เพิ่งผ่านพ้นเทศกาลปีใหม่มาแบบหมาดๆ เป็นอีกหนึ่งเทศกาลที่สร้างความสุขแก่คนทั่วโลก หลายคนได้เฉลิมฉลองช่วงเวลานี้กับครอบครัว และคนรักกันอย่างเต็มที่ “โลตัส” เองก็ไม่น้อยหน้า ขอมอบของขวัญปีใหม่เพื่อส่งความสุขแก่คนไทยทั่วประเทศ ด้วยการนำแคมเปญ “ราคามหาชน” กลับมาอีกครั้ง งานนี้ได้จัดหนักจัดเต็มยิ่งกว่าเดิม

สำหรับแคมเปญ “ราคามหาชน” เป็นอีกหนึ่งแคมเปญใหญ่ของโลตัส เพื่อเป็นการลดค่าครองชีพให้ประชาชนคนไทย ได้เข้าถึงสินค้าอุปโภค บริโภคได้ในราคาคุ้มค่า และช่วยคนไทยแบ่งเบาภาระในหลายสถานการณ์ทางเศรษฐกิจ ทั้งช่วงสภาวะเศรษฐกิจ และวิกฤตไวรัส COVID-19 ซึ่งในครั้งนั้นแคมเปญราคามหาชนได้คัดเลือกสินค้าที่เป็นขวัญใจมหาชน หลังจากนั้นก็ได้ทำการตัด และตรึงราคาสินค้าสูงสุดถึง 50%

ในปีนี้โลตัสไม่เพียงแค่นำแคมเปญสุดยิ่งใหญ่กลับมาเพื่อคนไทยเพียงอย่างเดียว แต่พร้อมฟัง “เสียงมหาชน” เสียงที่เป็นความต้องการของคนไทย โดยจัดเซอร์ไพร์ซใหญ่ Real Man Billboard ตู้ใส่พนักงานจริงไปรับฟังความต้องการของประชาชนกลางอนุสาวรีย์ชัยสมรภูมิ เพื่อคัดสรรสินค้าจำเป็นที่คนไทยต้องการให้ลดราคา เพื่อนำมาตัด และตรึงราคาสินค้ากว่า 677 รายการ ยาวนานขึ้น 77 วัน

สินค้าราคามหาชนครอบคลุมทั้งของกิน ของใช้ และสินค้าอิเล็กทรอนิกส์ สอดรับมาตรการช้อปดีมีคืน เพิ่มความคุ้มค่าให้คนไทย โดยสามารถช้อปได้ที่สาขาโลตัสทั่วประเทศ และแพลทฟอร์มออนไลน์ Lotus’s SMART App ตั้งแต่วันที่ 5 มกราคม– 22 มีนาคม 2566

นางสาววรวรรณ เพียรลิขิตวงศ์ ผู้อำนวยการบริหารฝ่ายการตลาด โลตัส กล่าวว่า

“โลตัสเดินหน้าส่งมอบสินค้าคุณภาพสูงในราคาที่คุ้มค่า พร้อมขานรับมาตรการช้อปดีมีคืนของภาครัฐ และมอบของขวัญรับปีใหม่เพิ่มความคุ้มค่าให้คนไทย โดยนำแคมเปญราคามหาชนกลับมาอีกครั้ง ลดครั้งใหญ่ที่พิเศษกว่าเดิม ตัดและตรึงราคาสินค้าอุปโภคบริโภคจำเป็นกว่า 677 รายการ ยาวนาน 77 วัน โดยครอบคลุมทั้งของกิน ของใช้ และสินค้าอิเล็กทรอนิกส์ สอดคล้องกับมาตรการช้อปดีมีคืน เพื่อช่วยลดภาระค่าครองชีพให้ประชาชน เพิ่มความคุ้มค่าในการซื้อสินค้า และยังสามารถนำไปลดหย่อนภาษีได้สำหรับประเภทสินค้าที่เข้าร่วมโครงการอีกด้วย โดยโลตัสสามารถออกใบกำกับภาษีเต็มรูปได้ทั้งรูปแบบกระดาษ รวมทั้งรูปแบบ e-Tax Invoice และ e-Receipt ของกรมสรรพากรด้วย ลูกค้าโลตัสจึงสามารถซื้อสินค้าตามเงื่อนไขมาตรการช้อปดีมีคืนและนำไปลดหย่อนได้เต็มจำนวน 40,000 บาทตามที่ภาครัฐกำหนด

