Garmin – Positioning Magazine

“การ์มิน” บุกตลาดองค์กรด้วย “การ์มิน เฮลท์” หวังกระตุ้นคนไทยดูแลสุขภาพ

ratirita — Sun, 19 Jun 2022 07:08:33 +0000

“การ์มิน” เปิดโมเดล “การ์มิน เฮลท์” โซลูชันด้านดิจิทัลเฮลท์บุกตลาดลูกค้าองค์กรเต็มตัว จะเป็นตัวกลางระหว่างแอปพลิเคชัน Garmin Connect และแพลตฟอร์มอื่นๆ ในการวิเคราะห์ข้อมูลด้านสุขภาพที่ถูกติดตามผ่านสมาร์ทวอทช์จากการ์มิน หวังกระตุ้นให้คนไทยดูแลสุขภาพตั้งแต่ต้นทาง

คนไทยอัตราการออกกำลังกายต่ำ

แม้เทรนด์การดูแลสุขภาพจะได้รับความนิยมในไทยอย่างมากในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ทั้งในเรื่องการออกกำลังกาย มีเทรนด์กีฬาใหม่ๆ เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง รวมถึงเรื่องอาหารการกินที่ใส่ใจสุขภาพมากขึ้น ลดหวาน ลดเค็ม

แต่ก็ยังปฏิเสธไม่ได้ว่า คนไทยจำนวนไม่น้อยก็ยังมีปัญหาสุขภาพ ทั้งโรคเรื้อรัง และโรคร้ายแรงต่างๆ มีข้อมูลจากการสังเกตการณ์พฤติกรรมการดูแลสุขภาพของคนไทยจากแพลตฟอร์มการ์มิน คอนเน็กซ์ (Garmin Connect) เห็นเทรนด์พฤติกรรมการดูแลสุขภาพเชิงรุกของคนไทยอยู่ในระดับต่ำ

โดยอ้างอิงจากตัวชี้วัดสำคัญ 3 ตัว ได้แก่

อัตราการเผาผลาญแคลอรี (Resting calories) พบว่าคนไทยมีอัตราการเผาผลาญแคลอรีเฉลี่ยน้อยที่สุดในเอเชีย
อัตราระดับความเข้มข้นในการออกกำลังกายต่อสัปดาห์ (Intensity Minute) เฉลี่ยน้อยที่สุดในเอเชียรองจากอินเดีย โดยเฉพาะหญิงไทยมีอัตราการออกกำลังกายเฉลี่ย 24 นาทีต่อสัปดาห์เท่านั้น
อัตราการเผาผลาญแคลอรีระหว่างทำกิจกรรม (Active Calories) เฉลี่ยต่ำที่สุดในเอเชีย

โดยจากผลสำรวจ กล่าวได้ว่าพฤติกรรมการออกกำลังกายน้อยเพิ่มความเสี่ยงต่อการเป็นโรคเรื้อรังจากภาวะอ้วน (Obesity)

ดิจิทัล เฮลท์โตต่อเนื่อง

แต่ด้วยนวัตกรรมและเทคโนโลยีมีความก้าวหน้าขึ้น ประกอบกับผู้เล่นเทคคอมปานีต่างๆ ก็หันมาจับตลาดสุขภาพมากขึ้น ทั้งในเรื่องโซลูชัน และอุปกรณ์ ทำให้ในประทเศไทยตลาดดิจิทัล เฮลท์เติบโต 11.7% คาดการณ์ว่าในช่วงระหว่างปี 2022-2026 ตลาดจะมีมูลค่าถึง 1,040 ล้านดอลลาร์สหรัฐ

“การ์มิน” อีกหนึ่งผู้เล่นในตลาดเทคโนโลยี GPS ตั้งแต่อุตสาหกรรมการบินยานยนต์ การเดินทะเล ฟิตเนส และกิจกรรมกลางแจ้ง จึงประกาศรุกตลาดสุขภาพด้วยการเปิดโมเดล “การ์มิน เฮลท์” โซลูชันด้านดิจิทัลเฮลท์ ตัวกลางระหว่างแอปพลิเคชัน Garmin Connect และแพลตฟอร์มอื่นๆ ในการส่งมอบการวิเคราะห์ข้อมูลด้านสุขภาพที่ถูกติดตามผ่านสมาร์ทวอทช์จากการ์มิน

