เป็นแพลตฟอร์มการศึกษา ไม่ใช่เกม

คุณเคยใช้ Kahoot! หรือไม่? หากเคย ภาพแรกในใจของคุณคืออะไร? หลายคนคงนึกถึงเกม Quiz สนุก ๆ ที่อาจารย์นำมาใช้ในห้องเรียนเพื่อกระตุ้นให้นักเรียนตื่นตัว แต่ Kahoot! ไม่ได้ต้องการให้คนจดจำแบบนั้น แม้ว่า Kahoot! จะใช้เกมมาเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการเรียนรู้ก็ตาม

“ตอนนี้เราก้าวข้ามสิ่งนั้นไปไกลแล้ว เรากลายเป็นแพลตฟอร์มการเรียนรู้ที่ก้าวหน้าและขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยีล้ำสมัย เช่น AI โดยเป้าหมายของเราคือช่วยให้ครูผู้สอนนำเวลาไปทุ่มเทให้กับนักเรียน แทนที่จะเสียเวลาไปกับงานที่เทคโนโลยีทำแทนได้” อาเธอร์รัม อธิบาย

ดังนั้น การก้าวออกจากภาพจำที่ว่า Kahoot! เป็นเพียงแค่เกม ถือเป็นภารกิจที่สำคัญของ Kahoot! “เพราะตลอด 12 ปีที่ผ่านมา เราได้พัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ มากมายที่ช่วยสร้างสื่อการเรียนการสอน ไม่ใช่แค่เครื่องมือสร้างแบบทดสอบหรือเกมอีกต่อไป”

ทำไมประเทศไทยถึงสำคัญมาก?

ในปีที่ผ่านมา ไทยมีจำนวนผู้ใช้ Kahoot! ถึง 20 ล้านคน และมีการจัดเซสชั่นมากกว่า 2 ล้านเซสชั่น ซึ่งตัวเลขเหล่านี้บ่งบอกถึงศักยภาพอันมหาศาลของตลาดไทย นี่จึงเป็นเหตุผลที่ Kahoot! ตัดสินใจเปิดตัว Kahoot! เวอร์ชั่นภาษาไทย โดยไทยถือเป็น ประเทศแรกในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกที่ Kahoot! มีเวอร์ชั่นภาษาท้องถิ่นให้ใช้ ตามด้วยประเทศเวียดนาม

“ต้องยอมรับว่า ภาษาอังกฤษเป็นอุปสรรคสำหรับหลายประเทศทั่วโลก ดังนั้น การปรับเป็นภาษาท้องถิ่นจะช่วยให้การใช้งานเติบโตอย่างก้าวกระโดด และเราเชื่อมั่นว่าไทยจะเป็นหนึ่งในตลาดที่มีศักยภาพสูงสุดของเรา”

นอกจากการเปิดตัวภาษาไทยแล้ว Kahoot! ยังร่วมมือกับพันธมิตรด้านเนื้อหาในไทยหลายแห่ง เพื่อสร้างคอนเทนต์ที่เข้าใจง่ายและเหมาะสมกับบริบทของประเทศไทย

“เราได้ไปเยี่ยมโรงเรียน มหาวิทยาลัย และพูดคุยกับครูผู้สอนโดยตรง สิ่งที่น่าประทับใจคือมีครูอาจารย์หลายคนที่รักและชื่นชอบ Kahoot! มาก บางคนถึงกับอาสามาเป็นตัวแทน Kahoot! เพื่อช่วยเผยแพร่และเชื่อมต่อกับผู้ใช้คนอื่น ๆ นี่คือสิ่งที่ทำให้เรายืนยันได้ว่า Kahoot! ให้ความสำคัญกับประเทศไทยเป็นอย่างมาก”

