COVID-19 ดันดีมานด์ แต่ซัพพลายไม่เอื้อ

หลายคนคงจะคุ้นชื่อของแบรนด์ ‘Leica (ไลก้า)’ กล้องถ่ายภาพระดับไฮเอนด์ที่มีประวัติยาวนานกว่า 100 ปีอย่างแน่นอน เพราะด้วยนวัตกรรมด้านการถ่ายภาพที่โดดเด่น และการผลิตที่ทำด้วยมือทุกขั้นตอนทำให้ไลก้ากลายเป็นสินค้าระดับลักชัวรีที่มีราคาสูงตั้งแต่หลักแสนถึงหลักล้านบาทเลยทีเดียว โดยในประเทศไทยนั้น บริษัท เอลิส ไพรเวต จำกัด ถือเป็นตัวแทนรายเดียว ซึ่งเริ่มทำตลาดตั้งแต่ปี 2016

ในปี 2017 ไลก้าประเทศไทยทำรายได้ 147 ล้านบาท จากนั้นก็สามารถสร้างการเติบโตได้อย่างต่อเนื่อง โดยปี 2018 ทำรายได้ 152 ล้านบาท ปี 2019 มีรายได้ 167 ล้านบาท แต่มาในปี 2020 ที่เจอพิษ COVID-19 ทำให้รายได้ลดเหลือ 138 ล้านบาท

อย่างไรก็ตาม ดนัย สรไกรกิติกูล กรรมการผู้จัดการ บริษัท เอลิส ไพรเวต จำกัด ได้ระบุถึงสาเหตุที่รายได้ลดลงว่า ไม่ใช่เพราะคนไม่ซื้อ แต่เพราะของไม่พอขาย เนื่องจากประเทศผู้ผลิต ทั้ง โปรตุเกส และ เยอรมนี มีมาตรการล็อกดาวน์ รวมถึงจำกัดเวลาทำงาน ทำให้ซัพพลายมีจำกัด ลูกค้าเองต้องรอสินค้านาน 4-5 เดือน อีกทั้ง ยังไม่มีสินค้า ‘Limited Edition’ เข้ามากระตุ้นยอดขาย จากปกติต้องมีปีละประมาณ 1-2 รุ่น

“COVID-19 ไม่ได้ส่งผลต่อตลาดลักชัวรี เรายังเห็นดีมานด์ยังมีเต็ม 100% แต่ของไม่พอขาย อย่างช่วงล็อกดาวน์ทำให้คนมีเวลามากขึ้น ก็หางานอดิเรกใหม่และเริ่มจับจ่ายมากขึ้นโดยเฉพาะปลายไตรมาส 2 แต่เพราะซัพพลายไม่พร้อม ยอดเลยตก กลายเป็นว่าวันนี้เรากลัวว่าลูกค้าจะเดินมาซื้อ เพราะเราไม่มีสินค้าให้”

เปลี่ยนจากของสะสมให้ใช้งานจริง

ในช่วง 5 ปีก่อน กล้องไลก้ามักจะถูกซื้อไป ‘สะสม’ มากกว่าใช้งานจริง เนื่องจากราคาขึ้นตลอดอย่างน้อย 3-5% ทุกปี ส่วนสินค้าลิมิเต็ดที่ราคาจะสูงกว่าสินค้าทั่วไปประมาณ 10% แต่สามารถนำมาทำกำไรได้สูงกว่ามาก ดังนั้น โจทย์ของไลก้าในไทยคือ ต้องเปลี่ยนพฤติกรรมให้นำไปใช้งานไม่ใช่เเค่สะสม เพื่อขยายฐานลูกค้าให้ต่ำกว่า 45 ปี โดยเริ่มจากเปิด ไลก้า บูติค ที่ เกษรพลาซ่า ซึ่งจะเน้นให้คำแนะนำมากกว่า ‘ขาย’ นอกจากนี้ ยังทำกิจกรรมเวิร์กช็อป เพื่อกระตุ้นให้ลูกค้านำกล้องมาใช้งาน โดยเมื่อรู้สึกว่า ‘สนุก’ ก็จะเกิดเป็นไลฟ์สไตล์

“5 ปีก่อน เพอร์เซปชั่นของลูกค้าไลก้ามักซื้อมาสะสม ซื้อมาไม่ใช้ แต่เราเปลี่ยนให้เขารู้สึกสนุกกันมัน โดยเดินหน้าสร้างคอมมูนิตี้ มีการสร้างเวิร์กช็อป สร้างอคาเดมีสอนถ่ายภาพ มี kol เข้ามาแชร์ และร้านเราต้องไม่ใช่ร้านหรูที่หยิ่งใส่ แต่อยากให้ลองให้จับ ซึ่งตอนนี้ Instagram เพจไลก้าจากที่มีผู้ติดตาม 100 คน แต่ตอนนี้มีกว่า 40,000 คน”

