พฤติกรรมเหล่านี้กลายเป็น “ขุมทรัพย์” ที่เหล่ามิวสิกสตรีมมิ่งหลากหลายสัญชาติต่างกรีธาทัพเข้ามาทำสงคราม ที่คุ้นหน้าค่าตาพอนับได้อยู่ 3 ค่ายด้วยกันได้แก่ “JOOX” ในเครือเทนเซ็นต์ (Tencent) จากจีนแผ่นดินใหญ่ อาศัยจุดแข็งมิวสิกคอนเทนต์ใหม่ๆ และ MV มาดึงคนฟัง

“Spotify” มีประสบการในมิวสิกสตรีมมิ่งโลกกว่า 10 ปี ระบบการจัดเพลย์ลิสต์ เน้นความหลากหลาย และยังเรียนรู้พฤติกรรมผู้ใช้และช่วยในการจัดเพลย์ลิสต์อัตโนมัติ ในขณะที่ “AppleMusic” ความง่ายในการเข้าถึงของผู้ใช้สินค้าในตระกูล iOS และคลังเพลงในมือมากกว่า 40 ล้านเพลง

แต่ละแบรนด์ก็มีจุดแข็งที่กินกันไม่ลง มีแนวโน้มแข่งขันที่รุนแรงได้ หาก “กฤตธี มโนลีหกุล” กรรมการผู้จัดการ บริษัท เทนเซ็นต์ (ประเทศไทย) จำกัด ผู้บริหาร JOOX ประเทศไทย กลับฉายภาพที่สวนทางว่า

“มิวสิกสตรีมมิ่งยังเป็น Blue Ocean การแข่งขันไม่ได้รุนแรงมากนัก เพราะการมีผู้เล่นหลายรายจะได้เข้ามา Educate คนไทยให้เลิกฟังเพลงจากการเสียบแฟลชไดรฟ์และซีดีเถื่อน มาฟังเพลงแบบถูกลิขสิทธิ์”

ราคาคงไม่ “ลด” เพราะลงแล้วขึ้นยาก

แม้จะมองว่าเป็น “Blue Ocean” แต่โจทย์ที่ท้าทายเหล่าผู้เล่นในสังเวียนมิวสิกสตรีมมิ่ง คือการที่คนไทยยังคุ้นชินของ “ฟรี” ไม่พร้อมที่จะจ่ายเงินเพื่อฟังเพลง แม้แต่ละรายจะมีราคาเริ่มต้นเพียงเดือนละ 129 บาท เทียบเท่าราคาของกาแฟ 1 แก้วเท่านั้น

สะท้อนจากฐานผู้ใช้งาน JOOX ที่แอคทีฟราว 10 ล้านราย เท่ากับฮ่องกงที่เป็นตลาดหลัก ซึ่งมีไม่ถึง 10% ที่ยอมจ่ายเงินเพื่อเป็น VIP ฟังเพลงได้ทั้งหมดแบบไม่ติดโฆษณา แม้รายได้ปีที่ผ่านมาเติบโต 100% จะมาจากตรงนี้คิดเป็นสัดส่วน 50% ที่เหลือมาจาก Media Partner อีกราว 30 รายก็ตาม

“กฤตธี” ยืนยัน JOOX ไม่มีแผน “ลดราคา” เพื่อดึงคนฟังให้ยอมขยับเป็น VIP เพิ่ม เพราะหากลงแล้วจะกลับมา “ขึ้นราคา” อีกเป็นไปได้ “ยาก” วิธีที่ JOOX ทำจึงแบ่งแพ็กเกจออกให้เลือกหลากหลายทั้งรายวัน สัปดาห์ และรายเดือน รวมถึงการทำโปรโมชั่นต่างๆ ซึ่งวิธีนี้ช่วยกระตุ้นให้ผู้ใช้ยอมเสียเงินเพิ่มมากขึ้น ในระหว่างการทำโปรโมชั่น

ส่วนแพ็กเกจแบบครอบครัว ซึ่งจะทำให้ราคาต่อแอคเคาท์เฉลี่ยแล้วถูกลง เหมือนรายอื่นๆ ทั้ง Spotify -AppleMusic ที่มีกันอยู่ ผู้บริหาร JOOX ให้ความเห็น อาจ “เป็นไปได้” ที่จะทำ แต่ยังไม่ยืนยันในตอนนี้

