• ดีลนี้แตกต่างจากการแต่งตั้งแบงกิ้ง เอเย่นต์ทั่วไป เพราะนอกจากจะฝากเงินได้แล้ว แต่ยัง “ถอน” เงินได้ด้วย

• นอกจากฝากและถอนแบบปกติ (non-digital) แล้ว ยังฝาก–ถอนเงินสดผ่านระบบดิจิทัลด้วย QR Code ในแอปพลิเคชั่น SCB EASY จึงไม่ต้องจำเลขบัญชีผู้รับฝาก ไม่ต้องกรอกเอกสาร

• คาดหลังเปิดให้บริการจะมียอดธุรกรรมเฉลี่ยอยู่ที่ประมาณ 1 แสนรายต่อเดือน

• ฝากเงินสดดิจิทัล ตั้งแต่ 1 บาท – 30,000 บาท/รายการ สูงสุด 100,000 บาท/วัน/บัญชี

• ถอนเงินสดดิจิทัล ตั้งแต่ 100 บาท – 5,000 บาท/รายการ สูงสุด 20,000 บาท/วัน/ราย

• ฝากเงินสดแบบ Non-Digital ฝากตั้งแต่ 1 บาท – 30,000 บาท/รายการ สูงสุดไม่เกิน 10,000 บาท

• ค่าธรรมเนียม 15 บาท /รายการ

• SCB และเคาน์เตอร์เซอร์วิส มีแผนที่จะขยายบริการทางการเงินอื่นๆ เช่น ประกันภัย, ให้สินเชื่อ, เปิดบัญชี โอนเงินแบบไม่มีบัญชีปลายทาง โอนเงินต่างประเทศ รวมถึงการนำคะแนนสะสมมาใช้ร่วมกัน

• SCB มองว่า ดีลนี้จะช่วยเพิ่มช่องทางให้ลูกค้าต้องการฝาก–ถอนเงินหลังเวลาทำการปกติ ได้ 24 ชั่วโมง ตู้รับฝากเงินอัตโนมัติ (CDM) มีแค่ 200 กว่าจุด จึงไม่ครอบคลุมความต้องการได้ เมื่อเทียบกับแบงกิ้ง เอเย่นต์ที่มีถึง 11,000 สาขา

• นอกจากไปรษณีย์ไทย เคาน์เตอร์เซอร์วิสแล้ว อนาคต SCB ได้วางมีการแต่งตั้งแบงกิ้ง เอเย่นต์อื่นๆ เช่น เทสโก้ โลตัส,บิ๊กซี ต่อไป

• ปัจจุบัน SCB ได้ทยอยปิดสาขาที่มีผู้ใช้บริการน้อย ปีที่แล้วปิดไปกว่า 100 สาขา ปีนี้จะปิดสาขาเพิ่มอีกกว่า 100 สาขา

• เซเว่นอีเลฟเว่นมองว่าการให้บริการแบงกิ้ง เอเย่นต์ จะเป็นส่วนหนึ่งในการรักษาฐานลูกค้าเดิมที่มีอยู่ 37 ล้านราย

ทำให้ทุกสายตาต่างจับจ้องว่าธนาคารไหนจะตั้งตัวแทนเป็นใครบ้าง? เพราะต่อจากนี้ “แบงก์กิ้ง เอเย่นต์” จะสามารถเป็น “ใคร” ก็ได้ ไล่มาตั้งแต่ห้างหุ้นส่วนจดทะเบียน ห้างหุ้นส่วนจำกัด บริษัทจำกัด บริษัทมหาชนจำกัด กองทุนหมู่บ้าน สหกรณ์ ซึ่งจะต้องมี 3 คุณสมบัติดังต่อไปนี้ 1.ต้องมีสถานที่เป็นหลักแหล่งชัดเจน 2.มีเครื่องมือ อุปกรณ์และระบบที่เหมาะสม และ 3.กรรมการผู้มีอำนาจหรือเจ้าของต้องไม่เป็นผู้ที่ต้องโทษทางกฎหมาย

