{"id":1344203,"date":"2021-07-27T15:05:19","date_gmt":"2021-07-27T08:05:19","guid":{"rendered":"https:\/\/positioningmag.com\/?p=1344203"},"modified":"2021-07-27T15:10:51","modified_gmt":"2021-07-27T08:10:51","slug":"%e0%b9%80%e0%b8%a1%e0%b8%b7%e0%b9%88%e0%b8%ad%e0%b9%80%e0%b8%88%e0%b8%ad%e0%b8%a7%e0%b8%b4%e0%b8%81%e0%b8%a4%e0%b8%95","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/positioningmag.com\/1344203","title":{"rendered":"\u0e40\u0e21\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e40\u0e08\u0e2d\u0e27\u0e34\u0e01\u0e24\u0e15 \u0e08\u0e31\u0e14\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e44\u0e23\u0e44\u0e21\u0e48\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e41\u0e1a\u0e23\u0e19\u0e14\u0e4c\u0e1e\u0e31\u0e07"},"content":{"rendered":"
\u0e42\u0e14\u0e22 \u0e04\u0e38\u0e13\u0e1a\u0e35 –\u00a0\u0e2a\u0e42\u0e23\u0e08 \u0e40\u0e25\u0e32\u0e2b\u0e28\u0e34\u0e23\u0e34\u00a0 <\/em>Head of Marketing Transformation and Marketing Strategy<\/em><\/p>\n \u0e01\u0e32\u0e23\u0e2a\u0e23\u0e49\u0e32\u0e07\u0e41\u0e1a\u0e23\u0e19\u0e14\u0e4c\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e04\u0e19\u0e23\u0e31\u0e01\u0e41\u0e25\u0e30\u0e0a\u0e37\u0e48\u0e19\u0e0a\u0e2d\u0e1a \u0e04\u0e37\u0e2d \u0e2b\u0e19\u0e36\u0e48\u0e07\u0e43\u0e19\u0e40\u0e23\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e17\u0e35\u0e48\u0e19\u0e31\u0e01\u0e01\u0e32\u0e23\u0e15\u0e25\u0e32\u0e14\u0e41\u0e25\u0e30\u0e40\u0e08\u0e49\u0e32\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e41\u0e1a\u0e23\u0e19\u0e14\u0e4c\u0e17\u0e38\u0e01\u0e04\u0e19\u0e27\u0e32\u0e07\u0e40\u0e1b\u0e49\u0e32\u0e2b\u0e21\u0e32\u0e22\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e41\u0e1a\u0e23\u0e19\u0e14\u0e4c\u0e15\u0e31\u0e27\u0e40\u0e2d\u0e07\u0e44\u0e27\u0e49 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\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e44\u0e23\u0e01\u0e47\u0e15\u0e32\u0e21 \u0e2a\u0e34\u0e48\u0e07\u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e01\u0e23\u0e34\u0e48\u0e19\u0e21\u0e32\u0e17\u0e31\u0e49\u0e07\u0e2b\u0e21\u0e14\u0e19\u0e31\u0e49\u0e19\u0e08\u0e33\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e17\u0e31\u0e01\u0e29\u0e30 \u0e44\u0e2b\u0e27\u0e1e\u0e23\u0e34\u0e1a \u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e40\u0e2b\u0e47\u0e19\u0e2d\u0e01\u0e40\u0e2b\u0e47\u0e19\u0e43\u0e08\u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e19\u0e21\u0e19\u0e38\u0e29\u0e22\u0e4c \u0e41\u0e25\u0e30\u0e01\u0e32\u0e23\u0e08\u0e31\u0e14\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a\u0e14\u0e49\u0e27\u0e22\u0e1a\u0e38\u0e04\u0e04\u0e25\u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e2b\u0e21\u0e32\u0e30\u0e2a\u0e21 \u0e2b\u0e32\u0e01\u0e41\u0e1a\u0e23\u0e19\u0e14\u0e4c\u0e44\u0e21\u0e48\u0e2d\u0e22\u0e32\u0e01\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e40\u0e2b\u0e15\u0e38\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e27\u0e34\u0e01\u0e24\u0e15\u0e17\u0e33\u0e41\u0e1a\u0e23\u0e19\u0e14\u0e4c\u0e1e\u0e31\u0e07\u0e44\u0e1b\u0e15\u0e25\u0e2d\u0e14 \u0e42\u0e14\u0e22\u00a0\u0e04\u0e38\u0e13\u0e1a\u0e35 \u2013 \u0e2a\u0e42\u0e23\u0e08 \u0e40\u0e25\u0e32\u0e2b\u0e28\u0e34\u0e23\u0e34\u00a0Head of Marketing Transformation and Marketing Strategy\u00a0\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e40\u0e0a\u0e35\u0e48\u0e22\u0e27\u0e0a\u0e32\u0e0d\u0e14\u0e49\u0e32\u0e19\u0e41\u0e1a\u0e23\u0e19\u0e14\u0e4c\u0e41\u0e25\u0e30\u00a0Marketing Transformation\u00a0\u0e08\u0e32\u0e01\u0e1a\u0e25\u0e39\u0e1a\u0e34\u0e04 (Bluebik) \u0e1a\u0e23\u0e34\u0e29\u0e31\u0e17\u0e04\u0e2d\u0e19\u0e0b\u0e31\u0e25\u0e15\u0e4c\u0e0a\u0e31\u0e49\u0e19\u0e19\u0e33\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e17\u0e35\u0e48\u0e1b\u0e23\u0e36\u0e01\u0e29\u0e32\u0e14\u0e49\u0e32\u0e19\u0e01\u0e25\u0e22\u0e38\u0e17\u0e18\u0e4c\u0e41\u0e25\u0e30\u0e01\u0e32\u0e23\u0e08\u0e31\u0e14\u0e01\u0e32\u0e23\u0e14\u0e49\u0e27\u0e22\u0e19\u0e27\u0e31\u0e15\u0e01\u0e23\u0e23\u0e21\u0e41\u0e25\u0e30\u0e40\u0e17\u0e04\u0e42\u0e19\u0e42\u0e25\u0e22\u0e35\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e4c\u0e01\u0e23\u0e02\u0e19\u0e32\u0e14\u0e43\u0e2b\u0e0d\u0e48 \u0e08\u0e36\u0e07\u0e02\u0e2d\u0e41\u0e19\u0e30\u0e19\u0e33\u0e41\u0e19\u0e27\u0e17\u0e32\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e27\u0e32\u0e07\u0e41\u0e1c\u0e19\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e21\u0e37\u0e2d\u0e27\u0e34\u0e01\u0e24\u0e15 \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u00a0Crisis Management Framework\u00a0\u0e0b\u0e36\u0e48\u0e07\u0e41\u0e1a\u0e48\u0e07\u0e2d\u0e2d\u0e01\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u00a04\u00a0\u0e02\u0e31\u0e49\u0e19\u0e15\u0e2d\u0e19\u0e2b\u0e25\u0e31\u0e01\u0e46<\/p>\n \u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e14\u0e31\u0e07\u0e04\u0e33\u0e17\u0e35\u0e48\u0e27\u0e48\u0e32\u0e01\u0e31\u0e19\u0e44\u0e27\u0e49\u0e14\u0e35\u0e01\u0e27\u0e48\u0e32\u0e41\u0e01\u0e49 \u0e40\u0e1e\u0e23\u0e32\u0e30\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1b\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e31\u0e19\u0e19\u0e31\u0e49\u0e19\u0e40\u0e1b\u0e23\u0e35\u0e22\u0e1a\u0e40\u0e2a\u0e21\u0e37\u0e2d\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e0b\u0e37\u0e49\u0e2d\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e01\u0e31\u0e19\u0e2a\u0e38\u0e02\u0e20\u0e32\u0e1e\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e41\u0e1a\u0e23\u0e19\u0e14\u0e4c\u0e17\u0e35\u0e48\u0e0a\u0e48\u0e27\u0e22\u0e08\u0e33\u0e01\u0e31\u0e14\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e40\u0e2a\u0e35\u0e22\u0e2b\u0e32\u0e22\u0e44\u0e27\u0e49\u0e41\u0e15\u0e48\u0e40\u0e19\u0e34\u0e48\u0e19\u0e46 \u0e40\u0e21\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e40\u0e01\u0e34\u0e14\u0e02\u0e36\u0e49\u0e19\u0e08\u0e23\u0e34\u0e07\u0e01\u0e47\u0e08\u0e30\u0e2a\u0e32\u0e21\u0e32\u0e23\u0e16\u0e08\u0e31\u0e14\u0e01\u0e32\u0e23\u0e44\u0e14\u0e49\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e14\u0e35 \u0e27\u0e34\u0e18\u0e35\u0e01\u0e32\u0e23\u0e27\u0e32\u0e07\u0e41\u0e1c\u0e19\u0e1b\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e31\u0e19\u0e04\u0e37\u0e2d \u0e08\u0e31\u0e14\u0e15\u0e31\u0e49\u0e07\u0e17\u0e35\u0e21\u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e21\u0e37\u0e2d\u0e2a\u0e16\u0e32\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e27\u0e34\u0e01\u0e24\u0e15\u0e42\u0e14\u0e22\u0e40\u0e09\u0e1e\u0e32\u0e30 (Core Crisis Team) \u0e01\u0e32\u0e23\u0e25\u0e33\u0e14\u0e31\u0e1a\u0e27\u0e34\u0e01\u0e24\u0e15\u0e34\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e40\u0e20\u0e17\u0e15\u0e48\u0e32\u0e07\u0e46\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e41\u0e1a\u0e23\u0e19\u0e14\u0e4c\u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e29\u0e31\u0e17\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u00a03\u00a0\u0e23\u0e30\u0e14\u0e31\u0e1a \u0e15\u0e31\u0e49\u0e07\u0e41\u0e15\u0e48\u0e40\u0e02\u0e35\u0e22\u0e27 \u0e40\u0e2b\u0e25\u0e37\u0e2d\u0e07 \u0e41\u0e14\u0e07 \u0e23\u0e27\u0e21\u0e44\u0e1b\u0e16\u0e36\u0e07\u0e27\u0e32\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e21\u0e37\u0e2d\u0e41\u0e15\u0e48\u0e25\u0e30\u0e41\u0e1a\u0e1a \u0e01\u0e32\u0e23\u0e17\u0e33\u0e04\u0e39\u0e48\u0e21\u0e37\u0e2d\u0e01\u0e32\u0e23\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e21\u0e37\u0e2d \u0e10\u0e32\u0e19\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e01\u0e25\u0e32\u0e07 \u0e25\u0e33\u0e14\u0e31\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e04\u0e49\u0e19\u0e2b\u0e32\u0e15\u0e49\u0e19\u0e40\u0e2b\u0e15\u0e38 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e1c\u0e34\u0e14\u0e0a\u0e2d\u0e1a\u0e43\u0e19\u0e41\u0e15\u0e48\u0e25\u0e30\u0e2a\u0e48\u0e27\u0e19 \u0e42\u0e14\u0e22\u0e40\u0e23\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e17\u0e31\u0e49\u0e07\u0e2b\u0e21\u0e14\u0e23\u0e27\u0e21\u0e44\u0e1b\u0e16\u0e36\u0e07\u0e1e\u0e39\u0e14\u0e04\u0e38\u0e22\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e17\u0e38\u0e01\u0e1d\u0e48\u0e32\u0e22\u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e19\u0e34\u0e22\u0e32\u0e21\u0e20\u0e32\u0e27\u0e30\u0e27\u0e34\u0e01\u0e24\u0e15 \u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e17\u0e38\u0e01\u0e04\u0e19\u0e43\u0e19\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e4c\u0e01\u0e23\u0e15\u0e23\u0e30\u0e2b\u0e19\u0e31\u0e01\u0e16\u0e36\u0e07\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e33\u0e04\u0e31\u0e0d\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e08\u0e31\u0e14\u0e01\u0e32\u0e23\u0e27\u0e34\u0e01\u0e24\u0e15<\/p>\n \u0e27\u0e32\u0e07\u0e02\u0e31\u0e49\u0e19\u0e15\u0e2d\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e1d\u0e49\u0e32\u0e23\u0e30\u0e27\u0e31\u0e07 \u0e2a\u0e31\u0e07\u0e40\u0e01\u0e15 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e15\u0e34\u0e14\u0e15\u0e32\u0e21\u0e40\u0e2a\u0e35\u0e22\u0e07\u0e1a\u0e19\u0e42\u0e0b\u0e40\u0e0a\u0e35\u0e22\u0e25 \u0e40\u0e0a\u0e48\u0e19 \u0e01\u0e32\u0e23\u0e15\u0e31\u0e49\u0e07\u0e17\u0e35\u0e21\u00a0Social Moderation\u00a0\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1d\u0e36\u0e01\u0e2a\u0e2d\u0e19 \u0e41\u0e2d\u0e14\u0e21\u0e34\u0e19\u0e43\u0e19\u0e0a\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e17\u0e32\u0e07\u0e42\u0e0b\u0e40\u0e0a\u0e35\u0e22\u0e25 \u0e01\u0e32\u0e23\u0e27\u0e32\u0e07\u0e41\u0e1c\u0e19\u0e17\u0e33\u00a0Guideline\u00a0\u0e04\u0e33\u0e16\u0e32\u0e21\u00a0–\u00a0\u0e04\u0e33\u0e15\u0e2d\u0e1a\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e43\u0e19\u0e2b\u0e25\u0e32\u0e22\u0e2a\u0e16\u0e32\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c \u0e01\u0e33\u0e2b\u0e19\u0e14\u0e25\u0e31\u0e01\u0e29\u0e13\u0e30\u0e01\u0e32\u0e23\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e04\u0e33\u0e1e\u0e39\u0e14\u0e15\u0e2d\u0e1a\u0e42\u0e15\u0e49\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e23\u0e39\u0e1b\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e40\u0e14\u0e35\u0e22\u0e27\u0e01\u0e31\u0e19 \u0e23\u0e27\u0e21\u0e16\u0e36\u0e07\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e33\u0e04\u0e31\u0e0d\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1d\u0e36\u0e01\u0e1d\u0e19\u0e1d\u0e48\u0e32\u0e22\u0e14\u0e39\u0e41\u0e25\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u00a0(Customer Service) \u0e43\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e21\u0e37\u0e2d\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e2a\u0e16\u0e32\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e15\u0e48\u0e32\u0e07\u0e46 \u0e01\u0e32\u0e23\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e40\u0e04\u0e23\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e21\u0e37\u0e2d\u00a0Social Listening Tools\u00a0\u0e41\u0e25\u0e30 \u0e01\u0e32\u0e23\u0e27\u0e32\u0e07\u0e25\u0e33\u0e14\u0e31\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e41\u0e08\u0e49\u0e07\u0e40\u0e15\u0e37\u0e2d\u0e19\u0e1b\u0e31\u0e0d\u0e2b\u0e32\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2d\u0e32\u0e08\u0e40\u0e01\u0e34\u0e14\u0e02\u0e36\u0e49\u0e19\u0e41\u0e25\u0e30\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e40\u0e21\u0e34\u0e19\u0e2a\u0e16\u0e32\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e20\u0e32\u0e22\u0e43\u0e19\u0e40\u0e27\u0e25\u0e32\u0e44\u0e21\u0e48\u0e01\u0e35\u0e48\u0e19\u0e32\u0e17\u0e35<\/p>\n \u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e02\u0e31\u0e49\u0e19\u0e15\u0e2d\u0e19\u0e2b\u0e25\u0e31\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e41\u0e08\u0e49\u0e07\u0e40\u0e15\u0e37\u0e2d\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e01\u0e34\u0e14\u0e27\u0e34\u0e01\u0e24\u0e15 \u0e0b\u0e36\u0e48\u0e07\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e1c\u0e48\u0e32\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e40\u0e21\u0e34\u0e19\u0e27\u0e48\u0e32\u0e2a\u0e16\u0e32\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e23\u0e38\u0e19\u0e41\u0e23\u0e07\u0e21\u0e32\u0e01\u0e41\u0e04\u0e48\u0e44\u0e2b\u0e19 \u0e40\u0e0a\u0e48\u0e19 \u0e01\u0e23\u0e30\u0e41\u0e2a\u0e1a\u0e19\u0e42\u0e25\u0e01\u0e2d\u0e2d\u0e19\u0e44\u0e25\u0e19\u0e4c \u0e0b\u0e36\u0e48\u0e07\u0e1b\u0e31\u0e08\u0e08\u0e38\u0e1a\u0e31\u0e19\u0e21\u0e35\u0e40\u0e04\u0e23\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e21\u0e37\u0e2d\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u00a0Social Listening