บริษัทฯ รู้สึกเสียใจอย่างสุดซึ้งสำหรับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น ความปลอดภัยของลูกค้าและพนักงานทุกคนของโรงแรมถือเป็นสิ่งสำคัญที่สุด ซึ่งบริษัทฯ จะดูแลอย่างเต็มความสามารถ และขณะนี้กำลังประสานงานอย่างใกล้ชิดกับเจ้าหน้าที่หน่วย เพื่อให้ทุกคนปลอดภัย ขณะนี้โรงแรมหยุดให้บริการเป็นการชั่วคราว โดยทางโรงแรมฯ ได้ประสานงานในการนำแขกที่เข้าพักก่อนหน้านี้ และมีกำหนดจะเข้าพัก ส่งต่อไปยังโรงแรมอื่นในตัวเมืองเป็นที่เรียบร้อยแล้ว

สำหรับญาติพี่น้องของแขกที่เข้าพักหรือพนักงาน ที่ต้องการสอบถามข้อมูลความคืบหน้าเพิ่มเติม โปรดติดต่อ มร. ไมเคิล เมกตาซัส ผู้จัดการทั่วไปของโรงแรม ได้ที่ email: [email protected], มร แมนดีพ เดกอน ผู้อำนวยการฝ่ายทรัพยากรมนุษย์ email: [email protected], หมายเลขโทรศัพท์ +254733923008

โรงแรมดุสิตดีทู ไนโรบี ตั้งอยู่ที่ 14 Riverside, off Riverside Drive, P.O. Box 41596, 00100 Nairobi, Kenya  มีห้องพักจำนวน 101 ห้อง เปิดบริการตั้งแต่วันที่ 30 มีนาคม 2558 และเป็นโรงแรมที่บริษัทฯ รับจ้างบริหาร.