จุดเริ่มต้นมังกรฟ้าเพราะอยากช่วยเพื่อน

แทมป์ พชรล์ ได้เล่าถึงจุดเริ่มต้นที่หันมาเปิดแพลตฟอร์มจำหน่ายสลากกินแบ่งรัฐบาลออนไลน์ว่า “จริง ๆ แล้วผมอยากช่วยเพื่อน” ในช่วงนั้นเพื่อนที่ขายล็อตเตอรี่เขาขายไม่หมด และอีกอย่างมันมีปัญหาเรื่อง คิว พอเพื่อนโพสต์ขายผ่านโซเชียลฯ ถ้าเลขไหนดังก็มีคนจองเยอะ มันก็เป็นปัญหาว่าใครได้ก่อนได้หลังถ้ามาจองพร้อม ๆ กันการปิดการขายมันยากมาก ตอนนั้นเลยเกิดไอเดียทำแพลตฟอร์มขายลอตเตอรี่ออนไลน์ โดยเริ่มจากเอาลอตเตอรี่ของเพื่อนมาสแกน จากนั้นก็ค่อย ๆ หาผู้ขายเจ้าอื่น ๆ เข้ามาในระบบโดยคิดค่าสแกน 3 บาท ดังนั้น มังกรฟ้าเป็นเพียงตัวกลางในการจำหน่ายเท่านั้น

“ผมไม่มีความรู้เรื่องหวยเลย ตอนแรกผมทำบริษัทเกี่ยวกับการตลาดออนไลน์ให้ร้านอาหาร แต่พอเห็นปัญหาเลยมองว่ามันมีโอกาส ผมกับเพื่อน ๆ เลยเริ่มลงทุนสร้างแพลตฟอร์มกัน”

ความเชื่อมั่นจะเกิดก็ต่อเมื่อถูกรางวัล

ความยากในช่วงแรกคือ ความน่าเชื่อถือ คนยังไม่กล้าซื้อ เราเลยส่งลอตเตอรี่ทางไปรษณีย์ ซึ่งตอนนั้นปริมาณลอตเตอรี่ในระบบยังไม่เยอะ แค่ 6-7 หมื่นใบ แต่มันก็เกิดปัญหา ลูกค้าบางคนไม่ได้รับลอตเตอรี่ พัสดุหายบ้าง ตีกลับบ้าง ส่งผิดบ้าง ซึ่งเรามองว่ามันยุ่งยาก จากนั้นเลยเกิดระบบ ซื้อฝากร้าน โดยเก็บสลากไว้กับคลังบริษัท ซึ่งช่วงแรกคนก็ยังไม่มั่นใจ เราเลยต้องพยายามเอดดูเขตตลาด แต่ต้องยอมรับว่าช่วงนั้นการเติบโตยังไม่ดีมาก จนกระทั่งมี รางวัลที่ 1 ถูกกับเรา และเรานำเงินไปมอบให้ลูกค้าที่ถูกรางวัลจริง ๆ จากนั้นก็เติบโตก้าวกระโดด คนรู้จักมากขึ้น เกิดการบอกปากต่อปากทั้งจากลูกค้าและเครือข่ายร้านค้า

“คนจะไม่เชื่อใจเราจนกว่าจะถูกรางวัล ดังนั้น สิ่งที่เราทำได้คือประชาสัมพันธ์ สร้างแบรนด์ให้มีความน่าเชื่อถือ เพื่อให้เขากล้าลอง พอลูกค้าเชื่อใจแบรนด์เราเขาก็มาหาซื้อที่เรา พอดีมานด์เยอะ ซัพพลายก็ต้องมีตาม เราเลยไปหาร้านลอตเตอรี่มาขายกับเรา”

แน่นอนว่าจุดที่ทำให้มังกรฟ้ามีชื่อเสียง คือมีรางวัลที่ 1 ทางบริษัทมีการเดินทางนำเงินไปมอบให้เองถึงที่ หรือมีการแห่มังกรฉลอง เป็นการการันตีว่าถูกรางวัลกับแพลตฟอร์มจริง ๆ แต่บริษัทมองว่าจากนี้คงจะไม่ เล่นใหญ่ แต่จะทำคลิปเปิดเผยความรู้สึกและเซ็นเซอร์หน้าผู้ถูกรางวัล เพราะต้องยอมรับว่าไม่ใช่ทุกคนที่อยากเปิดเผย

