อุตสาหกรรมท่องเที่ยวยังคงเป็นฟันเฟืองสำคัญในการขับเคลื่อนเศรษฐกิจไทยให้เติบโต ถึงแม้ว่าในช่วงหลายปีที่ผ่านมานี้ประเทศไทยอาจจะเจอหลายวิกฤตการณ์ อาจจะทำให้นักท่องเที่ยวลดลงไปบ้างในบางช่วง แต่สุดท้ายแล้วประเทศไทยก็ยังคงเป็นหมุดหมายสำคัญของนักท่องเที่ยวทั่วโลกอยู่ดี

ในอดีตประเทศไทยให้ความสำคัญกับนักท่องเที่ยวชาวจีนค่อนข้างมากเพราะเป็นกลุ่มที่เดินทางเข้าไทยเป็นอันดับหนึ่งมีทั้งกลุ่มทัวร์และ FIT ที่เดินทางด้วยตัวเองจะมีกำลังซื้อมากกว่ากลุ่มทัวร์แต่ในช่วงหลายปีมานี้นักท่องเที่ยวศักยภาพกลุ่มอื่นๆทะยอยตบเท้าเข้าไทยเรื่อยๆทั้งรัสเซียอินเดียมาเลเซียยุโรปสหรัฐอเมริการวมไปถึงกลุ่มที่น่าสนใจที่สุดคือกลุ่มตะวันออกกลาง

กลุ่มตะวันออกกลางเป็นที่คุ้ยเคยกันดีกับฉายา“เศรษฐีบ่อน้ำมัน” เป็นกลุ่มที่มีกำลังซื้อสูงและมีอัตราการอยู่ยาวกว่ากลุ่มอื่น ซึ่งแต่เดิมกลุ่มตะวันออกกลางมีการเดินทางเข้ามาใช้บริการสถานบริบาล หรือโรงพยาบาลในไทยอยู่แล้ว

ด้วยเหตุนี้เองทำให้ “เซ็นทรัลพัฒนา” เล็งเห็นความสำคัญของกลุ่มนักท่องเที่ยวตะวันออกกลางล่าสุดได้ประกาศประกาศความร่วมมือครั้งยิ่งใหญ่กับ Fazaa Card โครงการ CRM ระดับชาติที่ใหญ่ที่สุดของสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ (UAE) ซึ่งเป็นบัตรสมาชิกระดับพรีเมียมที่ก่อตั้งโดยกระทรวงมหาดไทย UAE โดยสมาชิกของบัตรนี้จะเป็นบุคลากรและข้าราชการระดับสูงของ UAE รวมถึงนักลงทุนนักธุรกิจชั้นนำการจะเป็นสมาชิกบัตรนี้ได้จะต้องได้รับคำเชิญเท่านั้นบุคคลทั่วไปไม่สามารถเป็นได้ปัจจุบันมีสมาชิกกว่า 1.5 ล้านราย

ก่อนหน้านี้เซ็นทรัลพัฒนาเคยจับมือกับ ESAAD มาแล้วแต่เป็นกลุ่มตำรวจของ UAE มีความเฉพาะกลุ่มกว่าโดยความแข็งแกร่งของ Fazaa Card คือกลุ่มสมาชิกมีฐานกำลังซื้อสูงมีความเป็นไลฟ์สไตล์และมีแอปพลิเคชั่นในการ Offer สิทธิพิเศษมากมาย

เรียกได้ว่าการร่วมมือกันครั้งนี้เป็นการผนึกกำลังของยักษ์ใหญ่ 2 เจ้ามาจับมือกันโดยนับเป็น“ศูนย์การค้าแรกและหนึ่งเดียวในเอเชีย” ที่สามารถร่วมมือในระดับ Ecosystem กับพันธมิตรระดับชาติของ UAE เป็นการ“เจาะไข่แดงคนรวย” ของ UAE ในการดึงมาเที่ยวไทยกระตุ้นเศรษฐกิจและการท่องเที่ยวของประเทศ

