้อน มีอากาศร้อนชื้นอยู่ตลอดทั้งปี ประกอบกับมลภาวะที่เพิ่มมากขึ้น ทำให้คนไทยมีปัญหาเรื่องผิวได้ง่าย ทั้งผิวมัน เป็นสิวง่าย บางคนผิวแพ้ง่ายต้องเข้าคลินิกที่รักษาผิวเฉพาะทาง ซึ่งหนึ่งในคลินิกที่หลายคนน่าจะรู้จักเป็นอย่างดีก็คือ “พรเกษมคลินิก” ที่ทำตลาดมากว่า 40 ปีแล้ว

พรเกษมคลินิกก่อตั้งโดย “หมอสุนทร ศรีปรัชญาอนันต์” ผู้ก่อตั้งพรเกษมคลินิก ในตอนแรกใช้ชื่อว่า “สุนทรการแพทย์” ภายหลังมีพี่ชายที่เป็นหมอผิวหนังมาร่วมทำธุรกิจด้วย จึงเปลี่ยนชื่อเป็นพรเกษมคลินิก มาจากชื่อพ่อและแม่ “พรอำไพ” และ “เกษม” เป็นคลินิกสำหรับผู้มีปัญหาผิวหนัง

ด้วยความที่เป็นคลินิกรักษาผิวหนัง รวมถึงคนมีปัญหาสิว ผิวแพ้ง่าย ก็จะมีสินค้ากลุ่มครีม ยาทาสิวต่างๆ ที่จ่ายให้คนไข้ โดยที่ไม่ได้จำหน่ายข้างนอก เป็นเบสิกสกินแคร์หลอดขาว แปะสติ๊กเกอร์สำหรับคนมีปัญหาสิว ผิวแพ้ง่าย ผิวขาดน้ำ มีอยู่ช่วงหนึ่งที่ทายาทเจน 2 (ลูกสาวคนโต) เริ่มนำสกินแคร์สูตรคลินิกมาพัฒนาเป็นแบรนด์ขายนอกคลินิกแล้วหยุดไป จนมาถึง “หั่ง – สัมมา ศรีปรัชญาอนันต์” (ลูกชายคนรอง) เข้ามาสานต่อ พร้อมพัฒนาเป็นแบรนด์ Skinpro Rx

สัมมาเริ่มเล่าว่า “จุดเริ่มต้นของแบรนด์ Skinpro Rx มาจากการเห็นพี่สาวทำสกินแคร์สูตรพรเกษมคลินิก จึงอยากจำหน่ายข้างนอกบ้าง ให้ลูกค้าคนอื่นที่ไม่ใช่คนไข้ของคลินิกได้ซื้อ อยากทำแบรนด์เวชสำอางในราคาที่เข้าถึงได้ มองเห็นช่องว่างในตลาดที่ไม่มีเวชสำอางในราคาที่เข้าถึงได้เลย มีแต่แบรนด์จากต่างประเทศ”

โปรเจกต์ Skinpro Rx จึงเริ่มต้นเมื่อปี 2564 จัดตั้งบริษัท พรเกษมคอสเมติก จำกัด เป็นบริษัทลูกที่ดูแลธุรกิจสกินแคร์โดยเฉพาะ หลังจากนั้นได้เริ่มจำหน่ายจริงเมื่อปี 2565 แรกเริ่มได้วางจุดยืนเป็นสกินแคร์สำหรับคนผิวแพ้ง่ายโดยเฉพาะ ลูกค้าที่ได้ใช้ส่งข้อความมาบอกว่าใช้ดี ผิวดีขึ้นจริงๆ จากนั้นก็เริ่มคิดค้นสินค้าตัวอื่นๆ เพิ่ม

“กว่าจะคลอดโปรเจกต์นี้ใช้เวลาเกือบปีเหมือนกัน จริงๆ พรเกษมมีสินค้าอยู่แล้ว 10 กว่าตัว แต่เลือกมาจัดกลุ่มสินค้าให้ง่ายขึ้น แล้วดูเรื่องแบรนด์ดิ้งให้ชัดเจน”