สลากแพงไม่ได้เกิดจากออนไลน์

หลังจากทำธุรกิจได้ปีกว่าภายใต้ระบบซื้อฝากร้าน ลูกค้าไม่ได้รับลอตเตอรี่จริง ทำให้เกิดคำถามตามมาคือ ขายสลากซ้ำ จนเกิดเป็นคดีความ ซึ่งทางมังกรฟ้าเองก็ให้ตรวจสอบทั้งหมดว่าไม่มีการขายสลากซ้ำ และเรื่อง ขายเกินราคา ก็เป็นเรื่องของผู้ค้า ผู้ซื้อ -ผู้ขายกำหนดราคากันเอง โดยมังกรฟ้าไม่มีส่วนกำหนดราคา เป็นเพียงตัวกลางเท่านั้น ดังนั้น สลากในระบบของมังกรฟ้าจะมีราคาไม่เท่ากัน ขึ้นอยู่กับร้านค้ากำหนดเอง ซึ่งที่ผ่านมาเรามั่นใจว่าเราไม่ได้ทำผิดกฎหมาย สุดท้าย ศาลก็ยกฟ้อง

“คนบอกว่าแพลตฟอร์มออนไลน์เป็นตัวทำให้สลากแพง เราว่ามันปลายเหตุ เพราะสลากมันแพงก่อนจะมาถูกเก็บค่าสแกน 3 บาทแล้ว ซึ่งเรามองว่าการบริหารจัดการลอตเตอรี่มันเป็นเรื่องระดับมหภาค เราเป็นเพียงตัวกลางใครจะมาสแกนก็ได้”

หวยไม่ใช่ธุรกิจยั่งยืนเพราะเป็นของรัฐ

หลังจากปิดไป 6 เดือน แทมป์ ยอมรับว่า เรื่องสลากมันมีปัญหาเยอะ และมั่นก็ไม่ใช่โปรดักส์ของเรา มันเป็นสินค้าของรัฐ อย่างที่เขามาเปิดขายเองบนแอปฯ เป๋าตัง ใครจะทำราคาสู้เขาได้ ดังนั้น เลยไม่ได้มองว่าลอตเตอรี่เป็นธุรกิจที่ยั่งยืน แต่ที่มังกรฟ้ากลับมาเพราะมองถึงคู่ค้ารายย่อย ปัจจุบันมังกรฟ้ามีกลุ่มตัวแทนจำหน่ายสลากกว่า 1,000 ราย และคาดว่าจะเพิ่มขึ้นเป็น 4,000-5,000 ราย ในปี 2566

ขณะที่การแข่งขันในปัจจุบัน มังกรฟ้ามองว่า ไม่ได้เป็นคู่แข่งกับใครในตลาด เนื่องจากบิสซิเนสโมเดลที่ต่างกัน โดยมังกรฟ้าเป็นเพียงตัวกลางเก็บค่าสแกน 3 บาท ส่วนแพลตฟอร์มอื่นเหมาสลากมาขาย ดังนั้น แพลตฟอร์มอื่นจะสแกนสลากมาฝากขายบนมังกรฟ้าก็ทำได้

“เราไม่ได้มองว่าเรามีคู่แข่ง และเป้าหมายตอนนี้เราก็ไม่ได้ต้องการกลับมาเป็นเบอร์ 1 ตอนนี้เราโฟกัสแค่คู่ค้า”

ผุดคอมมูนิตี้เอาใจคอหวย

คงตอบไม่ได้ว่าการตลาดแบบไหนจะกระตุ้นให้เขามาซื้อหวย เพราะเชื่อว่าคนเล่นหวยมีความต้องการที่จะเล่นอยู่แล้วขึ้นอยู่กับจะเลือกซื้อแพลตฟอร์มอะไร บางคนอาจถูกโฉลกกับแพลตฟอร์มนี้ บางคนอาจจะฝันมา และราคาก็มีผลในกรณีที่เลขเหมือนกัน แพลตฟอร์มไหนให้ราคาดีสุดเขาก็จะซื้อบนแพลตฟอร์มนั้น

