เบล เฮ่อ ผู้บริหารฝ่ายขาย วีโว่ (ประเทศไทย) กล่าวว่า สาเหตุที่ Vivo เปิดแฟลกชิปสโตร์ครั้งแรกแม้จะทำตลาดในไทยมา 8 แล้วก็คือ ต้องการ ‘โชว์นวัตกรรม’ ใหม่ ๆ ซึ่งสโตร์นี้จะมีการนำ ‘คอนเซ็ปต์สมาร์ทโฟน’ ที่ยังไม่วางจำหน่ายมาให้ลูกค้าได้สัมผัส พร้อมกับนำเสนอสินค้าใหม่ ๆ รวมถึงให้บริการแบบพรีเมียม ทั้งนี้ สโตร์ดังกล่าวได้ออกแบบภายใต้แนวคิด ‘ความสุขของมนุษย์’ โดยตั้งอยู่ที่ชั้น 3 สยามพารากอน

“เรารู้ว่าแม้การระบาดของโควิดยังไม่หมดไป แต่เรามีแผนที่จะเปิดแฟลกชิปสโตร์นานแล้ว ดังนั้นไม่ช้าก็เร็วยังไงก็ต้องเปิด เราจึงเลือกที่จะเปิด โดยหากถ้าสโตร์ได้รับการตอบรับที่ดี ในอนาคตก็มีโอกาสที่เราจะขยายไปที่อื่นต่อไป”

ในปีที่ผ่านมา Vivo มียอดขายสมาร์ทโฟนกว่า 3 ล้านเครื่อง คิดเป็นส่วนแบ่งการตลาด 19% ของตลาดรวม โดยรวมตลอด 8 ปีมีผู้ใช้งานสมาร์ทโฟนของแบรนด์รวม 10 ล้านคน และในส่วนของตลาดสมาร์ทโฟน 5G แบรนด์เองมีส่วนแบ่งการตลาดที่ 19% เช่นกัน

ทั้งนี้ ในตลาดเอเชียแปซิฟิกทั้งหมด Vivo มียอดจัดส่งสมาร์ทโฟน 5G สูงสุดช่วงไตรมาสที่ 2 ของปี 2564 ที่ผ่านมา โดยครองส่วนแบ่งของยอดจัดส่งสมาร์ตโฟน 5G ได้มากถึง 1 ใน 5 โดยมีอัตราการเติบโตของการจัดส่ง (Shipment) ต่อปีสูงถึง 215% อ้างอิงจากรายงานของบริษัทวิจัยข้อมูลตลาดชั้นนำอย่าง Strategy Analytics

“5G จะนำประสบการณ์ที่ดีขึ้นให้กับผู้บริโภค ทั้งการใช้งานโซเชียล การเล่นเกม และการใช้งานในชีวิตประจำวัน ซึ่งจะยิ่งทำให้เขารู้สึกสนุกที่จะใช้งาน ผู้บริโภคก็จะยิ่งเริ่มสนใจที่จะใช้งานสมาร์ทโฟน 5G ดังนั้น 5G ถือว่ามีส่วนสำคัญในการเติบโตของตลาด”

สำหรับปีนี้ Vivo มีแผนที่จะเปิดสโตร์เพิ่มอีก 10% จากจำนวนปัจจุบันที่ 130 สาขา และรุกตลาดสมาร์ทโฟน 5G อย่างต่อเนื่อง โดยจะนำ สมาร์ทโฟน 5G เข้ามาทำตลาดอีก 7 รุ่น ครอบคลุมกลุ่ม กลาง-บน โดยจะเน้นการเพิ่มประสิทธิภาพของสมาร์ทโฟนเพื่อตอบสนองต่อการเล่นเกม การทำงานเพื่อรับเทรนด์ Work From Home โดยภายในสิ้นปี Vivo ต้องการเพิ่มส่วนแบ่งตลาดสมาร์ทโฟน 5G เป็น 25% ส่วนยอดขายรวมทั้งหมดตั้งเป้าไว้ไม่ต่ำกว่า 3 ล้านเครื่อง

“ภาพรวมตลาดสมาร์ทโฟนไทยเติบโตประมาณ 5% และตอนนี้ผู้บริโภคมีตัวเลือกเยอะมาก แต่ละแบรนด์ก็จะมีเป้าหมายผู้บริโภคแตกต่างกันไป แต่ที่เราอยู่มาได้ถึง 8 ปีเป็นเพราะเราเอาผู้บริโภคเป็นที่ตั้ง พยายามนำเสนอสิ่งที่ลูกค้าต้องการจริงด้วย 5 เซ็กเมนต์ที่ครอบคลุมตั้งแต่รุ่นล่าง-บน นอกจากนี้เรายังให้ความสำคัญกับบริการหลังการขายถ้าทั้ง 2 ส่วนนี้ดียอดขายก็จะตามมา”

อ่าน >>> COVID-19 ฉุดยอดขายสมาร์ทโฟนทั่วโลก Q1/63 วูบ 20% มีเพียง Xiaomi ที่ยังโตได้

ภาพรวมตลาดสมาร์ทโฟนโลกเบอร์ 1 ยังคงเป็น Samsung แต่ยอดขายไตรมาสแรกกลับหล่นถึง -22.7% ขณะที่เบอร์ 2 อย่าง Huawei ติดลบ -27.3% ตามด้วย Apple ยอดตก -8.2% แต่เบอร์ 4 อย่าง Xiaomi กลับเติบโตได้ 1.4% ปัจจุบันมีส่วนแบ่งตลาดที่ 9.3% คิดเป็นจำนวนเครื่อง 27,817,000 ยูนิต โดยปัจจัยที่ทำให้เติบโตคือ ‘Redmi’ ที่ทำยอดขายพุ่งกระฉูดในตลาดต่างประเทศ อีกทั้ง Xiaomi ยังเน้นการขายผ่านช่องทางออนไลน์ตั้งแต่ต้น

แม้ว่าในตลาดโลกจะเป็นที่ 4 แต่ในประเทศไทยนั้น การ์ดเนอร์ระบุว่า Xiaomi ก้าวเป็นเบอร์ 1 ในตลาดครั้งแรกด้วยส่วนแบ่งการตลาด 16.2% มีจำนวนยอดขายกว่า 691,000 เครื่อง โดยเบียดเอา Oppo ที่เคยเป็นเบอร์ 1 ตั้งแต่ในช่วงปลายปี 2018 มาอยู่ที่ 2 มีส่วนแบ่งตลาดที่ 12.6% ตามมาด้วย Vivo 10.5% Samsung และ Apple อยู่อันดับ 4 และ 5 ตามลำดับ

“ในปีนี้ เราจะนำเสนอสมาร์ทโฟนรุ่นใหม่ๆ มากขึ้น รวมถึงกลุ่มสินค้าสมาร์ทโฮมที่หลากหลาย เพื่อรองรับความต้องการของผู้บริโภคชาวไทยที่มีมากขึ้น ล่าสุด เสียวหมี่ได้เปิดตัวสมาร์ทโฟนรุ่นใหม่ Redmi Note 9 Pro และ Redmi Note 9 ร่วมด้วย Mi Note 10 Lite และนี่เป็นเพียงการเริ่มต้นเท่านั้น” โจนาธาน คัง ผู้จัดการใหญ่ประจำเสียวหมี่ประเทศไทย กล่าว