“ศิลปินหน้าใหม่”

ปี 2018 มียอดสตรีมกว่า 3 พันล้านครั้งบน JOOX เติบโตกว่า 50% โดยมิวสิกคอนเทนต์ใหม่ๆ และ MV เป็นปัจจัยสำคัญที่ดึงดูดผู้ฟัง ซึ่งตัวแปรที่ขาดไม่ได้คือ “ศิลปินหน้าใหม่” จากหลากหลายแนวเพลง ถือว่าบทบาทสำคัญอย่างมากบนแพลตฟอร์มของ JOOX

นั้นเพราะหนึ่งในพฤติกรรมของคนฟัง ที่มาพร้อมกับการเติบโตของมิวสิกสตรีมมิ่ง คือการที่คนฟังรู้จักแต่เพลง ไม่ได้รู้จัก “นักร้อง” เพลงจึงต้องมีคุณภาพจริงๆ ไม่ใช่หน้าตา จึงกลายโอกาสแจ้งเกิดกับศิลปินหน้าใหม่ได้ง่ายขึ้น โดยปีที่ผ่านมามีการฟังเพลงกว่า 80 ล้านครั้ง

ทีมงานของ JOOX จะเสาะหาเพลงใหม่ๆ ฟังตามแพลตฟอร์ม หากชื่นชอบค่อยมาโหวตกัน แล้วค่อยติดต่อให้นำเพลงมาขึ้นใน JOOX ผ่าน “JOOX Spotlight” และเมื่อมีแนวโน้มความนิยมเพิ่มขึ้น ก็จะมีการให้ทุนไปทำเพลงเพิ่มหรือ MV ซึ่งเป็นวิธีหนึ่งในการเพิ่มคอนเทนต์ของ JOOX เองด้วย

ฟากศิลปินหน้าใหม่ก็จะมีรายได้นับจากการฟังต่อ 1 วิว นอกจากนี้ยังได้จัดคอนเสิร์ตเพลงอีกราว 35 ครั้งเพื่อนำศิลปินหน้าใหม่ออกไปให้คนฟังได้รู้จัก เป็นการเพิ่มฐานแฟนเพลงไปในด้วย

ถึงเวลาลุยขุมทรัพย์ “ภูธร”

เป้าหมายของ JOOX ปี 2019 ต้องการเพิ่มฐานผู้ใช้งานเป็น 12 ล้านราย ซึ่ง JOOX กำหนดไว้ 3 แนวรบ

แนวรบแรก เจาะกลุ่ม “ต่างจังหวัด” เพราะฐานผู้ใช้งานเวลานี้ 55% เป็นอยู่ในกรุงเทพฯ ซึ่งเป็นตลาดที่คู่แข่งเยอะ JOOX จึงต้องหนีไปหาตลาดใหม่ๆ อย่างต่างจังหวัด ซึ่งจำนวนประชากรเยอะกว่ามาก

เพียงแต่การจะเข้าไปหาได้ จะต้องเน้นแนวเพลงยอมนิยมคือ “ลูกทุ่งและเพื่อชีวิต” อยู่ในอันดับ 4 ส่วนมีแนวโน้มเติบโตมากขึ้นเรื่อยๆ ดังนั้นในปี 2019 จึงจะให้ความสำคัญกับ “ลูกทุ่งและเพื่อชีวิต” ที่ต้องการขยายทั้งคนต่างจังหวัดและกรุงเทพฯ โดยจะหาศิลปินลูกทุ่งที่เหมาะกับ “แมส” เพื่เข้ามาทำโครงการร่วมกับศิลปินเมนสตรีมมากขึ้น

โดยโปรโมตผ่านรายการ “เอะอะมะทัวร์” มี “ปิงปอง ธงชัย” เป็นพิธีกร นำศิลปินลูกทุ่ง มาสัมภาษณ์ และเสริมเป็นคาราโอเกะให้เกิดความรู้สึกร่วม

“Coins” โมเดลหารายได้ใหม่

แนวรบที่สอง คือการเพิ่มฟีเจอร์ JOOX VDO Karaoke โดยวางแผนดึง Influencer ในด้านต่างๆ มาร้องอันคลิปและให้คนที่เป็นแฟนคลับ สามารถร้องคาราโอเกะคู่กันได้ ซึ่งเป็นการเพิ่มลูกเล่นต่างๆ ด้านวิดีโอ

