OpenAI ได้ประกาศเปิดตัวต้นแบบของเครื่องมือค้นหาที่เรียกว่า SearchGPT โดยมีจุดเด่นที่จะช่วยให้ผู้ใช้ หาคำตอบได้รวดเร็ว และได้ข้อมูลที่อัปเดตแบบ เรียลไทม์ อีกทั้งยังมีความสามารถในการ ถามต่อยอดจากคำถามก่อนหน้า ซึ่งระบบเสิร์ชเอนจินในปัจจุบันทำไม่ได้ นอกจากนี้ SearchGPT ยังระบุแหล่งที่มาของข้อมูลได้อีกด้วย 

อย่างไรก็ตาม SearchGPT ยังเปิดให้ใช้งานแค่ผู้ทดลองกลุ่มเล็ก ๆ แต่ OpenAI เปิดเผยว่า บริษัทมีแผนที่จะรวมเครื่องมือดังกล่าวเข้ากับ ChatGPT

“เราคิดว่าตลาดเสิร์ชเอนจินยังมีช่องว่างที่ทำให้การค้นหาข้อมูลดีขึ้นกว่าที่เป็นอยู่ในปัจจุบัน” แซม อัลต์แมน ซีอีโอของ OpenAI โพสต์บน X

แน่นอนว่าตั้งแต่การมาของ ChatGPT ช่วงปลายปี 2022 ส่งผลกระทบต่อ Google ซึ่งเป็นผู้ให้บริการแพลตฟอร์มเสิร์ชเอนจินซึ่งคิดเป็นสัดส่วนกว่า 90% ตลอด 20 ปีที่ผ่านมา เพราะหลายคนมองว่า ChatGPT จะมา แย่งส่วนแบ่งการตลาดจาก Google ในการค้นหาข้อมูลออนไลน์ และการมาของบริการ SearchGPT ก็ยิ่งตอกย้ำถึงความกังวลดังกล่าวส่งผลให้ หุ้นของ Alphabet ร่วงมากกว่า 3%

ทั้งนี้ ย้อนไปเมื่อในเดือนพฤษภาคมที่ผ่านมา Google ได้เปิดตัว AI Overview ซึ่ง Sundar Pichai ซีอีโอ มองว่าเป็น การเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ที่สุดในแวดวงการค้นหาในรอบ 25 ปี โดยเครื่องมือดังกล่าวจะมี AI เป็นตัวช่วยค้นหาข้อมูลและสรุปคำตอบให้กับผู้ใช้งาน คล้ายกับความสามารถของ SearchGPT อย่างไรก็ตาม เครื่องมือดังกล่าวยังเปิดให้ใช้แบบจำกัด และเคยถูกวิจารณ์ถึงผลลัพธ์การค้นหาที่แสดงคำตอบที่เป็นเท็จ

Source

เมื่อคืนที่ผ่านมา Apple ได้จัดงาน Worldwide Developers Conference หรือ WWDC โดยในปีนี้ผู้ผลิตสินค้าชื่อดังอย่าง iPhone และ iPad นั้นได้ชูจุดเด่นในเรื่องการนำเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์เข้ามาผนวกกับการใช้งานสินค้าของบริษัท

ภายในงาน WWDC นั้น Apple ได้เปิดตัว Apple Intelligence (AI) โดยได้นำเสนอเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ที่สามารถช่วยให้ผู้ใช้งานสามารถทำงานหรือช่วยเหลือผู้ใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพ และยังรวมถึง Siri ที่มีความสามารถในการทำงานที่มากกว่าเดิม

ฟังก์ชันที่น่าสนใจของ Apple Intelligence เช่น

• Apple Intelligence จะเป็นพื้นฐานของการทำงาน แต่ผู้ใช้งานจะต้องเปิดใช้งานเอง
• Safari และ Mail สามารถใช้ Apple Intelligence สรุปเนื้อหาข้อความแบบกระชับได้
• สามารถสรุปเนื้อหาจากคลิปการอัดเสียงได้
• ช่วยการทำงานเวลาผู้ใช้งานต้องการที่จะเขียนหรือพิมพ์ข้อความ
• ระบบสามารถสร้างภาพ หรือสร้าง Emoji ขึ้นมาได้ตามที่ผู้ใช้งานสั่ง

สำหรับการประมวลผลระบบปัญญาประดิษฐ์นั้น Apple ได้กล่าวว่าจะมีการประมวลผลข้อมูลจากบนอุปกรณ์ก่อน และถ้าหากอุปกรณ์ไม่สามารถประมวลผลข้อมูลดังกล่าวได้ ก็จะนำข้อมูลส่งขึ้นไปยังระบบคลาวด์ของบริษัทเพื่อที่จะให้ประมวลผลข้อมูล และส่งผลกลับมาที่อุปกรณ์ผู้ใช้งาน

