มั่นใจ ‘King of Thai Content’

กณพ ศุภมานพ รองประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายธุรกิจคอนเทนต์ LINE ประเทศไทย กล่าวว่า ตั้งแต่เปิดตัว LINE TV ได้ 6 ปี ด้วยยอดวิวรวมกว่า 6 พันล้านวิวในแต่ละปี ปัจจุบันมีทั้งละคร ซีรีส์ ซิทคอม ภาพยนตร์ รายการวาไรตี้ รวมถึง Original Content รวมมากกว่า 1,000 รายการ จากพันธมิตรกว่า 250 ราย และมีฐานคนดูที่เป็นผู้ใช้งาน LINE กว่า 40 ล้านคน ส่งผลให้ LINE TV เป็น King of Thai Content ในตลาด OTT TV (Over-the-Top TV) อย่างไรก็ตาม การจะก้าวไปสู่ผู้นำในตลาดในระยะยาวไม่ใช่แค่ดูฟรี และเข้าถึงง่าย แต่ต้องพัฒนาจุดแข็งด้านความหลากหลายในเชิงลึก

ส่ง 5 Original Content ลุยตลาดครึ่งปีหลัง

ในครึ่งปีหลัง LINE TV เตรียมปล่อย 5 ซีรีส์ใหม่ มาลุยตลาดในช่วงครึ่งปีหลัง โดยใช้ Big Data ข้อมูลด้าน Engagement จากคอนเทนต์ที่ประสบความสำเร็จบนแพลตฟอร์มประกอบกับประสบการณ์ของทีมงาน LINE TV และพันธมิตรผู้ผลิตมาวิเคราะห์เพื่อสร้าง Content ให้ตรงใจคนดู ซึ่งที่ผ่านมา LINE TV ได้ร่วมกับพันธมิตร อาทิ GMMTV,GDH559, Nadao Bangkok ปั้น Original Content กว่า 72 เรื่อง บางเรื่องสามารถกวางรางวัลมาได้ด้วย อาทิ Asian Television Awards ครั้งที่ 24 จาก The Deadline และ Little Nirin รวมถึงรางวัลใหญ่อย่าง Cable, Satellite or Online Network of The Year

เพิ่มละครพื้นบ้านและซีรีส์วายเอาใจสาวก

นอกจากละครดราม่าจะครองยอดวิวอันดับหนึ่งแล้ว คอนเทนต์ประเภท ซีรีส์วาย ยังถือเป็นกลุ่มคนดูที่เติบโตอย่างก้าวกระโดด ซึ่งปัจจุบัน LINE TV มีถึง 33 เรื่องมากสุดในไทย อย่าง En of Love สามารถสร้างยอดชมเพิ่มสูงถึง 142% สามารถขยายฐานไปถึงกลุ่มคนดูอายุ 65 ปีได้อย่างไม่น่าเชื่อ ขณะเดียวกันก็ได้เพิ่มคอนเทนต์ประเภทละครพื้นบ้านซึ่งมียอดชมเติบโตขึ้นกว่าเท่าตัว อาทิ แก้วหน้าม้า, ขวานฟ้าหน้าดำ, นางสิบสอง และ พระสุธน มโนราห์  ขณะที่คอนเทนต์ประเภทการ์ตูนอะนิเมชั่นก็ได้รับเสียงตอบรับที่ดี เช่น ยอดนักสืบจิ๋วโคนัน, นารูโตะ, และวันพีซ ฯลฯ ทำให้ยอดวิวเพิ่มสูงสุดถึง 47%

ในยุคที่คนดูมีทางเลือกมากมาย เพราะแค่ในไทยก็มีแพลตฟอร์มถึง 8 แพลตฟอร์มเข้าไปแล้ว ดังนั้นหมัดสำคัญในการขับเคลื่อนให้แพลตฟอร์มสามารถครองใจฐานคนดูในวงกว้าง และสามารถแข่งขันบนตลาด OTT TV ก็คือ “การสร้างความหลากหลายของคอนเทนต์” เพื่อเพิ่มทางเลือกให้ผู้ชมไม่ใช่แค่รีรัน