ความร่วมมือนี้ได้ดีไซน์สิทธิพิเศษที่ศูนย์การค้าเซ็นทรัลเวิลด์, เซ็นทรัลวิลเลจ และเซ็นทรัลภูเก็ตซึ่งเป็น Top Tourist Destination ช่วยกระตุ้นเศรษฐกิจและการท่องเที่ยวและพร้อมขยายความร่วมมือไปทั่วประเทศในอนาคตสะท้อนกลยุทธ์ความสำเร็จของเซ็นทรัลพัฒนาในการเป็น Global Elite Destination

ดร.ณัฐกิตติ์ ตั้งพูลสินธนา กรรมการผู้จัดการใหญ่สายงานการตลาด บมจ. เซ็นทรัลพัฒนา กล่าวว่า

“กลุ่มนักท่องเที่ยวจากตะวันออกกลางเป็นตลาดที่มีมูลค่าสูงและมีศักยภาพสำหรับการท่องเที่ยวไทย โดยในปี 2568 พบนักท่องเที่ยวกลุ่มนี้สามารถสร้างเงินสะพัดจากการใช้จ่ายโดยค่าใช้จ่ายต่อทริปสูงถึง 90,000 – 100,000 บาท ซึ่งความร่วมมือกับFazaa Card นี้เป็นก้าวสำคัญที่น่าจับตามองของวงการค้าปลีกไทยเพื่อผลักดันการท่องเที่ยวของประเทศและสะท้อนความสำเร็จของเซ็นทรัลพัฒนาในการเข้าถึง Ecosystem กลุ่มลูกค้าต่างชาติระดับไฮเอนด์ทั่วโลกสอดคล้องกับนโยบายของการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทยที่เน้นกลุ่ม Quality Shopper โดยกลุ่มสมาชิกหลักของบัตรนี้ครอบคลุมบุคลากรและข้าราชการระดับสูงของภาครัฐ, นักลงทุน, ผู้ได้รับสิทธิพิเศษจากบัตร Golden Visa และกลุ่มกำลังซื้อสูงโดยมี 3 กลยุทธ์ขับเคลื่อนความร่วมมือได้แก่ 

1.Strategic Alliance with a National-Level CRM

สร้างพันธมิตรเชิงกลยุทธ์กับFazaa Card บัตรสมาชิกระดับพรีเมียมจากสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ (UAE) ซึ่งเป็นเครือข่ายที่ทรงพลังด้วยสิทธิพิเศษจากแบรนด์ชั้นนำกว่า 7,200 แบรนด์ครอบคลุม 92 ประเทศทั่วโลกนับเป็นกลยุทธ์สำคัญที่เจาะตรงถึงกลุ่มลูกค้ากำลังซื้อสูงจากตะวันออกกลางโดยตรงที่มีไลฟ์สไตล์พรีเมียมและนิยมเดินทางท่องเที่ยวต่างประเทศ การเป็นพันธมิตรครั้งนี้ไม่เพียงช่วยให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายระดับบนได้อย่างแม่นยำ แต่ยังตอกย้ำ Positioning ของเซ็นทรัลพัฒนา ในการเป็น Global Elite Destination’ และยังสามารถใช้ประโยชน์จากระบบฐานข้อมูลและแพลตฟอร์ม CRM ที่ทรงพลังของ Fazaa ในการออกแบบแคมเปญร่วมกันเพื่อผลักดันการใช้จ่ายจริงและส่งเสริมภาพลักษณ์ของแบรนด์ไทยในระดับสากลได้อย่างตรงจุด