โมเดลนี้จะเป็นรุปแบบการจับมือพาร์ตเนอร์กับองค์กรต่างๆ อาจจะเป็นบริษัทประกัน, ฟิตเนสที่ทำกิจกรรมด้านสุขภาพ พร้อมกับได้แทร็กข้อมูลสุขภาพ บริษัทประกันอาจจะนำมาใช้ในการลดเบี้ยประกันได้ รวมไปถึงองค์กรทั่วๆ ไปที่ทาง HR อาจจะส่งเสริมให้พนักงานออกกำลังกายมากขึ้นก็ได้

ทางการ์มินตั้งเป้าขยายกลุ่มพาร์ตเนอร์เพื่อการประยุกต์ใช้ในหลากหลายธุรกิจ อาทิ ด้านสุขภาพส่วนบุคคล สุขภาพของพนักงานในองค์กร การแพทย์ทางไกล เวชศาสตร์ป้องกัน กายภาพบำบัด วิทยาศาสตร์การกีฬา โภชนาการ และประกันภัย มีความตั้งใจให้คนไทยหันมาใส่ใจสุขภาพเพื่อลดความเสี่ยงของการเกิดปัญหาสุขภาพในอนาคต

สค็อปเพน ลิน Assistant General Manager of Garmin Asia กล่าวว่า

“นอกจากเรื่อง เทคโนโลยี GPS การติดตามกิจกรรม และการออกกำลังกาย การติดตามสุขภาพก็เป็นอีกเรื่องที่การ์มินให้ความสำคัญ และได้ส่งมอบเทคโนโลยีด้านสุขภาพเข้าสู่ตลาด การ์มิน ประเทศไทยจึงได้ส่งธุรกิจ “การ์มิน เฮลท์” เข้าสู่ตลาดอย่างเป็นทางการ โดยมาพร้อมกับภารกิจ MONITORING FOR PREVENTIVE HEALTH ISSUE หรือการติดตามแนวโน้มสุขภาพเพื่อลดความเสี่ยงของการเกิดปัญหาสุขภาพในอนาคตนำร่องครั้งแรกในไทย โดยตั้งเป้าขยายกลุ่มพาร์ตเนอร์ไปยังหลากหลายธุรกิจที่เกี่ยวข้อง เพื่อเป็นอีกหนึ่งทางเลือกสำหรับการดูแลสุขภาพเชิงรุก”

ยกตัวอย่างพาร์ตเนอร์ในประเทศอื่นๆ ที่ได้เปิดตัวโซลูชันนี้

Garmin & Wondercise (ไต้หวัน)

Garmin ร่วมมือกับ Wondercise เทคโนโลยีโฮมฟิตเนสขั้นสูงที่ช่วยให้เข้าถึงข้อมูลและข้อเสนอแนะเกี่ยวกับการออกกำลังกายได้มากขึ้นโดยไม่ต้องไปยิมและไม่ต้องใช้ผู้ฝึกสอนส่วนตัว แต่ใช้ระบบที่วิเคราะห์การเคลื่อนไหวขณะฝึกด้วยข้อมูลจากสมาร์ทวอทช์ของการ์มิน โดยถ่ายโอนข้อมูลผ่านโซลูชัน Garmin Health ระบบ Companion SDK ดังนั้น ผู้ที่ใช้จึงสามารถฝึกฟอร์มการออกกำลังกายผ่าน Wondercise ได้แม่นยำยิ่งขึ้น

Garmin & Firstbeat Sports Premium (สหรัฐอเมริกา)