สำหรับแคมเปญราคามหาชนในครั้งนี้ มีความพิเศษขึ้น นอกจากเพิ่มจำนวนรายการสินค้าและตรึงราคายาวนานขึ้นแล้ว ยังจัดกิจกรรมเพื่อรับฟังทุกเสียงความต้องการของประชาชน ส่ง Real Man Billboard ตู้ใส่พนักงานจริงไปรับฟังความต้องการของมหาชนกลางอนุสาวรีย์ชัยสมรภูมิ เพื่อเก็บข้อมูลรายการสินค้าที่ผู้บริโภคอยากให้จัดราคาพิเศษ

นอกจากนั้นยังเก็บข้อมูลการซื้อสินค้ายอดนิยมของลูกค้าโลตัส นำมาวิเคราะห์และจัดรายการสินค้าจำเป็นที่เป็นที่ต้องการของมหาชน มาจัดโปรโมชั่นเพื่อตอบโจทย์ความต้องการได้อย่างเหมาะสมที่สุด เพื่อออกแบบแคมเปญการตลาดที่ตอบสนองความต้องการของลูกค้าทุกเพศทุกวัย โดยประชาชนสามารถมาช้อปสินค้าในแคมเปญราคามหาชนนี้ได้ ที่โลตัสทุกสาขาทั่วประเทศ และช้อปผ่านช่องทางออนไลน์ Lotus’s SMART App และสมาชิกมายโลตัสยังสามารถสะสมแต้มสมาชิกเพื่อรับสิทธิประโยชน์เพิ่มเติมได้อีกด้วย เพื่อให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ รู้สึกดีดี ทุกวัน ที่โลตัส”

แคมเปญราคามหาชน จัดสินค้าราคาพิเศษกว่า 677 รายการ อาทิ

• CLEO พัดลมสไลด์ 16 นิ้ว รุ่น CSF-5162 ราคาปกติ 799 บาท ราคามหาชน 469 บาท
• ฉัตร ข้าวหอมผสม 5 กก. ราคาปกติชิ้นละ 155 บาท ราคามหาชน 139 บาท
• ดัชมิลล์คิดส์ นมเปรี้ยว 90 มล. แพ็ก 4 กล่อง ทุกรสชาติ ราคาปกติ 50 บาท ราคามหาชน 22 บาท
• มามีโพโค แพ้นท์ ไซซ์ S แพ็ก 78 ชิ้น ราคาปกติ 445 บาท ราคามหาชน 355 บาท
• คอมฟอร์ท อัลตร้า ผ้านุ่มฟ้า 480 มล. แพ็ก 2+1 ราคาปกติ 158 บาท ราคามหาชน 139 บาท

เงื่อนไขอาจเปลี่ยนแปลงตามที่บริษัทกำหนด สามารถตรวจสอบรายการสินค้าและสอบถามข้อมูลได้ที่จุดบริการลูกค้าในสาขา หรือติดต่อผ่านช่องทางออนไลน์ Facebook: Lotus’s – โลตัส

เข้าสู่เดือนธันวาคม เรียกว่าเป็นโค้งสุดท้ายของปี 2020 ขึ้นชื่อว่าปีนี้คงเป็นปีที่ยากลำบากของใครหลายๆ คน รวมไปถึงผู้ประกอบการ นักธุรกิจต่างๆ จากวิกฤตการแพร่ระบาดของไวรัส COVID-19 พาเศรษฐกิจทั่วโลกตกต่ำ

ในประเทศไทยก็ต้องเจอกับภาวะวิกฤตนี้อย่างหนักหน่วง หลายคนต้องตกงานกระทันหัน บางคนก็อาจจะถูกลดเงินเดือน ไม่มีรายได้ในการจุนเจือครอบครัว