โดย JOOX คาดหวังให้เกิดเป็น community คนรักเสียงดนตรี โดยปีที่ผ่านมา ฟีเจอร์ Karaoke มียอดการร้อง 5 ล้านครั้ง และมีการแชร์เพลงที่ร้องแบบคาราโอเกะไปถึง 2.6 ล้านครั้ง

และแนวรบสุดท้ายการปรับปรุงเป็นมิตรกับผู้ใช้งาน ซึ่งปลายปีที่ผ่านมาได้ปรับปรุงให้ดูง่าย เพราะผู้ใช้งานมีทั้งเด็กและผู้ใหญ่

นอกจากนี้แล้วในภาพรวมยังคงมุ่งไปที่การโปรโมตและส่งเสริมผลงานศิลปินในหลากมิติ เน้นโมเดล Collaboration Project ในการสร้าง Exclusive Content ให้มากยิ่งขึ้น รวมถึงการถ่ายทอดสด Live Concert จากเกาหลี ที่จะมีมากขึ้น

การ Live Concert เกาหลีทำให้ JOOX พบโมเดลการหารายได้ใหม่ โดยผู้ที่เข้ามาชมสามารถซื้อ Coins ราคาตั้งแต่ 35 – 1,750 บาท นำมาซื้อสติกเกอร์แบบพิเศษ เพื่อแสดงออกถึงความชื่นชอบในศิลปิน และการซัพพอร์ต.

เรียกได้ว่าวางเป้าหมายไม่ต่างจาก “ช่องทีวี” ของไทย แต่ใช้เวลาต่างกันหลายสิบปี 

งานนี้ผู้บริหาร LINE TV ยืนยันว่า ไม่ได้มา “ทำลาย” เรตติ้งทีวี หากแต่เป็นพันธมิตร ที่ช่วยทำให้เรตติ้งทีวีเพิ่มขึ้นด้วยซ้ำ เพราะเมื่อเป็นกระแสในออนไลน์ไปกระตุ้นผู้ชมก็จะหันไปรับชมสดหน้าจอทีวี กระตุ้นให้เรตติ้งเพิ่มขึ้น ซึ่งเหตุการณ์นี้ก็มีมาแล้ว ทั้งละคร เมีย 2018 ช่องวัน ได้เรตติ้งทีวีและยอดคนดูใน LINE TV 

หรือแม้แต่ เลือดข้นคนจาง ก็ไม่ต่างกัน พอกระแสออนไลน์มาก็ผลักดันคนไปดูผ่านทีวี

กวิน ตั้งอุทัยศักดิ์ ผู้อำนวยการธุรกิจคอนเทนต์ LINE ประเทศไทย และ พัลภา มาโนช หัวหน้าธุรกิจ LINE TV ร่วมกันเล่าถึงจุดพีคของ LINE TV หลังจากเปิดตัวในไทยเป็นประเทศแรกเมื่อปี 2557 สร้างยอดวิวเติบโตต่อเนื่องตลอด 4 ปี 100% ทุกปี และมียอดคนดูประจำ เพิ่ม 70% ทุกปี จากยอดโหลดแอป 20 ล้านราย

LINE TV SiGNIFICANT

โดยมีคอนเทนต์ 3 กลุ่ม คือ 1.ละครรีรัน 2. ออริจินัล คอนเทนต์ ลงทุนสร้างกับพาร์ตเนอร์ ดูได้ที่ไลน์ทีวีที่ดียว 3.มิวสิก

คอนเทนต์ช่วงแรกเน้นเอาใจกลุ่ม “วัยรุ่น” ซึ่งเป็นกลุ่มที่ LINE TV ใช้เปิดตลาด ด้วยการนำซีรีส์ของค่าย GDH มารีรัน

• ปี 2558 รักนะเป็ดโง่ และฮอร์โมน 3
• ปี 2559 ไดอารี่ตุ๊ดซีส์ 1 และ Club Friday To Be Continued เพื่อนรักเพื่อนร้าย
• ปี 2560 ไดอารี่ตุ๊ดซีส์ 2 และ O-Negative รักออกแบบไม่ได้

