{"id":1253425,"date":"2019-11-13T10:11:33","date_gmt":"2019-11-13T03:11:33","guid":{"rendered":"https:\/\/positioningmag.com\/?p=1253425"},"modified":"2019-11-13T10:27:06","modified_gmt":"2019-11-13T03:27:06","slug":"%e0%b9%80%e0%b8%94%e0%b8%ad%e0%b8%b0%e0%b8%a1%e0%b8%ad%e0%b8%a5%e0%b8%a5%e0%b9%8c-53","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/positioningmag.com\/1253425","title":{"rendered":"\u0e40\u0e14\u0e2d\u0e30\u0e21\u0e2d\u0e25\u0e25\u0e4c \u0e01\u0e23\u0e38\u0e4a\u0e1b\u0e40\u0e14\u0e34\u0e19\u0e2b\u0e19\u0e49\u0e32\u0e2a\u0e39\u0e49\u0e28\u0e36\u0e01\u0e2a\u0e48\u0e07\u0e17\u0e49\u0e32\u0e22\u0e1b\u0e35\u0e2d\u0e31\u0e14\u0e41\u0e04\u0e21\u0e40\u0e1b\u0e0d\u0e01\u0e23\u0e30\u0e15\u0e38\u0e49\u0e19\u0e19\u0e31\u0e01\u0e0a\u0e49\u0e2d\u0e1b\u0e0a\u0e48\u0e27\u0e07\u0e44\u0e2e\u0e0b\u0e35\u0e0b\u0e31\u0e48\u0e19 \u0e2b\u0e27\u0e31\u0e07\u0e42\u0e01\u0e22\u0e22\u0e2d\u0e14\u0e1b\u0e35 2019 \u0e23\u0e27\u0e2158,000 \u0e25\u0e49\u0e32\u0e19"},"content":{"rendered":"

\u0e40\u0e14\u0e2d\u0e30\u0e21\u0e2d\u0e25\u0e25\u0e4c \u0e01\u0e23\u0e38\u0e4a\u0e1b \u0e40\u0e14\u0e34\u0e19\u0e2b\u0e19\u0e49\u0e32\u0e2d\u0e31\u0e14\u0e42\u0e1b\u0e23\u0e42\u0e21\u0e0a\u0e31\u0e48\u0e19\u0e01\u0e23\u0e30\u0e15\u0e38\u0e49\u0e19\u0e19\u0e31\u0e01\u0e0a\u0e49\u0e2d\u0e1b\u0e2a\u0e48\u0e07\u0e17\u0e49\u0e32\u0e22\u0e1b\u0e35 \u0e17\u0e38\u0e48\u0e21\u0e07\u0e1a\u0e01\u0e27\u0e48\u0e32 350 \u0e25\u0e49\u0e32\u0e19\u0e1a\u0e32\u0e17 \u0e08\u0e31\u0e14\u0e41\u0e04\u0e21\u0e40\u0e1b\u0e0d \u201cThe Mall Group Joy of Giving\u201d \u0e08\u0e31\u0e14\u0e40\u0e15\u0e47\u0e21\u0e17\u0e31\u0e49\u0e07\u0e42\u0e1b\u0e23\u0e42\u0e21\u0e0a\u0e31\u0e48\u0e19\u0e41\u0e25\u0e30\u0e2b\u0e25\u0e32\u0e01\u0e2b\u0e25\u0e32\u0e22\u0e01\u0e34\u0e08\u0e01\u0e23\u0e23\u0e21\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e1a\u0e31\u0e19\u0e40\u0e17\u0e34\u0e07 \u0e04\u0e37\u0e19\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e38\u0e02\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e43\u0e19\u0e0a\u0e48\u0e27\u0e07\u0e40\u0e17\u0e28\u0e01\u0e32\u0e25\u0e1b\u0e35\u0e43\u0e2b\u0e21\u0e48 \u0e21\u0e31\u0e48\u0e19\u0e43\u0e08\u0e1e\u0e34\u0e0a\u0e34\u0e15\u0e22\u0e2d\u0e14\u0e02\u0e32\u0e22\u0e0a\u0e48\u0e27\u0e07\u0e44\u0e15\u0e23\u0e21\u0e32\u0e2a\u0e17\u0e35\u0e48 4 \u0e01\u0e27\u0e48\u0e32 16,800 \u0e25\u0e49\u0e32\u0e19\u0e1a\u0e32\u0e17\u0e41\u0e25\u0e30\u0e1b\u0e34\u0e14\u0e22\u0e2d\u0e14\u0e02\u0e32\u0e22\u0e1b\u0e35 2019 \u0e23\u0e27\u0e21 58,000 \u0e25\u0e49\u0e32\u0e19\u0e1a\u0e32\u0e17<\/p>\n