อีกทั้งได้ขยายขอบเขตธุรกรรมให้อำนาจรับฝากเงินรับถอนเงินจ่ายเงินสำหรับผู้ใช้บริการรายย่อย และชำระเงิน แต่สามารถให้บริการถอนเงินและจ่ายเงินสำหรับผู้ใช้บริการรายย่อยได้ไม่เกิน 5,000 บาทต่อรายการ และไม่เกิน 20,000 บาทต่อวันสำหรับผู้ใช้บริการแต่ละราย และสุดท้ายการจ่ายเงินให้กับผู้ใช้บริการรายใหญ่

ท่ามกลางการรุกคืบของ “ดิจิทัล ดิสรัปชั่น” การตั้ง “แบงกิ้ง เอเย่นต์” จะทำให้ธนาคารพาณิชย์สามารถใช้เป็นอีกหนึ่งอาวุธในการรับมือกับคลื่นที่ถาโถมเข้ามาโดยเฉพาะกลุ่ม FinTech เพราะถึงจะพยายามดันโมบายแบงกิ้งให้เข้าถึงกลุ่มคนทั้งประเทศแต่เป็นความจริงที่ว่าส่วนใหญ่ยังเข้าถึงเฉพาะกลุ่มคนที่อยู่ในเมือง

ส่วนกลุ่มชาวบ้านทั่วไปยังไม่ได้มีคนที่เข้าถึงมากนัก ดังนั้นการตั้ง “แบงกิ้ง เอเย่นต์” ที่สามารถ “เข้าถึง” ประชาชนกลุ่มอื่นๆ ได้ นอกเหนือจากการได้ฐานลูกค้าใหม่แล้ว ยังจะให้ธนาคารไม่จำเป็นต้องมี “ต้นทุน” ในการตั้งสาขาอีกต่อไป กลายเป็น “หมากรบ” ของธนาคารที่น่าจับตามองเป็นอย่างยิ่ง

“ออมสิน” เริ่มก่อน จับมือ “CP All”

“ธนาคารออมสิน” ถือเป็นรายแรกๆ ที่ตื่นตัวเรื่อง “แบงก์กิ้ง เอเย่นต์” โดยได้จับมือกับซีพีออลล์ และเคาน์เตอร์เซอร์วิส ในการฝากเงินเคาน์เตอร์เซอร์วิสในร้านเซเว่นอีเลฟเว่นทุกสาขา โดยใช้เลขบัญชีธนาคารออมสิน และเบอร์โทรศัพท์ในการทำรายการ คิดค่าธรรมเนียม 15 บาทต่อรายการ ฝากได้สูงสุด 30,000 บาทต่อรายการ

สำหรับบริการถอนเงินสดจะใช้ผ่านเมนู MyMo My Card บนแอปพลิเคชั่น MyMo และรับเงินสดได้ที่เคาน์เตอร์เซอร์วิสในร้านเซเว่นอีเลฟเว่น ตั้งแต่เวลา 08.00-22.00 น.ทุกวัน สามารถถอนเงินได้ตั้งแต่ 1 ถึง 5,000 บาท คิดค่าธรรมเนียม 15 บาทต่อรายการ

“กสิกรไทย” กินรวบ 3 เจ้า

ถ้านับในบรรดาธนาคารทุกราย “ธนาคารกสิกรไทย” ถือเป็นธนาคารที่ตั้ง “แบงกิ้ง เอเย่นต์” ในง่ของจำนวนรายมากที่สุดถึง 3 รายด้วยกัน เริ่มต้นด้วยการตั้ง “ไปรษณีย์ไทย” เป็นตัวแทนในการให้บริการ “เคแบงก์ เซอร์วิส” ผ่านสาขาไปรษณีย์ที่พร้อมให้บริการในเบื้องต้นจำนวน 964 แห่งกระจายอยู่ทุกพื้นที่ทั่วประเทศ

