สร้าง Ecosystem ให้ครอบคลุม

โจทย์ของการทำธุรกิจในยุคนี้ แค่สร้างการเติบโตอย่างเดียวคงไม่พอ แต่ต้องสร้างระบบนิเวศของตัวเองให้ยั่งยืนด้วย จึงจะเห็นได้ว่าหลายๆ แบรนด์ได้สร้างสินค้า และบริการให้ครอบคลุมทุกอย่าง เพื่อตอบโจทย์ความสะดวกของลูกค้า ให้มากขึ้น

ล่าสุด บริษัท เคอรี่ เอ็กซ์เพรส (ประเทศไทย) จำกัด (มหาชน) ได้ร่วมมือกับ บริษัท สบาย เทคโนโลยี จำกัด (มหาชน) หรือ SABUY พัฒนา “เคอรี่ วอลเล็ท” เป็นเครื่องมือที่ใช้ในการใช้จ่ายสินค้า เตรียมเปิดตัวในไตรมาสที่ 4 ของปีนี้

อเล็กซ์ อึ้ง ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท เคอรี่ เอ็กซ์เพรส (ประเทศไทย) จำกัด (มหาชน) หรือ KEX  เปิดเผยว่า

“เคอรี่ เอ็กซ์เพรส ได้พัฒนา “เคอรี่ วอลเล็ท” โดยความร่วมมือของ บริษัท สบาย เทคโนโลยี จำกัด (มหาชน) หรือ SABUY ซึ่งได้เข้ามาช่วยพัฒนาระบบร่วมกัน (KERRY Wallet) เพื่อตอบโจทย์ธุรกิจอีคอมเมิร์ซ โซเชียลคอมเมิร์ซ ในประเทศไทย ที่เติบโตต่อเนื่อง พร้อมขยายมูลค่าเพิ่มเพื่อตอบสนองไลฟ์สไตล์ของผู้ซื้อขายสินค้าออนไลน์มากยิ่งขึ้น โดยการพัฒนาเคอรี่ วอลเล็ท ได้รับการสนับสนุนเทคโนโลยีจาก SABUY ซึ่งเตรียมเปิดตัวในไตรมาสที่ 4 ของปีนี้”

สำหรับเคอรี่ วอลเล็ท จะเป็นระบบอีเพย์เมนต์ เชื่อว่าจะเป็นอีกหนึ่งจิ๊กซอว์ตัวสำคัญที่จะช่วยผลักดันการเติบโตได้เป็นอย่างดี โดยตั้งเป้าหมายให้เป็นระบบที่สามารถรองรับการชำระเงินได้ในหลากหลายรูปแบบ สำหรับลูกค้าที่ใช้บริการเคอรี่ เอ็กซ์เพรสเป็นประจำ รวมถึงคนทั่วไปที่มีไลฟ์สไตล์ในการซื้อสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์

เป็นการเพิ่มช่องทางให้กับลูกค้าของเคอรี่ฯ ที่มีอยู่มากกว่า 10 ล้านรายต่อเดือน รวมถึงการชำระค่าบริการ การรับชำระเงินที่จุดให้บริการ หรือบริการส่งพัสดุเรียกเก็บเงินปลายทาง (COD) ที่ทำให้เคอรี่ เอ็กซ์เพรส มีทางเลือกมากขึ้น นอกเหนือจากการชำระเงินผ่าน พร้อมเพย์, คิวอาร์โค้ด และแร็บบิท ไลน์เพย์

รวมไปถึงจะเป็นการร่วมมือครั้งสำคัญของการรวบรวมรูปแบบการชำระเงินในระบบต่างๆ ของผู้ถือหุ้น อาทิ VGI และ Rabbit LinePay รวมไปถึงพันธมิตรต่างๆ และลูกค้าอีกด้วย

เติมเงินผ่านตู้ SABUY 

การร่วมมือกับสบาย เทคโนโลยีในครั้งนี้ เป็นการเพิ่มบริการเติมเงินผ่านระบบ Ecosystem ของ SABUY ซึ่งมีจุดเติมเงินมากกว่า 56,000 แห่งทั่วประเทศ รวมถึงพาร์ตเนอร์ต่างๆ ของ SABUY อีกมากกว่า 100,000 จุด ซึ่งรวมถึงร้าน ชิปป์สไมล์ แฟรนไชส์เอ็กเพรส ช้อป และศูนย์กระจายพัสดุอีกกว่า 4,000 แห่งทั่วประเทศ

ทางด้าน ชูเกียรติ รุจนพรพจี ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท สบาย เทคโนโลยี จำกัด (มหาชน) เปิดเผยถึงการร่วมมือกันในครั้งนี้เพิ่มเติมว่า