Tools\u00a0\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2a\u0e32\u0e21\u0e32\u0e23\u0e16\u0e14\u0e36\u0e07\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e21\u0e32\u0e27\u0e34\u0e40\u0e04\u0e23\u0e32\u0e30\u0e2b\u0e4c\u0e2a\u0e16\u0e32\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e0a\u0e48\u0e27\u0e22\u0e08\u0e31\u0e14\u0e01\u0e32\u0e23\u0e27\u0e34\u0e01\u0e24\u0e15\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e44\u0e1b \u0e41\u0e25\u0e30\u0e40\u0e21\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e27\u0e34\u0e40\u0e04\u0e23\u0e32\u0e30\u0e2b\u0e4c\u0e2a\u0e16\u0e32\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e2d\u0e2d\u0e01\u0e21\u0e32\u0e44\u0e14\u0e49\u0e41\u0e25\u0e49\u0e27 \u0e02\u0e31\u0e49\u0e19\u0e15\u0e2d\u0e19\u0e16\u0e31\u0e14\u0e44\u0e1b\u0e01\u0e47\u0e08\u0e30\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e14\u0e33\u0e40\u0e19\u0e34\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e15\u0e32\u0e21\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e23\u0e49\u0e32\u0e22\u0e41\u0e23\u0e07 \u0e2b\u0e32\u0e01\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e27\u0e34\u0e01\u0e24\u0e15\u0e2a\u0e16\u0e32\u0e19\u0e40\u0e1a\u0e32 \u0e01\u0e47\u0e2a\u0e32\u0e21\u0e32\u0e23\u0e16\u0e08\u0e1a\u0e44\u0e14\u0e49\u0e42\u0e14\u0e22\u0e01\u0e32\u0e23\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e21\u0e37\u0e2d\u0e08\u0e32\u0e01\u0e17\u0e35\u0e21\u00a0Customer Service\u00a0\u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d \u0e17\u0e35\u0e21\u00a0Admin\u00a0\u0e41\u0e15\u0e48\u0e2b\u0e32\u0e01\u0e40\u0e2b\u0e15\u0e38\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e25\u0e38\u0e01\u0e25\u0e32\u0e21\u0e01\u0e47\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e1c\u0e48\u0e32\u0e19\u0e17\u0e35\u0e21\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e21\u0e37\u0e2d\u0e2a\u0e16\u0e32\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e27\u0e34\u0e01\u0e24\u0e15\u0e42\u0e14\u0e22\u0e40\u0e09\u0e1e\u0e32\u0e30 (Core Crisis Team) \u0e42\u0e14\u0e22\u0e41\u0e15\u0e48\u0e25\u0e30\u0e04\u0e19\u0e01\u0e47\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e17\u0e33\u0e15\u0e32\u0e21\u0e25\u0e33\u0e14\u0e31\u0e1a\u0e02\u0e31\u0e49\u0e19\u0e15\u0e2d\u0e19\u0e17\u0e35\u0e48\u0e44\u0e14\u0e49\u0e27\u0e32\u0e07\u0e41\u0e1c\u0e19\u0e40\u0e15\u0e23\u0e35\u0e22\u0e21\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e2d\u0e32\u0e44\u0e27\u0e49 \u0e21\u0e35\u0e01\u0e32\u0e23\u0e17\u0e33\u00a0Holding Statement\u00a0\u0e01\u0e32\u0e23\u0e23\u0e48\u0e32\u0e07\u0e04\u0e33\u0e0a\u0e35\u0e49\u0e41\u0e08\u0e07 \u0e01\u0e32\u0e23\u0e2a\u0e37\u0e1a\u0e2a\u0e27\u0e19\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e08\u0e23\u0e34\u0e07 \u0e01\u0e32\u0e23\u0e0a\u0e35\u0e49\u0e41\u0e08\u0e07 \u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e32\u0e19\u0e07\u0e32\u0e19\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e2a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e21\u0e27\u0e25\u0e0a\u0e19 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e22\u0e35\u0e22\u0e27\u0e22\u0e32<\/p>\n \u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e02\u0e31\u0e49\u0e19\u0e15\u0e2d\u0e19\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e22\u0e35\u0e22\u0e27\u0e22\u0e32\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e40\u0e2a\u0e35\u0e22\u0e2b\u0e32\u0e22\u0e41\u0e25\u0e30\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e23\u0e39\u0e49\u0e2a\u0e36\u0e01\u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e23\u0e32\u0e08\u0e33\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e1f\u0e37\u0e49\u0e19\u0e1f\u0e39 \u0e40\u0e1e\u0e23\u0e32\u0e30\u0e44\u0e21\u0e48\u0e40\u0e0a\u0e48\u0e19\u0e19\u0e31\u0e49\u0e19\u0e2a\u0e34\u0e48\u0e07\u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e01\u0e34\u0e14\u0e02\u0e36\u0e49\u0e19\u0e01\u0e47\u0e08\u0e30\u0e01\u0e25\u0e32\u0e22\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e1b\u0e21\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2d\u0e22\u0e39\u0e48\u0e1a\u0e19\u0e42\u0e25\u0e01\u0e2d\u0e2d\u0e19\u0e44\u0e25\u0e19\u0e4c\u0e44\u0e1b\u0e15\u0e25\u0e2d\u0e14 \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e40\u0e23\u0e32\u0e40\u0e23\u0e35\u0e22\u0e01\u0e27\u0e48\u0e32\u00a0Digital Footprint\u00a0\u0e42\u0e14\u0e22\u0e01\u0e32\u0e23\u0e01\u0e2d\u0e1a\u0e01\u0e39\u0e49\u0e40\u0e22\u0e35\u0e22\u0e27\u0e22\u0e32\u0e08\u0e30\u0e41\u0e1a\u0e48\u0e07\u0e2d\u0e2d\u0e01\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u00a03\u00a0\u0e2a\u0e48\u0e27\u0e19<\/p>\n – Confidence Recovery :\u00a0\u0e40\u0e21\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e40\u0e22\u0e35\u0e22\u0e27\u0e22\u0e32\u0e0a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e40\u0e2a\u0e35\u0e22\u0e07 \u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e40\u0e23\u0e34\u0e48\u0e21\u0e17\u0e35\u0e48\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1f\u0e37\u0e49\u0e19\u0e1f\u0e39 “\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e40\u0e0a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e21\u0e31\u0e48\u0e19” \u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e01\u0e48\u0e2d\u0e19 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:\u00a0\u0e27\u0e32\u0e07\u0e41\u0e1c\u0e19\u0e41\u0e25\u0e30\u0e2b\u0e32\u0e17\u0e32\u0e07\u0e1f\u0e37\u0e49\u0e19\u0e1f\u0e39\u0e22\u0e2d\u0e14\u0e02\u0e32\u0e22\u0e04\u0e27\u0e1a\u0e04\u0e39\u0e48\u0e44\u0e1b\u0e14\u0e49\u0e27\u0e22 \u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e14\u0e36\u0e07\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e04\u0e19\u0e01\u0e25\u0e31\u0e1a\u0e21\u0e32\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e41\u0e25\u0e30\u0e0b\u0e37\u0e49\u0e2d\u0e2a\u0e34\u0e19\u0e04\u0e49\u0e32\u0e2d\u0e35\u0e01\u0e04\u0e23\u0e31\u0e49\u0e07<\/p>\n Lesson learned\u00a0\u0e40\u0e21\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e41\u0e1a\u0e23\u0e19\u0e14\u0e4c\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e08\u0e31\u0e14\u0e01\u0e32\u0e23\u0e27\u0e34\u0e01\u0e24\u0e15\u0e08\u0e32\u0e01\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e15\u0e23\u0e07<\/p>\n \u0e41\u0e19\u0e48\u0e19\u0e2d\u0e19\u0e27\u0e48\u0e32\u0e01\u0e32\u0e23\u0e17\u0e33\u0e41\u0e1a\u0e23\u0e19\u0e14\u0e4c\u0e44\u0e21\u0e48\u0e43\u0e0a\u0e48\u0e40\u0e23\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e07\u0e48\u0e32\u0e22 