ไม่เพียงเท่านี้ Apple ได้ประกาศความร่วมมือกับ OpenAI เจ้าของบริการแชตบอทอย่าง ChatGPT โดยเตรียมนำระบบดังกล่าวเข้ามาผนวกในระบบปฏิบัติการของบริษัท ไม่ว่าจะเป็น iOS และ iPadOS รวมถึง MacOS เป็นต้น แต่บริษัทยังคงยืนยันถึงความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้งาน

Apple ยังกล่าวว่า บริษัทได้เตรียมนำ Siri เข้ามาผนวกกับการทำงานของ ChatGPT เพิ่มด้วย หลังจากที่ก่อนหน้านี้มีข่าวว่าบริษัทได้เตรียมยกเครื่องระบบการทำงานใหม่ยกชุด เพื่อที่จะทำให้ความสามารถนั้นทัดเทียมกับบริษัทเทคโนโลยีรายอื่นๆ ที่เร่งพัฒนาเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์

อย่างไรก็ดี Apple เองยังคงยืนยันถึงเรื่องของความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้งานซึ่งเป็นสิ่งสำคัญที่บริษัทได้ยึดถือมาโดยตลอด

นอกจากนี้ผู้ผลิต iPhone ยังเตรียมที่จะนำเทคโนโลยี AI จากบริษัทเทคโนโลยีรายอื่นเข้ามาผนวกการทำงานให้กับผู้ใช้งานเพิ่มมากขึ้น แต่สำหรับผู้ใช้งาน iPhone นั้น Apple Intelligence จะรองรับตั้งแต่ iPhone 15 Pro ขึ้นไปเท่านั้น

ที่มา – Apple

OpenAI บริษัทแม่เจ้าของ ChatGPT ได้เปิดตัวโมเดลปัญญาประดิษฐ์ (AI) รุ่นใหม่ของบริษัทในชื่อ GPT-4o (หรือ GPT-4 Omni) โดยชูจุดเด่นที่สามารถประมวลผลคำสั่งได้มากกว่า พูดคุยด้วยเสียงได้ สามารถวิเคราะห์สิ่งต่างๆ ผ่านวิดีโอได้

ความสามารถของ GPT-4o นั้นสามารถที่จะพูดคุยตอบโต้กับมนุษย์ได้ โดย OpenAI ได้ชี้ว่าความสามารถนั้นเทียบเคียงได้กับการพูดคุยปกติระหว่างมนุษย์ สามารถที่จะแทรกระหว่างการพูดคุยได้ เล่านิทานได้ นอกจากนี้ AI ดังกล่าวยังสามารถที่จะวิเคราะห์อารมณ์ของผู้ใช้งานผ่านวิดีโอ หรือวิเคราะห์ในด้านอื่นได้

ไม่เพียงเท่านี้ GPT-4o นั้นยังสามารถที่จะแปลภาษาได้ทันที ไม่ว่าจะเป็นแปลภาษาฝรั่งเศสไปเป็นภาษาอังกฤษ หรือแม้แต่ตอบโต้กลับในอีกภาษาหนึ่งได้แบบไหลลื่น ปัจจุบันโมเดล AI ดังกล่าวรองรับ 50 ภาษาทั่วโลก ซึ่งรวมถึงภาษาไทยด้วย

แม้ว่าความสามารถที่เพิ่มมากขึ้นกว่าโมเดล AI แบบเดิมของบริษัท แต่ OpenAI ได้ชี้ว่าค่าใช้จ่ายในการประมวลผลของ GPT-4o ในแต่ละครั้งลับมีค่าใช้จ่ายที่ถูกมากกว่าเดิมถึง 2 เท่า เมื่อเทียบกับ GPT-3.5 ซึ่งเป็นโมเดล AI แบบเดิมที่เปิดให้ใช้งานฟรีในปัจจุบัน

Live audience request for GPT-4o realtime translation pic.twitter.com/VSj5phFKM6

— OpenAI (@OpenAI) May 13, 2024

Sam Altman ซึ่งเป็น CEO ของ OpenAI กล่าวว่า “การเปิดตัว GPT-4o ให้ความรู้สึกเหมือนกับปัญญาประดิษฐ์จากภาพยนตร์ ซึ่งการคุยกับคอมพิวเตอร์นั้นไม่เคยเป็นธรรมชาติเท่านี้มาก่อน”

นอกจากนี้ยังมีหลายสื่อในต่างประเทศเปรียบว่าความสามารถของโมเดล AI นี้คล้ายคลึงกับระบบปัญญาประดิษฐ์ในหนังเรื่อง Her หรือในชื่อไทย ‘รักดังฟังชัด’ ซึ่งออกฉายในปี 2013 ด้วยซ้ำ