“การที่เคอรี่ เอ็กซ์เพรส ร่วมเป็นพาร์ตเนอร์กับกลุ่มสบายฯ ในการเปิดบริการเคอรี่ วอลเล็ทในครั้งนี้ ถือเป็นการเพิ่มโอกาสในการเข้าถึงสินค้าและบริการของกลุ่ม SABUY ไปยังพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ และลูกค้าทั่วไปของเคอรี่ฯ ได้มากยิ่งขึ้นอีกทางหนึ่ง และกลุ่มลูกค้าของเคอรี่ วอลเล็ท ยังสามารถใช้บริการ SABUY Ecosystem เพิ่มขึ้นอีกด้วย อาทิ การใช้เคอรี่ วอลเล็ท ซื้อสินค้าในตู้เวนดิ้งพลัสที่มีติดตั้งในห้างสรรพสินค้าชั้นนำ โรงงานอุตสาหกรรม และแหล่งชุมชนต่างๆ, ใช้จ่ายผ่านศูนย์อาหารในศูนย์การค้าและห้างสรรพสินค้า Lotus’s ทั่วประเทศ และในศูนย์อาหารที่อยู่ใน ecosystem ของกลุ่มสบาย รวมถึงร้านค้า/ลูกค้าระบบ POS และเครื่องรูดบัตร (EDC) ในกลุ่มพันธมิตรของสบาย”

สำหรับการเปิดให้บริการในครั้งนี้ ทางบริษัทฯ และเคอรี่ฯ กำลังอยู่ในระหว่างดำเนินการขออนุญาตจากหน่วยงานที่กำกับดูแลธุรกรรมวอลเล็ทคาดว่าจะสามารถให้บริการได้ในไตรมาส 4 ของปีนี้

เมื่อตู้ขายสินค้าอัตโนมัติเป็นไม่ใช่แค่เทรนด์ที่ให้ความสะดวกแก่ผู้บริโภค ตอนนี้ได้กลายเป็นอีกหนึ่งโมเดลทางธุรกิจของวงการค้าปลีก “สบาย เทคโนโลยี” เปิดเกมบุกหาพาร์ทเนอร์ จำหน่ายสินค้าตั้งแต่เครื่องดื่ม ขนม หน้ากากอนามัย ยันชุดชั้นใน เตรียม IPO ระดมทุน สร้างการเติบโตในอนาคต

จับตาตู้อัตโนมัติ กลายเป็น New Retail Solution

ถ้าพูดถึงวงการค้าปลีก หรือ Retail ในยุคนี้แล้ว เรียกว่ามีความท้าทายรอบด้าน ไม่ว่าจะเป็นพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนไป การเข้ามาของช้อปปิ้งออนไลน์ รวมถึงสภาวะเศรษฐกิจ ผู้บริโภคไม่มีกำลังซื้อ ล้วนเป็นสิ่งที่เข้ามา Disrupt วงการอย่างหนักหน่วง

แต่ดูเหมือนว่าม้ามึดอย่าง “ตู้ขายสินค้าอัตโนมัติ” หรือ Vending Machine หลายๆ คนอาจจะเรียกตู้กดน้ำก็ไม่ผิด จะกลายเป็นอีกหนึ่งปัจจัยที่สร้างความปั่นป่วนให้อุตสาหกรรมค้าปลีกไม่น้อย เป็นอีกหนึ่งโมเดลที่ไม่ควรมองข้าม เพราะสร้างความสะดวกสบาย อีกทั้งตอนนี้ยังขายสินค้าในหลายๆ กลุ่ม ตอบโจทย์ความต้องการของผู้บริโภคได้อย่างดี

ในตลาดตู้ขายสินค้าอัตโนมัติในประเทศไทยในปัจจุบันมีรวม 30,000 ตู้ เบอร์หนึ่งในตลาด ได้แก่ “ซัน 108” มีจำนวน 12,000 ตู้ ส่วนเบอร์สองก็คือ “เวนดิ้งพลัส” จากค่ายสบาย เทคโนโลยี มีจำนวน 5,700 ตู้ ตอนนี้ขาใหญ่อย่าง “เซเว่นฯ” ก็เตรียมบุกตลาดอย่างหนักเช่นกัน

ถ้าใครที่เคยไปเยือนประเทศญี่ปุ่น จะคุ้นเคยกับตู้กดน้ำเป็นอย่างดี มีจำนวนตู้กดน้ำถึง 2.5 ล้านเครื่อง เทียบกับจำนวนประชากร 160 ล้านคน สำหรับในประเทศไทยที่ปัจจุบันตลาดนี้มีทั้งหมด 30,000 เครื่อง เทียบกับจำนวนประชากร 70 ล้านคน ถือว่ายังมีโอกาสในตลาดอีกมาก