2.Curated Experience for High-Spending Tourists

รุกตลาดนักท่องเที่ยวพรีเมียมจากตะวันออกกลางอย่างเต็มรูปแบบด้วยการออกแบบสิทธิประโยชน์เฉพาะสำหรับสมาชิก Fazaa Card เพื่อมอบประสบการณ์ที่เหนือกว่าครอบคลุมทุกมิติโดยได้ปักหมุดนำร่องใน 3 ศูนย์การค้าเมืองท่องเที่ยวสำคัญที่ครองใจนักท่องเที่ยวกลุ่มนี้ได้แก่เซ็นทรัลเวิลด์, เซ็นทรัลวิลเลจ และเซ็นทรัลภูเก็ตจากข้อมูลพบกว่านักท่องเที่ยวกลุ่มนี้เป็นกลุ่มที่ใช้จ่ายสูงสุดเฉลี่ย 104,138 บาท/ทริปและนิยมพักผ่อนระยะยาว 10-12 วันโดยมุ่งตอบโจทย์กิจกรรมยอดนิยมของพวกเขาได้อย่างสมบูรณ์แบบซึ่งได้เริ่มขึ้นแล้วตั้งแต่เดือนกรกฎาคม 2568 เป็นต้นไปโดยกิจกรรมยอดนิยม 3 อันดับแรกคือช้อปปิ้ง, ท่องเที่ยวชายทะเลและท่องเที่ยวเชิงสุขภาพ-การแพทย์โดยจังหวัดที่เป็น Top destination ของกลุ่มนี้คือกรุงเทพฯภูเก็ตชลบุรี (พัทยา)

โดยสิทธิพิเศษสำหรับสมาชิก Fazaaได้แก่ Welcome Package รวมส่วนลดสูงสุดถึง 40% จากร้านค้าชั้นนำภายในศูนย์ฯ, Exclusive Lounge Access ที่เซ็นทรัลเวิลด์และเซ็นทรัลวิลเลจ, บัตรเข้าชม Aquaria Phuket ที่เซ็นทรัลภูเก็ต, Shuttle Bus Pass จากเซ็นทรัลเวิลด์สู่เซ็นทรัลวิลเลจและจากเซ็นทรัลวิลเลจไปสนามบินสุวรรณภูมิ, รับฟรี Gift และส่วนลดสุดเอ็กซ์คลูซีฟจากแบรนด์ Erb, Divana Signature Café, และKarmakamet

3.Expanding Global Partnerships for Thailand’s Tourism Economy

สร้าง ‘Ecosystem การท่องเที่ยวที่สมบูรณ์แบบ’ โดยเชื่อมโยงพันธมิตรชั้นนำของโลกเข้าไว้ด้วยกันอย่างไร้รอยต่อไม่ว่าจะเป็น WeChat Pay, Alipay, MasterCard, Trip.com, Klook, The Shilla, Lotte Duty Free และ Daimaru สะท้อนความสำเร็จด้าน      กลยุทธ์ในการสร้างเครือข่ายความร่วมมือกับพันธมิตรระดับโลกอย่างต่อเนื่อง ด้วยเป้าหมายคือการขยายกลุ่มนักท่องเที่ยวคุณภาพเข้าไทยและยกระดับบทบาทของศูนย์การค้าไทยเป็น‘จุดหมายแรกและจุดหมายเดียว’ ที่ต้องมาเยือน

นอกจากนี้ในปี 2024 ที่ผ่านมาเซ็นทรัลเวิลด์ยังได้รับรางวัลระดับนานาชาติ 2 รางวัลจากเวที International Business Magazine Awards ณ เมืองดูไบได้แก่รางวัล‘Mall of The Year APAC 2024’ และรางวัล‘Most Family Friendly Store APAC 2024’  สะท้อนศักยภาพของเซ็นทรัลเวิลด์ ในฐานะศูนย์การค้าระดับโลกที่ตอบโจทย์ทั้งประสบการณ์ช้อปปิ้งและการเป็นจุดหมายปลายทางของนักท่องเที่ยวทั่วโลกอย่างแท้จริง

ติดตามความเคลื่อนไหวของเซ็นทรัลพัฒนาคลิก https://www.centralpattana.co.th