SKYBOX – Positioning Magazine https://positioningmag.com Thailand's Leading Marketing Magazine Fri, 08 Sep 2017 03:11:51 +0000 en-US hourly 1 https://wordpress.org/?v=5.6 167543101 ดีลิเวอรี่เดือด ! SKYBOX ขยายจากรถไฟฟ้ามา เซเว่นฯ เพิ่มสาขารวดเดียว 9,542 แห่ง ตั้งเป้าสิ้นปี 60 ต้องมี 1 ล้านชิ้น https://positioningmag.com/1138941 Thu, 07 Sep 2017 10:19:46 +0000 http://positioningmag.com/?p=1138941 บริการดีลิเวอรี่ กำลังเป็นอีกธุรกิจที่เติบโตไปพร้อมๆ กับ “อีคอมเมิร์ซ” ทำให้มีผู้เล่นเข้าสู่ตลาดมากมาย การแข่งขันในธุรกิจนี้จึงสูงตามไปด้วย เพราะมีทั้งรายใหญ่รายเล็ก ทั้งของไทยเองและต่างชาติเข้าชิงเค้กก้อนนี้

รวมทั้งสตาร์ทอัพอย่าง SKYBOX ที่เริ่มต้นธุรกิจ “จุดรับ” ส่งสินค้าบนสถานีรถไฟฟ้าเพื่อสร้างความแตกต่าง และมุ่งเน้นลูกค้าคนเมืองที่ใช้รถไฟฟ้า เวลานี้ต้องวิ่งหาทางรับมือกับศึกครั้งใหญ่ ด้วยการร่วมมือกับบริษัท 24 ช้อปปิ้ง จำกัด เพิ่มจุดรับส่งในร้านเซเว่น อีเลฟเว่น 9,542 สาขา ทั่วประเทศ

การขยับขยายของ SKYBOX ครั้งนี้ ไม่เพียงแต่ทำให้ผู้ให้บริการดีลิเวอร์รี่รายนี้ ตั้งเป้าว่าสิ้นปี 2560 จะมียอดผู้ใช้ถึง 1 ล้านชิ้น และต้องการจะเป็นอันดับหนึ่ง ด้านจุดรับส่งสินค้าในระดับเอเชีย ภายใน 2 ปี

ปัจจุบัน มีเว็บไซต์ช้อปปิ้งที่สามารถซื้อสินค้าออนไลน์และรับสินค้าได้ SKYBOX เช่น http://central.co.th, http://sephora.co.th/

นอกจากเน้นจุดรับสินค้าที่เข้าถึงคนจำนวนมากแล้ว ดีลิเวอรี่ค่ายนี้ ยังต้องมีบริการจัดส่งถึงบ้าน และจัดส่งต่างประเทศ และรับฝากพัสดุไว้ 3 วัน มีบริการเก็บเงินปลายทาง จ่ายเงินผ่านระบบ Cash on Delivery และแร็บบิทการ์ด รวมถึงแพ็กเกจให้ลูกค้าประจำ ติดตามการจัดส่ง เรียกว่า จะสู้ได้ก็ต้องจัดเต็ม

]]> 1138941 ส่งพัสดุเดือด “สกายบ๊อกซ์” ทุ่ม 100 ล้าน ขยายจุดบริการอีก 5,000 สาขา https://positioningmag.com/1119316 Tue, 14 Mar 2017 09:41:41 +0000 http://positioningmag.com/?p=1119316 ตลาดส่งพัสดุยังคงมีการเคลื่อนไหวอย่างต่อเนื่องและรุนแรงขึ้น ล่าสุด บริษัท ดับเบิ้ลยูพี กรุ๊ป จำกัด ผู้ให้บริการรับส่งพัสดุ “สกายบ๊อกซ์” (SKYBOX) ได้ลงทุนเพิ่มอีก 100 ล้านบาท เพื่อขยายสาขาและจุดบริการให้ครอบคลุมผู้บริโภค เป็นการจับมือพันธมิตรขยายธุรกิจไปยังร้านสะดวกซื้อกว่า 5,000 สาขาทั่วประเทศ รวมถึงขยายจุดบริการที่ BTS

สกายบ๊อกซ์ได้เปิดให้บริการมาตั้งแต่ปี 2557 แล้ว มีอายุ 3 ปี เป็นการบริการรับส่งพัสดุที่มีจุดบริการภายในสถานีรถไฟฟ้า BTS และจัดส่งพัสดุภายนอกระบบสถานี BTS ทั้งในและต่างประเทศ เน้นกลยุทธ์ Click and Collect ช้อป และสามารถมารับสินค้าได้ที่สาขา

จุดเด่นของสกายบ๊อกซ์ คือ เป็นจุดรับสินค้าจากการสั่งซื้อสินค้าออนไลน์ ที่ให้บริการบน BTS เป็นรายแรก ลูกค้าที่ซื้อของออนไลน์แล้วมารับที่ SKYBOX สามารถคืนสินค้าได้ทันทีในกรณีที่ได้ของไม่ตรงตามที่สั่งไว้ มีระบบที่สามารถเชื่อมต่อได้ทั้งออนไลน์และออฟไลน์

แต่เนื่องจากปัจจุบันมีผู้ประกอบการอีคอมเมิร์ซรายใหม่ ๆ เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง ส่งผลให้ธุรกิจบริการขนส่ง มีการแข่งขันสูงตามไปด้วย และคาดกันว่ามูลค่าทางการตลาดน่าจะถึง 1.4 หมื่นล้านในอีก 3 ปีข้างหน้า