เติบโตกระฉูด โดยไม่มีอะไรกั้น

ยิ่งการมาของวิกฤต COVID-19 ยิ่งมองเห็นตลาด Vending Machine เติบโตแบบสวนกระแส กลายเป็นอีกหนึ่งโมเดลค้าปลีกรับยุค New Normal ได้อย่างดี รวมถึงยังเป็นอีกหนึ่งทางเลือกให้ผู้ประกอบการยุคใหม่ด้วย

ทางด้าน บริษัท สบาย เทคโนโลยี จำกัด (มหาชน) ได้มีตู้ขายสินค้าอัตโนมัติในแบรนด์ “เวนดิ้งพลัส” พร้อมกับโมเดล Vending Machine Store ในชื่อร้าน 6.11 เพื่อตีขนาบกับร้านสะดวกซื้อ และวางในชุมชนเพื่อให้เข้าถึงผู้บริโภคมากที่สุด

ชูเกียรติ รุจนพรพจี ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท สบาย เทคโนโลยี จำกัด (มหาชน) เริ่มเล่าว่า

“จากวิกฤตของ COVID-19 ที่ผ่านมา ทำให้เราได้เห็นโอกาสใหม่ของตลาด Vending Machine เรียกว่าเป็น New Retail Solution จะเป็นช่องทางใหม่ของผู้ประกอบการ จากแต่ก่อนที่ต้องซื้อขายผ่านช้อป แต่พอเกิดล็อกดาวน์ทำให้มีการปิดศูนย์การค้า ไม่สามารถขายสินค้าได้ แต่ตู้ Vending Machine สามารถไปตั้งใกล้ ลูกค้าได้โดยมีค่าดำเนินการไม่เกินจุดละ 5000 บาท ก็เปิดการขายได้เลยเทียบกับการเปิดร้าน ซึ่งต้องมีงบตกแต่งมากถึง 2-3 แสนบาท”

นอกจากทางฝั่งของผู้ประกอบการแล้ว ทางด้านผู้บริโภคก็ตอบรับกับตู้กดอัตโนมัติมากขึ้น หลายคนมองว่าซื้อผ่านตู้สะดวก และรวดเร็วกว่า ไม่ต้องซื้อผ่านคน สร้างความสบายได้มากกว่า

ขายเครื่องดื่ม หน้ากากอนามัย ยันชุดชั้นใน

แต่เดิมนี้ตู้ Vending Machine ในไทย ส่วนใหญ่จะเป็นตู้จำหน่ายสินค้ากลุ่มเครื่องดื่ม อาหารทานเล่น และอาหารพร้อมทาน แต่ในตอนนี้พบว่าจำนวนสินค้าหลากหลายมากขึ้น

ปัจจุบันตู้ของเวนดิ้งพลัสมีจำหน่ายทั้งเครื่องดื่ม ขนมขบเคี้ยว ในช่วงของ COVID-19 ก็มีเพิ่มหน้ากากอนามัย อุปกรณ์โทรศัพท์มือถือ สายชาร์จต่างๆ ซิมมือถือ ในอนาคตจะมีไปถึงการจำหน่ายชุดชั้นใน ซีดีเพลง และถุงยางอนามัยด้วย

ในการจำหน่ายสินค้าภายในตู้ จะมีพาร์ทเนอร์ที่มองเห็นโอกาสในการเข้าถึงกลุ่มลูกค้า ตอนนี้มีแบรนด์ใหญ่ทั้ง นารายา, ซาบีน่า Rizz และจีเอ็มเอ็ม แกรมมี่

ชูเกียรติได้เล่าว่า ตอนนี้มีพาร์ทเนอร์ที่มาจับมือร่วมกันอยู่เรื่อยๆ ส่วนใหญ่แล้วจะมีโจทย์ใหญ่คือ ต้องการขยายช่องทางในการจัดจำหน่าย และเข้าถึงกลุ่มลูกค้ามากขึ้น ซึ่งตู้ Vending Machine สามารถตอบโจทย์นี้ได้อย่างลงตัว

แบรนด์ “นารายา” ที่ได้รับผลกระทบจากการที่นักท่องเที่ยวไม่สามารถเดินทางเข้าประเทศได้ ทำให้นารายาต้องปรับกลยุทธ์ในการเข้าถึงคนไทยมากขึ้น มีการปรับกลุ่มสินค้า เลือกสินค้ากลุ่มที่คนไทยชอบมาจำหน่ายผ่านตู้ของเวนดิ้งพลัส ได้แก่ กระเป๋าผ้า กระเป๋าใส่ของเล็กๆ กระเป๋าเครื่องสำอาง กระเป๋าใส่นามบัตร ในอนาคตจะมีทิชชู่เปียกด้วย