หลังจากการเปิดตัวในปี 2022 ที่ผ่านมา ChatGPT ถือเป็น 1 ในบริการที่มีผู้ใช้งานเติบโตไวที่สุดในโลก เนื่องจากความสามารถของมัน ไม่ว่าจะเป็นการสรุปข้อความ ไปจนถึงการช่วยเหลือผู้ใช้งานตั้งแต่การตรวจดูโค้ดของซอฟต์แวร์ไปจนถึงการร่างข้อความขึ้นมาใหม่ เป็นต้น

โดย GPT-4o จะมีใช้ข้อมูลจนถึงช่วงเดือนตุลาคมปี 2023 และจะทยอยเปิดให้ผู้ใช้งานสามารถใช้งานได้ภายในไม่กี่สัปดาห์หลังจากนี้

ภายใต้เบื้องหลังความสามารถของโมเดล AI ดังกล่าว ในการเปิดตัว GPT-4o ครั้งนี้ OpenAI ยังได้ขอบคุณ Jensen Huang ซึ่งเป็น CEO ของ Nvidia ที่ช่วยเหลือในเรื่องชิปเร่งการประมวลผลให้กับบริษัท เพื่อโชว์ความสามารถให้กับผู้ชมทั่วโลก

ไม่เพียงเท่านี้ เนื่องด้วยประสิทธิภาพการทำงานที่สูงกว่าโมเดล AI แบบเดิมทำให้ OpenAI เปิดให้ใช้งานบางฟังก์ชันของ GPT-4o ให้ผู้ใช้งาน ChatGPT สามารถใช้งานได้ฟรี ขณะที่ผู้ใช้งานแบบจ่ายเงินจะเข้าถึงความสามารถและการเรียกข้อมูลได้มากกว่า

สำนักข่าว Bloomberg รายงานข่าวโดยอ้างอิงแหล่งข่าวที่เกี่ยวข้องว่า Apple ผู้ผลิต iPhone ได้พูดคุยกับบริษัทเทคโนโลยีซึ่งเป็นเจ้าของเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) ทั้ง OpenAI เจ้าของ ChatGPT รวมถึง Alphabet เจ้าของ Gemini เพื่อที่จะนำความสามารถของ AI มาไว้บน iPhone

ความเคลื่อนไหวล่าสุดนั้น Apple ได้เจรจากับ OpenAI ว่าจะนำความสามารถ AI มาผนวกใน iOS 18 ซึ่งเป็นระบบปฏิบัติการเวอร์ชั่นใหม่ของ iPhone ซึ่งก่อนหน้านี้ทั้ง 2 ฝ่ายเคยมีการเจรจากันมาแล้ว ก่อนที่จะเงียบหายกันไป

ขณะเดียวกัน Apple เองก็ได้มีการพูดคุยกับ Alphabet บริษัทแม่ของ Google และเป็นเจ้าของ AI อย่าง Gemini มาแล้ว ในส่วนของเทคโนโลยีดังกล่าวในประเทศจีน บริษัทได้พูดคุยกับทาง Baidu ซึ่งเป็นผู้นำเทคโนโลยีดังกล่าวในแดนมังกรเช่นกัน

Apple เองได้มีความพยายามในการไล่ตามเทคโนโลยี AI เนื่องจากบริษัทเทคโนโลยีหลายแห่งเองได้ทุ่มสรรพกำลังในเรื่องดังกล่าว ไม่ว่าจะเป็น Alphabet หรือ Meta รวมถึง Microsoft เองที่ได้ลงทุนใน OpenAI ซึ่งผู้ผลิต iPhone เองก่อนหน้านี้มองว่าเทคโนโลยีดังกล่าวยังไม่ใช่ภัยคุกคามของบริษัทด้วยซ้ำ

ขณะเดียวกันการนำเทคโนโลยีของทั้ง Alphabet และ OpenAI เข้ามายังแสดงให้เห็นถึงการพัฒนาเทคโนโลยี AI ของ Apple เองนั้นอาจมีความล่าช้า แม้จะมีการทดสอบระบบดังกล่าวบางส่วนก็ตาม เช่น ในกรณีการทำแคมเปญโฆษณาบน App Store ของบริษัท

อีกสาเหตุสำคัญที่ทำให้ Apple ต้องกลับมาพูดคุยกับบริษัทที่มีเทคโนโลยี AI คือแรงกดดันจากผู้ผลิตโทรศัพท์มือถือหลายรายได้เริ่มนำฟังก์ชั่นดังกล่าวมาเป็นจุดขายเพิ่มมากขึ้น