Garmin ร่วมมือกับ Firstbeat ผู้ให้บริการและแพลตฟอร์มสำหรับนักกีฬาโดยเฉพาะ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ การฟื้นฟู และสมรรถภาพทางกายของผู้ใช้งาน โดยผู้ใช้สามารถเลือกแชร์ข้อมูลการฝึก และข้อมูลไบโอเมตริกซ์ด้านสุขภาพแบบ 24/7 จากสมาร์ทวอทช์การ์มิน บน Garmin Connect กับแพลตฟอร์ม Firstbeat Sports ผ่านโซลูชัน Garmin Health ระบบ API ที่ใช้โดยนักกีฬากว่า 23,000 คน ซึ่งเป็นตัวแทนของทีมมากกว่า 1,000 ทีมทั่วโลก โดยชุดข้อมูลดังกล่าวจะช่วยให้ทั้งโค้ชและนักกีฬาสามารถตัดสินใจได้ดีขึ้นเกี่ยวกับการวางแผนฝึกซ้อมและการฟื้นฟูร่างกายได้อย่างแม่นยำยิ่งขึ้น

Garmin & NudgeLabs (สวีเดน)

Garmin ร่วมมือกับ NudgeLabs โปรแกรมที่ช่วยฟื้นฟูสภาพร่างกายและสุขภาพของผู้ใช้งานให้ดีขึ้น โดยมุ่งเน้นการลดความเครียด และดูแลเรื่องการพักผ่อน โดยการร่วมมือในครั้งนี้ อุปกรณ์สวมใส่ของการ์มินเข้ามาช่วยรวบรวมข้อมูลด้านสุขภาพของผู้ใช้ เช่น ระดับความเครียด การนอน อัตราการเต้นของหัวใจ และอัตราการเต้นของหัวใจขณะพัก ไปยังแพลตฟอร์ม NudgeLabs ผ่านโซลูชัน Garmin Health ระบบ API ซึ่งสามารถช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการให้คำแนะนำเรื่องการปรับเปลี่ยนพฤติกรรมเฉพาะบุคคลแก่ผู้ใช้งานได้ดีขึ้น

Garmin & Dexcom (สหรัฐอเมริกา ยุโรป ตะวันออกกลาง และแอฟริกา)

Garmin ร่วมมือกับ Dexcom ซึ่งเป็นแบรนด์ชั้นนำด้านเทคโนโลยีการตรวจวัดระดับน้ำตาลต่อเนื่อง (CGM) ร่วมส่งมอบ Dexcom ฟีเจอร์ผ่านแอปพลิเคชัน Garmin Connect IQ โดยโซลูชัน Garmin Health ระบบ API ที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงข้อมูล CGM ได้ในที่เดียว ทำให้ผู้ป่วยโรคเบาหวานสามารถมอนิเตอร์ข้อมูลของระดับน้ำตาลในเลือดได้แบบเรียลไทม์บนสมาร์ทวอทช์ของการ์มิน และเพลิดเพลินกับการออกกำลังกายด้วยความอุ่นใจ รวมถึงติดตามสุขภาพของตนเองในเชิงรุก

ส่อง ‘สมาร์ทวอทช์’ ที่มีฟีเจอร์วัด ‘ออกซิเจนในเลือด’ ตั้งแต่หลักพันยันหลักหมื่น

TopTen — Wed, 28 Apr 2021 12:25:54 +0000

ช่วงนี้หลายคนคงมีคำถามในใจคล้าย ๆ กันก็คือ “ติด COVID-19 หรือยัง” แม้จะไม่มีอาการอะไรก็ตามทีเถอะ ดังนั้น หลายคนเลยอยากจะวัดค่า ‘ออกซิเจนในเลือด’ หรือ ‘SpO2’ ให้สบายใจว่า ‘ยังไม่ติด’ ทำให้ตอนนี้คนเลยให้ความสนใจกับ ‘สมาร์ทวอทช์’ ‘สมาร์ทแบนด์’ หรืออะไรก็ตามที่ใช้วัดได้ ดังนั้น เราไปดูกันว่ามี สมาร์ทวอทช์, สมาร์ทแบนด์รุ่นไหน หรือมือถือรุ่นไหนที่สามารถใช้วัดได้บ้าง ไปดูกัน

