ยนตรกรรมยอดนิยมของคนวัยมันส์ ที่ BRG หรือ บริษัท รามคำแหงกรุ๊ป จำกัด โดยผู้บริหารสาวสวยสุดฮิบ คุณอัจจิมา ศรีรัตนประภาส กรรมการบริหาร ตอบรับกระแส In Trend กับ Mini One Graphite Limited Edition รถยนต์สุดฮิบ ของคนวัยมันส์ กับรุ่น Limited Edition ที่มีไลน์การผลิตรถยนต์รุ่นนี้ด้วยระยะเวลาเพียงแค่ 4 เดือนเท่านั้น คือ เดือน พฤษภาคม- สิงหาคม 2552 BRG ได้นำเข้ามาเพียง 5 คันเท่านั้น สำหรับลูกค้าที่นิยมความเท่ห์ ที่มีแบบฉบับไม่เหมือนใคร

Mini One Graphite Limited Edition มาพร้อมเครื่องยนต์ 1,397 CC. 4 สูบ 16 วาล์ว แรงม้าสูงสุด 95 แรงม้า แรงบิดสูงสุดที่ 140 นิวตันเมตร ที่ 4,000 รอบต่อนาที วิ่งด้วยความเร็วสูงสุดที่ 184 กิโลเมตรต่อชั่วโมง ความจุถังน้ำมัน 40 ลิตร

ภายนอกดีไซน์ กันชนหน้า-หลัง และหลังคา สีเดียวกับตัวรถ พร้อมกันนี้ยังตกแต่งด้วยอุปกรณ์เสริมพิเศษที่เป็นเอกลักษณ์เฉพาะรุ่น ไฟเลี้ยวข้างรถสีขาว โคมไฟท้ายรถสีแดง ล้ออัลลอยด์ ขนาด 16 นิ้ว พร้อมชุดโครเมี่ยมตกแต่งรอบคัน อาทิ ที่จับประตูโครเมี่ยม ท่อไอเสียพร้อมปลายท่อโครเมี่ยม บ่งบอกความเป็นเอกลักษณ์ของรุ่นด้วย Logo Graphite ติดที่กระจกทั้งสองด้าน แต่งแต้มความเท่ห์ ไม่เหมือนใคร ด้วยสติ๊กเกอร์คาดที่ฝากระโปรงหน้าอีกทั้งสีที่ตัวรถยังเป็น สีพิเศษ Dark Silver Metallic ที่มีเฉพาะ Mini One รุ่น Graphite Version เท่านั้น!!

ภายในดีไซน์พิเศษเฉพาะรุ่น Graphite Limited Edition เต็มเปี่ยมไปด้วยความดุดันทั้งคัน แตกต่างจาก Mini One ทั่วไป อาทิ คอนโซลดำ เบาะดำ แผงประตูดำ พรมดำ แฝงไปด้วยมนต์เสน่ห์แห่งการตกแต่งด้วยลายแบบ Carbon Black เพิ่มความเก๋ตรงที่เปิด-ปิดประตูแบบแสตนเลส พวงมาลัยหุ้มหนังแท้พร้อมปรับระดับได้ มาตรวัตกลางคอนโซลแบบดิจิตอลพร้อมมาตรวัดอุณหภูมิภายนอก อำนวยความสะดวกสบายในการขึ้น-ลงสำหรับผู้โดยสารเบาะหลังโดยการติดตั้งเบาะหน้าที่สามารถพับและเลื่อนได้ พร้อมกันนี้ยังมีเบาะสำหรับติดตั้งเก้าอี้นิรภัยสำหรับเด็ก ไฟส่องสว่างรอบคัน อาทิ ห้องโดยสารเหนือศรีษะ ,ช่องวางเท้าด้านคนขับและผู้โดยสารด้านหน้า ใส่ความบันเทิงมาให้ครบครัน อาทิ วิทยุพร้อมเครื่องเล่นซีดี พร้อม MP3 และช่องเสียบ Audio

ระบบความปลอดภัยเต็มพิกัด โดยการติดตั้งถุงลมนิรภัยคู่หน้าพร้อมด้านข้าง และถุงลมนิรภัยเหนือศรีษะ ระบบเบรก ABS พร้อมระบบป้องกันการลื่นไถล [CBC] และระบบกระจายแรงเบรก [EBD] ระบบป้องกันล้อหมุนฟรี พร้อมระบบช่วยเบรก
เพิ่มความแข็งแกร่งด้วยคานเหล็กกันกระแทกด้านหน้า-หลัง ระบบกันสะเทือนด้านหน้าแบบมัลติลิงค์ ระบบตัดน้ำมันอัตโนมัติเมื่อเกิดการชน อีกทั้งยังติดตั้งสัญญาณเตือนเมื่อเกิดการรั่วของลมยาง หรือสัญญาณเตือนเมื่อระบบเบรกมีปัญหา