ต่อมาปี 2561 LINE TV จับมือช่องทีวีต่างๆ เพิ่มขึ้น ทั้งช่องวันและจีเอ็มเอ็ม 25 ในรูปแบบเอ็กซ์คลูซีฟ นำละครและรายการมาออกอากาศที่ LINE TV ภายใน 2 ชั่วโมง ก่อนแพลตฟอร์มอื่นๆ สร้างความหลากหลายให้คนดู

รวมทั้งการได้เป็นพันธมิตรกับช่อง 3 นำละครรีรันมาออกอากาศ แม้ไม่ได้เป็นเอ็กซ์คลูซีฟ แต่ก็เป็นตัวจุดพลุ ขยาย new user ได้คนดูใหม่ๆ ที่เป็นจังหวัดใหญ่ๆ ไม่ใช่เฉพาะวัยรุ่นและเมืองกรุงเหมือนช่วงแรกๆ

ไม่ว่าจะเป็นละคร บุพเพสันนิวาส ช่อง 3, ละครเมีย 2018 ช่องวัน ทำยอดวิว 530 กว่าล้านวิว เลือดข้นคนจาง ออนแอร์ไป 16 ตอน ได้ยอดวิวแล้ว 176 ล้านวิว เหลือ 2 ตอน คาดว่ายอดวิวจะเพิ่มขึ้นอีกมาก

เรามีคอนเทนต์ละครรีรันฮิตทุกในไตรมาส สามารถสร้างยอดวิว เติบโต 100% ทุกปี

เช่นเดียวกับ “ออริจินัล คอนเทนต์” ลงทุนสร้างกับพาร์ตเนอร์ เริ่มในปี 2558 เช่น Stay ซากะ ฉันคิดถึงเธอ โดยเรื่องที่สร้างกระแสให้ LINE TV เป็นที่รู้จักมากขึ้น คือ I HATE YOU I LOVE YOU ออกอากาศตอนแรก ทำยอดวิวพุ่งไปถึง 10 ล้านวิว ภายใน 24 ชั่วโมง จากนั้นได้เพิ่มจำนวนออริจินัล คอนเทนต์ ปี 2560 ผลิต 4 เรื่อง ปี 2561 เพิ่มทีเดียว 9 เรื่อง เพื่อสร้างความหลากหลาย และกระแสต่อเนื่อง

ส่วนคอนเทนต์เพลงให้น้ำหนักจริงจังในปีนี้ เพื่อดึงผู้ชมในช่วงวันธรรมดา เนื่องจากคนดูส่วนใหญ่จะเป็นเสาร์– อาทิตย์ จึงต้องหาคอนเทนต์อย่างเพลง เพิ่มคนดูในวันธรรมดา ส่งผลให้ยอดวิว มิวสิก เติบโตถึง 135%

กวิน บอกว่าเมื่อได้คอนเทนต์ดี คนดูเพิ่ม ส่งผลให้เอเยนซี่ที่มาลงโฆษณามั่นใจ

งานนี้ LINE TV ต้องโชว์สถิติยอดวิวคนดูโฆษณา เช่นเดียวกับคนที่ดูโฆษณาจนจบเพิ่ม 2 เท่า ทั้งคู่ แถมยังทำสถิติ นำไปสู่การซื้อสินค้าจริง มากกว่าอุตสาหกรรมรวม

เมื่อคอนเทนต์เดินมาถูกทางทำให้ LINE TV ขยายจากผู้ชมวัยรุ่นและคนเมืองขยับไปจังหวัดใหญ่ๆ ได้แล้ว

เป้าหมายต่อไปของ LINE TV คือ การขยายไปต่างจังหวัด จับกลุ่มคนดูระดับแมส  โดยการหาพันธมิตรเพิ่มขึ้น ทั้งละครรีรน ที่ยังอยู่ระหว่างหาพันธมิตรช่องทีวีเพิ่มขึ้น เช่น ช่อง 7 ซึ่งผู้บริหารบอกว่า ต้องจับตาดู อยู่ระหว่างเจรจา รวมถึงผู้ผลิตละครรวมถึงการเพิ่มคอนเทนต์ที่เป็นเพลงลูกทุ่ง

ขณะเดียวกันก็เพิ่มคอนเทนต์การ์ตูน โดยได้เจรจากับเจ้าของลิขสิทธิ์นำการ์ตูนวันพีซ (One Piece) มาฉายใน LINE TV.