Influencer Marketing ถือเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดสำหรับแบรนด์ด้านอุปโภคบริโภคที่มีประสิทธิภาพที่สุดในปัจจุบัน เพราะสามารถสร้างทั้งเอ็นเกจเมนต์ และคอนเทนต์ที่หลากหลาย โดยเฉพาะในช่วงวิกฤต COVID-19 ที่วงการโฆษณาและโปรดักชันต่างตกอยู่ในภาวะจำยอมให้ทำงานในสภาวะจำกัด

Influencer ถือว่าเป็นกลุ่มที่ได้รับผลกระทบน้อยที่สุด แบรนด์จึงต้องหันมาทำงานกับ Influencer มากขึ้น เพราะสามารถผลิตคอนเทนต์ได้ในบ้าน และยังสามารถเป็นตัวแทนสื่อสารถึงผู้บริโภคให้กับแบรนด์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

สินค้าที่ไม่จำเป็น หรือการบริการอาจอยู่ในสภาวะตกต่ำ แต่สินค้าที่เกี่ยวกับอาหารที่ถือเป็นสินค้าจำเป็น ผลิตภัณฑ์ทั้งอาหาร และเครื่องดื่มต่างเป็นที่ต้องการของผู้บริโภคเพิ่มมากขึ้นในช่วง COVID-19 นี้ โดยวัดได้จากการที่มี Influencer Marketing แคมเปญใหม่ๆ ที่เกิดขึ้นค่อนข้างถี่ในช่วงนี้

ในทุกๆ เดือน Positioning จะจับมือกับ Socializta เพื่อเผยแพร่ข้อมูล Top 5 จากทุกแพลตฟอร์มยอดนิยม โดยนำเสนอหมวดที่น่าสนใจแตกต่างกันออกไปในแต่ละเดือน และสำหรับเดือนมีนาคม 2563 นี้ เราได้นำเสนอ Top 5 Creators ในหมวดอาหารจากทั้ง Youtube, Facebook และ Instagram

Facebook

อันดับ 1 ได้แก่ กับข้าวกับปลาโอ Plaocooking ด้วยการทำ 4,063,467 เอ็นเกจเมนต์

Instagram

อันดับ 1 ได้แก่ Punpro XL มีเอ็นเกจเมนต์รวมกว่า 570,950

Youtube

อันดับ 1 ได้แก่ PEACH EAT LAEK ที่ทำยอดวิวสูงถึง 16,848,509 วิว

ในส่วนของคนที่มีเอ็นเกจเมนต์เรตสูงสุดบน Facebook ได้แก่ บ่าวท้าว Hagna Channel ที่ 25.8 % บน Instagram ได้แก่ MawinTaweePhol ที่ 2.7% บน Youtube ได้แก่ Arainy ที่ 2.3%

ขั้นตอน และวิธีทำรีพอร์ต

เอ็นเกจเมนต์ – บน Facebook วัดจากยอดไลก์ คอมเมนต์ รีแอคชั่น และแชร์ทั้งหมดที่เกิดขึ้น ณ ช่วงเวลาที่เก็บข้อมูล สำหรับ Instagram วัดจากไลก์และคอมเมนต์ ในส่วนของ Youtube วัดจากไลก์และคอมเมนต์เช่นกัน
เอ็นเกจเมนต์เรต – บน Facebook และ Instagram คำนวณจากเอ็นเกจเมนต์ที่เกิดขึ้นในแต่ละโพสต์หารด้วยจำนวนผู้ติดตาม สำหรับ Youtube คำนวณจากเอ็นเกจเมนต์ที่เกิดขึ้นในแต่ละวิดีโอหารด้วยยอดวิวของวิดีโอ
ยอดวิว – จำนวนวิวจริงที่แสดงให้เห็นในแต่ละวิดีโอ

ขั้นตอน

เริ่มต้นจากการจัดอันดับ Top 500 โปรไฟล์ในดาต้าเบสของหมวดอาหาร โดยวัดจากยอดวิวและเอ็นเกจเมนต์สูงสุดที่โพสต์ หรืออัพโหลดในช่วงวันที่ 1-31 มีนาคม 2563 และคัดเอา Top 5 ที่ทำเพอร์ฟอร์แมนซ์สูงสุดของแต่ละแพลตฟอร์มมาจัดทำรีพอร์ตชิ้นนี้