ในช่วงที่ผ่านมา Tim Cook ซึ่งเป็น CEO ของ Apple ก็มีการใช้งาน ChatGPT เช่นกัน แต่หัวเรือใหญ่ของ Apple เองได้ชี้ว่ายังมีหลายสิ่งหลายอย่างที่ต้องแก้ไขอีกจำนวนมาก และฟีเจอร์ AI ที่จะนำมาใช้ในผลิตภัณฑ์ของบริษัทเองนั้นก็ต้องมีพื้นฐานที่รอบคอบมาก และล่าสุดเขาเองก็ได้กล่าวว่าบริษัทได้เร่งลงทุนในเทคโนโลยีดังกล่าวอย่างมากเช่นกัน

อย่างไรก็ดีแหล่งข่าวของสื่อรายดังกล่าวยังกล่าวว่าเรื่องการเจรจานั้นมีความเป็นไปได้ทุกทาง ไม่ว่าจะเป็นการเจรจาใช้เทคโนโลยีของทั้ง 2 บริษัท หรือเลือกเทคโนโลยีรายใดรายหนึ่ง

บทความโดยณัฐธิดา สงวนสิน กรรมการผู้จัดการ และผู้ร่วมก่อตั้งบริษัท บัซซี่บีส์ จำกัด (BUZZEBEES)

การเป็นนักการตลาดที่ประสบความสำเร็จไม่ได้ต้องการแค่ความคิดสร้างสรรค์เท่านั้น แต่ยังต้องเป็นนักวิเคราะห์ข้อมูลที่มีความเชี่ยวชาญด้วย ซึ่งอาจเป็นงานที่ท้าทาย แต่ไม่ต้องกังวล เพราะพิ้งค์มีเทคโนโลยีล้ำสมัยมาช่วยให้ทุกอย่างง่ายขึ้น

สมมติว่าเราเป็นนักการตลาดของบริษัทที่มีคู่แข่งคือ NVIDIA เราสามารถใช้เครื่องมือ AI ในการวิเคราะห์ข้อมูลทางการเงิน เช่น งบกำไรขาดทุน โดยเริ่มจากการอัปโหลดไฟล์เอกสารเข้าสู่ระบบ แล้วให้ AI ทำการสรุปข้อมูล จัดแยกหมวดหมู่ และแปลงเป็นกราฟแสดงภาพรวม

ในที่นี้เราจะใช้ ChatGPT 4 ในการทดสอบ เพราะมันคิดเลขแม่นสุดตอนนี้ พิ้งค์ได้ทดลองหลายแบบตั้งแต่อัปโหลดไฟล์ Excel เข้าไปใน ChatGPT มันทำไม่ได้ จากนั้นก็ลองเปลี่ยนไฟล์นั้นเป็น .CSV Comma Limited ก็ยังให้ค่าเอ่อๆ ออกมา หลังสุดก็เลยก๊อบปี้ แล้วก็วางลงไปตรงๆ เลย ปรากฏว่ามันอ่านได้แฮะ และนี่คือข้อสรุปของมัน

ขั้นแรกก็บอกมันก่อนว่าให้เอาข้อมูลทั้งหมด สรุปลงเป็นตารางง่ายๆ ให้ดูหน่อย โดยใช้ Prompt “Act as FP&A expert, analyze enclosed Excel data and present financial key performance indicator for CEO in tabula format” ก็ออกมาได้เป็นข้อมูลแบบนี้

ลองตรวจสอบตัวเลขดูแล้วก็ปรากฏว่า ตัวเลขถูกต้องต่างกันนิดหน่อย ต่างกันส่วนจุดทศนิยม เชื่อถือได้เนื่องจากมาวิเคราะห์ภาพรวม ก็เลยถามมันต่อไปว่าให้สรุปตัวชี้วัดที่สำคัญจากมุมมองตลาด โดยใช้คำสั่ง Prompt “Generate key financial ratio from data in Thai” ChatGPT ก็สรุปมาให้ดังต่อไปนี้

ทีนี้ก็เลยส่งคำสั่งมันบอกว่าให้เอาตัวเลขจริงๆ จากงบการเงิน มาใส่เป็นอัตราส่วนเป็นตารางให้หน่อย โดยใช้ Prompt คือ “add actual number of NVIDIA in tabula format” นี่คือผลลัพธ์ที่ได้ คือ

ตรวจตัวเลขแล้ว ถูกต้อง สุดท้ายก่อนที่เราจะไปคุยกับเจ้านาย เราก็บอกให้ ChatGPT มันทำการวิเคราะห์ กำไรขาดทุน ของ NVIDIA เลย โดยใช้ Prompt “from NVIDIA financial data and ratio above, analyze data based on marketing perspective” ผลที่ได้เป็นดังนี้

ด้วยวิธีนี้ นักการตลาดจะสามารถเข้าใจสถานะทางการเงินและประสิทธิภาพการดำเนินงานของบริษัทคู่แข่งได้อย่างรวดเร็วและครบถ้วน ซึ่งจะเป็นประโยชน์มหาศาลในการวางกลยุทธ์การตลาดที่สอดคล้องและมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น