ทาง BRG ตั้งราคาขายที่ 2,090,000 บาท In Trend ทั้งรถ ทั้งคน พร้อมรับโทรศัพท์มือถือ Black Berry มูลค่า 25,000 บาท และส่วนลดเงินสดทันทีอีก 50,000 บาท สนใจครอบครองเป็นเจ้าของยนตรกรรมสำหรับคนวัยมันส์ได้แล้ววันนี้ สนใจสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ โทร. 085-123-7111 หรือ แวะมาที่โซว์รูม BRG รัชโยธิน และ BRG รามคำแหง

BRG รุกตลาดด้วยการเปิดตัวยนตรกรรมสุดหรูรุ่นล่าสุด All New E-CLASS เครื่องยนต์เบนซิน โดย BRG เป็นเจ้าแรก และเป็นครั้งแรกในประเทศไทยที่นำเข้ามาให้คนไทยทั้งประเทศได้ยลโฉม All New E-Class ที่มาพร้อมแบบฉบับของความสง่างาม แฝงความเร้าใจด้วยรูปทรงสปอร์ตมากขึ้น เพิ่มเทคโนโลยีที่ใหม่กว่าเดิม ด้วยเครื่องยนต์เบนซิน มีอุปกรณ์ความปลอดภัยก้าวหน้าที่สุด พร้อมขุมพลังประหยัดน้ำมันกว่าเดิม สนใจสั่งจองหรือเป็นเจ้าของได้แล้วที่ โชว์รูม BRG รามคำแหง และโชว์รูม BRG รัชโยธิน โทร.085-123-7111

ทุกความวางใจ…..เริ่มต้นที่นี่ BRG

“3 วัน 3 อาทิตย์ และ 3 เดือน ต้องโทรหาลูกค้าหลังจากที่เขาออกรถไปแล้ว”

อัจจิมา ศรีรัตนประภาส กรรมการบริหาร บริษัท รามคำแหงกรุ๊ป จำกัด หรือ BRG เล่าถึงเทคนิคการบริการหลังการขายที่ต้องทำเป็นปกติของพนักงาน BRG

เธอบอกว่าก่อนหน้านี้เคยตั้งไว้ที่ 7 วัน แต่ลูกค้าบางรายบ่นจึงลดเหลือ 3 วัน เหตุการณ์นี้ทำให้เธอเข้าใจมากขึ้นว่า คนที่เพิ่งซื้อรถใหม่ย่อมมีอาการเห่อ อยากคุย อยากพูดถึง ไม่ว่ากับคนรอบข้างหรือกับใคร เธอจึงใช้ช่วงเวลานี้เป็นการเช็กผลความพอใจของลูกค้า ซึ่งนอกจากทำให้ลูกค้าประทับใจในบริการ ยังเป็นช่วงเวลาที่หากลูกค้าพอใจไม่พอใจเกี่ยวกับรถก็จะให้ข้อมูลได้ตรงๆ ซึ่งสามารถนำไปพัฒนาบริการได้ด้วย

BRG มีคนรุ่นพ่อ-สมศักดิ์ ศรีรัตนประภาส เป็นผู้บุกเบิกจับธุรกิจนำเข้ารถเบนซ์เก่าใช้แล้วจากต่างประเทศตั้งอายุ 20 กว่า จนมีกฎหมายห้ามนำรถเก่าจากต่างประเทศมาใช้งาน จึงผันตัวเองไปเป็นตัวแทนจำหน่ายของเบนซ์ธนบุรี 3 ปีที่แล้ว ความแรงของรถนำเข้ายี่ห้ออื่นเริ่มแรงขึ้น เบนซ์รามคำแหงจึงเปลี่ยนมาเป็น BRG เพิ่มบทบาทตัวเองเป็นผู้นำเข้ารถยี่ห้อต่างๆ จากต่างประเทศโดยตรง และเป็นช่วงเดียวกับที่ลูกๆ เริ่มเรียนจบออกมาช่วยงานเต็มตัว

