LexisNexis – Positioning Magazine https://positioningmag.com Thailand's Leading Marketing Magazine Tue, 24 May 2005 00:00:00 +0000 en-US hourly 1 https://wordpress.org/?v=5.6 167543101 Bernstein Shur เลือก InterAction เป็นผู้จัดระบบ CRM https://positioningmag.com/22726 Tue, 24 May 2005 00:00:00 +0000 http://positioningmag.com/?p=22726

โอ๊ค บรู๊ค, อิลลินอยส์–(บิสิเนส ไวร์)–23 พ.ค. 2548 – LexisNexisInterface Software ประกาศในวันนี้ว่า Bernstein Shur ซึ่งเป็นสำนักงานกฎหมายที่ตั้งอยู่ในเมืองพอร์ทแลนด์ รัฐเมน ได้คัดเลือก InterAction(R) ซึ่งเป็นบริษัทผู้ให้บริการชั้นนำด้านโซลูชั่นการจัดการด้านความสัมพันธ์ลูกค้า (CRM) สำหรับองค์กรบริหารมืออาชีพ ให้ทำการรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้า, การติดต่อ และความสัมพันธ์ระหว่างสำนักงานทั้ง 3 แห่งของทางบริษัท รวมทั้งให้บริการเชื่อมต่อแบบรวมศูนย์เข้าสู่ระบบข้อมูล Relationship Intelligence ให้แก่นักกฎหมายและฝ่ายการตลาด

“InterAction จะช่วยให้เราติดตามประวัติลูกค้าชั้นนำได้ดีขึ้น และรวบรวมข้อมูลในเชิงลึกและมีความหมายบนฐานลูกค้าของเรา” จูลี เจอราร์ด ผู้อำนวยการบริหารของ Bernstein Shur กล่าว “ยิ่งกว่านั้น การใช้บริการของ InterAction จะช่วยให้เรายกระดับการให้บริการสำหรับลูกค้าชั้นนำด้วย”

ก่อนหน้านี้ Bernstein Shur ใช้ทั้ง spreadsheets, ฐานข้อมูล, รายชื่อด้านการตลาด และ Microsoft(R) Outlook(R) รวมถึงสมุดจดที่อยู่เพื่อจัดการด้านข้อมูลของลูกค้า อย่างไรก็ดี ขณะที่บริษัทเติบโตขึ้นและมีการขยายตัวจนมีสำนักงานหลายแห่ง ข้อมูลจำนวนมากเหล่านี้ กลับกลายเป็นปัจจัยขัดขวางประสิทธิภาพและความสามารถในการผลิตของทางบริษัท “การขาดระบบ CRM ทำให้ฝ่ายการตลาดของเราต้อง
เสียเวลาไปอย่างมากกับการรวบรวมรายชื่อและจัดการด้านข้อมูล” แรนด์ อาร์เดลล์ ผู้อำนวยการฝ่ายบริการลูกค้าและการตลาดของ Bernstein Shur กล่าว “เราน่าจะเอาเวลาที่เสียไปไปใช้ในการกำหนดกลยุทธ์และสร้างผลงานออกมา”

คณะคัดเลือกซอฟท์แวร์ได้พิจารณาผลิตภัณฑ์ CRM หลายประเภทที่มีเป้าหมายสำหรับตลาดทางด้านกฎหมาย อย่างไรก็ดี หลังจากการพิจารณาอย่างรอบคอบ ทางคณะก็ได้เลือกระบบของ InterAction

“สมาคมอุตสาหกรรมแห่งหนึ่งได้ทำการสำรวจโซลูชั่น CRM ซึ่งปรากฎว่า InterAction ได้รับคะแนนสูงสุด” อาร์เดลล์กล่าว “เรายังได้ขอความร่วมมือจากสมาคมการตลาดด้านกฎหมาย, ปรึกษาหารือกับเพื่อนร่วมอาชีพในบริษัทอื่น และพูดคุยกับผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดคนอื่นๆ ซึ่งก็พบว่าบริษัทเหล่านี้ ล้วนมีประสบการณ์ที่ดีกับ InterAction”

