ฟีเจอร์ลักษณะนี้ถือเป็นครั้งแรกที่เกิดขึ้นในธุรกิจสายการบิน โดยวิธีการก็คือเมื่อไปถึงขั้นตอนการเลือกที่นั่ง ผู้โดย สารหญิงจะมองเห็นที่นั่งที่จองโดยผู้โดยสารหญิงเหมือนกันขึ้นเป็นสีชมพู ทำให้พวกเธอสามารถเลือกที่จะจองที่นั่งติดกับผู้หญิงด้วยกันได้ เลี่ยงการนั่งติดกับผู้โดยสารชาย

ส่วนผู้โดยสารชาย เมื่อเข้ามาถึงหน้าเลือกที่นั่งจะมองไม่เห็นฟีเจอร์นี้ เป็นการเลือกที่นั่งตามปกติ เนื่องจากผู้โดยสารบนสายการบิน IndiGo จะต้องระบุเพศของตนเมื่อจะจองที่นั่ง ทำให้สายการบินสามารถควบคุมฟีเจอร์นี้ได้

ทางสายการบิน IndiGo เริ่มทดลองการใช้งานฟังก์ชันนี้มาตั้งแต่เดือนพฤษภาคม และเป็นการเปิดฟีเจอร์ให้ใช้ได้ทุกไฟลท์บิน

“Pieter Elbers” ซีอีโอของ IndiGo กล่าวกับสำนักข่าว CNBC ว่า ฟีเจอร์ใหม่นี้ “ได้รับเสียงตอบรับเชิงบวก” บนโซเชียลมีเดีย และเป็นเสียงเชิงบวกทั้งลูกค้าในอินเดียและในระดับสากล

โดยผลตอบรับจากโซเชียลมีเดีย เช่น X และ Reddit ระบุไปในเชิงบวกว่าฟีเจอร์ของสายการบินนี้เป็น “ข่าวดี” ของผู้หญิง เพราะพวกเธอเคยประสบเหตุการณ์แย่ๆ มาแล้วจากการเดินทางคนเดียว เช่น ถูกลวนลามบนเครื่องบิน ผู้ชายชอบนั่งถ่างขาทำให้ผู้หญิงที่นั่งติดกันนั่งไม่สะดวกเท่าไหร่

อย่างไรก็ตาม ผลตอบรับเชิงลบก็มีเช่นกัน บางคนเห็นว่าการสร้างฟีเจอร์นี้เป็นการเหยียดเพศและกีดกันทางเพศ รวมถึงมีคนตั้งคำถามด้วยว่าสายการบินจะรู้ได้อย่างไรว่าจะไม่มีผู้ชายที่ระบุตัวตนเป็นหญิงเพื่อตั้งใจเข้ามาจองที่นั่งติดกับผู้หญิงในระบบ

ทั้งนี้ คดีผู้ชายลวนลามหรือล่วงละเมิดผู้หญิงบนเครื่องบินนั้นตกเป็นข่าวอยู่เนืองๆ ตัวอย่างเช่น เมื่อปี 2023 มีข่าวผู้โดยสารชายรายหนึ่งเมาหนักและปัสสาวะรดผู้โดยสายหญิงบนสายการบิน Air India ที่กำลังเดินทางจากนิวยอร์กไปยังนิวเดลี

ในปีเดียวกันยังมีข่าวผู้โดยสารชายแอบลวนลามผู้โดยสารหญิงบนเที่ยวบิน IndiGo จากมุมไบไปยังกูวาฮาติ โดยเขาใช้วิธียกที่พักแขนขึ้นเพื่อสัมผัสตัวเธอระหว่างที่เธอนอนหลับอยู่

ย้อนไปในปี 2019 ชายวัย 39 ปีซึ่งเป็นคนสัญชาติอินเดียและเป็นผู้พำนักถาวรในสิงคโปร์ถูกสั่งจำคุก 4 เดือน หลังลวนลามจับต้องเนื้อตัวของพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินหญิงวัย 22 ปี ระหว่างเดินทางจากเมืองโคจิในอินเดียไปยังสิงคโปร์ ทางพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินให้การว่าผู้ชายคนนี้มีกลิ่นแอลกอฮอล์และขึ้นเครื่องโดยไม่ได้รูดซิปกางเกง

• Etihad ปูทาง IPO ภายในปี 2024 นี้ และเป็นสายการบินรายใหญ่รายแรกของ UAE ที่เตรียมเข้าตลาดหุ้น
• “ANA” อันดับ 1 สายการบิน “ตรงเวลา” ที่สุดในเอเชีย ปี 2023 “ไทยแอร์เอเชีย” ติดอันดับ 3

สำหรับ IndiGo เป็นสายการบินที่มีมูลค่าตลาดสูงเป็นอันดับ 3 ของโลก ทำการบินวันละกว่า 2,000 เที่ยวบินทั้งในประเทศและต่างประเทศ ส่วนปริมาณนักท่องเที่ยวอินเดียก็น่าจะเติบโตขึ้นอย่างมาก จากการรายงานของ Booking.com และ McKinsey คาดว่านักท่องเที่ยวอินเดียจะมีการเดินทางปีละ 5,000  ล้านทริปในปี 2030 และ 99% จะเป็นการเที่ยวภายในประเทศอินเดียเอง

Source