ส่วนชื่อ Skinpro Rx มีความหมายว่ามีความ Professional ด้านสกินแคร์ ใส่ Rx สื่อถึงใบสั่งยา มีความหมายว่าเป็นสกินแคร์ที่แพทย์เป็นคนจ่ายให้ มีความน่าเชื่อถือ

สัมมาเป็นทายาทพรเกษมคลินิก จบการศึกษาด้าน MBA ก่อนหน้าที่จะทำธุรกิจครอบครัวมีประสบการณ์ในการเป็นที่ปรึกษาบริหารธุรกิจ เคยทำงานที่ Shopee และ Pomelo จริงๆ แล้วสัมมาไม่ได้สนใจธุรกิจสกินแคร์ แต่เป็นคนชอบเรื่องการเงิน และการลงทุน

เวชสำอางที่เข้าใจคนไทย

Skinpro Rx วาง Positioning เป็นเวชสำอางที่เข้าใจผิวคนไทยจริงๆ ใช้ประสบการณ์การแพทย์จากพรเกษมที่รู้เรื่องผิวคนไทย จากนั้นเอามาพัฒนาสินค้าเพิ่ม ปัจจุบันมีสินค้ารวม 30-40 รายการ แบ่งเป็น 5 กลุ่ม ได้แก่ กลุ่มสิว, ผิวแพ้ง่าย, เพิ่มความชุ่มชื้น, กระจ่างใส และริ้วรอย

“Skinpro Rx เกิดจาก Pain Point ที่พบว่าคนไข้ไม่มีสกินแคร์ที่ใช้แล้วผิวดีขึ้นเลย คนไทยมีปัญหาเรื่องสิว และผิวแพ้ง่ายเป็นส่วนใหญ่ จึงจับ 2 กลุ่มนี้เป็นจุดแข็งที่พรเกษมคลินิกเก่งที่สุด กลุ่มสินค้าขายดีตลอดกาลก็คือ เจลล้างหน้าไม่มีฟอง คนไข้ทุกคนต้องได้ใช้ 20-30 ปี ราคา 169 บาท และมอยเจอร์ไรส์เซอร์สำหรับผิวแพ้ง่าย”

ตอนนี้ตลาดสกินแคร์เป็นตลาดทะเลแดงเดือด มีผู้เล่นเก่า ผู้เล่นใหม่มากมาย อีกทั้งกระแสของ T-Beauty ก็เป็นที่นิยมขึ้นมาก แต่จุดยืนที่สำคัญของแบรนด์คือมีจุดขาย มีความน่าเชื่อถือ และมีประสบการณ์จริง ทำราคาได้ถูกกว่าแบรนด์จากต่างประเทศ ทำให้เข้าถึงคนไทยได้ง่าย

อีกทั้งยุคนี้เป็นยุคที่ผู้บริโภคมีความรู้มากขึ้น มองหาสกินแคร์จากส่วนผสม รู้ข้อมูลส่วนผสมที่เหมาะกับผิวมากขึ้น เป็นโอกาสสำหรับแบรนด์ใหม่ๆ เช่นกัน

ปั้นรายได้ร้อยล้านภายใน 2 ปี

Skinpro Rx เปรียบเหมือนสตาร์ทอัพที่เติบโตขึ้นเรื่อยๆ ปัจจุบันมีทีมงานราว 20 คน ในปี 2567 สามารถทำรายได้ 117 ล้านบาทได้ภายใน 2 ปีที่วางตลาด เติบโตจาก 31 ล้านในปี 2566 ในปีนี้ตั้งเป้ารายได้เติบโต 2 เท่า และขยายไลน์สินค้ามากขึ้น

ปัจจุบัน Skinpro Rx เน้นช่องทางการขายผ่านออนไลน์เป็นหลักมีสัดส่วนถึง 90% มีหน้าร้านของแบรนด์ 1 สาขาที่ฟิวเจอร์ รังสิต ร้านติดกับพรเกษมคลินิก ในอนาคตอยากเข้าจำหน่ายในโมเดิร์นเทรดด้วยเช่นกัน