คณะคัดเลือกซอฟท์แวร์ยังรู้สึกประทับใจกับความมุ่งมั่นของ Interface Software ในการจัดเตรียมทรัพยากรเกี่ยวกับระบบ CRM ให้แก่องค์กรให้บริการมืออาชีพ “ความจริงที่ว่า นี่คือสิ่งทั้งหมดที่บริษัททำ ซึ่งเป็นเป้าหมายสำคัญเพียงประการเดียวของบริษัทนั้น ถือเป็นเรื่องที่น่าสนใจอย่างมาก” เจอราร์ดกล่าว

ในที่สุด ความสามารถของบริษัทในการติดตั้งระบบ InterAction โดยแบ่งเป็นช่วงต่างๆ และเติบโตขึ้นจากการใช้ระบบดังกล่าวเมื่อเวลาผ่านไปนั้น ถือเป็นเรื่องที่สำคัญ “InterAction เป็นผลิตภัณฑ์ที่ครอบคลุม
อย่างกว้างขวาง แต่ก็ไม่ใหญ่จนเกินไป” อาร์เดลล์อธิบาย “ในฐานะที่เป็นบริษัทขนาดกลาง เราสามารถค้นพบถึงความสามารถของ InterAction ในขณะที่ความต้องการของเราเปลี่ยนแปลงไป ซึ่งเป็นเรื่องที่สำคัญมากสำหรับเราในการที่รู้ว่าเราจะไม่เติบโตเกินกว่าความสามารถของระบบ”

“สำนักงานกฎหมายขนาดกลางจำเป็นต้องมีการค้ำประกันว่า โซลูชั่น CRM ของพวกเขามีความมั่นคง สามารถทำงานได้ในสภาวะแวดล้อมในปัจจุบันและอนาคต และมีการใช้อย่างประสบผลสำเร็จในบริษัทอื่นๆที่คล้ายคลึงกัน” แบร์รี โซโลมอน รองประธานบริหารของ Interface Software กล่าว “เรามีความยินดีที่จะต้อนรับบริษัทอีกแห่งหนึ่งในกลุ่มสำนักงานกฎหมายขนาดกลางซึ่งกำลังมีจำนวนเพิ่มมากขึ้น เข้าสู่ครอบครัวของ InterAction”

เกี่ยวกับ LexisNexis และ LexisNexis Interface Software

LexisNexis(R) (www.lexisnexis.com) เป็นผู้นำด้านแอพพลิเคชั่นที่มีการปรับปรุง รวมทั้งข้อมูลทางธุรกิจ, ข่าว และกฎหมายที่เชื่อถือได้ ทั้งนี้ ในฐานะที่เป็นสมาชิกรายหนึ่งของ Reed Elsevier Group plc (NYSE: ENL; NYSE:RUK) (www.reedelsevier.com) ทางบริษัทได้ดำเนินธุรกิจใน 100 ประเทศ โดยมีพนักงาน 13,000 คนทั่วโลก และนอกเหนือจาก Lexis(R) และ Nexis(R) ซึ่งเป็นกิจการหลักบนเว็บไซต์ที่ให้บริการด้านการวิจัยแล้ว บริษัทยังได้รวมถึงสำนักพิมพ์ด้านกฎหมายบางแห่งที่ได้รับความน่าเชื่อถือสูงสุดของโลกด้วย เช่น Martindale-Hubbell, Matthew Bender, Butterworths, JurisClasseur, Abeledo-Perrot และ Orac