โดยแผนในปี 2560 นอกจากการขยายจุดให้บริการ สกายบ๊อกซ์เตรียมบุกตลาดเพื่อรองรับตลาดธุรกิจอีคอมเมิร์ซ และเปิดตัวนวัตกรรม Omni Channel ที่รวบรวมร้านค้าออนไลน์และออฟไลน์ไว้ในแอปเดียวในประเทศไทย ตั้งเป้าเป็นที่ 1 ในการให้บริการจุดรับส่งสินค้ามากที่สุดในเอเชีย

อภิพัฒน์ เลิศฤทธิ์ศิริกุล ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร และผู้ก่อตั้งสกายบ๊อกซ์ (SKYBOX) กล่าวว่า “ปีนี้ สกายบ๊อกซ์ ดำเนินธุรกิจครบ 3 ปี เข้าปีที่ 4 โดยมีวิสัยทัศน์ที่จะสร้างระบบการขนส่งและการซื้อของออนไลน์ให้ง่ายและเติบโตอย่างยั่งยืน เนื่องจากตลาดอีคอมเมิร์ซในไทย มีการเติบโตขึ้นแบบก้าวกระโดด คิดเป็น 12.42% มูลค่ารวมสูงถึง 2.52 ล้านล้านบาท ส่งผลให้การแข่งขันของผู้ประกอบการเพิ่มขึ้นตามมาด้วย จากปัจจัยเหล่านี้เราจึงพยายามผลักดันให้ธุรกิจเติบโตอย่างแข็งแรง ทั้งการพัฒนาธุรกิจจาก C2C ที่เป็นเพียงผู้ให้บริการรับส่งพัสดุให้กับคนทั่วไป มาเป็นธุรกิจแบบ B2B2C และต่อเนื่องมาเป็นการสร้างระบบออนไลน์เชื่อมต่อ Web shopping online โดยเชื่อมต่อลูกค้าสู่ consumer โดยตรง”

การขยายจุดบริการบน BTS จาก 4 สาขา เป็น 7 สาขาในปัจจุบัน คือที่อนุสาวรีย์ชัยสมรภูมิ ทองหล่อ สนามกีฬาแห่งชาติ ช่องนนทรี หมอชิต อารีย์ และอโศก และยังมีพาร์ตเนอร์ทางธุรกิจเพิ่มเติม เช่น Central Online / CPS / AISOnline / Sephora / Tops Supermaket / บริษัท Elca  Brands นำเข้าเครื่องสำอาง และ SME รายย่อยกว่า 100  ร้านค้า

สกายบ๊อกซ์มองเห็นโอกาสการเติบโตของตลาดอีคอมเมิร์ซแบบ B2B ที่สามารถกวาดรายได้ไปมากสุดถึง 2.1 ล้านล้านบาท (ข้อมูลจากผู้ประกอบการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ไทย ปี 2559) จึงขยายการเติบโตเข้ามาจับธุรกิจแบบ B2B2C ด้วย คือการเชื่อมต่อกับร้านค้าออนไลน์มากขึ้น รวมถึงออฟไลน์ด้วยเพื่อให้ผู้บริโภคเอาสินค้ามาดร็อบไว้ที่จุดบริการของเรา ซึ่งหลังจากนั้นก็มีการพัฒนามาเป็น

  • การสร้างระบบออนไลน์เชื่อมต่อ Web shopping online โดยเชื่อมต่อลูกค้าสู่ consumer โดยตรง
  • Omni Channel เทคโนโลยีที่เชื่อมต่อร้านค้าออนไลน์ กับร้านค้าแบบออฟไลน์ ซึ่งแอปพลิเคชั่น Omni นี้ถือว่าเป็นเทคโนโลยีที่ตอบโจทย์ธุรกิจควบคู่ได้ทั้งแบบ B2B และ C2C
  • และแผนในอนาคต ในปี 2560 เรามีแผนที่จะพัฒนาระบบ เป็น e-locker ระบบอัตโนมัติในการทำงาน สามารถควบคุมการทำงานทั้งหมดจากส่วนกลาง พร้อมกับวางกลยุทธ์ “SUPER” เพื่อสร้างความแตกต่างจากคู่แข่ง

S – Seven Days Operations เปิดบริการทั้ง 7 วัน

U – Ultimate Value ค่าบริการเริ่มต้นที่ 35 บาท และฝากส่งไปได้ทุกจุดบริการ

P – Perfect Timing สามารถเลือกกำหนดเวลาในการมารับสินค้าได้เร็วที่สุดคือ 45 นาที หลังจากที่สินค้ามาถึงจุดบริการของสกายบ๊อกซ์

E – Ecommerce Supporting เป็นทางเลือกใหม่สำหรับผู้ประกอบการออนไลน์ ให้ได้รับความคุ้มค่าในการจัดส่ง และรับประกันสินค้าถึงมือผู้รับ 100%

R – Reliability System ลูกค้าสามารถตรวจสอบสินค้า เป็นรายวัน รายเดือน และรายปี ดูสถานะว่าสินค้าถึงมือลูกค้าได้แบบเรียลไทม์ ตลอด 24 ชั่วโมง

]]> 1119316