อัตราเกิดต่ำไม่ได้กระทบ เพราะคนเรียนรู้ตลอดชีวิต

เมื่อถามถึงความกังวลเรื่องอัตราการเกิดที่ต่ำลงทั่วโลก ซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อแพลตฟอร์มการศึกษา อาเธอร์รัม มองว่า “ตราบใดที่เรายังมีชีวิตอยู่ในฐานะมนุษย์ การเรียนรู้ก็ไม่มีวันสิ้นสุด” เขากล่าว “โลกทุกวันนี้มีความรู้ใหม่ ๆ เกิดขึ้นตลอดเวลา และต่อให้อัตราการเกิดจะลดลง ผมไม่เชื่อว่าประชากรโลกที่สนใจในด้านการศึกษาจะหายไป”

ปัจจุบันลูกค้าของ Kahoot! แบ่งเป็นสองส่วนเท่า ๆ กัน ครึ่งหนึ่งคือสถานศึกษา อีกครึ่งเป็นองค์กรธุรกิจ โดยตลาดองค์กรกำลังเติบโตในอัตราที่สูงกว่า ซึ่งแสดงให้เห็นว่าโอกาสของ Kahoot! ไม่ได้จำกัดอยู่แค่ในห้องเรียนอีกต่อไป

“ทุกองค์กรต้องการพัฒนาพนักงานให้มีทักษะที่ทันสมัย โดยเฉพาะในยุค AI ที่กำลังเปลี่ยนแปลงโลกอย่างรวดเร็ว” เขากล่าว “และนี่คือโอกาสอันยิ่งใหญ่ของเรา”

การสื่อสารด้วยความโปร่งใส คือ หัวใจความสำเร็จ

เมื่อถามถึงเคล็ดลับความสำเร็จของ Kahoot! อาเธอร์รัมเผยว่า องค์ประกอบแรกคือ ทุกคนในองค์กรต้องรู้จักแพลตฟอร์มของตัวเองอย่างลึกซึ้ง และเห็นภาพรวมว่า แต่ละคนมีส่วนช่วยให้องค์กรเติบโตได้อย่างไร

แต่สิ่งที่เขาเน้นย้ำมากที่สุดคือ การสื่อสารและความโปร่งใส “ทุกครั้งที่ทีมทำงาน จะต้องแชร์ข้อมูลให้เพื่อนร่วมงานฟังเสมอ ไม่ว่าจะอยู่ที่สำนักงานใหญ่หรือสาขาในต่างประเทศ” เขาอธิบาย “เราต้องแชร์องค์ความรู้ แชร์ฟีดแบ็กจากลูกค้า เพื่อให้ทั้งองค์กรเห็นภาพเดียวกัน”

“การทำงานของเราไม่ใช่แบบ Silo หรือแยกส่วน เราเน้นการ Work Cross Function และมีระบบการทำงานร่วมกันที่โปร่งใสมาก เพื่อนำฟีดแบ็กจากการทำงานหรือจากลูกค้ามาปรับปรุงผลิตภัณฑ์และข้อเสนอ นี่คือหัวใจสำคัญอันดับหนึ่งของการบริหารองค์กรที่ประสบความสำเร็จ” อาเธอร์รัม ย้ำ

เมื่อมองไปข้างหน้า อาเธอร์รัมเชื่อว่า Kahoot! จะยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะในประเทศไทยที่มีศักยภาพสูง “ผมมองเห็นอนาคตที่สดใสของการศึกษาในยุคดิจิทัล และ Kahoot! พร้อมที่จะเป็นส่วนหนึ่งของการเปลี่ยนแปลงนั้น” เขากล่าวทิ้งท้าย

สาเหตุหลัก มาจากภาวะหมดไฟ (Burnout) ด้วยภาระงานสูง ต้องรับผิดชอบขนาดชั้นเรียนใหญ่ และนักเรียนไม่สนใจเรียน สวนทางเงินเดือนน้อย

“ภายในปี 2030 จะมีครูเกษียณจำนวนมาก และจะทำให้โรงเรียนระดับมัธยมศึกษา ต้องการครูเพิ่ม 70%“

ขณะที่ในแง่เด็กนักเรียน ก็เผชิญแรงกดดัน โดยทั่วโลกมีนักเรียนขาดเรียนมากขึ้น ซึ่งกลุ่มอายุ 15 ปี สัดส่วน 19% ระบุว่า เกิดจากความเบื่อหน่าย