โดยถ้าพิ้งค์นำมาใช้งาน ก็จะนำข้อมูลของบริษัทเราเองมาเปรียบเทียบ แล้ววิเคราะห์ออกมาดูว่า สมมติว่าถ้าเทียบกับคู่แข่งคือ NVIDIA แล้ว บริษัทเราจะมีฐานะทางการเงินโดยเปรียบเทียบกันจะเป็นอย่างไร โดยใช้ ChatGPT ช่วยแบบตัวอย่างข้างต้น

สรุปแล้ว การเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญในอุตสาหกรรมการตลาดในปัจจุบัน คือการนำเทคโนโลยีล้ำสมัยมาช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการวิเคราะห์ข้อมูล ซึ่งช่วยให้นักการตลาดมีเวลามากขึ้นในการวางแผนกลยุทธ์สร้างสรรค์ได้อย่างเต็มที่ ไปลองเล่นกันดูนะคะ

Financial Times รายงานข่าวโดยอ้างอิงแหล่งข่าวที่เกี่ยวข้องว่า OpenAI บริษัทแม่ของบริการ ChatGPT มีรายได้แตะระดับ 2,000 ล้านเหรียญสหรัฐแล้ว และบริษัทยังคาดว่ารายได้ในปี 2024 จะมีการเติบโตมากถึง 2 เท่า แสดงให้เห็นถึงบริการของบริษัทที่ได้รับความนิยมเพิ่มมากขึ้น

รายได้ของ OpenAI ในเดือนธันวาคมปี 2023 นั้นแตะระดับที่ 2,000 ล้านเหรียญสหรัฐไปแล้ว หลังจากเมื่อเดือนธันวาคม The Information สื่อไอทีได้รายงานว่าบริษัทมีรายได้ 1,600 ล้านเหรียญสหรัฐ เพิ่มขึ้นจากเมื่อกลางเดือนตุลาคมที่บริษัทมีรายได้ 1,300 ล้านเหรียญสหรัฐ

รายได้สำคัญของ OpenAI คือการขายระบบเชื่อมต่อให้กับนักพัฒนาสามารถเข้าถึงระบบของ ChatGPT ซึ่งนักพัฒนาซอฟต์แวร์ทั่วโลกต่างต้องการที่จะเข้าถึงระบบแชทบอท AI ดังกล่าว เนื่องจากความสามารถ อย่างไรก็ดีการประมวลผลที่มีต้นทุนมหาศาล ทำให้บริษัทต้องเก็บเงินค่าสมาชิกสำหรับผู้ต้องการที่จะใช้งานจำนวนมาก

เมื่อเดือนสิงหาคมปี 2023 ที่ผ่านมา OpenAI คาดว่ารายได้ของบริษัทจะมากกว่า 1,000 ล้านเหรียญสหรัฐในช่วง 1 ปีหลังจากนี้ ซึ่งปรับเพิ่มขึ้นมากกว่าคาดการณ์ในตอนแรกถึง 5 เท่า

นอกจากนี้ Wall Street Journal ยังรายงานข่าวในช่วงเวลาเดียวกันว่า OpenAI กำลังอยู่ในขั้นตอนการระดมทุนเพิ่ม ซึ่ง CEO ของบริษัทอย่าง Sam Altman กำลังตระเวนระดมทุนทั่วโลกในช่วงเวลานี้ เพื่อที่จะสร้างโรงงานผลิตชิปที่เกี่ยวข้องกับการเร่งการประมวลผล AI ซึ่งคาดว่าจะต้องใช้เม็ดเงินมากถึงหลักแสนล้านเหรียญสหรัฐเลยทีเดียว

แผนในการสร้างโรงงานผลิตชิปนั้นจะดำเนินการโดยบริษัทที่เชี่ยวชาญ ซึ่งแผนดังกล่าวนั้นจะช่วยแก้ปัญหาคอขวดของ OpenAI ในการประมวลผล ChatGPT หรือแม้แต่โมเดล AI อื่นๆ ของบริษัท เพื่อที่จะสร้างการเติบโตในอนาคต

โดยล่าสุด OpenAI ได้วางแผนพูดคุยกับนักลงทุนรายใหญ่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งรัฐบาลสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ บริษัทผลิตชิปอย่าง TSMC รัฐบาลสหรัฐอเมริกา และยังรวมถึง CEO ของ SoftBank อย่าง Masayoshi Son ด้วย 

บทความโดยณัฐธิดา สงวนสิน กรรมการผู้จัดการ และผู้ร่วมก่อตั้งบริษัท บัซซี่บีส์ จำกัด (BUZZEBEES)