ปัจจุบัน กลุ่มลูกค้าเดิมอายุ 40 ปีขึ้นไปก็ยังคงอยู่ แต่ได้ฐานกลุ่มลูกค้าเจนเนอเรชั่นใหม่ อายุตั้งแต่ 18 ปี ถึง 30 ปี โดยฐานลูกค้าในปี 2020 นั้น กลุ่มอายุ 40 ปีขึ้นไปมีสัดส่วน 38%, อายุ 31-40 ปี 47%, อายุ 23-30 ปี 14% และต่ำกว่า 22 ปี 1% โดยลูกค้ากว่า 50% ถ่ายภาพเป็นงานอดิเรก ขณะที่จำนวนเลนส์เฉลี่ยที่ 5-6 ตัวต่อคน

“Gen Y เป็นฐานลูกค้าที่กว้างที่สุดเพราะเขาต้องการครีเอตคอนเทนต์ตัวเองบนโซเชียลมีเดีย และแม้วันนี้จะไม่มีเงินซื้อ แต่ถ้าวันหนึ่งมีเงินเป้าหมายสูงสุดก็คือ ไลก้า”

ไม่เน้นขยายสาขาเยอะ เพราะของไม่พอ

แต่เพราะหน้าร้านเดิมไม่เพียงพอต่อความต้องการ ทำให้บริษัทตัดสินใจเปิดไลก้า บูติคแห่งใหม่ที่ ‘เอ็มโพเรียม’ เพื่อกระจายการบริการ อย่างไรก็ตาม ทางบริษัทไม่ได้วางแผนว่าจะขยายสาขาจำนวนมากเพื่อให้ทุกคนเข้าถึงได้ แต่จะเปิดเพื่อเน้นให้บริการและสร้างประสบการณ์มากกว่า เพราะมองว่าแค่มีสินค้าให้พอขายยังยาก ดังนั้น ถ้าขยายเพิ่มอีกสาขาแล้วต้องหารสินค้ากันอาจไม่เป็นผลดีนัก

“ที่เราเลือกเอ็มโพเรียมเพราะอยู่ใกล้แหล่งพักอาศัยของคอร์คัสตอมเมอร์ อีกทั้งยังไม่วุ่นวายมาก ซึ่งเราอยากให้ลูกค้ามาใช้เวลาที่ร้านมาพูดคุยแลกเปลี่ยนนาน ๆ ไม่ต้องรีบร้อนกลับ ซึ่งตอนนี้แบรนด์ลักชัวรีเปลี่ยนความคิดหมด ไม่เน้นเปิดเยอะเพื่อเข้าถึงคน แต่เปิดน้อยเน้นให้ประสบการณ์ลูกค้าเต็มที่”

ในส่วนของช่องทางออนไลน์ปัจจุบันขายผ่าน ‘Line Official: @leicath’ แต่ส่วนใหญ่จะเป็นการให้ข้อมูลมากกว่า เพราะลูกค้าบางคนแค่มาสอบถามราคา แต่สุดท้ายก็จะไปหน้าร้านเพื่อลองจับลองใช้ก่อน ส่วนการเปิดเว็บไซต์ของไลก้าก็มีแผนจะทำแต่ก็จะเน้นการให้ข้อมูลมากกว่าขาย เพราะสินค้าราคาสูง ดังนั้นอาจจะเน้นซื้อขายอุปกรณ์เสริมมากกว่า

มั่นใจโต 30% เพราะดีมานด์อั้น

แม้ยอดขายในปี 2020 จะลดลง แต่บริษัทเชื่อมั่นว่าในปี 2021 จะสามารถเติบโตได้ 30% ทำรายได้รวม 180 ล้านบาท เนื่องจากดีมานด์ที่อั้นตั้งแต่ปี 2020 รวมถึงซัพพลายที่เริ่มฟื้นตัว อีกทั้งลูกค้าไปต่างประเทศไม่ได้ ดังนั้น จึงต้องซื้อที่ประเทศไทย ซึ่งน่าจะทดแทนส่วนของ ‘นักท่องเที่ยวต่างชาติ’ ที่มีสัดส่วนประมาณ 20% ของลูกค้าทั้งหมด

“ยอมรับว่าลูกค้าไลก้า 40% ซื้อจากต่างประเทศ แต่ที่ซื้อเพราะไม่ใช่ว่าราคาถูกกว่า เพราะเราปรับราคาทุกไตรมาสเพื่อให้เท่ากันทุกประเทศ แต่อาจเป็นสิทธิด้านภาษีที่อาจจะแลกคืนได้ ราคาก็อาจจะลดลงมาราว 10% แต่ตอนนี้เดินทางไปไหนไม่ได้ ก็ต้องซื้อที่ไทย”