ส่วนของ “ซาบีน่า” แรกเริ่มมีการจำหน่ายหน้ากากอนามัยอยู่แล้ว มีการขยายไปกลุ่มชุดชั้นในที่เป็นสินค้าหลัก ปกติแล้วจะมีหน้าร้านอยู่ตามเคาท์เตอร์ในห้างสรรพสินค้ากว่า 600 แห่ง เมื่อห้างฯ ถูกปิด ทำให้ต้องหาช่องทางขายใหม่ๆ จึงปิ๊งไอเดียในการจำหน่ายชุดชั้นในผ่านตู้ของเวนดิ้งพลัส

หลายคนอาจจะงงว่า แล้วชุดชั้นในจะขายได้หรอ เพราะมีทั้งเรื่องขนาด เนื้อผ้า ที่หลายคนอาจจะต้องลองจับ ซึ่งรูปแบบการจำหน่ายของซาบีน่าจะเริ่มจากการเลือกชุดชั้นในขนาดมหาชน หรือไซส์มาตรฐานของสาวไทย พร้อมกับออกเป็น Value Pack มีราคาที่คุ้มค่า เพราะเมื่อจำหน่ายผ่านตู้ทำให้ต้นทุนในการขายลดลง ไม่ต้องจ่ายค่าเช่าที่ ทำให้สามารถปรับโครงสร้างราคาได้

ตู้จำหน่ายชุดชั้นในของซาบีน่าจะเริ่มในเดือนตุลาคม นำร่องที่ 30 ตู้ก่อน กระจายตามโลเคชั่นต่างๆ ห้างสรรพสินค้า ไฮเปอร์มาร์เก็ต และร้านสะดวกซื้อ ในอนาคตอาจจะมีทำชุดชั้นใน และกางเกงในกระดาษขายเพิ่มเติมด้วย อีกหนึ่งพาร์ทเนอร์ที่น่าสนใจคือ “จีเอ็มเอ็ม แกรมมี่” จะมีจำหน่ายเพลงของแกรมมี่ในรูปแบบของแผ่น MP3 และ USB ในราคาเริ่มต้นที่ 99 บาท เน้นที่โลเคชั่นปั๊มน้ำมัน จับกลุ่มคนเดินทางในต่างจังหวัด พบกว่าคนกลุ่มนี้ยังชอบฟังเพลงในรูปแบบนี้อยู่

เร่งขยายโมเดลใหม่ สร้างโอกาสให้พาร์ทเนอร์

ปัจจุบันตู้เวนดิ้งพลัสมีทั้งหมด 5,700 ตู้ เพิ่มขึ้นจากช่วงปลายปี 2562 ที่มี 3,900 ตู้ ตั้งเป้าสิ้นปีจะมีทั้งหมด 7,200-7,500 ตู้ ส่วนใหญ่จะตั้งอยู่ในกรุงเทพฯ 60-70% และต่างจังหวัด 30-40% ตั้งอยู่ตามห้างสรรพสินค้า แหล่งชุมชน ปั๊มน้ำมัน และร้านสะดวกซื้อ

ส่วนร้าน 6.11 มีทั้งหมด 200 สาขา มีการปิดไป 19 สาขา เพราะบางสาขาไม่คุ้มในการลงทุน และทำการ Relocate สาขาใหม่ทดแทนเพื่อให้เข้าถึงกลุ่มได้มากขึ้นด้วย

ชูเกียรติบอกว่าตู้ Vending Machine และ Vending Store จะกลายเป็นอีกหนึ่งโมเดลของค้าปลีกได้ สามารถกระจายสินค้าได้เร็ว รวมถึงลงทุนไม่สูง

“ปัจจุบันร้านค้าปลีก ร้านสะดวกซื้อ ทุกคนประสบปัญหายอดขายตกลง มีการชะลอการลงทุนกันเยอะ บางแห่งขยายในปั๊มน้ำมัน การลงทุนสูง แต่ถ้าเป็นรูปแบบ Vending Machine และ Vending Store อย่างเช่น ร้าน 6.11 คอนเนอร์ จะลดค่าใช้จ่ายลงเยอะ จะช่วยสร้างมูลค่าทางเศรษฐกิจได้มากขึ้น ช่วยให้ผู้บริโภคซื้อสินค้าราคาถูกลง ให้พาร์ทเนอร์มีจุดกระจายสินค้า เจ้าของพื้นที่ก็แฮปปี้ด้วย”