มูดิท สวารูพ CEO ของ Socializta กล่าวว่า

“นักการตลาดทั้งคนที่ดูแลแบรนด์ใหญ่ๆ ระดับโลก หรือสินค้าแบรนด์ไทย ให้ความไว้วางใจ Socializta ในการทำแคมเปญที่เกี่ยวกับ Influencer Marketing เพราะเรามีดาต้าเบสของครีเอเตอร์กว่า 250,000 โปรไฟล์เฉพาะในประเทศไทย และกว่า 10 ล้านโปรไฟล์ของครีเอเตอร์จากทั่วโลก

การทำ Influencer Marketing ด้านอาหารค่อนข้างได้รับความสนใจมากในช่วง 2-3 ปีที่ผ่านมา เราได้เห็นถึงความสำเร็จช่องที่เลือกทำเมนูที่จำเพาะเจาะจง เช่น ทำเฉพาะของทานเล่น หรือบางช่องก็เลือกทำเฉพาะของหวาน ความพิเศษของช่องเหล่านี้สร้างให้เกิดคอนเทนต์ที่เฉพาะตัว และสร้างความเชื่อถือให้กับช่องได้เป็นอย่างดี เพจอาหารก็เช่นเดียวกัน ถือเป็นเพจและหนึ่งในหมวดที่สามารถสร้างเอ็นเกจเมนต์สูงสุดในไทย และในช่วง COVID-19 นี้ หลายเพจยังได้ให้ความรู้เกี่ยวกับการทำอาหารที่มีประโยชน์ในช่วงกักตัวอยู่บ้าน รวมถึงแนะนำอาหารที่ถูกสุขลักษณะที่สั่งมาทานที่บ้านได้ง่ายๆ

Kevin Boyrivent, Director GroupM Supply Head, INCA GroupM Thailand ได้ให้ความเห็นว่า

“ในขณะที่ยุโรป คนนิยมถามไถ่กัน “เป็นไงบ้าง สบายดีมั้ย” แต่ที่ไทย ผมจะคุ้นหูกับคำถามประมาณ “ทานข้าวหรือยัง” จนยาวไปถึงการคุยแบบจริงๆ จังๆ ว่าส่วนประกอบ เครื่องปรุงของอาหารจานนั้นมีอะไรบ้าง ไม่แปลกใจเลยว่าทำไมเรื่องอาหาร ถึงได้กลายเป็นสิ่งที่ได้รับความสนใจและพูดถึงกันมากในสังคมออนไลน์ในเมืองไทย

เจ้าของผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวกับอาหารส่วนใหญ่มักต้องเลือกว่าจะร่วมงานกับใครดีระหว่างเพจอาหารชื่อดังอย่าง วงใน กับ Influencer สายอาหาร แต่ด้วยความที่ตัวเลือกค่อนข้างหลากหลายและเป็นหัวข้อที่ใครๆ ก็พูดถึง ดาต้าจึงเป็นสิ่งที่ถูกหยิบยกขึ้นมาเพื่อช่วยในการตัดสินใจ ที่ INCA เราระบุคีย์เวิร์ดของคอนเทนต์ที่ตรงกับบรีฟและจุดขายของสินค้า จากนั้นเลือกและคัดกรอง Influencer เพื่อให้ได้คนที่ใช่และราคาสมเหตุสมผลในการเข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของแคมเปญทางการตลาดของผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวกับอาหารนี้ เพื่อให้เข้าถึงคน และได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด”

Top 25 Creators ยอดนิยมแห่งปี 2019

Creators ในที่นี้รวมถึงคน หรือบริษัทที่สร้างเพจหรือทำคอนเทนต์ในการนำเสนอที่แตกต่างกันออกไป อาจจะมีทั้งการใช้คนนำเสนอ หรือการบอกเล่าความชอบส่วนตัวออกมาเป็นตัวหนังสือ หรือรูปภาพ

จากการจัดอันดับเพจบนเฟซบุ๊กพบว่า 5 อันดับแรกมีความหลากหลายมาก มีทั้งเพจอาหาร, ดารา และ Influencer สายต่างๆ โดยที่อันดับ 1 ได้แก่ “กับข้าวกับปลาโอ” มียอดไลค์เพจอยู่ 5.8 ล้านไลค์ แต่มีผู้ติดตามอยู่ 7.9 ล้านราย รองลงมาคือ “เนย โชติกา” และ “Opal Panisara Official” เป็นดารา