ส่วนเป้าหมายในระยะยาว สัมมามองว่าอยากเป็นแบรนด์เวชอันดับหนึ่งที่คนไทยไว้วางใจ และอนาคตข้างหน้าอยากนำสินค้าไปจำหน่ายที่ต่างประเทศ

พรเกษม คลินิก โตช้าๆ ขอชัวร์ดีกว่า

admin — Thu, 13 Jan 2011 00:00:00 +0000

ขณะที่คู่แข่งใส่เกียร์เร่งสปีดทั้งจำนวนสาขา และโปรโมชั่น หวังยึดพื้นที่ห้มากที่สุด แต่สำหรับ “พรเกษม คลินิก” บอกชัดเจนขอโตแบบช้าๆ แต่ชัวร์ โดยใช้จุดแข็งความคลีนิครักษาสิว ที่ขึ้นชื่อในหมู่กลุ่มวัยรุ่น และคนทำงานในเมืองมาตลอด 25 ปี เป็นจุดขาย เพื่อยึดกุมตำแหน่งลูกค้าระดับ Premium Mass โดยชูการให้บริการโดยแพทย์ผิวหนัง แต่ขณะเดียวกันก็กลายข้อจำกัดทำให้ไม่สามารถเร่งสปีดได้เท่ากับคู่แข่ง

นพ.พีระ อุดมจารุมณี กรรมการบริหาร ด้านการบริหารและจัดการ พรเกษมคลีนิค ให้สัมภาษณ์พิเศษกับ POSITIONING ถึงสภาพการแข่งขันที่รุนแรงของเชนคลินิกเสริมความงาม โดยเฉพาะในช่วง 2-3 ปีที่ผ่านมา ได้มีการทุ่มลงทุนโฆษณาในรูปแบบรูปแบบต่างๆ ตลอดจนโปรโมชั่นหรือสงครามราคา ที่เห็นชัดเจนคือการใช้ดาราไทยและเกาหลีมาโหมโปรโมต กระตุ้นดีมานด์ที่มีอยู่แล้วให้สูงขึ้นไปอีก แต่ขณะเดียวกันทุกเชนก็ต้องเผชิญหน้ากับการแข่งขันที่รุนแรงมากขึ้นอย่างเห็นได้ชัด

สำหรับพรเกษม คลินิก แม้จะเปิดดำเนินการมานานกว่า 25 ปี และมีการขยับขยายทั้งในเรื่องการสร้างแบรนด์ การลงโฆษณาทีวี รวมถึงการขยาสาขาในห้างสรรพสินค้า แต่พรเกษมไม่เน้นเร่งขยายสาขาเหมือนกับคู่แข่งในระดับเดียวกัน ซึ่งมีไม่ต่ำกวา 70-80 แห่ง ขณะที่พรเกษมมีจำนวนสาขาเพียง 19 สาขา (18 สาขาในกรุงเทพฯและปริมณฑล อีก 1 สาขาที่ชลบุรี)

น.พ.พีระ บอกว่า สาเหตุไม่ใช่เพราะเงินทุน แต่มีข้อจำกัดอื่นที่มาจาก Positioning ที่ชัดเจนของพรเกษม คลินิกนั่นเอง เนื่องจากแพทย์ประจำเพชรเกษมคลินิกเป็นแพทย์เฉพาะทางทั้งหมด ทำให้การขยายสาขาเป็นไปแบบค่อยเป็นค่อยไปหรือค่อนข้าง Conservative และนั่นอาจเป็นอุปสรรคในเรื่องของ Visibility และ Convenience โดยปีหน้ามีแผนลงทุนเพิ่ม 3 สาขา และจะเน้นเปิดสาขาในศูนย์การค้าขนาดใหญ่เพื่ออาศัยทราฟฟิก มากกว่าจะไปเปิดตามชุมชน