Apple Watch 6

สำหรับ Apple Watch 6 นั้นสามารถแสดงข้อมูลสุขภาพเชิงลึกทั้ง อัตราการเต้นของหัวใจ, วัดคุณภาพการนอน และไม่ได้มีแค่ฟีเจอร์วัดค่าออกซิเจนในเลือด แต่ยังตรวจวัด ECG คลื่นไฟฟ้าหัวใจได้อีกด้วย แถมยังมี GPS ในตัว โดยราคาเริ่มต้นอยู่ที่ 13,400 บาท ใครที่เป็นสาวก Apple ก็จัดได้เลย

Samsung Galaxy Watch3

Samsung Galaxy Watch3 ราคาเริ่มต้นที่ 14,900 บาท โดยมาพร้อมฟีเจอร์วัดความดันโลหิต, ตรวจวัด ECG คลื่นไฟฟ้าหัวใจ, วัดค่า SpO2 ระดับออกซิเจนในเลือด, วัดอัตราเต้นหัวใจ, วัดคุณภาพการนอนหลับ, ตรวจวัดความเครียด และมีโหมดออกกำลังกาย

Huawei Watch Fit / Huawei Watch GT Series

สำหรับค่าย Huawei มี 2 ซีรีส์ที่มีฟีเจอร์วัดค่า SpO2 ระดับออกซิเจนในเลือด ได้แก่ Huawei Watch Fit ราคา 2,999 บาท และ Huawei Watch GT2e ราคา 4,290 บาท, Huawei Watch GT 2 ราคา 5,499 บาท, Huawei Watch GT 2 Pro ราคา 8,990 บาท โดยทั้ง 4 รุ่นมีฟีเจอร์พื้นฐานมาให้ครบ ไม่ว่าจะเป็นการวัดอัตราเต้นหัวใจ, วัดคุณภาพการนอนหลับ และวัดการเผาผลาญกิโลแคลอรี

Huawei Watch Fit (บน) / Huawei Watch GT Series (ล่าง)

Xiaomi Mi Watch

แน่นอนว่าคงไม่มีชื่อของ Xiaomi ไม่ได้ เพราะผลิตแทบทุกอย่างเท่าที่คนจะนึกออก ซึ่งเจ้า Xiao Mi Watch ก็มีฟีเจอร์วัดค่า SpO2 หรือออกซิเจนในเลือดเช่นกันในราคา 3,490 บาท ส่วนฟีเจอร์อื่น ๆ ก็มีครบทั้งวัดอัตราเต้นหัวใจ, วัดคุณภาพการนอน และตรวจวัดความเครียด

Realme Watch S Series

สำหรับ Realme แบรนด์ลูกของ ‘Oppo’ ก็ได้ออก Realme Watch Series ที่สามารถวัดค่า SpO2 ได้ โดยมี Realme Watch S ราคา 3,499 บาท และ S Pro ราคา 4,999 บาท โดยมีฟีเจอร์วัดอัตราเต้นหัวใจ, วัดคุณภาพการนอน และตรวจจับความเครียด

Fitbit Sense

สำหรับ Fitbit ก็ถือเป็นแบรนด์สมาร์ทวอทช์ที่เน้นด้านสุขภาพ โดยมีหลายรุ่นเลยทีเดียวที่สามารถวัดผลระดับออกซิเจนในเลือด พร้อมแจ้งข้อมูลจากกราฟแสดงผลผ่านแอปพลิเคชันฟิต อาทิ Charge 3, Ionic, Versa, Versa Lite, Versa 2 และล่าสุด Fitbit Sense ที่สามารถวัด ECG คลื่นไฟฟ้าหัวใจได้ด้วย โดย Fitbit Sense ราคาอยู่ที่ 10,990 บาท

Garmin

เช่นเดียวกับการ์มินที่เป็นแบรนด์ที่เน้นด้านสุขภาพ ทำให้มีสินค้าหลายรุ่นที่สามารถวัดผลระดับออกซิเจนในเลือดได้ อย่าง vívosmart 4, vívoactive 4/4S, Legacy Hero/Saga, Venu, Venu Sq, vívomove 3 series เป็นต้น