\u0e19\u0e32\u0e07\u0e2a\u0e32\u0e27\u0e27\u0e23\u0e25\u0e31\u0e01\u0e29\u0e13\u0e4c \u0e15\u0e38\u0e25\u0e32\u0e20\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e2b\u0e32\u0e23\u0e2a\u0e39\u0e07\u0e2a\u0e38\u0e14\u0e1d\u0e48\u0e32\u0e22\u0e01\u0e32\u0e23\u0e15\u0e25\u0e32\u0e14 \u0e1a\u0e23\u0e34\u0e29\u0e31\u0e17 \u0e40\u0e14\u0e2d\u0e30\u0e21\u0e2d\u0e25\u0e25\u0e4c \u0e01\u0e23\u0e38\u0e4a\u0e1b \u0e08\u0e33\u0e01\u0e31\u0e14 (Miss Voralak Tulaphorn ; Chief Marketing Officer, The Mall Group Co., Ltd.)\u00a0\u0e01\u0e25\u0e48\u0e32\u0e27\u0e27\u0e48\u0e32\u201c\u0e2a\u0e33\u0e2b\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e17\u0e34\u0e28\u0e17\u0e32\u0e07\u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e34\u0e08\u0e23\u0e35\u0e40\u0e17\u0e25\u0e43\u0e19\u0e0a\u0e48\u0e27\u0e07\u0e42\u0e04\u0e49\u0e07\u0e2a\u0e38\u0e14\u0e17\u0e49\u0e32\u0e22\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e1b\u0e35\u0e40\u0e23\u0e34\u0e48\u0e21\u0e40\u0e2b\u0e47\u0e19\u0e2a\u0e31\u0e0d\u0e0d\u0e32\u0e13\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e15\u0e34\u0e1a\u0e42\u0e15\u0e08\u0e32\u0e01\u0e1b\u0e31\u0e08\u0e08\u0e31\u0e22\u0e1a\u0e27\u0e01\u0e15\u0e48\u0e32\u0e07\u0e46 \u0e17\u0e31\u0e49\u0e07\u0e08\u0e32\u0e01\u0e21\u0e32\u0e15\u0e23\u0e01\u0e32\u0e23\u0e01\u0e23\u0e30\u0e15\u0e38\u0e49\u0e19\u0e40\u0e28\u0e23\u0e29\u0e10\u0e01\u0e34\u0e08\u0e41\u0e25\u0e30\u0e01\u0e32\u0e23\u0e17\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e40\u0e17\u0e35\u0e48\u0e22\u0e27\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e20\u0e32\u0e04\u0e23\u0e31\u0e10 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\u0e1e\u0e23\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e04\u0e37\u0e19\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e38\u0e02\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e43\u0e19\u0e0a\u0e48\u0e27\u0e07\u0e40\u0e17\u0e28\u0e01\u0e32\u0e25\u0e1b\u0e35\u0e43\u0e2b\u0e21\u0e48\u0e40\u0e14\u0e2d\u0e30\u0e21\u0e2d\u0e25\u0e25\u0e4c\u0e01\u0e23\u0e38\u0e4a\u0e1b\u0e44\u0e14\u0e49\u0e40\u0e15\u0e23\u0e35\u0e22\u0e21\u0e17\u0e38\u0e48\u0e21\u0e07\u0e1a\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e21\u0e32\u0e13\u0e01\u0e27\u0e48\u0e32350 \u0e25\u0e49\u0e32\u0e19\u0e1a\u0e32\u0e17\u0e08\u0e31\u0e14\u0e41\u0e04\u0e21\u0e40\u0e1b\u0e0d \u201cThe Mall Group Joy of Giving\u201d \u0e2d\u0e31\u0e14\u0e42\u0e1b\u0e23\u0e42\u0e21\u0e0a\u0e31\u0e48\u0e19\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e08\u0e31\u0e14\u0e40\u0e15\u0e47\u0e21\u0e17\u0e31\u0e49\u0e07\u0e2a\u0e48\u0e27\u0e19\u0e25\u0e14, \u0e02\u0e2d\u0e07\u0e23\u0e32\u0e07\u0e27\u0e31\u0e25\u0e1e\u0e34\u0e40\u0e28\u0e29 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e01\u0e34\u0e08\u0e01\u0e23\u0e23\u0e21\u0e2d\u0e35\u0e01\u0e21\u0e32\u0e01\u0e21\u0e32\u0e22\u0e42\u0e14\u0e22\u0e08\u0e31\u0e14\u0e02\u0e36\u0e49\u0e19\u0e15\u0e31\u0e49\u0e07\u0e41\u0e15\u0e48\u0e27\u0e31\u0e19\u0e17\u0e35\u0e48 14\u0e1e.