“พรเกษม คลินิก รีแบรนด์เมื่อราว 3 ปีก่อน โดยมีคำว่า by dermatologist หรือโดยแพทย์ผิวหนัง กำกับไว้เพื่อแสดงถึงความเชี่ยวชาญ ขณะที่คู่แข่งรายอื่นในตลาดไม่ได้เน้นในประเด็นนี้ เมื่อเราวางกรอบธุรกิจให้คลินิกของเราให้บริการโดยแพทย์ผิวหนังเท่านั้น ทำให้เราไม่สามารถเปิดสาขาได้มากเท่าคู่แข่ง เนื่องจากในแต่ละปีมีแพทย์ผิวหนังจบเพียงปีละ20-30 คน ส่วนหนึ่งเปิดคลินิกเอง บางส่วนใช้ทุน ทำให้เรามีแพทย์ใหม่ไม่ถึงปีละ 10 คน แต่ไม่ว่าอย่างไรเราก็ไม่ทิ้งจุดแข็งตรงนี้ คลินิกอื่นเขาอาจขายยา ขายเครื่องสำอาง แต่โปรดักต์ของเราคือแพทย์ เราใช้แพทย์นำ ทำให้ธุรกิจเราโตช้าแต่ว่ามั่นคง”

“โปรโมชั่นที่รุนแรงเราก็ไม่เน้น เราไม่สนใจสงครามราคา แต่อาจเห็นว่าคู่แข่งบางรายจะคึกคักมากในช่วงนี้ แต่ถ้าเขาไม่อัดงบต่อเนื่องเขาก็อยู่ไม่ได้ เพราะส่วนหนึ่งของคนไข้ราว 20-30% จะมีพฤติกรรม Shop around คือ ที่ไหนลดราคามีโปรโมชั่นโดนๆ ก็ไปลองที่นั่น กลุ่มนี้จะเป็นกลุ่มที่ไม่มีปัญหาสภาพผิวมากนัก คือ ไม่แพ้ง่ายจึงชอบเปลี่ยนคลินิกไปเรื่อยๆ ตามราคาที่ดึงดูด”

“ดังนั้นที่พรเกษม คลินิกจึงไม่เน้นขายคอร์ส แต่จะเป็นการรักษาดูแลตามอาการโดยคำวินิจฉัยของแพทย์เป็นหลัก เรามีชื่อเสียงด้านการรักษาสิว ฝ้า ฟื้นฟูผิวพรรณหรือร่องรอยแผลจากสิว”

ท่ามกลางการแข่งขันที่รุนแรง พรเกษม คลินิกได้ปรับตัวรับมือกับคู่แข่ง ด้วยการดึงภาพลักษณ์ความเชี่ยวชาญ จุดแข็งเรื่องการรักษาสิวที่ดังมาแบบต่อปาก จากรุ่นสู่รุ่น มาใช้ในแคมเปญโฆษณา “ดูแลผิวตั้งแต่สิวเม็ดแรก” เพื่อสื่อสารว่าถ้ารักษาสิวที่ไหนไม่หายให้มาที่พรเกษม เพราะที่ผ่านมาพบว่าลูกค้าเกิน 50% ผ่านการรักษาสิวที่อื่นมาก่อน

“ถ้าเราสามารถขจัดปัญหากวนใจอย่างสิวให้เขาได้สำเร็จ เขาก็จะมี Loyalty สูงมาก และส่งผลต่อการใช้บริการด้านอื่นๆ ของเราด้วย ดังนั้นเราจึงต้องสื่อสารชัดเจนว่าที่นี่ไม่มีการเลี้ยงไข้”

โดยค่ารักษาเฉลี่ยต่อครั้งของการทำทรีตเมนต์อยู่ที่ 800-1,000 บาท ส่วนทำเลเซอร์อยู่ที่ราว 2,000 บาทต่อครั้ง และมีการนัดพบแพทย์ 1-2 สัปดาห์ต่อครั้ง และหากเป็นการรักษาสิว ผื่น จะต้องมาพบแพทย์ต่อเนื่องอย่างน้อย 3 เดือน