Garmin vívomove 3 series

Amazfit Bip U / Amazfit GT Series

สมาร์ทวอทช์ของแบรนด์ลูก Xiaomi โดยมีให้เลือก 3 รุ่น ได้แก่ Amazfit Bip U ราคา 1,690 บาท, Amazfit GTS2 ราคา 5,590 บาท และ Amazfit GTR2 ราคา 6,299 บาท โดยนอกจากจะวัดค่า SpO2 ระดับออกซิเจนในเลือดได้ยังตรวจจับความเครียด และการเผาผลาญได้ด้วย

Amazfit Bip U (ขวา) / Amazfit GT Series (ซ้าย)

Huawei Band 6 / Honor Band 5 / OPPO Band

สำหรับคนงบน้อยลองมาดูฝั่งของ ‘สมาร์ทแบนด์’ ของ ‘หัวเว่ย’ และแบรนด์ลูกอย่าง ‘ออเนอร์’ กันดู โดยมี Huawei Band 6 และ Honor Band 5 ที่มีฟีเจอร์วัดค่า SpO2 ระดับออกซิเจนในเลือด ส่วนฟีเจอร์พื้นฐานก็มีให้ครบทั้งวัดคุณภาพการนอนหลับ, วัดความเครียด และอัตราการเต้นของหัวใจ โดย Huawei Band 6 ราคา 2,990 บาท ส่วน Honor Band 5 ราคา 1,190 บาท

อีกแบรนด์ที่น่าสนใจก็คือ OPPO Band โดยสามารถตรวจจับความเครียด, การเผาผลาญกิโลแคลอรี, อัตราเต้นหัวใจ และวัดค่า SpO2 ระดับออกซิเจนในเลือดในราคาเพียง 1,199 บาทเท่านั้น

Oppo Band (ขวา), Honor Band 5 (กลาง), Huawei Band 6 (ซ้าย)

Samsung Galaxy S และ Note ก็ใช้วัดได้

สำหรับใครที่ใช้งาน Galaxy S5 ไปจนถึง S10+ หรือใครที่ใช้ Galaxy Note 4 ไปจนถึง Note 9 จะสามารถใช้ฟีเจอร์วัดระดับออกซิเจนในเลือด และ Heart Rate โดยไม่ต้องเสียเงินซื้อไอเทมอื่น ๆ เพิ่มเลย เนื่องจากสมาร์ทโฟนรุ่นดังกล่าวของซัมซุงจะมาพร้อม ‘เซ็นเซอร์’ ตรงกล้องหลังบริเวณเดียวกับไฟ LED ซึ่งใครที่ใช้มือถือรุ่นดังกล่าวแล้วอยากวัดระดับออกซิเจนในเลือดก็สามารถทำตามนี้ได้เลย

1.เปิดแอปพลิเคชัน Samsung Health

2.หาเมนู Blood oxygen (SpO2) สำหรับวัดระดับออกซิเจนในเลือด

3.เมื่อเข้าไปที่เมนู Blood oxygen แล้วให้กด Measure เพื่อเริ่มการวัด โดยให้นำนิ้วชี้ไปวางไปที่เซ็นเซอร์ด้านตัวเครื่องเพื่อเริ่มการวัด

ทั้งนี้ ระดับออกซิเจนในเลือดสภาวะปกติจะอยู่ที่ 95 – 100% อย่างไรก็ตาม หากเกิดรู้สึกไม่สบายแนะนำว่าควรหาหมอน่าจะดีที่สุด

Garmin กู้ระบบคืนจากโปรแกรมเรียกค่าไถ่สำเร็จ กรณีศึกษาประเด็นความปลอดภัยทางไซเบอร์