ที่จริงแล้ว Generative AI มีความสามารถในการช่วยในงานทางการตลาดอย่างมาก แต่เราจะสามารถทำให้เกิดความสำเร็จในงานการตลาดได้โดยการเพิ่มคุณสมบัติและการใช้งานที่เหมาะสมกับงานบางอย่าง นี่คือตัวอย่างที่ชาว Marketing สามารถใช้ Generative AI ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

งานแรกงานเกี่ยวกับอีเมลเราสามารถใช้ Generative AI ในการช่วยเขียนอีเมลได้ ไม่ว่าจะเป็นการส่งอีเมลโปรโมชั่น เพื่อเรียกลูกค้าให้มาซื้อของกับเรามาดูตัวอย่าง Prompt ที่ใช้และผลลัพธ์กันค่ะ

“Write short email to promote buy one get one free of new swimsuit collections. Limit time till the end of this month! Need to hurry!”

หรือการทำประกาศว่าแพลตฟอร์มเรามีฟังก์ชันหรือฟีเจอร์อะไรใหม่ๆ โดนๆ บ้างมาดูตัวอย่าง Prompt ที่ใช้และผลลัพธ์กันค่ะ

“Write short email to promote new product features of Buzzebees Reward page. Key features are that it is instant reward redemption page that customer can redeem thousands of rewards and use point to subsidize for payment. With limit time offer, new user can have on-top 10% discount.”

อีกตัวอย่างหนึ่งที่น่าสนใจคือเราสามารถให้ Generative AI ช่วยในการสร้างวิดีโอโฆษณาให้เราได้ พิ้งค์ขอยกตัวอย่างการใช้งานจริงที่ใช้ในบริษัทบัซซี่บีส์ โดยที่ให้โจทย์ทางทีมว่าต้องการวิดีโอที่ทำโดย Generative AI ทั้งหมด ทางทีมได้สร้างมาให้สองวิดีโอโดยใช้เครื่องมือต่างๆ ดังต่อไปนี้ เริ่มการเขียนจุดขายของเราลงไปให้ ChatGPT และ ทำ Storyboard ผ่าน ChatGPT แล้วให้มันเขียนภาษาที่สวยงามน่าสนใจให้เรา หลังจากนั้นก็ใช้ Mid Journey และ Bing AI ในการสร้างภาพนิ่งขึ้นมาจากคำใน Storyboard นั้นๆ จากนั้นก็นำภาพนิ่งไปทำให้เคลื่อนไหวได้โดย Runwayml เป็นแต่ละ Screen จากนั้นก็นำไปประกอบร่างตัดต่อใน Adobe After Effect – Editor เพิ่มเสียงและดนตรีเข้าไป เป็นอันสำเร็จ นับว่าไม่เลวเลยทีเดียวสำหรับการทำครั้งแรกของทีม

อีกตัวอย่างหนึ่งที่น่าสนใจคือให้ Generative AI ช่วยในการทำ SEO โดยที่ Generative AI สามารถวิเคราะห์เป็น SEO Report ให้ได้ว่าจะทำการปรับปรุง Website ให้เป็น SEO Friendly ได้อย่างไร มาดูตัวอย่าง Prompt ที่ใช้ และผลลัพธ์กันค่ะ

“My website is https://crm.buzzebees.com/ Act as SEO expert to improve website to be more SEO Friendly. Be specific on analyzing the content quality of the top-performing blog posts on my website and provide recommendations for improving any shortcomings and give specific real example from the website.”

อีกบล็อกหนึ่งที่ ChatGPT แนะนำก็คือบล็อก “มือใหม่อยากเปิดธุรกิจร้านอาหารให้อยู่รอดต้องทำอะไรบ้าง” ChatGPT ก็บอกว่าสิ่งที่เจ๋งคือ บล็อกเป็นการเขียนคำถามที่คนทั่วไปมักจะถามซึ่งคนมักจะสืบค้นจากคำพวกนี้อยู่แล้ว ทำให้สืบค้นได้ง่าย ส่วนที่ ChatGPT อยากให้ปรับปรุงคือให้ Link โพสต์นี้ไปยังคอนเทนต์ที่อื่นด้วย โดยสิ่งนี้จะทำให้ผู้อ่านรู้สึกมีส่วนร่วมแล้วก็มีการเพิ่มเพจวิวเพิ่มขึ้นอีกวิธีก็คือทำให้คอนเทนต์มีรายละเอียดคำแนะนำมากกว่านี้โดยถ้าเป็นไปได้ให้รวมเรื่องของ Case Study แล้วก็ตัวอย่างที่เกิดขึ้นจริงดู ทีนี้ลองมาดู ตัวอย่างที่ ChatGPT บอกให้ทำแบบเฉพาะเจาะจงในเรื่องของ “มือใหม่อยากเปิดธุรกิจร้านอาหารให้อยู่รอดต้องทำอะไรบ้าง” ChatGPT บอกว่าให้เพิ่มเนื้อหาที่คนอาจชอบอ่านเช่นการใส่ตารางลงไปหรือการใส่คำถามที่จะทำให้ผู้อ่านมีส่วนร่วมกับบทความนี้ได้อย่างลึกซึ้งขึ้น