“หวยไม่เหมือนสินค้าอื่น ๆ ที่ต้องดูความคุ้มค่า แต่หวยเป็นเรื่องของดวง เช่น เลือกซื้อกับร้านแบบนี้ถึงจะถูกโฉลก, วันนี้ฝันเห็นไอ้นั่นไอ้นี่ ดังนั้น เราไม่สามารถคาดเดาว่าอารมณ์คนซื้อมีสาเหตุจากอะไร ดังนั้น ผมกล้าพูดได้เลยว่าลอตเตอรี่เป็นสินค้าที่แมสที่สุด คนหลายคนพูดว่าไม่เล่นลอตเตอรี่ แต่ในชีวิตนี้ต้องเคยซื้อลอตเตอรี่”

จะเห็นว่าเรื่องการซื้อหวยนั้นเป็นเรื่องของ ความเชื่อ มังกรฟ้าเลยเพิ่ม คอมมูนิตี้สายมู ให้ล้อไปกับโปรดักส์ โดยจะเป็นพื้นที่ให้ผู้ใช้มาพูดคุยเกี่ยวกับเรื่อง เลขเด็ด มีฟีเจอร์สำหรับไลฟ์ดูดวงสด, ทำนายฝัน, เสี่ยงเซียมซี และ Hora Dragon สำหรับไกด์ไลน์เรื่องดวงในแต่ละวัน โดยในอนาคตก็อาจจะสามารถต่อยอดไปถึงการหารายได้จากโฆษณาได้ แต่มองว่าเป็นเรื่องอนาคต

มุ่งสู่ซูเปอร์แอปฯ สายมู

เพราะมีมุมมองว่าการขายลอตเตอรี่ไม่ใช่สินค้าที่ยั่งยืน เลยเลือกจะเพิ่มอีก 2 ตลาดที่เกิดจาก ความเชื่อ และ ปากท้อง ได้แก่ ธุรกิจดรากอน แรร์ (Dragon Rare) ตัวกลางที่เปิดให้คนทั่วไปนำเครื่องราง ของขลัง วัตถุมงคลต่าง ๆ มาจำหน่าย โดยสินค้าทุกชิ้นจะถูกตรวจสอบโดย ป๋อง สุพรรณ เพื่อให้มั่นใจว่าเป็นของแท้

“เราคิดจะทำเรื่องนี้ก่อนที่จะปิดแพลตฟอร์มไป เพราะเราเห็นว่าคู่ค้าบางคนนอกจากขายลอตเตอรี่แล้วเขาขายพวกวัตถุมงคลด้วย ซึ่งเรามองว่าโอกาสของตลาดนี้มันเปิดกว้างมาก โดยเฉพาะชาวต่างชาติ เช่น จีน, มาเลเซีย เขาชอบพวกเครื่องรางของไทยมาก”

อีกส่วนคือ ฟู้ดทรัค (Food Truck) โดยมีแนวคิดที่จะสร้างรายได้ 24 ชั่วโมง จากการขายอาหารผ่านรถฟู้ดทรัค โดยนอกเหนือจากการขายอาหาร ลูกค้ายังสามารถเลือกซื้อสลากฯ ออนไลน์จากหน้าร้านฟู้ดทรัคได้ด้วยเช่นกัน โดยรถฟู้ดทรัควางราคาลงทุนเริ่มต้นต่อคันอยู่ที่ 2.5 แสนบาท ซึ่งขณะนี้มีผู้สนใจสั่งจองฟู้ดทรัค จำนวน 500 ราย และคาดพร้อมเปิดให้บริการอย่างเป็นทางการในปี 2567

ทั้งนี้ ภายในปีหน้าคาดว่าแพลตฟอร์มจะมีรายได้จากการขายลอตเตอรี่ 3,000 ล้านบาท (มาร์จิน 1-2%) และรายได้จากดรากอน แรร์ 500 ล้านบาท มียูสเซอร์กว่า 4 ล้านคน และหวังว่าในอนาคตธุรกิจดรากอน แรร์ และฟู้ดทรัคจะมีรายได้แซงหน้าการขายสลาก

“เราต้องการเป็นซูเปอร์แอปฯ ในด้านความเชื่อ ด้านของตัวเลข และอนาคตจะมีระบบเกี่ยวกับฟู้ดทรัค เราอยากให้คนที่คิดถึงเรื่องนี้นึกถึงมังกรฟ้าเป็นที่แรก ซึ่งเราเชื่อว่าต่อให้เราขายลอตเตอรี่ออนไลน์ไม่ได้ แต่แบรนด์ของมังกรฟ้าแข็งแรงพอ เราเลยไม่กลัวว่าวันหนึ่งเราไม่ได้ขายสลากเราจะทำอะไรต่อไป จะไปในทิศทางไหน”