ธนาคารกสิกรไทย เปิดแนวรุกช่องทางดิจิทัล ประกาศ “ฟรีค่าธรรมเนียม” ให้ลูกค้ารายย่อยและลูกค้าผู้ประกอบการใช้บริการช่องทางดิจิทัล 4 ช่องทาง ได้แก่ K PLUS, K PLUS SME, K-Cyber, K-Cyber SME ฟรีค่าธรรมเนียม บริการยอดนิยมที่ลูกค้าใช้บริการมากที่สุด ได้แก่ โอนข้ามเขต/โอนต่างธนาคารแบบทันที จ่ายบิลค่าสินค้าและบริการ เติมเงิน

เริ่มตั้งแต่วันที่ 28 มีนาคมจนถึงสิ้นปีนี้ ตั้งเป้ามีปริมาณธุรกรรมเพิ่มขึ้นเป็น 6,000 ล้านรายการภายในกลางปีนี้

พัชร สมะลาภา รองกรรมการผู้จัดการอาวุโส ธนาคารกสิกรไทย กล่าวว่า การฟรีค่าธรรมเนียม เป็นส่วนหนึ่งของแผนการสนับสนุนให้ประเทศไทยเข้าสู่สังคมไร้เงินสด (Cashless Society) กระตุ้นให้ทำธุรกรรมผ่านช่องทางดิจิทัลมากขึ้นเพราะเป็นช่องทางที่ง่าย สะดวก และปลอดภัย โดยเฉพาะการใช้จ่ายด้วยคิวอาร์ โค้ด เห็นได้จากตัวเลขของธนาคารกสิกรไทยที่มีจำนวนร้านค้ารับคิวอาร์โค้ดมากกว่า 1 ล้านร้านค้า และมีปริมาณธุรกรรมในไตรมาสแรกของปีนี้กว่า 1,500 ล้านบาท

ปัจจุบัน ธนาคารกสิกรไทยมีฐานลูกค้ากว่า 14.5 ล้านราย มีแนวโน้มเพิ่มปริมาณทำธุรกรรมผ่านช่องทางดิจิทัลมากขึ้นอย่างต่อเนื่อง คาดว่าธุรกรรมเพิ่มขึ้นเป็น 6,000 ล้านรายการภายในกลางปี

การเปลี่ยนไปใช้ช่องทางดิจิทัล ส่งผลให้ธนาคารมีต้นทุนการบริหารจัดการเงินสดที่ลดลงในระยะยาว ช่วยลดต้นทุนให้ระบบเศรษฐกิจทั้งระดับส่วนรวมร้านค้าและลูกค้าที่ใช้บริการ

ที่ผ่านมา ธนาคารได้วางกลยุทธ์การพัฒนาช่องทางดิจิทัลอย่างต่อเนื่อง เมื่อเร็ว ๆ นี้ ได้ประกาศเปิดบริการ “เกด” (KADE: K PLUS AI-Driven Experience) เป็นบริการทางการเงินแห่งอนาคตที่ใช้ AI (Artificial Intelligence) โดย “เกด” เรียนรู้รูปแบบการใช้ชีวิต (Lifestyle) ของลูกค้า ทำให้ธนาคารสามารถนำเสนอสินค้าและบริการที่ “ถูกที่ ถูกเวลา” เหมาะสมกับลูกค้าแต่ละรายทั้งลูกค้ารายย่อยและลูกค้าผู้ประกอบการ เพื่อสร้างวงจรทางการเงินเต็มรูปแบบ