ชูเกียรติยกตัวอย่างแบรนด์นารายาเพิ่มเติม แต่เดิมนารายาไม่มีช้อปในเทสโก้ โลตัส และบิ๊กซี แต่เมื่อจำหน่ายสินค้าผ่านตู้เวนดิ้งพลัส สามารถกระจายตามเทสโก้ โลตัส และบิ๊กซีได้ เป็นการขยายฐานลูกค้าให้กว้างขึ้นได้ด้วย

ท้าชน “เซเว่น” คู่แข่งอันดับ 1 ตลอดกาล

แม้เบอร์ 1 ในตลาดจะเป็น “ซัน 108” จากค่ายสหพัฒน์ แต่ดูเหมือนว่าจะไม่ใช่คู่แข่งที่ทางสบาย เทคโนโลยีมองเท่าไหร่ เพราะได้มองพี่ใหญ่อย่าง “เซเว่นฯ” เป็นคู่แข่งเบอร์ 1 เนื่องจากเป็นร้านสะดวกซื้อที่มีกว่าหมื่นสาขา ยิ่งตอนนี้ทางเซเว่นฯ เริ่มบุกตลาด Vending Machine มากขึ้นด้วย

“ผมไม่กังวลซัน 108 แต่ผมกังวลเซเว่น” ชูเกียรติเผยถึงความท้าทายในการทำตลาดในตอนนี้

“สิ่งที่น่ากลัวคือ ตอนนี้เซเว่นฯ เริ่มนำตู้ Vending Machine เข้าแหล่งคอนโด แหล่งชุมชนมากขึ้น รวมถึงการให้ค่าเช่าแก่เจ้าของที่เป็น 2 เท่า ผมกลัวว่าเซเว่นฯ จะตั้งหมื่นตู้ภายใน 3 เดือน แต่อีกมุมหนึ่งก็ช่วยทำให้ตลาดเปิดกว้างขึ้น แต่เวนดิ้งพลัสจะใช้จุดเด่นที่การเปิดรับพาร์ทเนอร์ และเข้าถึงง่ายกว่า ราคาย่อมเยากว่า”

นอกจากเรื่องการแข่งขันในตลาดแล้ว ความท้าทายรองลงมาเป็นเรื่องเศรษฐกิจ คนรากหญ้าไม่มีกำลังซื้อ อยู่ในส่วนที่ควบคุมไม่ได้ ตอนนี้เริ่มเห็นพิษเศรษฐกิจ รวมไปถึงการเปลี่ยนแปลงของพฤติกรรมของผู้บริโภค มีการเดินห้างน้อยลง ทำให้สบาย เทคโนโลยีต้องสร้าง Ecosystem เป็นจุดที่แบรนด์มองว่าคุ้มค่า พาร์ทเนอร์มองว่ามาช่องทางนี้แล้วลดค่าใช้จ่าย คุ้มค่ากว่าเดิม ได้รับประโยชน์กันทุกฝ่าย

เตรียม IPO พร้อมสยายปีกการเติบโต

อีกหนึ่งแผนธุรกิจครั้งยิ่งใหญ่ของสบาย เทคโนโลยีคือ การเข้า IPO ในตลาดหลักทรัพย์ในเดือนพฤศจิกายนที่จะถึงนี้ มีแผนจะเข้าจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์ mai ในกลุ่ม Commerce โดยจะเสนอขายหุ้นสามัญจำนวน 157.02 ล้านหุ้น หรือ 15% ของทุนจดทะเบียน 1,050 ล้านบาท (พาร์ 1 บาท) แก่นักลงทุนรายย่อย และนักลงทุนสถาบัน

เป้าหมายหลักของการระดมทุนครั้งนี้ เพื่อเป็นเงินทุนหมุนเวียนในการขยายกิจการต่างๆ อาทิ โครงการให้บริการเงินอิเล็กทรอนิกส์ (e-Money Service) โครงการติดตั้งเครื่องรับชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ โครงการให้บริการระบบเงินอิเล็กทรอนิกส์แก่ศูนย์อาหารและร้านค้า โครงการขยายศูนย์กระจายสินค้า ตลอดจนโครงการเพิ่มตู้ขายสินค้าอัตโนมัติซึ่งมีอัตราการเติบโตสูง เพื่อสร้างการเติบโตให้บริษัทฯอย่างต่อเนื่อง โดยบริษัทฯมีนโยบายจ่ายเงินปันผลในอัตราไม่น้อยกว่า 40% ของกำไรสุทธิหลังหักภาษีเงินได้นิติบุคคล และเงินสำรองต่างๆ ตามกฎหมาย

มีเป้าหมายใหญ่หลังจาก IPO แล้ว ภายในปลายปีหน้าต้องการเป็นเบอร์หนึ่งในอุตสาหกรรม Vending Machine ให้ได้