LexisNexis Interface Software เป็นผู้ให้บริการโซลูชั่น CRM ชั้นนำ ซึ่งช่วยให้บริษัทผู้ให้บริการมืออาชีพ และองค์กรที่อิงความสัมพันธ์ที่คล้ายคลึงกันสามารถสร้างระบบข้อมูล Relationship Intelligence ซึ่งพวกเขามีความจำเป็น เพื่อสร้างธุรกิจใหม่และเพิ่มคุณภาพในการให้บริการลูกค้า LexisNexis InterAction ซึ่งเป็นผลิตภัณฑ์หลักของบริษัท เป็นแพลทฟอร์มที่ได้รับการออกแบบมาอย่างพิเศษและยืดหยุ่น ซึ่งสามารถให้ข้อมูล Relationship Intelligence แก่องค์กรอย่างทั่วถึง รวดเร็ว มีประสิทธิภาพ และประหยัดค่าใช้จ่าย Relationship Intelligence เป็นสินทรัพย์ของบริษัทซึ่งแสดงให้เห็นถึงความเชื่อมโยงที่ซับซ้อนระหว่างมนุษย์ บริษัท ความสัมพันธ์ ประสบการณ์ และความเชี่ยวชาญ เพื่อให้บรรดามืออาชีพสามารถส่งเสริมบุคลากรและสิ่งใดก็ตามที่พวกเขารู้ว่าจะช่วยค้นพบโอกาสในการสร้างรายได้ใหม่ๆ, สร้างความแตกต่างให้แก่พวกเขา ท่ามกลางการแข่งขันในตลาด และพัฒนาการให้บริการลูกค้า ส่วน InterAction เป็นบริการผ่านอินเทอร์เน็ตซึ่งทำให้บรรดามืออาชีพสามารถดูข้อมูลในวิธีที่พวกเขาเลือก ผ่านทางแพลทฟอร์มการจัดการด้านองค์ความรู้, พอร์ทัลเอกชน, อินทราเน็ต, เอ็กซ์ทราเน็ต และอุปกรณ์ไร้สาย สำหรับผู้สนใจข้อมูลเพิ่มเติม สามารถดูได้ที่
www.interfacesoftware.com

เกี่ยวกับ Bernstein Shur

Bernstein, Shur, Sawyer & Nelson เป็นหนึ่งในสำนักงานกฎหมายที่ใหญ่ที่สุดทางตอนเหนือของรัฐนิวอิงแลนด์ โดยมีนักกฎหมายกว่า 80 คนในสำนักงานในเมืองพอร์ทแลนด์ และออกัสตา รัฐเมน และในเมืองแมนเชสเตอร์ รัฐนิวแฮมป์เชียร์ โดยทางบริษัทให้บริการด้านกฎหมายที่มีขอบเขตครอบคลุมทุกเรื่องที่สำคัญ ซึ่งรวมถึง กฎหมายด้านพาณิชย์และนิติบุคคล, การฟ้องร้องและพิจารณาคดี, กิจการด้านเทศบาลและรัฐบาล, กฎหมายด้านแรงงานและการจ้างงาน, กฎหมายด้านการศึกษา, กฎหมายด้านการก่อสร้าง รวมถึงภาษี และการวางแผนด้านอสังหาริมทรัพย์ นอกจากนี้ บริษัทยังได้ว่าความเป็นประจำในเรื่องที่เกี่ยวกับการล้มละลาย, กฎหมายด้านสุขภาพ, กฎหมายด้านสิ่งแวดล้อม, กิจการด้านเทคโนโลยีและพาณิชย์, กฎหมายด้านนิติบัญญัติ, ทรัพย์สินทางปัญญา, กิจการสาธารณูปโภค และอุตสาหกรรมอื่นๆที่มีการควบคุม ผู้สนใจสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ www.bernsteinshur.com

InterAction, InterAction Opportunities, InterAction Matters, InterAction Engagements, Watch List, Who Knows Whom และ Relationship Map เป็นเครื่องหมายการค้าของ Interface Software, Inc. และอาจได้รับการจดทะเบียนในเขตพื้นที่อำนาจศาลบางแห่ง ส่วนชื่อบริษัทและผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่มีการระบุในเอกสารนี้ต่างก็เป็นทรัพย์สินของเจ้าของกรรมสิทธิ์นั้นๆ และมีการระบุถึงเพื่อวัตถุประสงค์ในการแสดงเอกลักษณ์เท่านั้น