\u0e22.2562 \u2013 12 \u0e21.\u0e04. 2563(\u0e23\u0e27\u0e21 60 \u0e27\u0e31\u0e19) \u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e14\u0e2d\u0e30\u0e21\u0e2d\u0e25\u0e25\u0e4c \u0e17\u0e38\u0e01\u0e2a\u0e32\u0e02\u0e32, \u0e40\u0e2d\u0e47\u0e21\u0e42\u0e1e\u0e40\u0e23\u0e35\u0e22\u0e21, \u0e40\u0e2d\u0e47\u0e21\u0e04\u0e27\u0e2d\u0e40\u0e17\u0e35\u0e22\u0e23\u0e4c \u0e41\u0e25\u0e30\u0e1e\u0e32\u0e23\u0e32\u0e01\u0e2d\u0e19\u0e14\u0e35\u0e1e\u0e32\u0e23\u0e4c\u0e17\u0e40\u0e21\u0e49\u0e19\u0e17\u0e4c\u0e2a\u0e42\u0e15\u0e23\u0e4c\u0e23\u0e27\u0e21\u0e16\u0e36\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2a\u0e23\u0e49\u0e32\u0e07\u0e1a\u0e23\u0e23\u0e22\u0e32\u0e01\u0e32\u0e28\u0e41\u0e25\u0e30\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e43\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e0a\u0e49\u0e2d\u0e1b\u0e1b\u0e34\u0e49\u0e07\u0e23\u0e39\u0e1b\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e43\u0e2b\u0e21\u0e48\u0e46\u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e14\u0e36\u0e07\u0e14\u0e39\u0e14\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e17\u0e31\u0e49\u0e07\u0e0a\u0e32\u0e27\u0e44\u0e17\u0e22\u0e41\u0e25\u0e30\u0e0a\u0e32\u0e27\u0e15\u0e48\u0e32\u0e07\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e40\u0e17\u0e28\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e44\u0e14\u0e49\u0e40\u0e02\u0e49\u0e32\u0e21\u0e32\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u201d<\/p>\n

\u0e14\u0e49\u0e32\u0e19\u0e01\u0e25\u0e22\u0e38\u0e17\u0e18\u0e4c\u0e17\u0e32\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e15\u0e25\u0e32\u0e14\u0e02\u0e2d\u0e07 \u0e40\u0e14\u0e2d\u0e30\u0e21\u0e2d\u0e25\u0e25\u0e4c \u0e01\u0e23\u0e38\u0e4a\u0e1b \u0e43\u0e19\u0e0a\u0e48\u0e27\u0e07\u0e44\u0e15\u0e23\u0e21\u0e32\u0e2a\u0e17\u0e35\u0e48 4 \u0e44\u0e1b\u0e08\u0e19\u0e16\u0e36\u0e07\u0e1b\u0e352563\u0e40\u0e23\u0e32\u0e22\u0e31\u0e07\u0e04\u0e07\u0e21\u0e38\u0e48\u0e07\u0e40\u0e19\u0e49\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2a\u0e23\u0e49\u0e32\u0e07\u0e2b\u0e49\u0e32\u0e07\u0e2a\u0e23\u0e23\u0e1e\u0e2a\u0e34\u0e19\u0e04\u0e49\u0e32\u0e41\u0e25\u0e30\u0e28\u0e39\u0e19\u0e22\u0e4c\u0e01\u0e32\u0e23\u0e04\u0e49\u0e32\u0e43\u0e19\u0e40\u0e04\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e40\u0e14\u0e2d\u0e30\u0e21\u0e2d\u0e25\u0e25\u0e4c \u0e01\u0e23\u0e38\u0e4a\u0e1b\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e2a\u0e16\u0e32\u0e19\u0e17\u0e35\u0e48\u0e17\u0e35\u0e48\u0e15\u0e2d\u0e1a\u0e2a\u0e19\u0e2d\u0e07\u0e17\u0e38\u0e01\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e04\u0e23\u0e1a\u0e04\u0e23\u0e31\u0e19\u0e14\u0e49\u0e27\u0e22\u0e2b\u0e25\u0e32\u0e01\u0e2b\u0e25\u0e32\u0e22\u0e01\u0e25\u0e22\u0e38\u0e17\u0e18\u0e4c\u0e42\u0e14\u0e22\u0e2b\u0e19\u0e36\u0e48\u0e07\u0e43\u0e19\u0e19\u0e31\u0e49\u0e19\u0e22\u0e31\u0e07\u0e04\u0e07\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e40\u0e23\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e07 \u201cDigitization\u201d\u0e04\u0e37\u0e2d\u0e01\u0e32\u0e23\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e40\u0e17\u0e04\u0e42\u0e19\u0e42\u0e25\u0e22\u0e35\u0e41\u0e25\u0e30\u0e14\u0e34\u0e08\u0e34\u0e17\u0e31\u0e25\u0e43\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e17\u0e33\u0e01\u0e32\u0e23\u0e15\u0e25\u0e32\u0e14\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e04\u0e23\u0e1a\u0e27\u0e07\u0e08\u0e23\u0e17\u0e31\u0e49\u0e07\u0e2d\u0e2d\u0e1f\u0e44\u0e25\u0e19\u0e4c\u0e41\u0e25\u0e30\u0e2d\u0e2d\u0e19\u0e44\u0e25\u0e19\u0e4c\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e44\u0e23\u0e49\u0e23\u0e2d\u0e22\u0e15\u0e48\u0e2d \u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e40\u0e02\u0e49\u0e32\u0e16\u0e36\u0e07\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e10\u0e32\u0e19\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e2b\u0e25\u0e31\u0e01\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e40\u0e23\u0e32 \u0e04\u0e37\u0e2d\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32M Card \u0e0b\u0e36\u0e48\u0e07\u0e21\u0e35\u0e01\u0e27\u0e48\u0e32 4 \u0e25\u0e49\u0e32\u0e19\u0e23\u0e32\u0e22\u0e41\u0e25\u0e30\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32 SCB M VISA \u0e17\u0e35\u0e48\u0e21\u0e35\u0e01\u0e27\u0e48\u0e32 6\u0e41\u0e2a\u0e19\u0e04\u0e19 \u0e44\u0e14\u0e49\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e43\u0e01\u0e25\u0e49\u0e0a\u0e34\u0e14\u00a0 \u0e22\u0e01\u0e15\u0e31\u0e27\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e2b\u0e47\u0e19\u0e44\u0e14\u0e49\u0e0a\u0e31\u0e14\u0e04\u0e37\u0e2d\u0e43\u0e19 M Card Application \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d Line Application \u0e40\u0e23\u0e32\u0e08\u0e30\u0e21\u0e35 E-Coupon\u0e21\u0e2d\u0e1a\u0e2a\u0e34\u0e17\u0e18\u0e34\u0e1e\u0e34\u0e40\u0e28\u0e29\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e2a\u0e21\u0e48\u0e33\u0e40\u0e2a\u0e21\u0e2d \u0e41\u0e25\u0e30\u0e40\u0e23\u0e32\u0e22\u0e31\u0e07\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e33\u0e04\u0e31\u0e0d\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e40\u0e23\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e07 \u201cData Analytics\u201d\u0e43\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e17\u0e33\u0e41\u0e04\u0e21\u0e40\u0e1b\u0e0d\u0e15\u0e48\u0e32\u0e07\u0e46\u0e42\u0e14\u0e22\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e14\u0e39 Fact & Figure \u0e44\u0e21\u0e48\u0e43\u0e0a\u0e48\u0e41\u0e04\u0e48 