รายได้หลักกว่า 50% มาจาก ธุรกิจตู้เติมเงินภายใต้ แบรนด์ “เติมสบายพลัส” และ มีรายได้ 30% จากธุรกิจขายสินค้าผ่านตู้ขายสินค้าอัตโนมัติ โดยรายได้จากธุรกิจตู้ขายสินค้าเติบโตเฉลี่ยสูง และคาดว่าจะเติบโตอย่างต่อเนื่องจากแผนการเพิ่มจำนวนตู้สินค้าอย่างต่อเนื่อง และ การเพิ่มสินค้าใหม่ที่มีราคาต่อหน่วยสูง เช่น หน้ากากอนามัย เสื้อยืด ราคาเฉลี่ยประมาณ 100 บาททำให้รายได้ต่อตู้จะเพิ่มขึ้น จากปัจจุบันที่รายได้หลักมาจากการการจำหน่ายเครื่องดื่มราคาเฉลี่ย 10-15 บาทต่อชิ้น รวมถึงการขยายร้านค้าปลีกอัตโนมัติรูปแบบใหม่ภายใต้แบรนด์ “6.11 Select” และ “6.11 Corner” และ ร้านบริการซักผ้าอัตโนมัติ “ SABUY WASH”

ตู้กดอัตโนมัติตลาดเดือด!

ต้องบอกว่าในประเทศไทยมีร้านสะดวกซื้ออยู่เกือบทุกมุมถนน เพียงแค่เจ้าใหญ่อย่าง 7-11 ก็มีสาขาอยู่ทั่วประเทศกว่าหมื่นสาขาเข้าไปแล้ว อีกทั้งพฤติกรรมของคนไทยก็ชอบเข้าห้าง ซื้อของในร้านสะดวกซื้อ ทำให้ตลาดนี้เติบโตอย่างต่อเนื่อง

แต่ในช่วงหลายปีที่ผ่านมาตลาดของ Vending Machine หรือตู้กดน้ำอัตโนมัติเริ่มเป็นที่นิยมมากขึ้น ซึ่งถ้าใครที่เคยไปเยือนประเทศญี่ปุ่นน่าจะคุ้นเคยกับตู้กดน้ำเป็นอย่างดี เพราะเป็นที่นิยมในญี่ปุ่นอย่างมาก เรียกว่าทุกตรอกซอกซอยจะต้องมีตู้กดน้ำ แม้แต่บนเขาก็ยังมี

ตลาดในประเทศญี่ปุ่นใหญ่มากเช่นกัน มีจำนวนตู้กดน้ำถึง 2.5 ล้านเครื่อง เทียบกับจำนวนประชากร 160 ล้านคน สำหรับในประเทศไทยที่ปัจจุบันตลาดนี้มีทั้งหมด 25,000 เครื่อง เทียบกับจำนวนประชากร 70 ล้านคน ถือว่ายังมีโอกาสในตลาดอีกมาก

ในตลาด 25,000 เครื่อง เบอร์ 1 เป็นของ “ซัน 108” มีจำนวน 12,000 เครื่อง จำหน่ายทั้งอาหาร เครื่องดื่ม มาม่าต่างๆ เบอร์ 2 เป็นของ “เวนดิ้ง พลัส” จากค่ายสบาย เทคโนโลยีจำนวน 4,000 เครื่อง ถ้ารวมแบรนด์อื่นๆ ทั้งหมดในตลาดมีนับ 20 แบรนด์เลยทีเดียว

Budget Vending Machine ราคาตั้งแต่ 6-11 บาท

ตลาดของตู้กดน้ำ หรือตู้กดอัตโนมัตินี้ ส่วนใหญ่จะมีทำเลอยู่ตามโรงงานอุตสาหกรรม ห้างสรรพสินค้า แต่จริงๆ แล้วตู้นี้ยังมีโอกาสมหาศาลในหลายพื้นที่ จึงเป็นที่มาของโมเดลใหม่ 6.11 Corner เป็น Vending Machine Store ที่เนรมิตร้านค้าให้มีแต่ตู้กดน้ำเพียวๆ จากปกติที่เราจะเห็นแค่ตู้กดน้ำอย่างเดียว แต่นี่คือตั้งเป็นร้านค้า

จริงๆ แล้วร้าน 6.11 แบรนด์ย่อยของเวนดิ้ง พลัส โดยที่วางจุดยืนเป็น Budget Vending Machine มีสินค้าหลักเป็นแบรนด์ 6.11 Select จำหน่ายในราคาถูกกว่าแบรนด์ทั่วไปในท้องตลาด มีทั้งกาแฟ น้ำดื่ม วิตามินซี เครื่องดื่มโยเกิร์ต เครื่องดื่มเกลือแร่ ชา เครื่องดื่มชูกำลัง และอื่นๆ อีกมากมาย โดยมีราคาส่วนใหญ่เริ่มต้นที่ 6-11 บาทเท่านั้น ในขณะที่ตู้อื่นๆ มีราคาเริ่มต้น 10-20 บาท