จะเห็นได้ว่าเราได้วิธีการปรับปรุง การทำให้เว็บไซต์ของเรามี SEO Rank ที่ดีขึ้นโดยได้ไอเดียไปทดลองจาก ChatGPT ทั้งในรูปแบบของการแนะนำเฉพาะเจอะจงตามตัวอย่าง และในรูปแบบของการแนะนำโดยทั่วไปอีกด้วย

จากตัวอย่าง พิ้งค์สั่งให้ ChatGPT เข้าไปตรวจดูเว็บไซต์ของบัซซี่บีส์ ว่าบล็อกที่บัซซี่บีส์ทำนั้น สามารถปรับปรุงให้ SEO ได้คะแนนมากขึ้นอย่างไรที่นี่ ChatGPT ก็แนะนำ โดยนำตัวอย่างบล็อกที่ได้รับการเยี่ยมชมสูงสุดมา

บล็อกแรก ได้แก่การที่บัซซี่บีส์ ได้รับรางวัล Shop Management Service Excellence จาก Tik Tok ในไตรมาสที่ 3 ของปี 2566 ChatGPT บอกว่า ให้ใช้คำที่ SEO ที่เกี่ยวกับ CRM และ Digital Marketing มากกว่านี้โดยที่ในย่อหน้าถัดไปจะเห็นว่ามันบอกเลยว่าให้ใช้คำอย่างเช่น CRM Excellence Award หรือคำว่า Digital Engagement Corporation หรือคำที่คล้ายๆ กันที่จะทำให้ผู้อ่านทำการสืบค้นจากคำนั้นๆ เป็นจำนวนที่มากขึ้น

อันนี้ก็เป็นตัวอย่าง Prompt และการทำงานบางส่วนเพื่อให้ทุกท่านสามารถนำ Generative AI เข้าไปช่วยทำงานในชีวิตประจำวันได้นะคะ การใช้ Generative AI ช่วยในงานการตลาดไม่ใช่การแทนที่ชาว Marketing แต่เป็นเครื่องมือที่สามารถเสริมสร้างความสามารถ ความคิดสร้างสรรค์ และช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงานของมนุษย์ในงานการตลาดสวัสดีปีใหม่ค่ะ

สำนักข่าว Bloomberg ได้สัมภาษณ์ Tom Rubin ซึ่งเป็นผู้บริหารด้านทรัพย์สินทางปัญญาและคอนเทนต์ของ OpenAI ซึ่งเป็นบริษัทแม่ของ ChatGPT โดยเขาได้กล่าวว่าบริษัทได้พูดคุยกับสำนักข่าวหลายแห่ง เพื่อจะซื้อลิขสิทธิ์ของข่าวเพื่อนำไปฝึกฝนปัญญาประดิษฐ์ (AI) หลังจากบริษัทได้ถูก New York Times ฟ้องร้องเมื่อไม่นานมานี้

ผู้บริหารด้านทรัพย์สินทางปัญญาและคอนเทนต์ของ OpenAI กล่าวว่า บริษัทกำลังอยู่ในช่วงการเจรจากับสำนักข่าวหลายแห่ง ซึ่งสำนักข่าวหลายแห่งมีความกระตือรือร้น และมองโลกในแง่ดี ทำให้การเจรจานั้นเป็นไปได้ด้วยดี และเขายังกล่าวว่าจะเห็นดีลระหว่างสำนักข่าวหลายแห่งเร็วๆ นี้

นอกจากนี้ Tom ยังมองว่าสถานการณ์ในปัจจุบันนั้นแตกต่างกับในอดีตที่สำนักข่าวได้ฟ้องร้องบรรดาบริษัทเทคโนโลยี หรือแม้แต่บรรดา Social Network เนื่องจากปัจจุบันบริษัทเทคโนโลยีนำข่าวมาฝึกฝน AI ไม่ได้นำมาเรียบเรียงหรือทำใหม่ แต่อย่างใด

เมื่อเดือนธันวาคมที่ผ่านมา OpenAI ได้เซ็นสัญญากับ Axel Springer ซึ่งเป็นเจ้าของสื่อในมือ เช่น Business Insider และ Politico รวมถึงสื่อในประเทศเยอรมันอย่าง Welt และ Bild เพื่อนำข่าวมาฝึกฝน AI อย่างไรก็ดีในช่วงเวลาไล่เลี่ยกันบริษัทกลับถูก New York Times ฟ้องในเรื่องการละเมิดลิขสิทธิ์ และใช้งานคอนเทนต์โดยไม่ได้รับอนุญาต