]]>
22726
แบรทเทิล กรุ๊ปเลือกใช้โซลูชั่น InterAction ของเลซิสเนซิสสำหรับการบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า https://positioningmag.com/22395 Wed, 11 May 2005 00:00:00 +0000 http://positioningmag.com/?p=22395

โอ๊ค บรูค, อิลลินอยส์–(บิสิเนส ไวร์)–10 พ.ค.2548 – บริษัทเลซิสเนซิส อินเตอร์เฟซ ซอฟท์แวร์ (LexisNexis Interface Software) ประกาศในวันนี้ว่า เดอะ แบรทเทิล กรุ๊ป (The Brattle Group) ซึ่งเป็นบริษัทที่ปรึกษาที่ตั้งอยู่ในเมืองเคมบริดจ์ รัฐแมสซาชูเซตส์ ได้เลือกใช้โซลูชั่นอินเทอร์แอคชั่น (InterAction) ซึ่งเป็นโซลูชั่นด้านบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า (CRM) สำหรับองค์กรที่ปรึกษา โดยบริษัทจะใช้โซลูชั่นอินเทอร์แอคชั่นเพื่อให้ได้มุมมองแบบรอบด้านเกี่ยวกับสินทรัพย์ด้านความรู้และ Relationship Intelligence

“อินเทอร์แอคชั่นจะทำให้เราสามารถรวบรวมข้อมูลที่เรามีอยู่เกี่ยวกับลูกค้า, แนวโน้ม, ความสัมพันธ์ และการทำข้อตกลงให้เป็นศูนย์กลางและจัดวางโครงสร้างในกระบวนการทำตลาดของเราได้มากขึ้น” นาย ดับเบิลยู. ร็อบสัน กูกินส์ ประธานและซีอีโอของแบรทเทิล กรุ๊ปกล่าว “การเข้าถึง relationship intelligence จะทำให้เรามีความได้เปรียบด้านการแข่งขันในการพัฒนาธุรกิจและสถานการณ์ cross-selling”

ที่ผ่านมา แบรทเทิล กรุ๊ปได้ใช้ระบบการจัดการการติดต่อที่ได้รับการพัฒนาภายในองค์กรซึ่งมีการบริหารความสัมพันธ์ที่จำกัด ซึ่งจะมีการรายงานความสามารถเชิงวิเคราะห์ “เราได้พยายามที่จะรวบรวมความรู้ภายในและภายนอกเข้าด้วยกันเพื่อปะติดปะต่อและเข้าใจว่าใครรู้จักใครและใครรู้อะไร” นายกูกินส์เสริม

ด้วยความมุ่งมั่นที่จะหาเทคโนโลยีซึ่งที่ปรึกษาจะสามารถใช้และไว้ใจได้อย่างจริงจัง บริษัทจึงได้แสวงหาโซลูชั่น CRM ใหม่ในวงกว้าง และเรื่องที่น่าเป็นห่วงอย่างมากคือการค้นหาผลิตภัณฑ์ที่เหมาะกับรูปแบบธุรกิจบริการแบบมืออาชีพซึ่งสามารถผนวกรวมได้อย่างกลมกลืนกับผู้จัดการด้านข้อมูลส่วนบุคคล (personal information manager: PIM) ของบริษัท ซึ่งบรรดาที่ปรึกษาใช้กันมาก “เราทราบดีว่า โครงการ CRM หลายโครงการล้มเหลวเพราะเทคโนโลยีไม่สามารถเข้าถึงได้ในที่ซึ่งผู้ใช้ ‘อาศัยอยู่’ ใน PIM ของพวกเขา” นายแดน พลาวเดน ผู้อำนวยการฝ่ายการคลังและวางแผนของแบรทเทิล กรุ๊ปชี้แจง “ดังนั้น การพิจารณาที่สำคัญก็คือการค้นหาผลิตภัณฑ์ที่จะผนวกรวมกับ Novell GroupWise ซึ่งเป็น PIM ของเรา”