Pattarat — Tue, 28 Jul 2020 10:07:45 +0000

ผู้ใช้ Garmin ทั่วโลกน่าจะหายใจหายคอโล่งขึ้นเมื่อแอปพลิเคชันกลับมาใช้งานได้เกือบเป็นปกติเมื่อวานนี้ (27 ก.ค. 63) หลังจากระบบซิงค์ข้อมูลของ Garmin เป็นอัมพาตไป 4 วัน เนื่องจากถูกโปรแกรมเรียกค่าไถ่ (ransomware) โจมตี ยังไม่มีใครทราบว่า Garmin แก้ปัญหาด้วยการจ่ายเงินหรือแก้โปรแกรมเรียกค่าไถ่ได้สำเร็จ แต่วิกฤตครั้งนี้น่าจะสะเทือนความรู้สึกลูกค้าบางส่วนพอสมควร

Garmin ประกาศในแถลงการณ์สาธารณะเมื่อวันที่ 27 ก.ค. 63 ว่า บริษัทตกเป็นเหยื่อของการโจมตีทางไซเบอร์ตั้งแต่วันที่ 23 ก.ค. 63 ยังผลให้บริการออนไลน์หลายประเภทของบริษัทใช้การไม่ได้ ไม่ว่าจะเป็นแอปพลิเคชันที่ลูกค้าใช้งาน หน้าเว็บไซต์บริษัท ตลอดจนระบบสื่อสารกับลูกค้า

ปัญหาการโจมตีที่ส่งผลแม้กระทั่งช่องทางสื่อสารกับลูกค้า ยิ่งสร้างปัญหาให้บริษัท เพราะอีเมลที่ส่งไปยังแผนกประชาสัมพันธ์ของ Garmin จะเด้งกลับไปที่ผู้ส่งทันที และเบอร์โทรศัพท์ก็เชื่อมต่อไม่ได้ด้วย

ทั้งนี้ แถลงการณ์ของบริษัทประกาศด้วยว่า จากการตรวจสอบยังไม่พบข้อบ่งชี้ว่าข้อมูลส่วนตัวของลูกค้าที่ใช้ในระบบเพย์เมนต์ Garmin Pay ถูกเข้าถึงได้หรือขโมยข้อมูลออกไป รวมถึงฟังก์ชันการใช้งานของตัวสินค้าของ Garmin ยังคงใช้งานได้ปกติ ซึ่งน่าจะสร้างความโล่งใจให้ผู้ใช้ในระดับหนึ่งว่าอย่างน้อยบัญชีการเงินของตนยังไม่ถูกโจมตี

4 วันแห่งความโกลาหล

ตลอด 4 วันที่ Garmin ถูกโจมตีโดยพุ่งเป้าไปที่ระบบ Garmin Connect สำหรับผู้ใช้งานปลายทางหลายล้านคนที่ได้รับผลกระทบจะแยกออกเป็น 2 กลุ่ม คือ กลุ่มที่ใช้อุปกรณ์ออกกำลังกายนาฬิกาสมาร์ตวอชต์ กับกลุ่มนักบินผู้ใช้ระบบนำทางเครื่องบิน flyGarmin และแอปฯ Garmin Pilot

กลุ่มผู้ใช้นาฬิกาสมาร์ตวอชต์จะพบปัญหาคือไม่สามารถเชื่อมต่อนาฬิกากับแอปฯ ของ Garmin บนโทรศัพท์มือถือได้ ซึ่งทำให้การเก็บข้อมูลการออกกำลังกายไปประมวลผลบนมือถือทำไม่ได้ การใช้งานนาฬิกาจึงไม่เต็มประสิทธิภาพ สร้างความสับสนให้กับชุมชนคนใช้ Garmin เป็นอย่างมาก