Feeling\u0e40\u0e1e\u0e35\u0e22\u0e07\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e40\u0e14\u0e35\u0e22\u0e27 \u0e0b\u0e36\u0e48\u0e07\u0e40\u0e23\u0e32\u0e44\u0e14\u0e49\u0e43\u0e0a\u0e49 Big Data \u0e43\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e27\u0e34\u0e40\u0e04\u0e23\u0e32\u0e30\u0e2b\u0e4c\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e16\u0e39\u0e01\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e41\u0e21\u0e48\u0e19\u0e22\u0e33 \u0e14\u0e31\u0e07\u0e19\u0e31\u0e49\u0e19 Data Analytics\u0e08\u0e36\u0e07\u0e2a\u0e33\u0e04\u0e31\u0e0d\u0e21\u0e32\u0e01\u0e40\u0e1e\u0e23\u0e32\u0e30\u0e0a\u0e48\u0e27\u0e22\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e40\u0e23\u0e32\u0e40\u0e02\u0e49\u0e32\u0e43\u0e08\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e41\u0e25\u0e30\u0e19\u0e33\u0e44\u0e1b\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e43\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e17\u0e33\u0e41\u0e04\u0e21\u0e40\u0e1b\u0e0d\u0e41\u0e25\u0e30\u0e01\u0e34\u0e08\u0e01\u0e23\u0e23\u0e21\u0e15\u0e48\u0e32\u0e07\u0e46\u0e17\u0e35\u0e48\u0e15\u0e23\u0e07\u0e43\u0e08\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e15\u0e25\u0e2d\u0e14\u0e40\u0e27\u0e25\u0e32<\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

\u0e19\u0e2d\u0e01\u0e08\u0e32\u0e01\u0e19\u0e35\u0e49\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e02\u0e49\u0e32\u0e16\u0e36\u0e07 \u201cCustomer Journey\u201d \u0e22\u0e31\u0e07\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e2d\u0e35\u0e01\u0e2b\u0e19\u0e36\u0e48\u0e07\u0e01\u0e25\u0e22\u0e38\u0e17\u0e18\u0e4c\u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e23\u0e32\u0e17\u0e33\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e40\u0e19\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e07 \u0e08\u0e32\u0e01\u0e01\u0e32\u0e23\u0e15\u0e34\u0e14\u0e15\u0e32\u0e21 Customer Journey \u0e02\u0e2d\u0e07\u0e10\u0e32\u0e19\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e2a\u0e21\u0e32\u0e0a\u0e34\u0e01\u0e17\u0e35\u0e48\u0e16\u0e37\u0e2d\u0e1a\u0e31\u0e15\u0e23 M CARD \u0e17\u0e33\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e1e\u0e1a\u0e27\u0e48\u0e32Journey\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e40\u0e1b\u0e25\u0e35\u0e48\u0e22\u0e19\u0e41\u0e1b\u0e25\u0e07\u0e44\u0e1b\u0e17\u0e38\u0e01\u0e27\u0e31\u0e19\u0e15\u0e32\u0e21\u0e44\u0e25\u0e1f\u0e4c\u0e2a\u0e44\u0e15\u0e25\u0e4c\u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e1b\u0e25\u0e35\u0e48\u0e22\u0e19\u0e44\u0e1b \u00a0\u0e0b\u0e36\u0e48\u0e07\u0e40\u0e21\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e40\u0e23\u0e32\u0e40\u0e02\u0e49\u0e32\u0e43\u0e08\u0e1e\u0e24\u0e15\u0e34\u0e01\u0e23\u0e23\u0e21 \u0e44\u0e25\u0e1f\u0e4c\u0e2a\u0e44\u0e15\u0e25\u0e4c\u0e41\u0e25\u0e30 Journey \u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32 \u0e40\u0e23\u0e32\u0e08\u0e30\u0e2a\u0e32\u0e21\u0e32\u0e23\u0e16\u0e40\u0e1b\u0e25\u0e35\u0e48\u0e22\u0e19 Journey \u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e44\u0e14\u0e49 \u0e42\u0e14\u0e22\u0e40\u0e23\u0e32\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e17\u0e33\u0e43\u0e2b\u0e49 Journey \u0e41\u0e25\u0e30 Experience \u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e14\u0e35\u0e02\u0e36\u0e49\u0e19\u0e17\u0e38\u0e01\u0e04\u0e23\u0e31\u0e49\u0e07\u0e40\u0e21\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e21\u0e32\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23 \u0e42\u0e14\u0e22\u0e17\u0e38\u0e01\u0e1e\u0e37\u0e49\u0e19\u0e17\u0e35\u0e48\u0e20\u0e32\u0e22\u0e43\u0e19\u0e28\u0e39\u0e19\u0e22\u0e4c\u0e01\u0e32\u0e23\u0e04\u0e49\u0e32\u0e41\u0e25\u0e30\u0e2b\u0e49\u0e32\u0e07\u0e2a\u0e23\u0e23\u0e1e\u0e2a\u0e34\u0e19\u0e04\u0e49\u0e32\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19 Seamless Touchpoint \u0e23\u0e27\u0e21\u0e16\u0e36\u0e07\u0e42\u0e1b\u0e23\u0e42\u0e21\u0e0a\u0e31\u0e48\u0e19\u0e1e\u0e34\u0e40\u0e28\u0e29\u0e17\u0e35\u0e48\u0e21\u0e2d\u0e1a\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e40\u0e2b\u0e21\u0e37\u0e2d\u0e19\u0e01\u0e31\u0e19\u0e17\u0e31\u0e49\u0e07\u0e2d\u0e2d\u0e19\u0e44\u0e25\u0e19\u0e4c\u0e41\u0e25\u0e30\u0e2d\u0e2d\u0e1f\u0e44\u0e25\u0e19\u0e4c\u0e19\u0e2d\u0e01\u0e08\u0e32\u0e01\u0e19\u0e35\u0e49\u0e22\u0e31\u0e07\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e2a\u0e23\u0e49\u0e32\u0e07\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e01\u0e32\u0e23\u0e0a\u0e49\u0e2d\u0e1b\u0e1b\u0e34\u0e49\u0e07\u0e41\u0e1a\u0e1a Seamless \u0e17\u0e35\u0e48\u0e1c\u0e2a\u0e32\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e0a\u0e49\u0e2d\u0e1b\u0e1b\u0e34\u0e49\u0e07\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e28\u0e39\u0e19\u0e22\u0e4c\u0e01\u0e32\u0e23\u0e04\u0e49\u0e32\u0e41\u0e25\u0e30\u0e2b\u0e49\u0e32\u0e07\u0e2a\u0e23\u0e23\u0e1e\u0e2a\u0e34\u0e19\u0e04\u0e49\u0e32\u0e23\u0e27\u0e21\u0e16\u0e36\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e15\u0e01\u0e41\u0e15\u0e48\u0e07\u0e1a\u0e23\u0e23\u0e22\u0e32\u0e01\u0e32\u0e28\u0e41\u0e25\u0e30\u0e01\u0e32\u0e23\u0e08\u0e31\u0e14\u0e2d\u0e35\u0e40\u0e27\u0e49\u0e19\u0e17\u0e4c\u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e2a\u0e23\u0e49\u0e32\u0e07\u0e2a\u0e35\u0e2a\u0e31\u0e19\u0e41\u0e25\u0e30\u0e14\u0e36\u0e07 engagement \u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e41\u0e25\u0e30\u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e43\u0e2b\u0e49 \u201cTime Spend\u201d 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