โดยที่ 6.11 เริ่มเปิดร้านแรกเมื่อวันที่ 6 กันยายน 2562 ที่ย่านเพชรเกษม-บางบอน เป็นการเช่าห้องแถวแล้วตั้งตู้กด 2-3 เครื่อง เน้นโลเคชั่นในชุมชน หรือข้างๆ ร้านสะดวก

“ความหมายของชื่อร้าน 6.11 ก็คือสินค้าส่วนใหญ่มีราคาตั้งแต่ 6-11 บาทเท่านั้น เพราะตั้งใจให้ 6.11 เป็น Budget Vending Machine” ชูเกียรติ รุจนพรพจี ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท สบาย เทคโนโลยี จำกัด (มหาชน) ได้เล่าถึงที่มาของชื่อก่อนเป็นอันดับแรก

จากนั้นก็เริ่มเล่าถึงคอนเซ็ปต์ของ 6.11 ที่ทำไมต้องเป็น Budget Vending Machine ได้มองเห็นโอกาสอะไรบ้าง

“แต่แรกเริ่มได้ตั้งตู้เวนดิ้ง พลัสในโรงงานอุตสาหกรรม ได้เก็บข้อมูลพฤติกรรมของผู้บริโภค พบว่าคนไทยยุคนี้ยอมซื้อสินค้า Budget Brand หรือสินค้าที่มีราคาถูกกว่าแบรนด์ใหญ่มากถึง 30-40% แสดงว่าตลาดนี้มีโอกาส ในขณะที่คนซื้อที่แบรนด์ใหญ่ๆ 60-70%”

ชูเกียรติได้แชร์ข้อมูลเชิงลึกว่าอย่างสินค้าน้ำอัดลมในตู้จะแบ่งเป็น 2 กลุ่ม กลุ่มแรกเป็น Original ที่มี 2 แบรนด์ใหญ่โค้ก และเป๊ปซี่ มีราคามาตรฐาน และแบรนด์ Budget ที่ราคาย่อมเยาลงมาหน่อย เอส และบิ๊กโคล่า พบว่ากดซื้อโค้ก และเป๊ปซี่ 65% และซื้อเอส กับบิ๊กโคล่า 35%

รวมถึงสินค้าเครื่องดื่มชูกำลัง ที่มีแบรนด์ใหญ่ๆ ทั้ง M150, คาราบาวแดง, กระทิงแดง แต่มีแบรนด์ Volt ของอาเจขายในราคา 8 บาท คนก็ซื้อแบรนด์นี้เยอะ

ซึ่ง 6.11 Select เห็นโอกาสว่าคนซื้อ Budget Brand มากถึง 30-40% เพราะด้วยเศรษฐกิจ และกำลังซื้อคนน้อยลง การมีแบรนด์ที่มีราคาคุ้มค่าน่าจะตอบโจทย์ได้ดี อีกทั้งยังได้พาร์ตเนอร์ที่ผลิตสินค้าให้เป็นเจ้าใหญ่ๆ ในตลาดทั้งสิ้น อย่างน้ำดื่มสยาม และมาลี

โดยที่ได้วางจุดยืนให้เว็นดิ้ง พลัสอยู่ในระดับกลาง มีจำหน่ายสินค้าทั่วไป ตั้งตู้ตามห้างสรรพสินค้า ส่วน 6.11 เป็น Budget Vending Machine ระดับแมส เน้นตั้งตู้ตามชุมชน

แตกไลน์สู่ขนม เครื่องสำอาง ไปจน “ถุงยางอนามัย”

ปัจจุบัน 6.11 จำหน่ายแต่สารพัดเครื่องดื่ม แต่ในอีก 2-3 เดือนข้างหน้าเตรียมแผนที่จะขยายไลน์สินค้าสู่ตลาดอื่นๆ ทั้งขนม เครื่องสำอาง สินค้า FMCG รวมไปถึงถุงยางอนามัยด้วย