นาฬิกา Garmin

ส่วนกลุ่มนักบินผู้ใช้ flyGarmin และ Garmin Pilot ยิ่งเจอปัญหาหนัก เพราะโปรแกรมโจมตีทำให้อุปกรณ์ของ Garmin บนเครื่องบินไม่สามารถทำแผนการบินได้ และไม่สามารถอัพเดตฐานข้อมูลอุตุนิยมวิทยาทางการบินของ FAA ได้ ซึ่งปกติจะต้องอัพเดตราวๆ ทุก 1 เดือน และถ้าหากไม่ได้อัพเดตจะไม่สามารถขึ้นบินได้ โดยข้อมูลรอบล่าสุดออกมาเมื่อวันที่ 16 ก.ค. 63 ทำให้เครื่องบินหลายลำอัพเดตไปแล้ว ส่วนเครื่องบินที่ยังไม่ได้อัพเดตต้องเลี่ยงไปใช้แพลตฟอร์มอื่นชั่วคราว

อย่างไรก็ตาม หลัง Garmin กู้คืนระบบสำเร็จเมื่อวันจันทร์ที่ผ่านมา บริษัทระบุว่าระบบกำลังค่อยๆ คืนสู่ภาวะปกติโดยต้องใช้เวลาอีกราว 2-3 วันจึงจะเสร็จสมบูรณ์

ด้านเสียงของผู้ใช้ในเพจ Garmin Thailand by GIS พบว่าแอปฯ จะขึ้นข้อความว่า “ขออภัย เรากำลังปิดเพื่อทำการบำรุงรักษา ตรวจสอบอีกครั้งในเร็วๆ นี้” โดยนาฬิกากลับมาเชื่อมต่อแอปฯ ได้แล้ว แต่การซิงค์ข้อมูลระหว่างนาฬิกากับแอปฯ หรือการค้นหาสัญญาณ GPS ยังช้ากว่าปกติ

หน้าจอแอปฯ Garmin ที่กลับมาใช้งานได้แต่ยังมีปัญหาอยู่บางส่วน

การโจมตีทางไซเบอร์ ภัยที่น่ากลัวของธุรกิจ

แม้ว่าในแถลงการณ์ของ Garmin จะไม่มีการระบุถึง “การเรียกค่าไถ่” หลังถูกโจมตีทางไซเบอร์ครั้งนี้ แต่ก่อนหน้านี้สื่อหลายรายรายงานว่า Evil Corp กลุ่มแฮกเกอร์ชื่อดังในรัสเซียคือผู้อยู่เบื้องหลังการปล่อยโปรแกรมชื่อ WastedLocker เข้าไปแฮกระบบของบริษัท และเรียกค่าไถ่เพื่อกู้คืนระบบมูลค่า 10 ล้านเหรียญสหรัฐ (ประมาณ 316 ล้านบาท)

ยังไม่มีการรายงานว่าหลังจาก Garmin กู้คืนระบบมาได้นั้นเป็นเพราะทางบริษัทยอมจ่ายค่าไถ่ระบบคืน หรือโปรแกรมเมอร์ของบริษัทสามารถหาทางกู้ระบบคืนมาเองได้สำเร็จ

การโจมตีทางไซเบอร์ครั้งนี้สร้างความหงุดหงิดใจให้ผู้บริโภคบางกลุ่ม ด้วยนาฬิกาสมาร์ตวอชต์ของ Garmin จัดว่าเป็นนาฬิการะดับพรีเมียม ด้วยสนนราคาตั้งแต่ 2 พันกว่าบาทไปจนถึง 3 หมื่นกว่าบาท เทียบกับสมาร์ตวอตช์แบรนด์อื่นที่อาจจะทำราคาลงไปต่ำไม่ถึง 1 พันบาท ดังนั้น ผู้บริโภคย่อมคาดหวังว่าคุณภาพและการเก็บข้อมูลของ Garmin น่าจะยอดเยี่ยม ทำให้การโจมตีทางไซเบอร์เช่นนี้สั่นคลอนความเชื่อมั่นของลูกค้า

ต้องรอดูผลที่ตามมาของกรณีนี้ว่าจะทำให้ Garmin สูญเสียลูกค้าในระยะยาวหรือไม่ หรือจะเป็นเพียงความตื่นตระหนกในช่วงสั้นๆ และแบรนด์จะกลับมาแข็งแรงได้ดังเดิม

Source: BBC, Wired, Metro UK