อย่างไรก็ตาม แม้ว่าธุรกิจสตาร์ทอัพในภาพรวมจะมีการเติบโต แต่สิ่งที่ตามมาด้วยนั้น พบว่า ธุรกิจที่มีความคล้ายคลึงกันกลับมีการแข่งขันกันอย่างดุเดือดเกิดขึ้น

สตาร์ทอัพจึงจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องลุกขึ้นมาหากลยุทธ์โดยเฉพาะในการสร้างคอนเทนท์ หรือเนื้อหา เพื่อให้แบรนด์สินค้า หรือบริการของตนเป็นที่จดจำและโดดเด่นจากผู้อื่น                

พรวิช ศิลาอ่อน ผู้อำนวยการสถาบันพัฒนาผู้ประกอบการค้ายุคใหม่ (NEA) กล่าวว่า สถาบันได้จัดกิจกรรม สัมมนา “Content is King อยากขายของได้ ต้องขาย Content ด้วย” โดยได้สรุปเนื้อหาในการสร้างคอนเทนท์ให้น่าสนใจ  10 ข้อ

1. กำหนดกลุ่มเป้าหมาย

การมีคอนเทนท์ที่ดีต้องรู้ก่อนว่า จะสื่อสารกับใคร  คนแต่ละกลุ่มกำลังคิดอะไรอยู่ หรืออยากรู้อะไร ชอบข้อความหรือสื่อประเภทแบบไหน มีอุปสรรคและปัญหาอะไรที่สินค้าหรือบริการจะเข้าไปช่วยแก้ผ่านคอนเทนท์ได้บ้าง จะช่วยให้เข้าถึงแบรนด์สินค้า หรือบริการได้ง่ายขึ้น

2. ใช้ความสร้างสรรค์เพื่อสร้างคอนเทนต์ให้โดดเด่น

การสอดแทรกเนื้อหาผ่านการใช้ภาษาที่มีความแปลกใหม่ เร้าอารมณ์ เป็นส่วนสำคัญอย่างหนึ่งที่จะทำให้คอนเทนท์ดูมีความน่าสนใจมากขึ้น นอกจากนี้ยังจะต้องมีความทันสมัย มีสิ่งที่ดึงดูดสายตาให้หยุดชมหรืออ่านได้ รวมทั้งยังจะต้องประกอบไปด้วยความรู้ ความกล้าที่จะแตกต่าง และจินตนาการ

3. รูปแบบในการนำเสนอ 

ในการทำคอนเทนท์ให้โดนใจไม่ใช่เพียงแต่เป็นเขียนเพียงอย่างเดียวลองเปลี่ยนรูปแบบในการนำเสนอคอนเทนต์ อาทิ การใช้ภาพ วีดีโอ หรืออินโฟกราฟิก เพื่อช่วยดึงดูดให้คนอ่านไม่รู้สึกว่าน่าเบื่อ

4. หมั่นตามกระแส 

เมื่อเกิดกระแสต่างๆ ที่เกิดขึ้นรายวันถือเป็นอีกโอกาสสำคัญด้านหนึ่งที่แบรนด์จะสามารถนำมาต่อยอดทำเป็นคอนเทนต์ที่น่าสนใจได้ แต่ต้องคำนึงถึงความเกี่ยวข้องของกระแสกับภาพลักษณ์ของแบรนด์ด้วยว่าไปในทิศทางเดียวกันหรือไม่

5. สร้าง KEYWORD LIST  

คีย์เวิร์ด คือ คำหรือวลีที่ผู้บริโภคส่วนมากใช้ค้นหาข้อมูลจากช่องทางออนไลน์ ซึ่งจะเป็นคำที่สะท้อนถึงปัญหาหรือความต้องการของแต่ละบุคคล ทั้งนี้ หากเลือก คีย์เวิร์ด ถูกต้อง ก็จะทำให้ผู้ใช้บริการออนไลน์สนใจหรืออยากซื้อสินค้าและบริการ