เมื่อปัญหาปากท้องเป็นเรื่องใหญ่ของคนไทย “เทสโก้ โลตัส” จึงไม่นิ่งนอนใจในการเร่งช่วยเหลือผู้บริโภคให้ได้เข้าถึงสินค้าได้อย่างเต็มที่ เพื่อลดผลกระทบของวิกฤต COVID-19

ล่าสุดเทสโก้ โลตัส ชู 2 แคมเปญยิ่งใหญ่ส่งท้ายปี 2020 ต้อนรับเทศกาลปีใหม่ที่กำลังจะมาถึง เพิ่มสินค้ากว่า 1,000 รายการภายใต้แคมเปญ “ราคามหาชน” พร้อมชูแคมเปญเทศกาลปีใหม่ “เทศกาลยกสุขเข้าบ้าน” ให้ลูกค้าได้เฉลิมฉลองปีใหม่แบบ New Normal แถมยังได้สินค้าในราคามิตรภาพ

สำหรับแคมเปญ “ราคามหาชน” ได้เปิดตัวตั้งแต่กลางเดือนสิงหาคมที่ผ่านมา ตัด และตรึงราคาสินค้ามหาชนยอดนิยมสูงสุด 50% มีการเพิ่มจำนวนสินค้ามากขึ้นเรื่อยๆ และได้ขยายความสุขไปอีก ลดราคาสินค้าจนถึงหลังปีใหม่ ให้ลูกค้าได้ช้อปสินค้า ของกิน ของใช้ที่จำเป็นในราคามหาชนได้อย่างต่อเนื่อง

เหตุผลที่เทสโก้ โลตัสได้เปิด 2 แคมเปญใหญ่นี้ พบว่าผลวิจัยจากนีลเส็น เส็น ประเทศไทย ผู้บริโภคไทยเกือบ 60% ได้รับผลกระทบทางเศรษฐกิจจาก COVID-19 รัดเข็มขัดการใช้จ่ายสินค้า และบริการทุกหมวดหมู่ยกเว้นอาหาร ส่วนผลสำรวจกิจกรรมต้อนรับปีใหม่ พบว่าประชาชนวางแผนอยู่บ้าน หรือฉลองปีใหม่ที่บ้าน มากกว่ารับประทานอาหารนอกบ้านหรือเดินทางท่องเที่ยว

วรวรรณ เพียรลิขิตวงศ์ ประธานกรรมการฝ่ายการตลาด เทสโก้ โลตัส กล่าวว่า

“ตามปกติช่วงเทศกาลปีใหม่เป็นช่วงเวลาที่ลูกค้าและประชาชนมีการจับจ่ายใช้สอยอย่างคึกคักทุกๆ ปี อย่างไรก็ตาม สืบเนื่องจากสถานการณ์การแพร่ระบาดของโรค COVID-19 ทำให้บรรยากาศช่วงเทศกาลของปีนี้แตกต่างไปจากปีที่ผ่าน ๆ มา ผลสำรวจตลาดโดยนีลเส็นพบว่าผู้บริโภคเกือบ 60% ได้รับผลกระทบทางเศรษฐกิจ ส่วนผู้บริโภคที่ไม่ได้รับผลกระทบทางเศรษฐกิจ ก็มีพฤติกรรมและไลฟ์สไตล์ที่เปลี่ยนไป จึงเป็นเหตุผลให้เทสโก้ โลตัส ปรับกลยุทธ์สำหรับช่วงท้ายปีนี้ โดยมีสองแคมเปญใหญ่พร้อมๆ กัน”

ทั้ง 2 แคมเปญนี้ เป็นการตอบโจทย์ลูกค้าทั้ง 2 กลุ่มด้วยกัน จากการสำรวจโดย นีลเส็น ประเทศไทย พบว่าผู้บริโภคแบ่งออกเป็น 2 กลุ่มหลัก คือ

· กลุ่ม Constrained Consumers

ผู้บริโภคที่ได้รับผลกระทบทางเศรษฐกิจจาก COVID-19 ไม่ว่าจะเป็นตกงาน ถูกลดเงินเดือน หรือรายได้ส่วนอื่นหายไป ที่มีสูงถึง 58% ของประชากรที่สำรวจ ลูกค้ากลุ่มนี้ได้รับผลกระทบด้านรายได้ มีการเปลี่ยนมาซื้อสินค้าที่ “จำเป็นต้องใช้” และ “ซื้อในปริมาณมาก แต่ความถี่ในการซื้อลดลง” ให้ความสำคัญกับราคา และความคุ้มค่ามากกว่าเดิม