ทั้งนี้ จากรายได้ 180 ล้านบาทคาดว่าสัดส่วนยอดขาย 80% จะเป็นสินค้าธรรมดา โดยในจำนวนนี้แบ่งเป็นกล้อง 50% เลนส์ 40% และ 10% เป็นอุปกรณ์เสริม โดยรุ่นขายดี ได้แก่ Leica Q2 ราคา 178,200 บาท, Leica M10R ราคา 280,000 บาท และ Leica SL2 ราคา 213,900 บาท

ส่วนยอดขายอีก 20% เป็นสินค้าลิมิเต็ด โดยสินค้าลิมิเต็ดตัวตัวแรกของปีคือ ‘Leica Q2 Special Edition Daniel Craig x Greg Williams’ ผลิตในจำนวนจำกัดเพียง 750 ตัวในโลก ราคา 221,400 บาท ซึ่งในไทยคาดว่าจะได้มาประมาณ 22 ตัว จากที่สั่งไป 90 ตัว ซึ่งถือว่าได้มากที่สุดในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ เพราะไทยถือเป็นเบอร์ 1 ที่มียอดขายสูงสุดในภูมิภาค

“แม้ภาพรวมตลาดกล้องทั่วโลกจะได้รับผลกระทบจากพิษ COVID-19 แต่สำหรับไลก้า เราไม่ได้มองใครเป็นคู่แข่งเลย เพราะเราไม่ได้อยู่ในตลาดแมส ไม่ได้แข่งกันในเรื่องของสเปก หรือฟังก์ชัน แต่เป็นนิชมาร์เก็ตของกลุ่มคนที่มีความชอบ และมีกำลังซื้อค่อนข้างสูง”

อย่างไรก็ตาม ความท้าทายที่สุดของไลก้าคือ cycle ของลูกค้าใหม่ที่ไม่ใช่ฮาร์ดคอร์แฟนที่จะหายไป ดังนั้น ต้องทำตลาดทุก ๆ 3 ปี และโจทย์สำคัญของเราตลอดมาคือ ไม่ต้องการซื้อไปเพื่อวางไว้เฉย ๆ อยากให้คนซื้อไปแล้วได้ถ่าย เราต้องกระตุ้นให้คนซื้อไปแล้วใช้ สนุกกับการถ่ายรูปไม่ใช่แค่ซื้อไปเก็บ

ในช่วงท้ายปีหลายคนคงกำลังมองหาของขวัญเพื่อมอบให้กับคนที่เรารัก ไม่ว่าจะเป็นคู่รัก เพื่อน ครอบครัวหรือแม้กระทั่งการให้รางวัลตัวเอง ซึ่งสมาร์ทโฟนก็ถือเป็นไอเท็มยอดฮิตที่ใครหลายใฝ่ฝัน หากใครที่อยากสัมผัสประสบการณ์การถ่ายภาพและวิดีโอระดับโลก HUAWEI Mate 40 Pro 5G ถือเป็นหนึ่งในของขวัญที่คุ้มค่า น่าลงทุน ไม่เพียงแต่ดีไซน์สวยแล้วยังมาพร้อมกับความสามารถที่รอบด้านอีกด้วย

6 ไฮไลต์ที่ทำให้ HUAWEI Mate 40 Pro 5G เป็นของขวัญที่คนให้ก็สุขใจ คนรับก็แฮปปี้

1. การประมวลผลที่ยอดเยี่ยม เร็วและแรง ด้วยชิปเซ็ต 5G SoC ขนาด 5 นาโนเมตรที่รวมเอาโปรเซสเซอร์ไว้กับโมเด็ม ภายในชิปเซ็ตระดับเรือธง Kirin 9000 ทำให้ประมวลฉับไว พร้อมรองรับการใช้งานอินเทอร์เนตความเร็วสูงและสัญญาณ 5G ทุกคลื่นความถี่ ให้การใช้งานสัญญาณ 5G ทุกเครือข่ายเต็มประสิทธิภาพ มาพร้อม GPU ระดับเทพอย่าง 24-Core Mali-G78 GPU ที่เล่นภาพกราฟิกขั้นสุดได้อย่างลื่นไหลไม่มีสะดุด ให้ทุกเกมยอดฮิตที่ภาพกราฟิกล้ำเป็นไปได้ทุกที่ ทุกเวลา หากต้องฉลองปีใหม่หรือจัดกิจกรรมความบันเทิงใดๆ ก็เล่นได้บนสมาร์ทโฟนทันที