ช่วงแรกให้บริการฝากเงินสดเข้าบัญชีธนาคารกสิกรไทยสูงสุด 20,000 บาทต่อรายการ และไม่เกิน 40,000 บาทต่อวัน ค่าธรรมเนียม 20 บาทต่อรายการ ตั้งเป้ามีลูกค้าใช้บริการ 150,000 ธุรกรรมภายในสิ้นปีที่ผ่านมา

ส่วนการให้บริการเต็มรูปแบบทั้งรับฝากเงินสดและถอนเงินนี้คาดว่าภายใน 3 ปีแรกจะมีปริมาณลูกค้าใช้บริการทุกธุรกรรมที่สาขาไปรษณีย์ไทยประมาณ 600,000 ธุรกรรม นอกจากนั้นแล้วทางธนาคารอยู่ระหว่างการพิจารณาความเป็นไปได้ในการเปิดบัญชีเงินฝากในอนาคตด้วย

ถัดมาได้ตั้ง “เซ็นเพย์” ในเครือเซ็นทรัล ให้เป็นตัวแทนธนาคาร (Banking Agent) ผ่านเคาน์เตอร์เซ็นเพย์ ที่ร้านสะดวกซื้อแฟมิลี่มาร์ท ในเบื้องต้นจะเปิดให้บริการรับฝากเงินเข้าบัญชีธนาคารกสิกรไทยในสาขาร้านแฟมิลี่มาร์ทที่มีความพร้อมจำนวน 5 แห่ง โดยรับฝากเงินสูงสุด 2,500 บาทต่อครั้ง ไม่เกิน 5,000 บาทต่อวัน ค่าธรรมเนียม 20 บาทต่อรายการ จากนั้นจะขยายสาขาให้บริการเพิ่มเติมในอนาคต

ที่ผ่านมาได้ตั้งในเซ็นเพย์โดยจะเปิดบริการรับฝากเงินนำร่องที่แฟมิลี่มาร์ทก่อน และจะขยายไปทั่วประเทศทุกสาขาทุกกลุ่มธุรกิจของเครือเซ็นทรัลในปีหน้า

รายล่าสุดที่ตั้งคือ “คาเฟ่ อเมซอน” ซึ่งอยู่ภายใต้ ปตท. โดยนำร่องที่สาขาพีทีที สเตชั่น (เอกมัย – รามอินทรา) โดยมีเงื่อนไขรับฝากเงินสดสูงสุด 5,000 บาทต่อครั้ง และไม่เกิน 40,000 บาทต่อวัน มีค่าธรรมเนียม 20 บาทต่อรายการ ผู้ใช้บริการกรอกใบนำฝากเพื่อแจ้งเลขที่บัญชีที่ต้องการฝากเงินและจำนวนเงิน ซึ่งผู้ฝากจะได้รับหลักฐานการทำธุรกรรมเมื่อทำรายการเสร็จสมบูรณ์เป็นใบเสร็จและ SMS ซึ่งเงินจะเข้าบัญชีปลายทางทันที

“ไทยพาณิชย์” เอาบ้าง ตั้ง  “เซเว่นอีเลฟเว่น” เป็นตัวแทน

“ธนาคารไทยพาณิชย์” ถือเป็นรายล่าสุดที่ประกาศการตั้ง “แบงกิ้ง เอเย่นต์” โดยได้จับมือกับ “เซเว่นอีเลฟเว่น” ที่มีจุดบริการมากกว่า 11,000 สาขาทั่วประเทศ นอกจากนี้ยังร่วมมือกับพันธมิตรอื่นๆ ซึ่งจะทำให้ธนาคารไทยพาณิชย์มีจุดให้บริการแบงกิ้ง เอเย่นต์รวมแล้วมากกว่า 14,000 จุด 