เพื่อตอบโจทย์ลูกค้ากลุ่มนี้ เทสโก้ โลตัส จึงได้เพิ่มสินค้าอุปโภคบริโภคที่เป็นสินค้า “จำเป็นต้องใช้” รวมกว่า 1,000 รายการ ครอบคลุมทุกกลุ่มสินค้า อาทิ สินค้าอุปโภคบริโภค นมผง ผ้าอ้อมเด็ก อาหารสด อาหารพร้อมทาน และ เมนูศูนย์อาหาร 25 บาท โดยยืดระยะเวลาของแคมเปญไปจนถึงวันที่ 20 มกราคม 2564 เพื่อช่วยลูกค้าประหยัด ตัดและตรึงราคาสูงสุดถึง 50%

· กลุ่ม Insulated Consumers

ผู้บริโภคที่มีเกราะกำบังค่อนข้างดี ไม่ได้รับผลกระทบจากสถานการณ์ และยังมีรายได้เข้ามาเหมือนเดิม มีสัดส่วน 42% ถึงแม้คนกลุ่มนี้จะไม่ได้รับผลกระทบด้านรายได้จากสถานการณ์ COVID-19 แต่ก็มีไลฟ์สไตล์การซื้อสินค้า และบริการที่เปลี่ยนไปสืบเนื่องจากมาตรการป้องกันการระบาด ใช้เวลาอยู่บ้าน และทำกิจกรรมที่บ้านมากขึ้น สำหรับวันหยุดช่วงเทศกาลปีใหม่

จากการสำรวจพบว่า ลูกค้าและประชาชน 30% วางแผนที่จะอยู่บ้าน และ 28% จะจัดงานปีใหม่ที่บ้าน ทำให้สำหรับแคมเปญเทศกาลปีใหม่ในปีนี้ เทสโก้ โลตัส โฟกัสกลุ่มสินค้าที่จะช่วยตอบโจทย์การเลี้ยงฉลองที่บ้าน ทั้งด้านการประกอบอาหารรับประทานและของขวัญปีใหม่ แคมเปญเทศกาลยกสุขเข้าบ้าน รวบรวมสินค้ากว่า 2,000 รายการ โดยมีโปรโมชั่นราคาพิเศษทุกสัปดาห์ ลดสูงสุด 60% และยังมีสินค้าเอ็กซ์คลูซีฟที่มีจำหน่ายที่เทสโก้ โลตัส เท่านั้น

ไฮไลท์สินค้า และโปรโมชั่นเทศกาลยกสุขเข้าบ้าน

หมวดสินค้าอาหาร

· ชุดสุกี้ หมูกระทะ ชาบู ราคาเริ่มต้น 44 บาท

· กุ้งแม่น้ำ ในราคาไม่ถึง 200 บาท

· เนื้อนำเข้าพรีเมียมจากนิวซีแลนด์และออสเตรเลีย ราคาเริ่มต้น 90 บาท

· ชุดกล่องของขวัญผลไม้พรีเมียมนำเข้าจากออสเตรเลีย นิวซีแลนด์ ญี่ปุ่น ราคาเริ่มต้น 199 บาท

· ชุดของขวัญขนม ราคาเริ่มต้น 99 บาท

· สินค้าซื้อ 1 แถม 1 หลากหลายรายการ

หมวดสินค้าเครื่องใช้ภายในบ้าน

· ลดราคาสูงสุด 60%

· เครื่องใช้ไฟฟ้าขนาดเล็ก สำหรับปาร์ตี้ที่บ้านไม่ว่าจะเป็นชาบูหรือปิ้งย่าง ราคาเริ่มต้น 299 บาท