บริษัทได้พิจารณาผลิตภัณฑ์ต่างๆมากมายทั้ง CRM ของไมโครซอฟท์, ซีเบล, เซลส์ลอจิกส์ และออนนิกซ์ อย่างไรก็ตาม ทีมประเมินสามารถเห็นได้อย่างชัดเจนในทันทีว่า ผลิตภัณฑ์เหล่านั้นไม่เหมาะสมกับธุรกิจที่
ปรึกษา “ผลิตภัณฑ์เหล่านี้ไม่มีผลต่อวิธีการขายของเรา” นายพลาวเดนกล่าว “ถ้าเราเลือกผลิตภัณฑ์ตัวใดตัวหนึ่ง เราก็อาจได้ประโยชน์เพียง 20 % จากการทำงานของผลิตภัณฑ์เหล่านี้ ขณะที่เราจ่ายค่าผลิตภัณฑ์ 80 % ของสิ่งที่เราจะไม่ใช้”

ในทางกลับกัน แบรทเทิล กรุ๊ปกลับพบว่าโซลูชั่นอินเทอร์แอคชั่นสามารถทำงานได้ถูกต้องแม่นยำตามที่ต้องการท่ามกลางสภาวะที่บรรดาที่ปรึกษารู้สึกสบายใจที่จะใช้ “เรารู้สึกว่า อินเตอร์เฟซ ซอฟท์แวร์เข้าใจตัวขับเคลื่อนในอุตสาหกรรมของเรา รวมทั้งความต้องการขององค์กรของเรา และความต้องการของบุคลากรมืออาชีพของเรา” นายกูกินส์กล่าว “อินเทอร์แอคชั่นมีการทำงานและความยืดหยุ่นมากมาย และด้วยการผนึกรวมของGroupWise ที่แข็งแกร่ง เราจึงสามารถทำให้โซลูชั่นตัวนี้เป็นที่คุ้นเคยกับผู้ใช้”

นอกจากนี้ ความสามารถของผลิตภัณฑ์ตัวนี้ในการติดตามและจัดการความสัมพันธ์ที่ซับซ้อนระหว่างคลากร, บริษัท และการทำข้อตกลง คือส่วนแตกต่างที่น่าสนใจจากผลิตภัณฑ์ CRM อื่นทั่วไปที่บริษัทเคยพิจารณา เช่น คุณสมบัติ Who Knows Whom(TM) ของอินเทอร์แอคชั่นทำให้ทราบในทันทีว่าใครในบริษัทมีความสัมพันธ์กับบุคคลเฉพาะ ขณะที่ Relationship Map(TM) ทำให้ผู้ใช้สามารถระบุและใช้เครือข่ายความสัมพันธ์ที่ขยายออกไปที่อยู่ในบรรดาสมาชิกบริษัท, เพื่อนร่วมงาน และบุคคลอื่นๆที่บริษัทรู้จัก “คุณสมบัติเหล่านี้เหมาะสมกับวิธีการที่เราใช้พิจารณาอาณาจักรบุคคลของเรา” นายพลาวเดนกล่าว “เราต้องการให้ทุกคนในบริษัทสามารถเข้าถึงข้อมูลเกี่ยวกับความสัมพันธ์ของบุคคลและโครงการที่พวกเรากำลังทำอยู่”

