1. 85 ล้านชิ้น

รู้หรือไม่ว่ามาร์เก็ตเพลสไทยมีสินค้าทั้งหมดมากกว่า 85 ล้าน SKUs เมื่อรวมทั้งที่เป็นมาร์เก็ตเพลสและเว็บไซต์ของแบรนด์เอง พบว่าหมวดหมู่สินค้าที่มีจำนวนมากที่สุดคือกลุ่มนาฬิกา แว่นตากันแดด และจิวเวลรี รองลงมาเป็นกลุ่มแท็บเล็ตและอุปกรณ์มือถือ อันดับที่ 3 คือสินค้าแฟชัน

2. แชมป์สินค้ามาร์เก็ตเพลสไทย ทำเงินเกิน 300 ล้านบาท

สมาร์ทโฟนซัมซุง Samsung Galaxy J7+ คือสินค้าที่ครองแชมป์มียอดขายสูงสุดบนมาร์เก็ตเพลสไทยในช่วงเมษายนถึงกันยายน 2561 ยอดจำหน่ายรวมราว 23,000 ชิ้น (คำนวณเมื่อวันที่ 12 ส.ค. 61) คิดเป็นยอดขายจากสินค้าชนิดเดียว 300 ล้านบาท

3. 39% ของร้านบนมาร์เก็ตเพลสไทย ขายอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์

ตลาดที่ถือว่ามีการแข่งขันสูงมากที่สุดบนมาร์เก็ตเพลสไทย คือตลาดอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ เนื่องจาก 39% ของร้านค้าบนมาร์เก็ตเพลสไทย จุดนี้ถือว่าน่าสนใจมาก เพราะมากกว่า 35% ของยอดขายทั้งหมดมาจากผู้ค้ารายย่อยที่ไม่ได้มาจากแบรนด์โดยตรง ถือเป็นโอกาสทองของแบรนด์ที่เห็นได้ชัดเจน เพราะบางแบรนด์มีจำนวนผู้ค้ารายย่อยสูงมากกว่า 400 ร้าน

เมื่อเจาะลงไปว่าผู้ค้ารายย่อยเหล่านี้ปักหลักที่ใด การสำรวจพบว่า 60% อยู่ในกรุงเทพฯ และปริมณฑล ขณะที่รองลงมาอยู่ในพื้นที่จังหวัดอุดรธานี เซอร์ไพรส์นักสังเกตการณ์หลายคนที่อุดรฯ สามารถชนะเมืองใหญ่อย่างเชียงใหม่หรือขอนแก่น (คิดเป็นสัดส่วน 8.3%)

4. ราคาสินค้าบนมาร์เก็ตเพลสไทย ลดลง 3% ในวันพุธ 30-50% ในวันหวยออก

วันพุธถือเป็นวันที่ดีที่สุดสำหรับการซื้อสินค้าออนไลน์ราคาประหยัด เนื่องจากเมื่อเทียบกับทุกวันในสัปดาห์ วันพุธคือวันที่มาร์เก็ตเพลสไทยพร้อมใจลดราคาสินค้าลงต่ำที่สุดประมาณ 3% ต่างจากวันอังคารที่ราคาจะเพิ่มขึ้นสูงที่สุด

เมื่อวิเคราะห์ตามวันที่ การสำรวจพบว่าโดยเฉลี่ยแล้ว สินค้าบนอีมาร์เก็ตเพลสไทยจะลดลงมากที่สุดในวันที่ 1 และ 16 ของเดือน ชัดเจนแบบไทยสไตล์ว่า “วันหวยออก” คือวันที่ราคาสินค้าจะลดลงต่ำที่สุด เมื่อเทียบกับราคาเฉลี่ยต่อวัน

5. ส่วนใหญ่ลดราคา 30-50%

ถ้าลดราคา 15% หรือ 20% นั้นไม่เย้ายวนพอ การสำรวจพบว่าตัวเลขที่ลงตัวที่สุดสำหรับการลดราคาสินค้าคือ 30-50% หมวดหมู่สินค้าที่นิยมลดราคาในช่วงเฉลี่ยนี้ประกอบด้วย 5 ประเภท คือ Health & Beauty, Automotive & Motorcycles, Sports & Outdoors, Computers & Laptops และ Mother & Baby

6. ใครแชมป์แบรนด์ถูกรัก-แฟนคลับ-รีวิวมากสุด

Tesco Lotus คือร้านค้าที่ได้คะแนนเรตติ้งบวกสูงสุด รองลงมาเป็น Loreal และ Asokevej ขณะที่ Xiaomi คือร้านค้าที่ได้รีวิวมากที่สุด ชนะ Loreal และ Samsung ที่นั่งเก้าอี้อันดับ 2 และ 3

ร้านค้าที่มีแฟนคลับมากที่สุดคือ Watsons ขณะที่ Loreal ได้แชมป์ร้านที่มีรีวิว 5 ดาวมากที่สุด

ถามว่าคนไทยรีวิวอะไร การสำรวจพบว่า 90% ของคนไทยพูดแค่ว่าสินค้าดีหรือไม่ดี ซึ่งเกินครึ่งหรือ 71% ของคนไทยรีวิวสินค้าว่าดี แต่มีไม่ถึง 25% ที่กลับมารีวิวเป็นครั้งที่สอง

BrandIQ พบว่าสินค้าอุปโภคบริโภค Fast-Moving Consumer Goods (FMCG) เป็นกลุ่มสินค้าที่คนไทยรีวิวเรื่องการจัดส่งสินค้ามากกว่าหมวดหมู่อื่น เนื่องจากลูกค้าจำเป็นต้องใช้สินค้าประเภทนี้ทันที สะท้อนว่าแบรนด์กลุ่ม FMCG ควรให้ความสำคัญเรื่องการจัดส่งเป็นพิเศษ

7. ดาวห้ามต่ำกว่า 3.3 stars

BrandIQ พบว่าถ้าคะแนนเรตติ้งของสินค้าลดต่ำกว่า 3.3 นักชอปไทยจะไม่สนใจซื้อ ข้อมูลนี้ถือว่าสำคัญมาก เพราะการสำรวจพบว่า 93% ของคนไทยอ่านรีวิวจากผู้ซื้อคนอื่นก่อนตัดสินใจซื้อสินค้า แถม 88% ของคนไทยยังเชื่อถือรีวิวบนมาร์เก็ตเพลสด้วย ดังนั้นแบรนด์จะต้องแก้ปัญหารีวิวเชิงลบให้ได้ โดยเฉพาะรีวิวที่ไม่เกี่ยวกับสินค้า แต่เป็นรีวิวที่บ่นเรื่องการจัดส่ง

ข้อมูลเหล่านี้ถูกสรุปมาจากการสำรวจของแพลตฟอร์ม BrandIQ ซึ่งวิเคราะห์จากสินค้า 2.6 ล้านรายการ ผ่าน 10,465 ร้านค้าของ 259 แบรนด์ที่คนไทยรู้จักดี ข้อมูลทั้งหมดจาก BrandIQ ถูกยืนยันว่าจะช่วยให้แบรนด์ทั่วโลกสามารถจัดการกลยุทธ์การขายปลีกในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ได้ง่ายขึ้น บนความสามารถของ AI ที่จะเอื้อให้แบรนด์ตัดสินใจได้ดีในระยะยาว.