2. เหนือชั้นในทุกมิติด้วยระบบกล้องระดับโลกอย่าง Leica ตัวที่ประสานการทำงานอย่างอัจฉริยะ ทั้งกล้องหลัก Ultra Vision Cine ที่ให้มุมภาพแบบภาพยนตร์จะถ่ายวิดีโอหรือภาพนิ่งก็สวยประหาร ให้ผู้ใช้มี killer content โพสท์เรียกไลก์ได้ตลอดเทศกาลข้ามปี มาพร้อมกล้องเลนส์กว้างพิเศษ Ultra Wide และกล้องซูม Telephoto ที่ซูมแบบออปติคัลได้ 5 เท่า แบบไฮบริด 10 เท่า และแบบดิจิทัลสูงถึง 50 เท่า ถ่ายภาพกลางคืนได้คมชัด เก็บภาพไฟสถานที่สำคัญได้ไม่มีมัว บันทึกวิดีโอได้ความละเอียดสูงสุดถึงระดับ 4K รวมกับโหมด XD Fusion HDR video ที่เรนเดอร์ฟุตเทจได้แบบเฟรมต่อเฟรม ให้คุณภาพวิดีโอคมชัดราวกล้องมืออาชีพ ส่งคอนเทนต์ขึ้นจอในงานปาร์ตี้ส่งท้ายปีได้อย่างสบายๆ

3. เพื่อนเยอะเก็บครบ หายห่วงด้วยกล้องเซลฟี่มุมกว้างพิเศษ ปาร์ตี้ปีใหม่นี้ รวมตัวกันทั้งที ต้องเก็บภาพที่ระลึกไว้ให้หมดทุกคนด้วยกล้องเซลฟี่มุมกว้างพิเศษ พร้อมถ่ายวิดีโอได้ระดับ 4K ให้ทุกชอตของคุณเสมือนมีช่างภาพมืออาชีพถ่าย ด้วยกล้องหน้าความละเอียดสูง 13 ล้านพิกเซล ให้ภาพคมชัดคุณภาพสูง ทั้งยังอัปเกรดมุมกล้องให้กว้าง เก็บเพื่อนร่วมเฟรมได้มากขึ้น ลดข้อจำกัดของการถ่ายภาพเซลฟี่ ไม่ต้องคอยพกอุปกรณ์เสริมอย่างไม้เซลฟี่ที่บางสถานที่ก็ไม่อนุญาตให้พกพา ให้มุมภาพกว้างแม้ในพื้นที่จำกัด วิดีโอที่ถ่ายด้วยกล้องหน้าก็สามารถปรับเป็นความละเอียดสูงได้สูงสุดถึง 4K ในอัตราเฟรมที่ 60 เฟรมต่อวินาที พร้อมโหมด Dual View 2.0 ที่ถ่ายพร้อมกันได้ทั้งกล้องหนัง กล้องหลัง เพื่อการเก็บคอนเทนต์อย่างต่อเนื่อง

4. สนุกทั้งวันทั้งคืนไม่มีหยุดด้วยแบตเตอรี่ใหญ่จุใจ ทำให้การจัดการพลังงานของสมาร์ทโฟน HUAWEI Mate 40 Pro 5G เป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ เนื่องจากรวมเอาโปรเซสเซอร์และโมเด็มเข้าไว้ด้วยกัน เมื่อรวมเข้ากับแบตเตอรี่ขนาดใหญ่ 4,400 mAh ทำให้มั่นใจได้ว่าความเพลิดเพลินในการใช้สัญญาณ 5G บนเครื่อง HUAWEI Mate 40 Pro 5G จะไม่สะดุด แต่หากเกิดแบตเตอรี่อ่อนแรงลง รุ่นนี้ก็รองรับเทคโนโลยีชาร์จไว HUAWEI SuperCharge^TM ทั้งแบบไร้สายและมีสาย เมื่อชาร์จแบบใช้สายก็เร็วถึง 66 วัตต์ ชาร์จเต็มใช้เวลาเพียง 46 นาทีเท่านั้น ขณะที่การชาร์จแบบไร้สายเร็วถึง 50 วัตต์

5. มือไม่ว่าง แค่สั่งงานด้วยการควบคุมท่าทางอัจฉริยะ สำหรับบางกิจกรรมที่ผู้ใช้งานไม่สะดวกใช้มือในการสัมผัส ไม่ใช่ปัญหาอีกต่อไป เพียงแค่สั่งงานด้วยการควบคุมท่าทาง ไม่ว่าจะเป็นการยกมือขึ้นเพื่อกดรับสายหรือหยุดเพลง หรือปัดมือไปทางซ้าย-ขวา ขึ้น-ลง เพื่อเลื่อนภาพโดยไม่ต้องสัมผัส เรียกว่าสะดวก ง่ายและรวดเร็วสุดๆ

 6. ยืนหนึ่งเรื่องความปลอดภัย หัวเว่ยให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับความปลอดภัยของผู้ใช้งาน เหนือขั้นด้วยการตรวจสอบอัตลักษณ์จากลายนิ้วมือและการแสกนใบหน้า 3 มิติ ซึ่งทำได้อย่างสะดวกแม้ในที่น้อย เพิ่มความปลอดภัยให้การใช้งานด้วยระบบปฏิบัติการ EMUI 11 อัปเกรดอีโคซิสเต็มและแพลตฟอร์มในการดาวน์โหลดแอปพลิเคชันให้มีความปลอดภัยยิ่งกว่าที่เคย พร้อมเปิดหน้าจอให้อยู่ในโหมด Always On ได้อย่างง่ายๆ เพียงส่งสายตามองไปยังหน้าจอ