· สินค้ากลุ่มเอนเตอร์เทนเม้นท์ อาทิ ลำโพง ไมโครโฟน เก้าอี้สนาม ไฟ LED

จะเห็นได้ว่าเทสโก้ โลตัส ใส่ใจต่อความเป็นอยู่ของผู้บริโภค และได้ดีไซน์แคมเปญเพื่อตอบรับกับผู้บริโภคทุกกลุ่ม ให้สามารถซื้อสินค้าคุณภาพสูงในราคาที่เอื้อมถึง สำหรับเทศกาลปีใหม่ที่จะมาถึงนี้ หวังว่าจะเป็นส่วนหนึ่งในการเติมเต็มความสุขให้กับพี่น้องประชาชนชาวไทย ให้สามารถมีช่วงเวลาดีๆ ร่วมกับครอบครัว และประหยัดค่าใช้จ่ายได้ไปพร้อมๆ กัน

เทสโก้ โลตัส เดินหน้าเสริมทัพสินค้าภายใต้แคมเปญยิ่งใหญ่ที่สุดแห่งปี “ราคามหาชน” รวมกว่า 600 รายการ เพิ่มสินค้าผ้าอ้อมทุกไซส์ทุกแบรนด์ ตัดราคาลง 20% นมผงเด็กชั้นนำสูตร 3, 4 ตัดราคาลง 10% รวมไปถึงสินค้าแผนกของสด พร้อมกัน ที่เทสโก้ โลตัส กว่า 2000 แห่ง ทุกสาขาทั่วประเทศ และ เทสโก้ โลตัส ช้อปออนไลน์ ยาวนานกว่า 3 เดือน

วรวรรณ เพียรลิขิตวงศ์ ประธานกรรมการฝ่ายการตลาด เทสโก้ โลตัส กล่าวว่า

“หลังจากที่เทสโก้ โลตัส ได้เปิดตัวแคมเปญแห่งปี “ราคามหาชน” เมื่อวันที่ 14 สิงหาคม ที่ผ่านมา และได้รับการตอบรับจากลูกค้าเป็นอย่างดี เราได้เพิ่มรายการสินค้าจากเดิมอีก รวมกว่า 600 รายการ เพื่อเป็นการช่วยบรรเทาภาระค่าใช้จ่ายให้กับลูกค้าและประชาชนอย่างต่อเนื่อง โดยมีทั้งสินค้าอุปโภคบริโภค นมผงเด็กชั้นนำสูตร 3, 4 ผ้าอ้อมเด็ก และสินค้าแผนกของสดคุณภาพสูง

ซึ่งยังคงยึดคอนเซ็ปต์เป็นสินค้าที่ตรงตามความต้องการของมหาชนเช่นเดิม หลังจากที่เราได้ทำการสำรวจความคิดเห็นและวิเคราะห์ข้อมูลบัตรคลับการ์ดอย่างต่อเนื่อง โดยเราจะตรึงราคาเหล่านี้ยาวนานถึง 3 ตลอดระยะเวลาของแคมเปญ เพื่อความสุข และความอิ่มท้อง ของมหาชนชาวไทย ท่ามกลางวิกฤต COVID-19 ที่ส่งผลกระทบต่อปากท้องของพี่น้องประชาชน”

“เทสโก้ โลตัส” เปิดแคมเปญสุดยิ่งใหญ่แห่งปี ทุ่มงบลงทุนกว่า 1,000 ล้านบาท จัดแคมเปญ “ราคามหาชน” ตัด และตรึงราคาสินค้ามหาชน สูงสุด 50% ยาว 3 เดือน เพื่อช่วยแบ่งเบาภาระค่าครองชีพของประชาชนที่ได้รบผลกระทบจากการแพร่ระบาดของไวรัส COVID-19

เพิ่มความสุข ให้คนไทยอิ่มท้อง

ในช่วงหลายเดือนที่ผ่านมา ประเทศไทย และทั่วโลกต่างเผชิญภาวะการแพร่ระบาดของเชื้อไวรัส COVID-19 ทำให้หลายธุรกิจต้องหยุดชะงัก หลายคนต้องตกงานกระทันหัน ซึ่งแน่นอนว่าต้องส่งผลต่อการดำรงชีวิต และค่าครองชีพอย่างมาก