6. SEO ขาดไม่ได้

SEO (Search engine optimization)  คือ การปรับแต่งเว็บไซต์ให้ติดอันดับการค้นหาในตำแหน่งที่ดีที่สุด หรือ ติดหน้าแรกของ Search Engine ต่างๆ เช่น Google, Yahoo, Bing ซึ่งการจะทำให้เว็บไซต์แสดงผลในอันดับที่ดีได้นั้น มีขั้นตอนและปัจจัยหลายๆ อย่างประกอบกันทั้งในเรื่องของเนื้อหา วิดีโอ ภาพนิ่งที่สอดคล้อง ฯลฯ

ดังนั้นหากสามารถทำให้เว็บไซต์ติดหน้าแรกหรือติดอันดับต้นๆ บนผลการค้นหาได้แล้ว เราจะสามารถเพิ่มจำนวนคนเข้าเว็บไซต์เพิ่มโอกาสในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้มากยิ่งขึ้น

7. HEADLINE โดนใจ

การสร้างหัวเรื่อง หรือ Headline เป็นสิ่งแรกและเป็นหัวใจสำคัญของคอนเทนท์ที่ต้องการจะนำเสนอ เนื่องจาก ครอบคลุมเนื้อหาทั้งหมด และเป็นส่วนที่ผู้บริโภคส่วนใหญ่จะมองว่าแต่ละโพสต์ เรื่องราว บทความ หรือโฆษณาเกี่ยวกับอะไร

นอกจากนี้ Headline ยังมีส่วนช่วยในการเพิ่มโอกาสดึงดูดสายตาของผู้อ่านลงมายังเนื้อหา พร้อมกับเรียกร้องความสนใจให้สินค้าและบริการเป็นที่พูดถึงมากขึ้น

8. ข้อมูลแหล่งที่มา

ในการสร้างคอนเทนท์บางครั้งจำเป็นต้องมีการอ้างอิงจากแหล่งที่มาหรือการค้นจากแหล่งที่มาที่หลากหลาย ดังนั้นเนื้อหาหลักๆ อาทิ ตัวเลขหรือข้อเท็จจริงทุกอย่างที่อ้างอิงในคอนเทนต์ ต้องมาจากแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้ อาทิ สำนักข่าว องค์กรวิจัย หรือสถาบันการศึกษา ข้อมูลที่ถูกต้องนั้นนอกจากจะทำให้คอนเทนต์ของเรามีคุณภาพแล้ว การกล่าวถึงข้อมูลผิดๆ อาจสร้างความเสียหายให้กับผู้อ่าน หรือมีปัญหาในทางกฎหมายได้

9. คอนเทนต์ต้องช่วยแก้ปัญหา

ธรรมชาติของผู้บริโภคส่วนใหญ่ มักจะรู้สึกประทับใจหากมีสินค้าหรือบริการที่เข้ามาช่วยแก้ปัญหา ดังนั้น หากต้องการให้คอนเทนท์เป็นที่ชื่นชอบ สตาร์ทอัพจึงต้องสร้างคอนเทนท์ที่สามารถช่วยเหลือ แก้ปัญหา ซึ่งเป็นอีกวิธีหนึ่งที่จะทำให้คอนเทนท์เข้าไปอยู่ในใจของกลุ่มเป้าหมายได้

10. ปรับปรุงและพัฒนาอยู่เสมอและอัพเดทอย่างต่อเนื่อง 

การทำคอนเทนท์ที่ดีควรมีความเสมอต้นเสมอปลาย เนื้อหามีความสดใหม่ น่าอ่าน กระชับ ชัดเจน มีประโยชน์ และมีระยะเวลาในการปล่อยคอนเทนท์ที่สม่ำเสมอ ซึ่งจะทำให้มีผู้ติดตามเพิ่มมากขึ้น