บรรยายภาพ: (ซ้าย) การควบคุมการสั่งงานด้วยท่าทาง (ขวา) ปลดล็อคหน้าจอด้วย 3D Face Unlock

และสำหรับแฟนๆ หัวเว่ย ที่กำลังหากิจกรรมทำเล่นช่วงปลายปีหรืออยากลองสวมบทบาท Vlogger ก็สามารถถ่ายคลิปร่วมสนุกเพื่อลุ้นเป็นเจ้าของ HUAWEI FreeBuds Pro ได้ในกิจกรรม HUAWEI Vlog Contest 2020 เพียงถ่ายวิดีโอด้วยสมาร์ทโฟนของหัวเว่ยภายใต้หัวข้อ Christmas Theme (ธีมคริสต์มาส), New year resolutions (ปณิธานปีใหม่), Fitness (ฟิตเนส), หรือ ASMR; Autonomous Sensory Meridian Response (เสียงบำบัด) หัวข้อใดหัวข้อหนึ่ง โดยต้องยาวไม่ต่ำกว่า 1 นาทีและไม่เกิน 10 นาที อัพโหลดลงเฟซบุ๊ก ตั้งค่าเป็นสาธารณะพร้อมติดแฮชแท็ก #VlogcontestbyHUAWEIMate40ProTH โดยเล่าถึงแรงบันดาลใจในการถ่าย Vlog บนแคปชันรวมถึงอธิบายเกี่ยวกับความประทับใจในสมาร์ทโฟนหัวเว่ยที่ใช้ถ่ายด้วย เพียงแค่นี้ก็มีสิทธิลุ้นรับ HUAWEI FreeBuds Pro มูลค่า 5,499 บาทจำนวน 3 รางวัล สามารถร่วมสนุกได้ตั้งแต่วันนี้จนถึงวันที่ 18 มกราคม 2564 ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่เฟซบุ๊กแฟนเพจ HUAWEIMobileTH

ครีเอทคอนเทนต์บนโลกออนไลน์ได้ว้าวกว่าเดิม ด้วยเคส Ring Light ที่สามารถปรับไฟได้หลากสี หลายระดับ จะที่แสงน้อย แสงอ่อน หรือไม่มีแสงก็พร้อมเป็นคู่หูเซลฟี่ได้แบบไม่มีพลาด หน้าไม่ดรอป เพียบพร้อมด้วยแอปพลิเคชันสุดฮิตใน HUAWEI AppGallery และ Petal Search โดย HUAWEI Mate 40 Pro 5G สั่งจองและซื้อได้แล้ววันนี้ในราคา 34,990 บาท มีให้เลือก 2 สี คือ Mystic Silver และ Black พิเศษสุดสำหรับผู้ที่ซื้อตั้งแต่วันนี้จนถึงวันที่ 31 ธันวาคม 2563 ผ่านทางหน้าร้าน HUAWEI Experience Store ทุกสาขา หรือออนไลน์สไตล์สาย social-distancing ก็จับจองได้ที่เว็บไซต์ HUAWEI Online Store โฉมใหม่ รวมถึงร้านค้าและตัวแทนจำหน่ายที่ร่วมรายการทั่วประเทศ รับฟรีทันทีของสมนาคุณมูลค่ารวม 7,970 บาท ประกอบด้วย ปากกา HUAWEI M-Pen 2, เคสไฟวงแหวน HUAWEI Ring Light Case และแท่นชาร์จเร็วไร้สาย HUAWEI SuperCharge^TM Wireless Charger Stand พร้อมบริการสุดเอ็กซ์คลูซีฟจากหัวเว่ย

สามารถติดตามอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ได้ที่ https://consumer.huawei.com/th/shop/product/huawei-mate-40-pro/

เกี่ยวกับหัวเว่ย คอนซูมเมอร์ บิสสิเนส กรุ๊ป 

หัวเว่ยมีผลิตภัณฑ์และบริการในกว่า 170 ประเทศ และมีผู้ใช้ถึง 1 ใน 3 ของประชากรทั่วโลก มีศูนย์วิจัยและพัฒนา 14 แห่งในหลายประเทศทั่วโลก รวมถึงในเยอรมนี สวีเดน รัสเซีย อินเดีย และจีน หัวเว่ย คอนซูมเมอร์ บิสสิเนส กรุ๊ป เป็น 1 ใน 3 กลุ่มธุรกิจของหัวเว่ย โดยครอบคลุมสมาร์ทโฟน แล็ปท็อป แท็บเล็ต ผลิตภัณฑ์สำหรับสวมใส่ (wearable) และบริการคลาวด์ เป็นต้น เครือข่ายทั่วโลกของหัวเว่ยสร้างขึ้นด้วยความเชี่ยวชาญมากกว่า 30 ปีในแวดวงอุตสาหกรรมโทรคมนาคม และมีพันธกิจในการส่งมอบความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีล่าสุดให้กับผู้บริโภคทั่วโลก 

ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมของ หัวเว่ย คอนซูมเมอร์ บิสสิเนส กรุ๊ป (ประเทศไทย) ได้ที่:     

Website: http://consumer.huawei.com/th

Facebook: http://www.facebook.com/HuaweiMobileTH

Huawei Store: https://consumer.huawei.com/th/offer/ 

LINE: HuaweiMobileThailand

Instagram: Huawei.TH

เป็นวิธีคิดที่ดนัยนำมาต่อยอดกลยุทธ์การตลาดให้กับกล้องไลก้า ที่วางจุดยืนให้เป็นสินค้าลักชัวรี่ แตกต่างไปจากกล้องทั่วไป โดยมุ่งเน้นสร้างความสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์และกลุ่มผู้ใช้ผ่านช่องทาง ร้านบนเกษรพลาซ่า รวมถึงกิจกรรมต่างๆ เช่น การจัดเวิร์คช้อปอย่างพาลูกค้าไปออกทริปถ่ายรูปสร้างประสบการณ์ร่วมกับแบรนด์

กิจกรรมลักษณะนี้ ไปกระตุ้นให้ลูกค้าเก่าที่ซื้อกล้องไปแล้วไปเก็บสะสม ให้เปลี่ยนมาลงมือถ่ายรูปด้วยตัวเอง เมื่อรู้สึกว่า “สนุก” ก็จะเกิดเป็นไลฟ์สไตล์ถ่ายภาพในยามว่าง จากนั้นสิ่งที่ตามมาคือคอมมูนิตี้ไลก้าต่อยอดไปสู่การสร้างฐานลูกค้าใหม่ๆ อายุเด็กลงเพิ่มขึ้น

เมื่อบวกกับ กลยุทธ์ด้านราคาที่ต่ำลงมา “ซื้อที่ไทยราคาเท่ากับเยอรมนี” ทำให้ยอดขายไลก้าขยับขึ้นทุกปี

จากยอดขาย ปีแรก 150 ล้านบาท ปีต่อมา 2560 ปิดตัวเลขไปได้ 300 ล้านบาทเติบโตเท่าตัว เป้ายอดขายในปีนี้เพิ่มไปถึง 500 ล้านบาท

แม้ไม่ต้องปวดหัวกับปัญหาเครื่องตกรุ่นและราคาตกอย่างรวดเร็วเหมือนตลาดกล้องทั่วไป เพราะด้วยความที่ผลิตจำนวนจำกัด ทำให้สินค้าไม่พอขาย แต่โจทย์ต่อไปของไลก้า คือ การขยายฐานลูกค้าให้กว้างขึ้น ให้ลูกค้าเดิมใช้เวลากับกล้องมากขึ้น

ดังนั้นเป้าหมายของไลก้าในปีนี้ จึงเป็นเรื่องของการต่อยอด Photo Journey ให้ครบ เพราะถ้าดูจากขั้นตอนการถ่ายภาพ แบ่งเป็น 3 ขั้นหลักๆ 1) การถ่ายภาพ 2) การแต่งภาพ คอมพิวเตอร์ หรือ Light room และ 3) การปริ้นท์ภาพ เพื่อดูรายละเอียด

พฤติกรรมผู้บริโภคกลุ่มผู้ใช้งานกล้องถ่ายภาพของไทยเวลานี้ ยังอยู่ในเพียงขั้นแรกเป็นส่วนใหญ่ ดังนั้น เป้าหมายที่เอลิสต้องทำอย่างเข้มข้นในปีนี้ คือ การต่อยอดไปสู่ถึงขั้นที่ 2 หรือ 3

นั่นคือที่มาของการเปิด ไลก้า อะคาเดมี ให้ผู้ใช้งานไลก้าเรียนรู้ผ่านเวิร์คช้อป ถ่ายภาพทั้งขั้นเริ่มต้น ไปจนถึงระดับแอดวานซ์ รวมทั้งต่อยอด ไลก้า แกลเลอรี แบงค็อก เป็นแห่งที่ 19 ของโลก และแห่งที่ 4 ของเอเชีย รองจาก กรุงโตเกียว, เกียวโต ประเทศญี่ปุ่น และประเทศสิงคโปร์ นำผลงานถ่ายภาพของศิลปินต่างชาติและไทย มานำแสดง ประเดิมด้วย ผลงานนิค อุท ช่างภาพระดับโลกชาวเวียดนาม เจ้าของรางวัล Pulitzer (พูลิตเซอร์) รวมทั้งแผนการเปิดสาขาใหม่อีก 1 แห่ง ใจกลางเมืองที่จะมีขึ้นภายในปีนี้

ดนัยก็หวังว่า ด้วย Photo Journey เหล่านี้ จะนำไปสู่การสร้างฐานลูกค้า และแบรนด์ ไลก้า ในตลาดไทยให้เติบโตต่อไป.