Top 25 Publishers ยอดนิยมแห่งปี 2019

Publishers ในที่นี้หมายรวมถึง บริษัทมีเดียที่มี Facebook เพจ และทำคอนเทนต์ที่นำเสนอในหลากหลาย และแตกต่างกันออกไป เรียกง่ายๆ ว่าสำนักข่าวก็ได้ โดย Publishers ยอดนิยมประจำปี 2019 ได้แก่ “ไทยรัฐออนไลน์” รองลงมาคือ “เวิร์คพอยท์”  และ “ข่าวสด”

การหาเอ็นเกจเมนต์

การจัดอันดับในครัง้นี้วัดผลจากเอ็นเกจเมนต์เป็นหลัก โดยการวิเคราะห์จากโพสต์ที่ได้รับความนิยมสูงสุด 1,000 อันดับในแต่ละไตรมาสของปี หรือรวมทุกไตรมาสกว่า 4,000 โพสท์จากปี 2019 ที่สร้างเอนเกจเมนต์รวมกว่า 628.4 ล้านครั้ง มียอดไลก์รวมกันถึง 517.9 ล้านไลค์ กับอีก 18.8 ล้านคอมเมนต์ แล้วตัดในส่วนที่ไม่อยู่ในข่ายของ influencer/KOL ออก จนได้มาเป็น Top 25 creators และ Top 25 publishers ประจำปี 2019

Influencer Marketing ยังได้ผลอยู่

Influencer Marketing เป็นแนวทางการทำการตลาดที่นับวันยิ่งขยายและเติบโตขึ้นโดยเฉพาะฟากฝั่งเอเชียแปซิฟิก ทั้งนี้อ้างอิงจากคนที่ทำงานในแวดวงมีเดียเอเจนซี่ ประมาณการตัวเลขว่ากว่า 30% ของงบโฆษณาที่เกี่ยวกับสินค้าอุปโภค บริโภคที่ใช้ในชีวิตประจำวัน ถูกแบ่งไปที่การทำ Influencer Marketing

มูดิท สวารูพ CEO ของ Socializta กล่าวว่า

“นักการตลาดทั้งคนที่ดูแลแบรนด์ใหญ่ๆ ระดับโลก หรือสินค้าแบรนด์ไทย ให้ความไว้วางใจ Socializta ในการทำแคมเปญที่เกี่ยวกับ Influencer Marketing เพราะเรามีดาต้าเบสของครีเอเตอร์กว่า 250,000 โปรไฟล์เฉพาะในประเทศไทย และกว่า 10 ล้านโปรไฟล์ของครีเอเตอร์จากทั่วโลก เรามีเครื่องมือที่สามารถค้นหาครีเอเตอร์ที่ถือได้ว่าเป็นคนหรือเพจที่ดีที่สุด แต่แน่นอนว่าแค่เครื่องมือในการค้นหาคนที่ใช่และเหมาะอาจไม่พอ ทีมของเรายังมีสัมพันธ์ที่ดีกับครีเอเตอร์ /อินฟลูเอนเซอร์นับพันๆ คน ซึ่งเป็นส่วนสำคัญที่ทำให้แคมเปญของลูกค้าประสบความสำเร็จและได้ประโยชน์สูงสุด”

เมื่อพูดถึงดาต้าที่ใช้ในการทำรีพอร์ตครั้งนี้ มูดิทกล่าวว่า “การทำข้อมูลครั้งนี้ เราดึงมาจากพาร์ตเนอร์อย่างเป็นทางการของ Youtube, Facebook และอินสตาแกรม จึงเป็นรีพอร์ตที่เชื่อถือได้ เราเน้นไปที่การนำเสนอที่แยกเป็นหมวดหมู่ชัดเจน คือ ครีเอเตอร์ และพับบลิชเชอร์บน Facebook โดยนำข้อมูลของหลายล้านโพสต์ที่เกิดขึ้นบน Facebook เมื่อปี 2562 ที่ผ่านมา ก่อนจะเลือกให้เหลือ 1,000 โพสต์ในแต่ละไตรมาส โดยวัดจากโพสต์ที่สร้างเอ็นเกจเมนต์สูงสุด

สำหับผู้อ่านที่สนใจข้อมูลด้าน Influencer ทาง Socializta ยังคงร่วมมือกับ Positioning Online วางแผนที่จะทำการศึกษาและเผยแพร่ข้อมูลของ Top Influencers/KOL ที่กำลังทำผลงานดีที่สุด ทั้งบน Facebook, Youtube และ Instagram เป็นประจำทุกเดือน ตลอดปี 2020 นี้