สิ่งที่น่าตื่นเต้นอีกอย่างก็คือความสามารถของอินเทอร์แอคชั่นในการส่งมอบคลังศูนย์กลางที่รวบรวมข้อมูลของลูกค้า โดยไม่ทำให้ผู้ใช้สูญเสียความสามารถในการควบคุมการติดต่อของพวกเขาเอง ขณะที่ที่ปรึกษาก็สามารถตัดสินได้อย่างถูกต้องว่าข้อมูลใดที่พวกเขาต้องการแบ่งปันร่วมกับบริษัทและข้อมูลใดที่พวกเขาต้องการเก็บไว้เป็นความลับ นอกจากนี้ พวกเขาสามารถตัดสินได้ว่า พวกเขาต้องการการปรับปรุงการติดต่อที่เกิดขึ้นในอินเทอร์แอคชั่นให้ส่งต่อการติดต่อของตนเองใน GroupWise “อินเทอร์แอคชั่นช่วยผสานระหว่างการมอบทรัพย์สินที่เป็นส่วนกลางขององค์กรขณะเดียวกันก็รักษาการควบคุมของผู้ใช้ด้วย” นายพลาวเดนกล่าว “นี่จะเป็นประโยชน์อย่างมากต่อการนำบุคคลมาอยู่ร่วมกัน และการซื้อเข้าสู่ระบบ”

ในที่สุด ทีมประเมินซอฟท์แวร์ของแบรทเทิล กรุ๊ปได้ค้นพบว่าอุปกรณ์ที่มีคุณภาพข้อมูลของอินเทอร์แอคชั่นมีความเหนือกว่าอุปกรณ์ของผลิตภัณฑ์อื่นๆมาก เพราะระบบดังกล่าวเป็นอุปกรณ์แบบประกอบภายในและกระบวนการจัดการการเปลี่ยนแปลงข้อมูล ซึ่งจะทำให้ผู้ให้ข้อมูลสามารถระบุ, จัดการ, คัดกรอง และแก้ไขข้อมูลที่ล้าสมัยหรือข้อมูลที่ไม่ถูกต้องได้อย่างต่อเนื่อง “ด้วยคุณภาพข้อมูลที่ดีกว่า ที่ปรึกษาของเราจึงมีความเชื่อมั่นมากขึ้นในระบบ CRM และสบายใจมากขึ้นในการใช้ข้อมูลร่วมกัน” นายพลาวเดนกล่าว

“แบรทเทิล กรุ๊ปได้ทำการตรวจสอบ due diligence ในกระบวนการคัดเลือก CRM แล้ว โดยมุ่งเน้นไปที่ประเด็นที่มีความสำคัญสำหรับบริษัทที่ปรึกษาอย่าง การเชื่อมต่อ PIM, ความสามารถในการใช้งาน, relationship intelligence, คุณภาพของข้อมูล, ความปลอดภัย และการควบคุม” นายแบร์รี โซโลมอน รองประธานบริหารของอินเตอร์เฟซ ซอฟท์แวร์กล่าว “เรายินดีที่พวกเขาพบว่าอินเทอร์แอคชั่นเป็นผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมและรอคอยที่จะมาเป็นหุ้นส่วนในความสำเร็จของบริษัท”

เกี่ยวกับเลซิสเนซิสและเลซิสเนซิส อินเตอร์เฟซ ซอฟท์แวร์

เลซิสเนซิส (www.lexisnexis.com) เป็นผู้นำในการให้บริการข้อมูลด้านกฎหมาย, ข่าวสาร และธุรกิจที่ครบถ้วนและถูกต้องตามกฎหมาย และด้านแอพพลิเคชั่นที่ปรับตามความเหมาะสม บริษัทในฐานะสมาชิกของรีด เอลส์เวียร์ กรุ๊ป (NYSE:ENL) (NYSE: RUK) (www.reedelsevier.com) ดำเนินธุรกิจใน 100 ประเทศโดยมีพนักงาน 13,000 คนทั่วโลก นอกจากบริการด้านวิจัยเลกซิสและเนกซิสทางอินเทอร์เน็ต ซึ่งเป็นบริการที่ดีที่สุดแล้ว บริษัทยังรวบรวมสำนักพิมพ์ที่ถูกต้องตามกฎหมายและได้รับความน่าเชื่อถือมากที่สุดของโลกหลายแห่งอาทิ มาร์ตินเดล-ฮับเบลล์, แมทธิว เบนเดอร์, บัตเตอร์เวิร์ธส์, จูริสคลาสเซอร์, อะเบเลโด-เพอร์ร็อท และโอราค

