{"id":1150584,"date":"2018-01-12T06:20:15","date_gmt":"2018-01-11T23:20:15","guid":{"rendered":"https:\/\/positioningmag.com\/?p=1150584"},"modified":"2018-01-11T23:57:14","modified_gmt":"2018-01-11T16:57:14","slug":"krungsri","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/positioningmag.com\/1150584","title":{"rendered":"\u0e01\u0e23\u0e38\u0e07\u0e28\u0e23\u0e35 \u0e04\u0e2d\u0e19\u0e0b\u0e39\u0e21\u0e40\u0e21\u0e2d\u0e23\u0e4c \u0e0a\u0e39 ‘Customer Experience’ \u0e22\u0e01\u0e23\u0e30\u0e14\u0e31\u0e1a\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23 \u0e1e\u0e34\u0e0a\u0e34\u0e15\u0e43\u0e08\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32"},"content":{"rendered":"
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\u0e01\u0e23\u0e38\u0e07\u0e28\u0e23\u0e35 \u0e04\u0e2d\u0e19\u0e0b\u0e39\u0e21\u0e40\u0e21\u0e2d\u0e23\u0e4c \u0e14\u0e33\u0e40\u0e19\u0e34\u0e19\u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e34\u0e08\u0e1a\u0e31\u0e15\u0e23\u0e40\u0e04\u0e23\u0e14\u0e34\u0e15 \u0e2a\u0e34\u0e19\u0e40\u0e0a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1c\u0e48\u0e2d\u0e19\u0e0a\u0e33\u0e23\u0e30\u0e04\u0e48\u0e32\u0e2a\u0e34\u0e19\u0e04\u0e49\u0e32 (Sales Finance) \u0e41\u0e25\u0e30\u0e2a\u0e34\u0e19\u0e40\u0e0a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e2a\u0e48\u0e27\u0e19\u0e1a\u0e38\u0e04\u0e04\u0e25 \u0e23\u0e27\u0e21\u0e16\u0e36\u0e07\u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e34\u0e08\u0e19\u0e32\u0e22\u0e2b\u0e19\u0e49\u0e32\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e01\u0e31\u0e19\u0e0a\u0e35\u0e27\u0e34\u0e15 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e01\u0e31\u0e19\u0e27\u0e34\u0e19\u0e32\u0e28\u0e20\u0e31\u0e22 \u0e01\u0e25\u0e38\u0e48\u0e21\u0e1a\u0e31\u0e15\u0e23\u0e40\u0e04\u0e23\u0e14\u0e34\u0e15\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e01\u0e2d\u0e1a\u0e14\u0e49\u0e27\u0e22 \u0e1a\u0e31\u0e15\u0e23\u0e40\u0e04\u0e23\u0e14\u0e34\u0e15\u0e01\u0e23\u0e38\u0e07\u0e28\u0e23\u0e35 \u0e1a\u0e31\u0e15\u0e23\u0e40\u0e04\u0e23\u0e14\u0e34\u0e15\u0e42\u0e2e\u0e21\u0e42\u0e1b\u0e23 \u0e1a\u0e31\u0e15\u0e23\u0e40\u0e04\u0e23\u0e14\u0e34\u0e15\u00a0 \u0e40\u0e2d\u0e44\u0e2d\u0e40\u0e2d \u0e1a\u0e31\u0e15\u0e23\u0e40\u0e04\u0e23\u0e14\u0e34\u0e15\u0e40\u0e0b\u0e47\u0e19\u0e17\u0e23\u0e31\u0e25 \u0e40\u0e14\u0e2d\u0e30\u0e27\u0e31\u0e19\u00a0\u00a0 \u0e0b\u0e34\u0e21\u0e40\u0e1e\u0e34\u0e25\u0e27\u0e35\u0e0b\u0e48\u0e32\u0e04\u0e32\u0e23\u0e4c\u0e14\u00a0 \u0e1a\u0e31\u0e15\u0e23\u0e40\u0e04\u0e23\u0e14\u0e34\u0e15\u0e40\u0e17\u0e2a\u0e42\u0e01\u0e49 \u0e42\u0e25\u0e15\u0e31\u0e2a \u0e27\u0e35\u0e0b\u0e48\u0e32 \u0e1a\u0e31\u0e15\u0e23\u0e01\u0e23\u0e38\u0e07\u0e28\u0e23\u0e35\u0e40\u0e1f\u0e34\u0e23\u0e4c\u0e2a\u0e0a\u0e49\u0e2d\u0e22\u0e2a\u0e4c\u0e27\u0e35\u0e0b\u0e48\u0e32 (3 \u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e43\u0e19\u0e1a\u0e31\u0e15\u0e23\u0e40\u0e14\u0e35\u0e22\u0e27)\u00a0 \u0e19\u0e2d\u0e01\u0e08\u0e32\u0e01\u0e19\u0e35\u0e49 \u0e01\u0e23\u0e38\u0e07\u0e28\u0e23\u0e35 \u0e04\u0e2d\u0e19\u0e0b\u0e39\u0e21\u0e40\u0e21\u0e2d\u0e23\u0e4c \u0e22\u0e31\u0e07\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e19\u0e33\u0e43\u0e19\u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e34\u0e08\u0e2a\u0e34\u0e19\u0e40\u0e0a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1c\u0e48\u0e2d\u0e19\u0e0a\u0e33\u0e23\u0e30\u0e04\u0e48\u0e32\u0e2a\u0e34\u0e19\u0e04\u0e49\u0e32\u0e41\u0e25\u0e30\u0e2a\u0e34\u0e19\u0e40\u0e0a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e2a\u0e48\u0e27\u0e19\u0e1a\u0e38\u0e04\u0e04\u0e25 \u0e42\u0e14\u0e22\u0e21\u0e35\u0e1a\u0e31\u0e15\u0e23\u0e01\u0e23\u0e38\u0e07\u0e28\u0e23\u0e35\u0e40\u0e1f\u0e34\u0e23\u0e4c\u0e2a\u0e0a\u0e49\u0e2d\u0e22\u0e2a\u0e4c 2-in-1 (2 \u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e43\u0e19\u0e1a\u0e31\u0e15\u0e23\u0e40\u0e14\u0e35\u0e22\u0e27) \u0e1a\u0e31\u0e15\u0e23\u0e40\u0e0b\u0e47\u0e19\u0e17\u0e23\u0e31\u0e25 \u0e40\u0e14\u0e2d\u0e30\u0e27\u0e31\u0e19 \u0e40\u0e1f\u0e34\u0e23\u0e4c\u0e2a\u0e0a\u0e49\u0e2d\u0e22\u0e2a\u0e4c\u00a0 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e1a\u0e31\u0e15\u0e23\u0e01\u0e23\u0e38\u0e07\u0e28\u0e23\u0e35\u0e40\u0e1f\u0e34\u0e23\u0e4c\u0e2a\u0e0a\u0e49\u0e2d\u0e22\u0e2a\u0e4c \u0e41\u0e04\u0e23\u0e4c \u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e1c\u0e25\u0e34\u0e15\u0e20\u0e31\u0e13\u0e11\u0e4c\u0e2a\u0e34\u0e19\u0e40\u0e0a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e2b\u0e25\u0e31\u0e01 \u0e1b\u0e31\u0e08\u0e08\u0e38\u0e1a\u0e31\u0e19\u0e21\u0e35\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e43\u0e19\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e14\u0e39\u0e41\u0e25\u0e01\u0e27\u0e48\u0e32 7.8 \u0e25\u0e49\u0e32\u0e19\u0e1a\u0e31\u0e0d\u0e0a\u0e35 \u0e08\u0e36\u0e07\u0e19\u0e31\u0e1a\u0e44\u0e14\u0e49\u0e27\u0e48\u0e32\u0e41\u0e15\u0e48\u0e25\u0e30\u0e27\u0e31\u0e19\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e21\u0e37\u0e2d\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2d\u0e31\u0e19\u0e2b\u0e25\u0e32\u0e01\u0e2b\u0e25\u0e32\u0e22 \u0e01\u0e32\u0e23\u0e15\u0e31\u0e49\u0e07\u0e40\u0e1b\u0e49\u0e32\u0e22\u0e01\u0e23\u0e30\u0e14\u0e31\u0e1a\u0e07\u0e32\u0e19\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e08\u0e36\u0e07\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e40\u0e1b\u0e49\u0e32\u0e2b\u0e21\u0e32\u0e22\u0e2b\u0e25\u0e31\u0e01\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e2b\u0e19\u0e36\u0e48\u0e07\u0e17\u0e35\u0e48\u0e17\u0e38\u0e01\u0e04\u0e19\u0e43\u0e19\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e4c\u0e01\u0e23\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e33\u0e04\u0e31\u0e0d\u0e21\u0e32\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e2d\u0e31\u0e19\u0e14\u0e31\u0e1a\u0e41\u0e23\u0e01\u0e46<\/p>\n
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\u0e19\u0e35\u0e49\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e40\u0e23\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e2a\u0e33\u0e04\u0e31\u0e0d \u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e40\u0e23\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e22\u0e32\u0e01 \u0e44\u0e21\u0e48\u0e2a\u0e32\u0e21\u0e32\u0e23\u0e16\u0e1a\u0e2d\u0e01\u0e44\u0e14\u0e49\u0e07\u0e48\u0e32\u0e22\u0e46\u0e08\u0e32\u0e01\u0e01\u0e32\u0e23\u0e27\u0e34\u0e40\u0e04\u0e23\u0e32\u0e30\u0e2b\u0e4c\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e40\u0e0a\u0e34\u0e07\u0e1b\u0e23\u0e34\u0e21\u0e32\u0e13\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e40\u0e14\u0e35\u0e22\u0e27 \u0e40\u0e23\u0e32\u0e1e\u0e1a\u0e27\u0e48\u0e32\u0e1a\u0e32\u0e07\u0e04\u0e23\u0e31\u0e49\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2d\u0e2d\u0e01\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e44\u0e27\u0e49\u0e14\u0e35 \u0e15\u0e2d\u0e1a\u0e42\u0e08\u0e17\u0e22\u0e4c\u0e43\u0e19\u0e41\u0e07\u0e48 Functions \u0e15\u0e31\u0e27\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e40\u0e0a\u0e48\u0e19\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e44\u0e14\u0e49\u0e04\u0e23\u0e1a\u0e16\u0e49\u0e27\u0e19 \u0e17\u0e33\u0e44\u0e14\u0e49\u0e23\u0e27\u0e14\u0e40\u0e23\u0e47\u0e27 \u0e41\u0e15\u0e48\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e17\u0e35\u0e48\u0e21\u0e35\u0e1b\u0e31\u0e0d\u0e2b\u0e32\u0e21\u0e32 \u0e2d\u0e32\u0e08\u0e08\u0e30\u0e44\u0e21\u0e48\u0e23\u0e39\u0e49\u0e2a\u0e36\u0e01\u0e14\u0e35\u0e21\u0e32\u0e01 \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e44\u0e21\u0e48\u0e2d\u0e34\u0e19\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e41\u0e1a\u0e23\u0e19\u0e14\u0e4c\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e40\u0e23\u0e32\u0e44\u0e14\u0e49 \u0e40\u0e1e\u0e23\u0e32\u0e30\u0e44\u0e21\u0e48\u0e23\u0e39\u0e49\u0e2a\u0e36\u0e01 \u0e16\u0e36\u0e07\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e08\u0e23\u0e34\u0e07\u0e43\u0e08 \u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e01\u0e23\u0e30\u0e15\u0e37\u0e2d\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e23\u0e31\u0e19 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\u201d\u0e40\u0e23\u0e32\u0e2d\u0e22\u0e32\u0e01\u0e40\u0e02\u0e49\u0e32\u0e43\u0e08 Customer Experience \u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e2a\u0e32\u0e21\u0e32\u0e23\u0e16\u0e40\u0e02\u0e49\u0e32\u0e44\u0e1b\u0e19\u0e31\u0e48\u0e07\u0e43\u0e19\u0e43\u0e08\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e41\u0e25\u0e30\u0e04\u0e34\u0e14\u0e41\u0e17\u0e19\u0e40\u0e02\u0e32\u0e44\u0e14\u0e49\u0e27\u0e48\u0e32\u0e43\u0e19\u0e10\u0e32\u0e19\u0e30\u0e04\u0e19\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23 \u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e2d\u0e22\u0e32\u0e01\u0e44\u0e14\u0e49\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e44\u0e2b\u0e19 \u0e40\u0e02\u0e32\u0e23\u0e39\u0e49\u0e2a\u0e36\u0e01\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e44\u0e23 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e04\u0e34\u0e14\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e44\u0e23 \u0e40\u0e23\u0e32\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e34\u0e14\u0e43\u0e19\u0e21\u0e38\u0e21\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e44\u0e14\u0e49\u201d<\/p>\n \u0e15\u0e31\u0e27\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e40\u0e17\u0e04\u0e19\u0e34\u0e04\u0e17\u0e35\u0e48\u0e01\u0e23\u0e38\u0e07\u0e28\u0e23\u0e35 \u0e04\u0e2d\u0e19\u0e0b\u0e39\u0e21\u0e40\u0e21\u0e2d\u0e23\u0e4c\u0e19\u0e33\u0e21\u0e32\u0e43\u0e0a\u0e49 \u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e1b\u0e25\u0e39\u0e01\u0e1d\u0e31\u0e07\u0e04\u0e48\u0e32\u0e19\u0e34\u0e22\u0e21 \u0e2a\u0e23\u0e49\u0e32\u0e07\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e40\u0e02\u0e49\u0e32\u0e43\u0e08 \u2018Customer Experience\u2019 \u0e17\u0e31\u0e49\u0e07\u0e43\u0e19 \u0e23\u0e30\u0e14\u0e31\u0e1a\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e2b\u0e32\u0e23 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e23\u0e30\u0e14\u0e31\u0e1a\u0e1e\u0e19\u0e31\u0e01\u0e07\u0e32\u0e19 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e01\u0e48\u0e2d\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e40\u0e01\u0e34\u0e14\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e27\u0e31\u0e12\u0e19\u0e18\u0e23\u0e23\u0e21\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e4c\u0e01\u0e23\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2a\u0e33\u0e04\u0e31\u0e0d<\/p>\n \u0e1c\u0e25\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e1b\u0e25\u0e35\u0e48\u0e22\u0e19\u0e41\u0e1b\u0e25\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e14\u0e33\u0e40\u0e19\u0e34\u0e19\u0e07\u0e32\u0e19 \u0e40\u0e23\u0e34\u0e48\u0e21\u0e2a\u0e30\u0e17\u0e49\u0e2d\u0e19\u0e01\u0e25\u0e31\u0e1a\u0e21\u0e32\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e01\u0e23\u0e38\u0e07\u0e28\u0e23\u0e35 \u0e04\u0e2d\u0e19\u0e0b\u0e39\u0e21\u0e40\u0e21\u0e2d\u0e23\u0e4c \u0e44\u0e14\u0e49\u0e40\u0e2b\u0e47\u0e19\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e0a\u0e31\u0e14\u0e40\u0e08\u0e19\u0e08\u0e32\u0e01\u0e08\u0e33\u0e19\u0e27\u0e19\u0e2a\u0e32\u0e22\u0e17\u0e35\u0e48\u0e42\u0e17\u0e23\u0e40\u0e02\u0e49\u0e32\u0e21\u0e32\u0e0a\u0e37\u0e48\u0e19\u0e0a\u0e21\u0e07\u0e32\u0e19\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e23\u0e38\u0e07\u0e28\u0e23\u0e35 \u0e04\u0e2d\u0e19\u0e0b\u0e39\u0e21\u0e40\u0e21\u0e2d\u0e23\u0e4c \u0e1c\u0e48\u0e32\u0e19\u0e17\u0e32\u0e07 Call Center \u0e42\u0e14\u0e22\u0e15\u0e23\u0e07 \u0e23\u0e27\u0e21\u0e16\u0e36\u0e07\u0e42\u0e1e\u0e2a\u0e15\u0e4c\u0e25\u0e07\u0e43\u0e19\u0e2a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e42\u0e0b\u0e40\u0e0a\u0e35\u0e22\u0e25\u0e21\u0e35\u0e40\u0e14\u0e35\u0e22\u0e15\u0e48\u0e32\u0e07\u0e46 \u0e40\u0e0a\u0e48\u0e19 \u0e43\u0e19\u0e40\u0e27\u0e47\u0e1a\u0e44\u0e0b\u0e15\u0e4c Pantip<\/p>\n <\/p>\n<\/a>\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e2b\u0e32\u0e23-\u0e17\u0e35\u0e21\u0e07\u0e32\u0e19 \u0e2b\u0e31\u0e27\u0e43\u0e08\u0e2a\u0e33\u0e04\u0e31\u0e0d\u0e2a\u0e23\u0e49\u0e32\u0e07\u0e01\u0e25\u0e22\u0e38\u0e17\u0e18\u0e4c \u201c\u0e21\u0e31\u0e14\u0e43\u0e08\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u201d<\/h3>\n
\n\u0e01\u0e25\u0e22\u0e38\u0e17\u0e18\u0e4c\u0e43\u0e19\u0e23\u0e30\u0e14\u0e31\u0e1a\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e2b\u0e32\u0e23<\/h4>\n
\n
<\/a>\u0e01\u0e25\u0e22\u0e38\u0e17\u0e18\u0e4c\u0e43\u0e19\u0e23\u0e30\u0e14\u0e31\u0e1a\u0e1e\u0e19\u0e31\u0e01\u0e07\u0e32\u0e19<\/h4>\n
\n
\u0e40\u0e2a\u0e35\u0e22\u0e07\u0e2a\u0e30\u0e17\u0e49\u0e2d\u0e19\u0e08\u0e32\u0e01\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32 \u0e04\u0e37\u0e2d \u0e01\u0e32\u0e23 \u2018\u0e0a\u0e35\u0e49\u0e27\u0e31\u0e14\u2019 \u0e07\u0e32\u0e19\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e17\u0e35\u0e48\u0e21\u0e35 \u2018\u0e04\u0e38\u0e13\u0e20\u0e32\u0e1e\u2019<\/h3>\n