คนรุ่นที่ 2 ของ BRG นอกจากอัจจิมา ยังมีชลลธร วัย 25 ปี น้องสาวของเธออีกคน ที่มีตำแหน่งกรรมการบริหารเหมือนกัน
ชลลธรรับหน้าที่ดูแลด้านการตลาดและต่างประเทศ และยังช่วยอัจจิมาดูด้านงานขายไปพร้อมกัน โดยอัจจิมารับหน้าที่ดูแลประจำที่โชว์รูมที่รามคำแหง ส่วนชลลธร ถ้าไม่มีคิวงานไปต่างประเทศก็จะดูแลโชว์รูมสาขารัชโยธิน

นอกจากกลยุทธ์ 3 วัน 3 สัปดาห์ และ 3 เดือน ที่ใช้สำหรับบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า ทั้งคู่ยังร่วมกันเทรนพนักงานขายด้วยตัวเอง สอนเทคนิคการขาย ไปจนถึงพาลูกน้องไปทัวร์ต่างประเทศหรือดูรถเมื่อยอดขายเข้าเป้า

“ข้อมูลรถที่ต้องรู้ก่อนเลยคือ แรงบิดเท่าไร แรงม้าเท่าไร 2 อันนี้ลูกค้าถามแน่นอน ที่เหลือก็ให้จำออปชั่นของรถแต่ละรุ่น อ่าน จำ ให้เข้าไปนั่งเล่นในรถ แล้วเรียนปิดการขาย” เทคนิคของชลลธร

“เวลาออกบูธ ลูกค้าจะเยอะมาก จะสอนว่าอย่าเสียเวลากับลูกค้าคนหนึ่งนานเกินไป 3 คำถามที่ต้องถาม ดูรถอะไรอยู่ค่ะ ดูสีอะไร และจองเลยไหมค่ะ ถ้าปฏิเสธหมดให้เฟดออก ที่สำคัญข้อ 3 ต้องหาโอกาสถามอย่างน้อย 3 ครั้ง” คัมภีร์ของอัจจิมา

ถ้าจะให้ดีทั้ง 2 สาวบอกว่า พนักงานต้องไม่ถามเชิงรุกแต่ให้เน้นเป็นที่ปรึกษา และต้องพยายามสืบหาความต้องการของลูกค้าให้ได้มากที่สุด ไม่ว่าจะเป็นเรื่องรถที่ต้องการจริงๆ งบประมาณที่ลูกค้าตั้งไว้ จำนวนคนที่จะใช้หรือนั่งรถคันนี้

การมีสูตรสำเร็จเช่นนี้ ทำให้ BRG เชื่อว่า คนที่จะมาเป็นพนักงานขายของบริษัท ไม่จำเป็นจะต้องมีประสบการณ์ หรือมีความเจนจัดด้านการขาย คุณสมบัติพื้นฐานเพียงแค่ ขอให้เป็นคนแอคทีฟ สู้งาน เท่านั้นพอ

“เซลส์ที่ดูคล่องเกินเราไม่เอา ลูกค้าก็ไม่ชอบ ลูกค้าชอบแบบที่ดูใสซื่อมากกว่า เพราะเชื่อว่าให้ข้อมูลจริง แล้วเราเน้นเรื่องนี้มาก ถ้าให้ดีเราขอคนไม่มีประสบการณ์เลย เพราะจะได้ไม่มีกรอบ แล้วเรามาฝึกให้เชื่อในสิ่งที่เราบอก”

ยอดขายของ BRG
ปี 2007 363 คัน
ปี 2008 ตั้งเป้า 420 คัน (+15%) *
*ราคารถเฉลี่ยต่อคัน 4-5 ล้านบาท

ยอดขายแบ่งตามยี่ห้อ
เมอเซเดส-เบนซ์ 29%
โฟล์คสวาเก้น 26%
รถญี่ปุ่นคละยี่ห้อ 45%

สัดส่วนลูกค้า
กรุงเทพฯ 60%
ต่างจังหวัด 40%

Did You Know?
ไม่มีพรีเซ็นเตอร์ก็เหมือนมี จะขายรถนำเข้าอย่าลืมอัพเดตข่าวดารา เพราะมีลูกค้าจำนวนไม่น้อยที่เริ่มต้นถามว่ารถที่ดารา…ใช้รุ่นไหน ที่สำคัญกลุ่มลูกค้ารถนำเข้าส่วนใหญ่ซื้อรถด้วยเงินสด ส่วนพนักงานจะได้ค่าคอมมิชชั่นคันละประมาณ 1 หมื่นบาท สถิติสูงสุดของเซลส์ BRG คือเดือนละ 5 คัน