หัวเว่ยเองก็ลงมาเล่นในเซ็กเมนต์นี้เหมือนกัน จากที่เมื่อปีก่อนได้เริ่มรีโพสิชั่นตัวเองให้อยู่ในเซ็กเมนต์พรีเมี่ยม หรือพรีเมี่ยมแมสด้วยการส่งสินค้าอย่าง P8 ออกมาในตลาด และเมื่อต้นปีก็เพิ่งส่งสินค้ารุ่น Mate 8 ทั้งนี้เพราะด้วยการแข่งขันในตลาดของสมาร์ทโฟนระดับกลางและล่างสูงมาก ทางฝั่งโอเปอเรเตอร์ก็ลงมาเล่นในตลาดนี้มากขึ้น

กลยุทธ์การสร้างแบรนด์ของหัวเว่ยมีหลักๆ อยู่ 3 อย่างด้วยกัน อย่างแรกคือ วางจุดยืนใหม่ให้พรีเมี่ยม เพื่อปิดจุดอ่อนเรื่องแบรนด์จากประเทศจีน แต่เป็นการวางราคาที่อยู่ในช่วงที่ไม่มีผู้เล่นเยอะอย่างช่วง 16,000-20,000 บาท เพราะผู้เล่น 2 แบรนด์ใหญ่จะเป็นราคา 20,000 บาทขึ้นไปทั้งสิ้น

อย่างที่สองคือเพิ่มช่องทางจัดจำหน่าย เป็นช่องทางของโอเปอเรเตอร์ กำลังอยู่ในช่วงการพูดคุยกันอยู่ อาจจะได้เห็นความคืบหน้าในช่วงไตรมาส 3

และกลยุทธ์สุดท้ายที่เรียกว่าสำคัญที่สุดก็คือการใช้ “แบรนด์ บิวท์ แบรนด์” นำแบรนด์ที่ได้รับความนิยมมาผนึกกำลังอย่างสมาร์ทโฟนรุ่นล่าสุด “หัวเว่ย P9” และ “หัวเว่ย P9 พลัส” ที่หัวเว่ยต้องการชูดจุดเด่นด้วยการเป็น “Smartphone Photography” จึงได้พัฒนากล้องร่วมกับ “ไลก้า” แบรนด์กล้องถ่ายรูประดับลักชัวรี่ เพื่อนำมาเสริมให้แบรนด์หัวเว่ยดูพรีเมี่ยมขึ้น และให้สมาร์ทโฟนรุ่นนี้เป็นมากกว่าความไฮเทค แต่มีเรื่องศิลปะเข้ามาผสม   

ทศพร นิษฐานนท์ รองผู้อำนวยการ หัวเว่ย คอนซูเมอร์ บิสสิเนส กรุ๊ป ประเทศไทย เปิดเผยว่า “ปัจจุบันความนิยมในการถ่ายภาพจากสมาร์ทโฟนมีเพิ่มมากขึ้น การพัฒนาผลิตภัณฑ์เพื่อตอบสนองผู้ใช้สมาร์ทโฟนที่รักการถ่ายภาพ และแบรนด์กล้องถ่ายรูปก็ต้องเลือกไลก้าเท่านั้น ซึ่งเข้ามาช่วยเรื่องแบรนดิ้ง และเป็นแบรนด์ที่คนไทยรู้จักเยอะด้วย เป็นการเสริมช่วยให้หัวเว่ยดูพรีเมี่ยมขึ้น”

ไลก้าเป็นพันธมิตรระยะยาวของหัวเว่ย เป็นไปได้ว่าสมาร์ทโฟนรุ่นอื่นๆ จะมีแบรนด์ของไลก้าเข้าไปร่วมด้วย ซึ่งเป็นการเดินหน้าใช้พันธมิตรเข้ามาช่วยสร้างแบรนด์ โดยที่สายแฟชั่นจะมีการเปิดตัวหัวเว่ย พี 9 กับนิตยสารลิปส์ต่อไปด้วย

สำหรับสมาร์ทโฟนรุ่นใหม่นี้หัวเว่ยตั้งเป้ายิดขายในระดับโกลบอลจำนวน 10 ล้านเครื่อง ภายใน 1 ปี ส่วนในประเทศไทยตั้งเป้าการเติบโต 50% ในปี 2558 หัวเว่ยมีส่วนแบ่งตลาด 2% ตั้งเป้าภายใน 3 ปีเพิ่มขึ้นเป็น 15%