ถึงแม้ว่าในตอนนี้สถานการณ์ในประเทศไทยจะเริ่มมีการคลายล็อกให้ธุรกิจดำเนินต่อไปได้ตามปกติ แต่ด้วยสภาวะเศรษฐกิจที่ซบเซามาตั้งแต่ต้นปี ประกอบกับวิกฤตนี้ ยิ่งทำให้ประชาชนยังคงกังวลกับเศรษฐกิจ รวมถึงความมั่นคงของอาชีพ รายได้ และค่าครองชีพต่างๆ

จากผลสำรวจของ “เทสโก้ โลตัส” พบว่า ประชาชน 72% มีความกังวลเรื่องค่าครองชีพอย่างมาก มีความเชื่อว่าสินค้าต่างๆ จะมีการปรับราคาสูงขึ้นในช่วง 12 เดือนข้างหน้านี้

จึงเป็นเหตุผลที่ทำให้เทสโก้ โลตัสจัดแคมเปญ “ราคามหาชน” ขนทัพสินค้ายอดนิยมมาดัมพ์ราคา และตรึงราคาสูงสุดถึง 50% และไม่ใช่แคมเปญระยะสั้น แต่จัดไปยาวๆ ถึง 3 เดือนเต็มๆ นอกจากจะเป็นการกระตุ้นกำลังซื้อของผู้บริโภคแล้ว ยังเป็นการช่วยแบ่งเบาค่าใช้จ่ายของผู้บริโภคได้ด้วย เพื่อความสุข เพื่อความอิ่มท้อง ของมหาชนชาวไทย

วรวรรณ เพียรลิขิตวงศ์ ประธานกรรมการฝ่ายการตลาด เทสโก้ โลตัส กล่าวว่า

“สถานการณ์การแพร่ระบาดของโรค COVID-19 สร้างผลกระทบเป็นวงกว้าง โดยเฉพาะอย่างยิ่งผลกระทบด้านเศรษฐกิจ จากการสำรวจความคิดเห็นของลูกค้าล่าสุด พบว่าลูกค้ายังคงมีความกังวลอย่างสูงในด้านรายจ่าย ค่าครองชีพ และความมั่นคงของหน้าที่การงาน นอกจากนั้นมาตรการเยียวยา และความช่วยเหลือจากทางภาครัฐต่างๆ ส่วนมากก็สิ้นสุดลงตั้งแต่ปลายเดือนกรกฎาคมที่ผ่านมา 

จึงเป็นที่มาของการจัดแคมเปญครั้งใหญ่สุดของปี “ราคามหาชน” ของเทสโก้ โลตัส โดยตัดราคาสินค้าที่จำเป็นทุกหมวดหมู่ และตรึงราคายาวนานกว่า 3 เดือน ตั้งแต่วันที่ 14 สิงหาคม ถึง 25 พฤศจิกายน 2563 เพื่อช่วยแบ่งเบาภาระค่าใช้จ่ายของลูกค้า และประชาชนที่ได้รับผลกระทบจาก COVID-19″

แคมเปญนี้ถือว่าเป็นแคมเปญที่ใหญ่ที่สุดแห่งปีเทสโก้ โลตัส ได้ใช้งบประมาณการลงทุนกว่า 1,000 ล้านบาท ลดราคาสินค้าอุปโภคบริโภคที่จำเป็นสูงสุด 50% รวมถึงตัดราคาอาหารพร้อมทาน และเมนูในศูนย์อาหารให้มีราคาเพียง 25 บาท ตลอดทั้งกว่า 3 เดือน

ซึ่งแคมเปญนี้ไม่ได้มีเงื่อนไขแค่บางสาขาเท่านั้น แต่ครอบคลุมเทสโก้ โลตัสในทุกช่องทาง ทั้งหน้าร้าน 2,000 กว่าสาขาทั่วประเทศ และทางเทสโก้ โลตัส ช้อปออนไลน์ ก็สามารถช้อปสินค้าราคามหาชนได้อย่างเต็มที่

ราคามหาชน จากมติมหาชน

ต้องบอกว่าในยุคนี้เป็นยุคของดิจิทัล และ Big Data การเปิดตัว หรือคิดค้น 1 แคมเปญ จำเป็นต้องนำข้อมูลในหลายๆ ส่วนมาประกอบ เพื่อดีไซน์แคมเปญให้ตรงกับความต้องการของลูกค้าให้ได้มากที่สุด