ขณะเดียวกันคอร์สยอดนิยมตอนนี้คือ “Lite Clear Plus เพื่อผิวกระจ่างใส” มูลค่า 3,000 บาทต่อครั้ง ส่วน Privilege Card ที่เพิ่งเปิดตัวไป ก็ได้รับความนิยมมีผู้ซื้อไปแล้วกว่า 10,000 ใบ ซึ่งเป็นการรวมคอร์ส Lite Clear Plus จำหน่ายในราคา 12,000 บาทต่อ 6 ครั้ง จากปกติ 15,000 บาทต่อ 6 ครั้ง

ทั้งนี้ การใช้ภาพลักษณ์ของแพทย์ผิวหนังเป็นจุดขาย ทำให้แม้พรเกษม คลินิกจะใช้ภาพยนตร์โฆษณาตลอดจนสื่ออื่นๆ เช่น สื่อสิ่งพิมพ์ แต่ก็ไม่เลือกใช้ดาราเป็นพรีเซนเตอร์เหมือนคู่แข่ง

“เราก็ใช้คนไข้ที่รักษากับเราจริง แต่เขาไม่ได้เป็นดารา และเราก็มีภาพของทีมแพทย์ประกอบทุกครั้ง เพื่อตอกย้ำความน่าเชื่อถือ เพราะตอนนี้หลายคลินิกใช้ดาราเป็นพรีเซ็นเตอร์จนเกร่อแล้ว ถึงแม้ดาราจะเป็นคนไข้เราเยอะ แต่เราก็ไม่ได้หยิบมาใช้โปรโมต”

การตกแต่งร้านก็ดูเรียบง่าย มีกลิ่นอายของคลินิกชัดเจน กับ Color Identity สีน้ำเงิน เพื่อความน่าเชื่อถือ ขณะเดียวกันก็พยายามใส่ลูกเล่นทันสมัยเช่นจอแอลอีดี แสดงโฆษณาต่างๆ ของคลินิก

นอกจากนี้ นพ.พีระ ยังเล่าถึงพฤติกรรมผู้บริโภคในยุคนี้ หรือที่เขาพูดติดปากอยู่เสมอว่า “คนไข้” ให้ฟังว่า

“ปัจจุบันนี้คนไข้ใจร้อน อยากหายเร็ว มีความคาดหวังสูง ยิ่งเห็นคนอื่นที่หายแล้วผิวหน้าดีขึ้นก็ยิ่งคิดว่าตัวเองก็น่าจะเปลี่ยนแปลงไปในทางที่ดีขึ้นได้ ภาพ Before & After จึงมีอิทธิพลมาก ยิ่งคนที่มีกำลังทรัพย์เขาก็ยินดีที่จะจ่ายเพื่อให้หายเร็ว”

ข้อมูลที่น่าสนใจอีกประการ คือ ฤดูการขายของคลินิกความงาม โดย High Season คือช่วงเปิดเทอม ปลายปี และงานรับปริญญาของสถาบันอุดมศึกษาต่างๆ เนื่องจากเพื่อสร้างความประทับใจหรือแลการเริ่มต้นการเรียนใหม่ หรือต้องการดูดีรับปีใหม่ และเพื่อความสวยใสในอีกวันที่สำคัญที่สุดของชีวิต ขณะที่หากพิจารณาเป็นช่วงเวลาของวันพบว่าช่วงเที่ยงถึงบ่ายสองและช่วงเย็น จะเป็นช่วงที่มีอัตราการใช้บริการสูงที่สุด โดยแพทย์ 1 คนจะมีคิวตรวจคนไข้ราว 80-100 คนต่อวัน

เพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายมากขึ้นยังใช้กลยุทธ์โรดโชว์ ทำอีเวนต์ตามสถานศึกษาต่างๆ เพื่อแนะนำผลิตภัณฑ์ แจกกิฟต์โวเชอร์

แม้จะมีเพียง 19 สาขา แต่เขาบอกว่าพรเกษมคลินิกมีรายได้ราวปีละ 1,000 ล้านบาท โดยมีสาขาที่ทำรายได้สูงสุดคือ เซ็นทรัล ปิ่นเกล้า และสยามสแควร์ จากตลาดคลินิกความงามที่เขาคาดการณ์ว่ามีมูลค่า 10,000 ล้านบาท