ส่วนในประเทศไทย พบ เด็กในกลุ่มอายุ 10-19 ปี สัดส่วน 1 ใน 7 มีปัญหาสุขภาพจิต “ความท้าทายทางอารมณ์มีความเชื่อมโยง กับการไม่มีส่วนร่วม ผลการเรียนที่ ต่ำลง และการออกจากโรงเรียน”

จากความท้าทายข้างต้น ทำให้ Kahoot! เข้ามาปฏิวัติวงการการศึกษา โดยใช้เครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI และประสบการณ์การเรียนรู้แบบเกมมิฟายด์ (gamified) สามารถช่วยแก้ไขปัญหาเหล่านี้ได้

“Kahoot! มีเครื่องมือครอบคลุม ช่วยให้ครูสามารถสอนได้ดีขึ้น ผ่านการลดภาระงาน มีบทเรียนเดิมให้ หรือถ้าอยากสร้างบทเรียนใหม่ก็สามารถทำได้ พร้อมมีรีพอร์ตให้ด้วย ขณะเดียวกันยังดึงดูดความสนใจของผู้เรียนกลับคืนมา ผ่านเกมมิฟายด์เลือกการเรียนรู้บทเรียนต่าง ๆ ผ่านเกม และบททดสอบได้“

จากผลการศึกษาทั้งระดับประถม มัธยม และมหาวิทยาลัย พบว่า Kahoot! ปรับปรุงการเรียนรู้ของนักเรียนได้ 0.72 ของค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน หรือเท่ากับเพิ่มเกรดเต็มได้ 1 หน่วย (เช่น จากเกรด 3 ไปเป็นเกรด 4)

อาเธอร์รัม อุดดิน รองประธานฝ่ายพาณิชย์ประจำภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกของ Kahoot! เปิดเผยว่า บริษัทฯ เลือกบุกประเทศไทย เพราะนับแต่เดือนธันวาคมปี 2567 ที่เริ่มเปิดตัว มีอัตราการเติบโตสูงสุดในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก ด้วยอัตราผู้ใช้ใหม่สูงถึง 24 ล้านคน

โดยหลัก ๆ ผู้เข้าใช้งานเราในไทย แบ่งออกเป็น 3 กลุ่ม ได้แก่

• การศึกษา : ครูที่ต้องการเครื่องมือช่วยส่งเสริมการเรียนรู้ให้นักเรียน
• ธุรกิจ : ต้องการอัปสกิล/รีสกิลพนักงาน และกลุ่มผู้ใช้ทั่วไป
• ผู้ใช้ทั่วไป : บุคคลทั่วไปที่ต้องการเรียนรู้ หรือกระทั่งพ่อแม่ที่ต้องการฝึกการเรียนรู้ให้ลูก

เบื้องต้น บริษัทฯ กำลังหาพาร์ตเนอร์ไทยที่เชี่ยวชาญและอยู่ในธุรกิจเกี่ยวเนื่องการศึกษา ซึ่งจะมาช่วยทำคอนเทนต์ขยายฐานลูกค้า 3 กลุ่มข้างต้น และช่วยเลิร์นนิ่ง Kahoot! รูปแบบภาษาไทยมากขึ้น

“Kahoot! เราให้บริการฟรี เพื่อให้การเรียนรู้ เข้าถึงทุกคนได้ ทว่าเรายังเห็นองค์กรและกลุ่มมหาวิทยาลัย อัปเกรดการสมัครสมาชิกแบบ Subscription (แบบเสียเงิน) เพื่อเข้าถึงฟีเจอร์เพิ่มเติม”

แผนการดำเนินงานปี 2568 ของ Kahoot! ตั้งใจขยายตลาดในเอเชียแปซิฟิกเพิ่ม โดยมีสำนักงานในญี่ปุ่น และ ออสเตรเลีย เพิ่มเติมจากสิงคโปร์ และล่าสุดยังประกาศรองรับ ภาษาเวียดนามด้วย

โดยปัจจุบัน Kahoot! มีผู้เข้าร่วมมากกว่า 11,000 ล้านครั้ง (ไม่นับซ้ำ) จากทั้งหมด 11 ประเทศทั่วโลก