“ในอนาคตมองถึงสินค้าอย่างขนม เครื่องสำอาง มาส์กหน้า สินค้า FMCG ต่างๆ สามารถทำเป็นตู้กดได้หมดเลย รวมถึงถุงยางอนามัยด้วย Pain Point ของสินค้ากลุม่นี้คือคนจะอายไม่กล้าซื้อในร้านสะดวกซื้อ เราเลยจับมือกับพาร์ตเนอร์ผู้ผลิตรายใหญ่ผลิตแบบ 2 แบบ รุ่น 0.05 ขายชิ้นละไม่เกิน 20 บาท และรุ่น 0.03 ขายชิ้นละ 35 บาท เจลหล่อลื่นก็ขายซองละ 20 บาท ตัวนี้จะออกช่วงไตรมาส 3 ของปีนี้ จะตั้งตู้ตามห้องน้ำปั๊ม โรงแรมม่านรูด และร้านสะดวกซื้อ”

ชูเกียรติบอกว่า ต่อไปตู้ Vending Machine อาจจะกลายเป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยเหลือผู้ประกอบการได้ เพราะการที่สินค้าจะเข้าไปจำหน่ายในโมเดิร์นเทรดจะต้องเสียค่าแรกเข้า ค่าเชล์ฟ ส่วนแบ่งรายได้ ถ้าสินค้าขายไม่ดีก็โดนตีกลับอีก แต่ถ้ามาจำหน่ายในตู้จะไม่เสียค่าใช้จ่ายเหล่านั้น

ขอเปิดขนาบข้างร้านสะดวกซื้อ

โมเดลของ 6.11 จะเป็นการเข้ามา Disrupt ร้านสะดวกซื้ออย่างแท้จริง หรือเป็นการดับเครื่องชนร้านสะดวกซื้อเลยก็ว่าได้ โดยที่โลเคชั่นส่วนใหญ่ที่จะไปนั้นจะต้องอยู่ในชุมชน และใกล้ร้านสะดวกซื้อ

“ตอนนี้เรามี 170 สาขา เน้นเปิดใกล้ๆ ร้านสะดวกซื้อ แต่ร้านสะดวกซื้อไม่ได้มีแค่แบรนด์เดียว ต่อไปอาจจะขยายไปได้ถึง 30,000 สาขาเลยก็ได้ ในช่วง 5,000 สาขาแรกจะไปกับร้านสะดวกซื้อ แต่ต่อไปจะจับโลเคชั่นที่ดักทางผู้บริโภคก่อนที่จะเข้าร้านสะดวกซื้อ”

ชูเกียรติบอกว่าจุดเด่นของตู้กดน้ำคือ สินค้าจะได้รับความเย็นมากกว่า รักษาความเย็นได้ตลอด ไม่ต้องต่อคิวจ่ายเงิน อีกทั้งตอนนี้ยังมีปัญหาเรื่องถุงพลาสติก เป็นโอกาสที่ดีของตู้กดน้ำ

ซึ่งต้องบอกว่าตอนนี้ 7-11 เองก็ลงมาจับตลาดนี้เช่นกัน จากที่ก่อนหน้านี้ได้มีตู้ Vending Machine แต่ตั้งอยู่ในร้าน ตอนนี้ได้เช่าพื้นที่ในชุมชนเพื่อตั้งตู้โดยเฉพาะ เรียกว่ามาในโมเดลเดียวกัน

ปีนี้ต้องมี 1,000 สาขา

ปัจจุบันร้าน 6.11 มีทั้งหมด 170 สาขา เป็นโมเดลที่บริษัทลงทุนเองหมด เป็นการเช่าพื้นที่ตึกแถวในชุมชน เริ่มต้นที่ กทม. และปริมณฑล โดยที่ในสิ้นปีนี้ตั้งเป้ามีสาขาอย่างต่ำ 1,000 สาขา

“ผมอยากให้แบรนด์ 6.11 เป็นเสี่ยวมี่ประเทศไทย มีราคาไม่ต้องแพง แต่ต้องมีคุณภาพ และมองว่าจะขยายตู้กดให้ไปตามตรอกซอกซอยให้ได้ เป็นการสร้างแบรนด์ผ่านสินค้า ให้คนจดจำแบรนด์ให้ได้”

สินค้าที่ขายดีที่สุดได้แก่ เครื่องดื่มฮันนี่ลิ้นจี่, น้ำผลไม้ผสมวุ้นมะพร้าว, วิตามินซี และเครื่องดื่มชูกำลัง ในอนาคตจะมีกาแฟ และรังนก

ชูเกียรติแอบกระซิบอีกว่า เร็วๆ นี้ที่ 6.11 Corner จะมีจำหน่าย “ซิม AIS” หลายคนคงทราบดีว่าช่วงหนึ่งที่ 7-11 มีปัญหาในการจำหน่ายซิม AIS อาจจะเป็นเพราะคู่แข่งของ TRUE หรืออะไรก็ตาม แต่ตอนนี้ 6.11 พร้อมมาตีกลับแล้ว