ไทยพาณิชย์แจงว่าการตั้งตัวแทนจะทำให้เพิ่มการเข้าถึงบริการทางการเงินขั้นพื้นฐานในพื้นที่ที่การให้บริการธนาคารเข้าไม่ถึง และรองรับพฤติกรรมการใช้บริการที่เปลี่ยนไป เนื่องจากในบางพื้นที่ลูกค้าอาจต้องการเพียงบริการธนาคารพื้นฐานในชีวิตประจำวัน อาทิ ฝาก–ถอน–โอน–จ่ายบิล ไม่ได้ต้องการทำธุรกรรมแบบเต็มรูปแบบ และบางส่วนอาจยังเข้าไม่ถึงบริการด้านโมบายแบงกิ้ง 

ดังนั้นบริการแบงกิ้ง เอเย่นต์จะเข้ามาตอบโจทย์ลูกค้าในส่วนนี้ได้ดียิ่งขึ้น แต่อย่างไรก็ตาม ความร่วมมือในครั้งนี้ จะพร้อมให้บริการภายในไตรมาส 1 ของปี 2562 ส่วนรายละเอียดค่าธรรมเนียม และวงเงินจะเผยรายละเอียดในตอนที่เปิดตัวเลย

สำหรับธนาคารอื่นๆ นั้นยังไม่ได้ออกมาประกาศถึงการตั้งอย่างเป็นทางการ เชื่อได้เลย “ปี 2562” นี่แหละที่จะออกมาเคลื่อนไหวกัน เพราะธนาคารใหญ่อย่างกสิกรไทยและไทยพาณิชย์ ออกมาตื่นตัวก่อนคนอื่นๆ แล้วจะให้อยู่เฉยได้ไง จริงไหม ?

กรมสรรพากรต้องการเพิ่มจุดให้บริการคืนภาษีมูลค่าเพิ่มให้กับนักท่องเที่ยว เพื่อให้นักท่องเที่ยวนำเงินที่ได้คืนไปซื้อสินค้าและบริการต่อ ไม่ต้องไปขอคืนภาษีมูลค่าเพิ่มที่สนามบิน ซึ่งต้องใช้เวลานานและแออัดมาก และเป็นการช่วยผู้ประกอบการและกระตุ้นเศรษฐกิจไปในตัว

จากนั้นได้ประกาศเปิดรับสมัครตัวแทนเพื่อขอคืนภาษีมูลค่าเพิ่มให้แก่นักท่องเที่ยวในเมือง ตั้งแต่วันที่ 7 – 17 กันยายน 2561 โดยมีผู้ยื่นสมัครทั้งหมด 3 ราย 1.เคาน์เตอร์เซอร์วิสในเครือซีพี 2.บริษัทร่วมทุน แวต รีฟันด์ เซ็นเตอร์ (ไทยแลนด์) จำกัด เกิดจากการร่วมทุนกันของศูนย์การค้าดังของไทย คือ กลุ่มเซ็นทรัล เดอะมอลล์ โรบินสัน และสยามพิวรรธน์ และผู้ประกอบการร้านจิวเวลรี  

ล่าสุด กรมสรรพากรได้ออกมาชี้แจงว่า การพิจารณาจะมาจาก 2 ส่วน คือ 1.คุณสมบัติของผู้สมัคร และ 2.ความเหมาะสมในการเป็นผู้ให้บริการเป็นตัวแทนฯ ได้แก่ บริเวณที่ตั้งของสถานที่ให้บริการ การคมนาคมสะดวก ความปลอดภัย อัตราค่าบริการที่เรียกเก็บจากนักท่องเที่ยว ความพร้อมด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ ฯลฯ โดยผู้สมัครต้องได้คะแนนไม่น้อยกว่าร้อยละ 60 จึงจะถือว่าผ่าน

โดยคาน์เตอร์เซอร์วิสเพียงรายเดียว เพราะข้าข่ายตามข้อกำหนดพื้นฐานตามที่ประกาศ

ส่วนเอกชนรายอื่นไม่ผ่านคุณสมบัติ เอกสารไม่ครบถ้วนและไม่ถูกต้อง รวมทั้งเสนอจุดคืนภาษีเกิน 5 จุด ขณะที่กรมสรรพากรกำหนดให้ไม่เกิน 3 จุด คือ ในเมืองกรุงเทพฯ และจังหวัดใกล้เคียง