ในประเทศไทยไลก้าได้เข้ามาทำตลาดได้ราว 5-6 ปีแล้ว แต่เป็นการจำหน่ายผ่านดีลเลอร์ ซึ่งได้เพิ่งหมดสัญญาไปไม่นาน ทางไลก้า คาเมร่าจากประเทศเยอรมันก็ได้มองหาพันธมิตรรายใหม่ แต่ไม่ใช่ผู้จำหน่ายสินค้าประเภท “กล้อง”เหมือนเคย แต่กลับเป็น บริษัท เอ-ลิส คอร์ปอเรท จำกัด ที่เป็นผู้นำเข้า และจัดจำหน่ายสินค้าแฟชั่น

เอ-ลิสฯ แต่เดิมอยู่ในธุรกิจด้านรีเทลแฟชั่นมากว่า 10 ปีแล้ว มีแบรนด์ในมืออยู่ 7 แบรนด์ เป็นแบรนด์ในระดับไฮเอนด์ และลักชัวรี่ทั้งสิ้น  แบ่งเป็นแบรนด์ของตัวเอง 4 แบรนด์ อย่าง Boudoir by Disaya, Disaya , Something Boudoir , The Only Son และแบรนด์นำเข้าอีก 3 แบรนด์ ได้แก่ Chloe, Jimmy Choo และ Valentino เพราะฉะนั้นในการทำตลาดไลก้าครั้งนี้จึงเป็นการแตกไลน์มายังสินค้าเป็นครั้งแรก

เนื่องจาก การขยับเข้าสู่ตลาดครั้งนี้ ไลก้าต้องการ “ฉีก” จาก รูปแบบการทำตลาดจากการขายกล้องแบบเดิมให้เป็นการขายในรูปแบบของ “สินค้าลักชัวรี่” เน้นความหรูหรา  ต้องหาช่องทางใหม่ และมาลงตัวที่ เอ-ลิสฯ ที่ก็ต้องแตกไลน์ขายสินค้าไลฟ์สไตล์ด้วยเช่นกัน

ในการร่วมมือครั้งนี้ ทั้งคู่ได้มีการจัดตั้งบริษัทใหม่ขึ้นมาเป็น บริษัท ไลก้า ไทยแลนด์ จำกัด เป็นการลงทุนกันคนละครึ่งของทั้ง บริษัท เอ-ลิส คอร์ปอเรท จำกัด และ ไลก้า คาเมร่า ซึ่งเป็นประเทศแรกในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ที่ได้รับสิทธิ์ในลักษณะนี้

สำหรับแบรนด์ไลก้า นอกจากจะเป็นความชอบส่วนตัวของ “ดนัย สรไกรไกรกิติกูล” กรรมการผู้จัดการ บริษัท เอ-ลิส คอร์ปอเรท จำกัด ที่ได้สะสมเลนส์ไลก้ามากว่า 10 ปีแล้ว ดนัยยังมองถึงโอกาสของแบรนด์นี้ว่ายังมีอีกมาก เนื่องจากลูกค้าไลก้าในประเทศไทยมีอยู่พอสมควร และเป็นกลุ่มคนที่มีกำลังซื้อ รวมถึงปัจจุบันคนรุ่นใหม่ชื่นชอบสินค้าที่มีประวัติ มีตำนาน ที่สามารถสะท้อนตัวตนของผู้ใช้ได้

กลยุทธ์ในการทำตลาดไลก้าในประเทศไทย ดนัยบอกว่าเน้นการเข้าหากลุ่มผู้ใช้โดยตรงในการสร้างเอ็นเกจเมนต์ผ่านช่องทางไลก้า สโตร์ที่ศูนย์การค้าเกษรพลาซ่า ซึ่งอยู่ในโซนแฟชั่น และสร้างคอมมูนิตี้ของคนชื่นชอบแบรนด์ไลก้า มีการจัดเวิร์กชอป รวมถึงจัดนิทรรศการผลงานของช่างภาพที่ใช้กล้องไลก้า ใช้งบการตลาดในปีแรก 10 ล้านบาท

มีแผนในการขยายสาขาเพิ่มเติมอีก 2-3 สาขาภายใน 2 ปี แต่ในปีนี้มีแฟล็กชิพสโตร์ที่เกษรพลาซ่าสาขาเดียว แต่จะมีโมเดลป็อปอัพ สโตร์ที่ศูนย์การค้าเซ็นทรัล เอ็มบาสซี และสยามดิสคัฟเวอรี่

และมีการตั้งเป้ารายได้ให้เติบโต 2 เท่า ภายใน 2 ปี จากปีที่แล้วที่มีรายได้ 200 ล้านบาท ที่มีการจำหน่ายผ่านดีลเลอร์