ในช่วงที่ผ่านมา สำนักข่าวต่างประเทศหลายแห่ง วางแผนที่จะฟ้องบริษัทเทคโนโลยีอย่าง Google รวมถึง OpenAI หลังจากนำข่าวของสำนักข่าวไปฝึกฝน AI ของบริษัทโดยไม่มีการจ่ายเงินค่าลิขสิทธิ์ หรือไม่ได้ขออนุญาต

ถ้าหาก OpenAI โดน New York Times ฟ้องในเรื่องการละเมิดลิขสิทธิ์ข่าวนั้นมีความเป็นไปได้ที่สำนักข่าวหลายแห่งอาจฟ้องร้องบริษัทเทคโนโลยีได้

หลังจากที่ ไมโครซอฟท์ (Microsoft) บริษัทซอฟต์แวร์ยักษ์ใหญ่ ได้ประกาศว่า ปีนี้จะเป็น ปีแห่งพีซีเอไอ ล่าสุด บริษัทได้เปิดเผยว่าจะ เพิ่มปุ่ม Copilot สำหรับพีซีระบบปฏิบัติการ Windows รุ่นใหม่บางรุ่น สำหรับเรียกใช้งานเอไอแชทบอทเพื่อถามคำถามหรือช่วยร่างอีเมลได้

“นี่จะไม่เพียงทำให้ประสบการณ์การใช้คอมพิวเตอร์ของผู้คนง่ายขึ้น แต่ยังขยายให้มากขึ้นอีกด้วย ทำให้ปี 2024 เป็นปีแห่งพีซีแบบเอไอ และคีย์ใหม่นี้จะทำให้การมีส่วนร่วมของ Copilot ในแต่ละวันของคุณเป็นไปอย่างราบรื่น” Yusuf Mehdi รองประธานบริหารและประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการตลาดผู้บริโภคของ Microsoft กล่าว

การเพิ่มปุ่มใหม่บนคีย์บอร์ดของพีซี Windows นี้ถือเป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ครั้งแรก นับตั้งแต่ Microsoft เพิ่มคีย์ Windows ในปี 1994 โดยปุ่ม Copilot นั้นจะวางอยู่โลโก้ด้านขวาล่างของคีย์บอร์ดใกล้กับ Space bar และปุ่ม Alt และแน่นอนว่า Copilotเอไอแชทบอทจะขับเคลื่อนโดยเทคโนโลยีพื้นฐานของ OpenAI หลังจากที่ Microsoft ลงทุน 1.3 หมื่นล้านดอลลาร์สหรัฐ

ที่ผ่านมา หลังจากที่ Microsoft ลงทุนใน OpenAI บริษัทก็ได้นำเทคโนโลยีเอไอมาใช้กับการทำงานของโปรแกรมตระกูล Microsoft Office ไม่ว่าจะเป็น Outlook, PowerPoint, Excel และ Word โดยใช้ชื่อว่า Copilot ซึ่งจะช่วยช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน อาทิ Word สามารถช่วยร่างเอกสาร, ปรับภาษาให้เป็นทางการขึ้นหรือน้อยลง PowerPoint สามารถนำเนื้อหาจาก Word มาสร้างสไดล์ พร้อมใส่ภาพที่เกี่ยวข้อง เป็นต้น

‘ไมโครซอฟท์’ เตรียมใส่ความสามาถ ‘ChatGPT’ ใน ‘Microsoft Office’ เชื่อจะเปลี่ยนวิธีการทำงานคนนับล้าน

อย่างไรก็ตาม ฟีเจอร์ Copilot ยังไม่ได้เปิดให้บริการในทุกประเทศ ดังนั้น ถ้าใครที่ซื้อพีซีรุ่นใหม่ที่มีปุ่ม Copilot แต่ยังไม่มีฟีเจอร์ดังกล่าวให้ใช้ การกดปุ่ม Copilot จะเป็นการเปิด Windows Search แทน

ทั้งนี้ ความเคลื่อนไหวของ Microsoft นั้นเกิดก่อนการประชุมเทคโนโลยี CES ในสัปดาห์หน้า ซึ่งคาดว่าจะมีการเปิดตัวการอัปเดตผลิตภัณฑ์เอไอเพิ่มเติมจากหลาย ๆ บริษัท เนื่องจากปีที่ผ่านมา บริษัทเทคโนโลยีขนาดใหญ่ต่างเร่งพัฒนาและบูรณาการเครื่องมือเอไอ เข้ากับผลิตภัณฑ์ต่าง ๆ ของตน

Source