อย่างไรก็ตาม เคาน์เตอร์เซอร์วิสจะทดลองเพียง 6 เดือนเท่านั้น เริ่มตั้งแต่วันที่ 1 ต.ค. 61 – 31 มี.ค. 62 โดยมีจุดให้บริการเริ่มต้น 3 จุด ได้แก่ เซเว่นอีเลฟเว่น สาขาลิโด้, สาขาแบงค็อกไนท์บาร์ซาร์ และสาขาเยาวราช

หลังจากนั้นจะประเมินผลความสำเร็จอีกทีว่าปริมาณการคืนภาษีมีมากน้อยแค่ไหน

ทั้งนี้ ในวันพรุ่งนี้ (3 ต.ค.) สมาคมผู้ค้าปลีกไทย และบริษัทร่วมทุน แวต รีฟันด์ เซ็นเตอร์ (ไทยแลนด์) จำกัด ได้จัดงานแถลงข่าวชี้แจงกรณีดาวน์ทาวน์ แวต รีฟันด์ ฟอร์ ทัวร์ริสต์ขึ้น.

ล่าสุด ธนาคารออมสิน จับมือ ซีพีออลล์ และเคาน์เตอร์เซอร์วิส ร่วมกันเปิดโครงการ “เด็กดี ออมฟรี 24 ชั่วโมง” ส่งเสริมการออมสำหรับเยาวชนผ่านเคาน์เตอร์เซอร์วิส

ประเดิมให้บริการตั้งแต่วันที่ 31 ต.ค. เป็นต้นไป เพราะเป็นวันออมแห่งชาติ โดยเด็กและเยาวชนอายุตั้งแต่ 7-20 ปี สามารถออมหรือฝากเงินได้ตลอด 24 ชั่วโมง ผ่านเคาน์เตอร์เซอร์วิส กว่า 13,000 สาขาทั่วประเทศ ออมเงินได้ตั้งแต่ 1 บาทขึ้นไป ธนาคารฯ จะยกเว้นค่าธรรมเนียมฝากเงิน 

ส่วนลูกค้าของธนาคารออมสิน ทุกช่วงอายุ สามารถฝากเงินเคาน์เตอร์เซอร์วิส ในร้านเซเว่นอีเลฟเว่นทุกสาขา โดยใช้เลขบัญชีธนาคารออมสิน และเบอร์โทรศัพท์ในการทำรายการ คิดค่าธรรมเนียม 15 บาทต่อรายการ ฝากได้สูงสุด 30,000 บาทต่อรายการ

สำหรับบริการถอนเงินสด จะใช้ผ่านเมนู MyMo My Card บนแอปพลิเคชั่น MyMo และรับเงินสดได้ที่เคาน์เตอร์เซอร์วิสในร้านเซเว่นอีเลฟเว่น ตั้งแต่เวลา 08.00-22.00 น.ทุกวัน สามารถถอนเงินได้ตั้งแต่ 1 ถึง 5,000 บาท คิดค่าธรรมเนียม 15 บาทต่อรายการ

การเปิดแบงกิ้ง เอเย่นต์ของธนาคารออมสินถือเป็นอีกก้าวของการเพิ่มความสะดวกให้ลูกค้าและรักษาลูกค้าไว้โดยเฉพาะกลุ่มเยาวชน ที่ถือเป็นฐานลูกค้าหลักของธนาคาร โดยจูงใจด้วยการให้บริการฟรีไม่มีค่าธรรมเนียม ส่วนลูกค้าทั่วไปต้องจ่ายค่าธรรมเนียม 15 บาทแลกกับความสะดวกไม่ต้องไปที่สาขาของธนาคารก็อาจช่วยเพิ่มรายได้ให้กับธนาคารได้อีกทางหนึ่ง.