แคมเปญ “ราคามหาชน” ในครั้งนี้ จึงมีความพิเศษที่แตกต่างจากแคมเปญ “โรลแบ๊ค” ที่เป็นแคมเปญลดราคาคู่บุญของเทสโก้ โลตัสมาอย่างยาวนาน เพราะมีการสำรวจความคิดเห็นจากลูกค้าและประชาชน ร่วมกับการใช้ Big Data เข้ามามีส่วนร่วม ถือเป็นการตัดสินใจจาก “มติมหาชน” นั่นเอง

การทำมติมหาชน มาจากการทำผลสำรวจกับลูกค้าของเทสโก้ โลตัสที่มีช้อปปิ้งในสโตร์ ประมวลข้อมูลลูกค้าจาก “คลับการ์ด” ที่มีฐานลูกค้ากว่า 15 ล้านคน รวมถึงการสอบถามผู้บริโภคในช่องทางออนไลน์กว่า 4 ล้านคน ถือเป็นครั้งแรกของเทสโก้ โลตัสที่ทำผลสำรวจออนไลน์

จาก Big Data ที่ได้มานั้น จะมาทำการวิเคราะห์ “ตะกร้าสินค้า” ของลูกค้าว่ามีสินค้าชิ้นไหนเป็นสินค้าที่จำเป็นต่อการดำรงชีวิต สินค้าชิ้นนั้นส่วนใหญ่ลูกค้า 75% จะต้องซื้อทุกครั้งที่มาช้อปปิ้ง ซึ่งนำมาสู่สินค้ามหาชน ในราคามหาชน ในทุกหมวดหมู่สินค้า ไม่ว่าจะเป็นสินค้าอุปโภคบริโภค อาหารพร้อมทาน อาหารปรุงสำเร็จ และเมนูในศูนย์อาหาร เหลือเพียงเมนูละ 25 บาท

วรวรรณเสริมอีกว่า ในช่วง 3 เดือนของแคมเปญนี้ จะมีการสำรวจความคิดเห็นของลูกค้าอยู่ตลอดเวลา ถ้ามีสินค้าตัวไหนที่จำเป็นต่อการดำรงชีพ ก็จะมีการเพิ่มสินค้าเข้ามาเสริมทัพเรื่อยๆ

โดยแคมเปญราคามหาชน เข้ามาเสริมโปรโมชั่นราคาอื่นๆ ที่มีอยู่ตลอดเวลาตามปกติ ไม่ว่าจะเป็น การรับส่วนลดทันทีที่แคชเชียร์เมื่อซื้อสินค้า, ซื้อ 1 แถม 1, ซื้อหลายชิ้นประหยัดกว่าเดิม และราคาอาหารสดสุดคุ้ม เพื่อยกระดับความคุ้มค่าและรับประกันความสุขให้กับประชาชนคนไทย ผ่านวิกฤต COVID-19 ไปด้วยกัน

ทั้งนี้ วรวรรณได้ปิดท้ายว่า “การช่วยลูกค้าและประชาชนประหยัดค่าครองชีพ โดยมีสินค้าเพียงพอต่อความต้องการ จำหน่ายในราคายุติธรรม เป็นหนึ่งใน 3 พันธกิจที่สำคัญของเทสโก้ โลตัส ตลอดระยะเวลาของสถานการณ์แพร่ระบาดของโรค COVID-19 ถึงแม้ว่าปัจจุบัน สถานการณ์การแพร่ระบาดในประเทศไทยอยู่ภายใต้การควบคุม แต่ผลกระทบในด้านเศรษฐกิจยังคงมีอย่างต่อเนื่อง และคาดว่าจะมีระยะเวลายาวนาน เนื่องจากการระบาดของไวรัสในต่างประเทศยังคงรุนแรง ทำให้เทสโก้ โลตัส ได้ปรับกลยุทธ์และแผนธุรกิจของเราให้สอดคล้องกับสถานการณ์ และความต้องการของลูกค้า เพื่อประคับประคองให้ทุกภาคส่วนสามารถก้าวผ่านวิกฤติครั้งนี้ไปได้ด้วยกัน”