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\u0e2b\u0e32\u0e01\u0e41\u0e1a\u0e23\u0e19\u0e14\u0e4c\u0e44\u0e21\u0e48\u0e2d\u0e22\u0e32\u0e01\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e40\u0e2b\u0e15\u0e38\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e27\u0e34\u0e01\u0e24\u0e15\u0e17\u0e33\u0e41\u0e1a\u0e23\u0e19\u0e14\u0e4c\u0e1e\u0e31\u0e07\u0e44\u0e1b\u0e15\u0e25\u0e2d\u0e14 \u0e42\u0e14\u0e22\u00a0\u0e04\u0e38\u0e13\u0e1a\u0e35 \u2013 \u0e2a\u0e42\u0e23\u0e08 \u0e40\u0e25\u0e32\u0e2b\u0e28\u0e34\u0e23\u0e34\u00a0Head of Marketing Transformation and Marketing Strategy\u00a0\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e40\u0e0a\u0e35\u0e48\u0e22\u0e27\u0e0a\u0e32\u0e0d\u0e14\u0e49\u0e32\u0e19\u0e41\u0e1a\u0e23\u0e19\u0e14\u0e4c\u0e41\u0e25\u0e30\u00a0Marketing Transformation\u00a0\u0e08\u0e32\u0e01\u0e1a\u0e25\u0e39\u0e1a\u0e34\u0e04 (Bluebik) \u0e1a\u0e23\u0e34\u0e29\u0e31\u0e17\u0e04\u0e2d\u0e19\u0e0b\u0e31\u0e25\u0e15\u0e4c\u0e0a\u0e31\u0e49\u0e19\u0e19\u0e33\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e17\u0e35\u0e48\u0e1b\u0e23\u0e36\u0e01\u0e29\u0e32\u0e14\u0e49\u0e32\u0e19\u0e01\u0e25\u0e22\u0e38\u0e17\u0e18\u0e4c\u0e41\u0e25\u0e30\u0e01\u0e32\u0e23\u0e08\u0e31\u0e14\u0e01\u0e32\u0e23\u0e14\u0e49\u0e27\u0e22\u0e19\u0e27\u0e31\u0e15\u0e01\u0e23\u0e23\u0e21\u0e41\u0e25\u0e30\u0e40\u0e17\u0e04\u0e42\u0e19\u0e42\u0e25\u0e22\u0e35\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e4c\u0e01\u0e23\u0e02\u0e19\u0e32\u0e14\u0e43\u0e2b\u0e0d\u0e48 \u0e08\u0e36\u0e07\u0e02\u0e2d\u0e41\u0e19\u0e30\u0e19\u0e33\u0e41\u0e19\u0e27\u0e17\u0e32\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e27\u0e32\u0e07\u0e41\u0e1c\u0e19\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e21\u0e37\u0e2d\u0e27\u0e34\u0e01\u0e24\u0e15 \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u00a0Crisis Management Framework\u00a0\u0e0b\u0e36\u0e48\u0e07\u0e41\u0e1a\u0e48\u0e07\u0e2d\u0e2d\u0e01\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u00a04\u00a0\u0e02\u0e31\u0e49\u0e19\u0e15\u0e2d\u0e19\u0e2b\u0e25\u0e31\u0e01\u0e46 Preparation:\u0e40\u0e15\u0e23\u0e35\u0e22\u0e21\u0e1b\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e31\u0e19\u0e01\u0e23\u0e30\u0e41\u0e2a\u0e25\u0e1a \u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e14\u0e31\u0e07\u0e04\u0e33\u0e17\u0e35\u0e48\u0e27\u0e48\u0e32\u0e01\u0e31\u0e19\u0e44\u0e27\u0e49\u0e14\u0e35\u0e01\u0e27\u0e48\u0e32\u0e41\u0e01\u0e49 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2020","format":false,"excerpt":"\u0e43\u0e19\u0e27\u0e31\u0e19\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2a\u0e31\u0e07\u0e04\u0e21\u0e01\u0e49\u0e32\u0e27\u0e44\u0e1b\u0e02\u0e49\u0e32\u0e07\u0e2b\u0e19\u0e49\u0e32\u0e14\u0e49\u0e27\u0e22\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e23\u0e27\u0e14\u0e40\u0e23\u0e47\u0e27\u0e41\u0e25\u0e30\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e42\u0e20\u0e04\u0e21\u0e35\u0e15\u0e31\u0e27\u0e40\u0e25\u0e37\u0e2d\u0e01\u0e21\u0e32\u0e01\u0e22\u0e34\u0e48\u0e07\u0e02\u0e36\u0e49\u0e19\u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e15\u0e2d\u0e1a\u0e2a\u0e19\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e15\u0e31\u0e27\u0e40\u0e2d\u0e07 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