เลซิสเนซิส อินเตอร์เฟซ ซอฟท์แวร์เป็นบริษัทชั้นนำที่จัดจำหน่ายโซลูชัน CRM ที่ทำให้บริษัทที่ให้บริการแบบมืออาชีพและองค์กรที่มีพื้นฐานบนความสัมพันธ์แบบเดียวกันสามารถสร้าง Relationship Intelligence ที่พวกเขาต้องการขึ้นเพื่อสร้างธุรกิจใหม่และส่งเสริมบริการของลูกค้า อินเทอร์แอคชั่น ซึ่งเป็นผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดของบริษัท นับเป็นแพลตฟอร์มที่มีความยืดหยุ่นและได้รับการออกแบบอย่างมีเอกลักษณ์ที่สร้าง Relationship Intelligence ไปทั่วองค์กรอย่างรวดเร็ว, มีประสิทธิภาพ และคุ้มค่า Relationship Intelligence นับเป็นทรัพย์สินของทั้งบริษัทที่เปิดเผยความสัมพันธ์ที่เป็นหนึ่งเดียวและมีความซับซ้อนระหว่างบุคคล, บริษัท, ความสัมพันธ์, ประสบการณ์ และความชำนาญ ซึ่งจะทำให้มืออาชีพมีอำนาจในการใช้บุคคลใดและสิ่งใดที่พวกเขาทราบเพื่อค้นหาโอกาสสร้างรายได้ใหม่ๆ, ทำให้พวกเขาแตกต่างจากการแข่งขัน และส่งเสริมบริการของลูกค้า อินเทอร์แอคชั่นเป็นโปรแกรมที่ใช้งานได้บนอินเทอร์เน็ต ซึ่งจะทำให้บุคลากรมืออาชีพของบริษัทสามารถดูข้อมูลได้ไม่ว่าจะเลือกดูผ่านแพลตฟอร์มการจัดการความรู้, เว็บท่าของบริษัท, อินทราเน็ต, เอ็กซ์ทราเน็ต และอุปกรณ์ไร้สาย สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ดูได้ที่ www.interfacesoftware.com

เกี่ยวกับแบรทเทิล กรุ๊ป

แบรทเทิล กรุ๊ปเป็นบริษัทที่ปรึกษาด้านเศรษฐกิจและบริการให้คำให้การของผู้เชี่ยวชาญแก่บริษัท, บริษัทกฎหมาย และหน่วยงานของรัฐบาลทั่วโลก บริษัทมีสำนักงานที่เมืองเคมบริจด์ (แมสซาชูเซตส์), วอชิงตัน,
ดีซี, ซานฟรานซิสโก, ลอนดอน และบรัสเซลส์ ข้อมูลเพิ่มเติม ดูได้ที่ www.brattle.com

InterAction, InterAction Opportunities, InterAction Matters, InterAction Engagements, Watch List, Who Knows Whom และ Relationship Map เป็นเครื่องหมายการค้าของบริษัท Interface Software, Inc. และอาจจดทะเบียนในเขตอำนาจศาลบางเขต ชื่อผลิตภัณฑ์และบริษัทอื่นๆทั้งหมดที่ระบุในที่นี้เป็นกรรมสิทธิ์ของเจ้าของที่เกี่ยวข้องและเป็นการใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการเป็นข้อมูลเท่านั้น

ติดต่อ: เลซิสเนซิส อินเตอร์เฟซ ซอฟท์แวร์
จอห์น ลิปซีย์, โทร. 323-650-3540
[email protected]

]]>
22395