ดังนั้นจาก Positioning ของพรเกษม คลินิกที่วางตัวเองเป็น Premium Mass ให้บริการโดยแพทย์ผิวหนัง จับกลุ่มลูกค้าระดับ C+ ถึง B นั้น ทำให้คลินิกที่ถือกำเนิดขึ้นในยุคแรกของคลินิกความงามแห่งนี้กำลังเผชิญความท้าทายครั้งสำคัญกับโจทย์ใหญ่ในการรักษาฐานลูกค้าเดิม และเพิ่มฐานลูกค้าใหม่ผ่านการสื่อสารที่แสดงถึงความเชี่ยวชาญที่ครอบคลุมความต้องการด้านการดูแลรักษาผิวพรรณที่หลากหลายของผู้บริโภคมากกว่าเรื่องสิวให้ได้

Key to Success

ชื่อเสียงที่สั่งสมมายาวนานโดยเฉพาะเรื่องการรักษาสิว
ลูกค้าที่มี Loyalty บอกปากต่อปาก
Positioning ชัดเจน by dermatologist ทำให้ได้ภาพลักษณ์ความน่าเชื่อถือ
Strategic Location โดยเฉพาะในศูนย์การค้าขนาดใหญ่ที่มีทราฟฟิกหนาแน่น

Profile

ชื่อ พรเกษม คลินิก ถูกตั้งขึ้นตามชื่อต้นของมารดา (พรอำไพ) และบิดา (เกษม) ของ นพ.สุชาย และ นพ.สุนทร ศรีปรัชญาอนันต์ ซึ่งเป็นผู้เริ่มก่อตั้งคลินิกแห่งแรก

สัดส่วนคนไข้พรเกษม คลินิก
วัยรุ่นและวัยทำงาน	70%
เด็กนักเรียนและผู้ใหญ่อายุ 45 ปีขึ้นไป	30%

ความนิยมในรูปแบบการรักษาที่พรเกษมคลินิก
รักษาสิว	80%
แผลเป็น หน้าใส	50-60% (เป็นการรักษาต่อเนื่อง)

พรเกษมฯ รีแบรนด์ “หมอ” มาเอง

admin — Wed, 05 Mar 2008 00:00:00 +0000

กว่า 22 ปี นับตั้งแต่เปิดให้บริการ “พรเกษมคลินิก” ไม่เคยแตะต้องหรือสื่อสารในเรื่อง “แบรนด์” แต่อย่างใด หลังรีแบรนด์ พร้อมตอกย้ำ Positioning ที่แตกต่างในแง่ของบุคลากรที่ล้วนเป็นแพทย์เฉพาะทางด้านผิวหนัง ขณะที่คู่แข่งจะมีทั้งแพทย์ทั่วไปและแพทย์เฉพาะทางด้านผิวหนังคละเคล้ากัน ขณะที่อีกด้านหนึ่งก็ต้องเตรียมรับมือกับแบรนด์สกินแคร์ที่ข้ามห้วยมาต่อกร

ปลายปีที่ผ่านมา พรเกษมฯ รีแบรนด์ จากเดิมดูเชยและโบราณ ปรับฟอนต์ให้ดูน่าเชื่อถือและทันสมัยมากขึ้น ทั้งยังเพิ่มเติมข้อความใหม่ “by Dermotologist” พร้อมเน้นย้ำด้วยสีแดงอย่างเด่นชัด

นายแพทย์พีระ อุดมจารุมณี กรรมการบริหาร ด้านการบริหารและจัดการ พรเกษมคลินิก บอกว่า ด้วยความเป็นแพทย์ ไม่มีความรู้เรื่องการตลาด ทำให้ที่ผ่านมาจึงไม่ได้เน้นเรื่องการสร้างแบรนด์เท่าไรนัก อาศัยปากต่อปาก ทำให้มี Loyalty Consumer จำนวนมาก แต่หลังจากการรีแบรนด์พร้อมกับใช้กลยุทธ์นี้เชื่อว่าจะช่วยให้คนไข้เกิดความมั่นใจเพิ่มขึ้น และได้คนไข้หน้าใหม่มารับการรักษาที่พรเกษมฯ มากขึ้นอีกด้วย

เขาบอกว่าแพทย์เฉพาะทางผิวหนังกว่า 30 คนของพรเกษมฯ นอกจากจะจบการศึกษาปริญญาแพทยศาสตรบัณฑิตแล้ว ยังได้รับวุฒิบัตรหรืออนุมัติผู้เชี่ยวชาญสาขา ตจวิทยา (ผิวหนัง) จากแพทยสภาทุกคน

ขณะที่แพทย์ผิวหนังซึ่งได้รับการรับรองดังกล่าวจบการศึกษาเพียง 20 คนต่อปีเท่านั้น ด้วยข้อจำกัดดังกล่าว ทำให้พรเกษมฯไม่อาจขยายสาขาได้รวดเร็วดังใจ 22 ปีที่ผ่านมาจึงมีสาขาเพียง 15 สาขา ขณะที่ราชเทวี คลินิกมี 43 สาขา แพน คลินิก มี 61 สาขา เป็นต้น แต่หลังจากรีแบรนด์แล้วในปีนี้พรเกษมฯ เตรียมเปิดสาขาใหม่อีก 5 สาขา นับเป็นปีที่มีการลงทุนมากที่สุดกว่า 100 ล้านบาท เพื่อรองรับคนไข้กว่าแสนคน และเพิ่มขึ้นเฉลี่ย 10-20% ต่อปี โฟกัสในเขตกรุงเทพฯ และปริมณฑล

ท่ามกลางการแข่งขันอย่างรุนแรงด้วย Price War และเน้นการขยายสาขาเพื่อเจาะชุมชน แต่พรเกษมฯ เน้นให้ความรู้กับคนไข้ ขณะที่เรื่องลดแลกแจกแถมแทบไม่เคยอยู่ในคัมภีร์การตลาด

“ปัจจัยที่ทำให้คลินิกประเภทนี้เติบโตอย่างเด่นชัดในช่วง 3 ปีที่ผ่านมา คือ คนห่วงสวยห่วงงามมากขึ้นมีความกังวล กลัวการแพ้จากการใช้สกินแคร์ เครื่องสำอางต่างๆ นอกจากนี้ยังมีโรงพยาบาลหลายแห่งเปิดให้บริการด้านนี้มากขึ้น และรวมถึงเทรนด์ของดาราเกาหลีหน้าใสเข้ามาอย่างต่อเนื่องด้วย” นายแพทย์พีระบอก

ขณะที่สิ่งสำคัญซึ่งคนไข้มองหาจากคลินิกเสริมความงามหรือรักษาผิว คือ “การรักษาแล้วได้ประโยชน์สูงสุด” ในฟากของคลินิกจะเน้นในเรื่องของการเห็นผลรวดเร็วจากเครื่องมือไฮเทค เราจึงเห็นคลินิกแต่ละแห่งลงทุนในเรื่องของเทคโนโลยีสูงมาก

Did you know?
วัยรุ่นและวัยทำงานเป็นกลุ่มคนไข้หลัก ขณะที่กลุ่มคนไข้หน้าใหม่ที่มาแรงคือ วัยพรีทีน 9-10 ปี ขณะที่จากเดิมช่วงอายุจะเริ่มต้นของคนไข้ที่ใช้บริการคลินิกเสริมความงามหรือรักษาผิวจะอยู่ที่ 14-15 ปีขึ้นไป

“ผู้ปกครองจะเป็นคนพาเด็กมา เนื่องจากมลพิษทุกวันนี้เพิ่มมากขึ้นทำให้คนเราเผชิญสภาพปัญหาผิวหน้าได้ง่าย โดยเฉพาะเด็กๆ นอกจากนี้เด็กในวัยนี้จะถูกผลักดันจากคนรอบข้างให้เข้ารับบริการจากคลินิก เนื่องจากพวกเขาเริ่มจะมีสิวแล้ว”

สัดส่วนคนไข้ที่ใช้บริการคลินิกเสริมความงาม รักษาผิว (by sex)
ผู้หญิง 60%
ผู้ชาย 40%