{"id":1365986,"date":"2021-12-08T18:52:41","date_gmt":"2021-12-08T11:52:41","guid":{"rendered":"https:\/\/positioningmag.com\/?p=1365986"},"modified":"2021-12-08T18:56:30","modified_gmt":"2021-12-08T11:56:30","slug":"%e0%b8%81%e0%b9%89%e0%b8%b2%e0%b8%a7","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/positioningmag.com\/1365986","title":{"rendered":"\u0e01\u0e49\u0e32\u0e27\u0e2a\u0e39\u0e48\u0e2d\u0e19\u0e32\u0e04\u0e15\u0e41\u0e2b\u0e48\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e04\u0e49\u0e32\u0e1b\u0e25\u0e35\u0e01  \u0e04\u0e49\u0e19\u0e1e\u0e1a\u0e01\u0e38\u0e0d\u0e41\u0e08\u0e2a\u0e33\u0e04\u0e31\u0e0d\u0e43\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e15\u0e2d\u0e1a\u0e2a\u0e19\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e23\u0e48\u0e07\u0e14\u0e48\u0e27\u0e19\u0e2a\u0e33\u0e2b\u0e23\u0e31\u0e1a \u0e01\u0e32\u0e23\u0e2a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e2a\u0e32\u0e23\u0e43\u0e19\u0e23\u0e39\u0e1b\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e44\u0e23\u0e49\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2a\u0e31\u0e21\u0e1c\u0e31\u0e2a\u0e14\u0e49\u0e27\u0e22 Omnichannel"},"content":{"rendered":"<p><em>\u0e42\u0e14\u0e22: \u0e04\u0e38\u0e13\u0e40\u0e2d\u0e01\u0e23\u0e31\u0e10 \u0e07\u0e32\u0e19\u0e14\u0e35 \u0e1c\u0e39\u0e49\u0e08\u0e31\u0e14\u0e01\u0e32\u0e23\u00a0Infobip (\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e40\u0e17\u0e28\u0e44\u0e17\u0e22) \u0e08\u0e33\u0e01\u0e31\u0e14<\/em><\/p>\n<p>\u0e43\u0e19\u0e02\u0e13\u0e30\u0e17\u0e35\u0e48\u0e42\u0e25\u0e01\u0e22\u0e31\u0e07\u0e04\u0e07\u0e40\u0e1c\u0e0a\u0e34\u0e0d\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e1b\u0e25\u0e35\u0e48\u0e22\u0e19\u0e41\u0e1b\u0e25\u0e07\u0e04\u0e23\u0e31\u0e49\u0e07\u0e43\u0e2b\u0e0d\u0e48\u0e43\u0e19\u0e1e\u0e24\u0e15\u0e34\u0e01\u0e23\u0e23\u0e21\u0e41\u0e25\u0e30\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e42\u0e20\u0e04 \u0e41\u0e1a\u0e23\u0e19\u0e14\u0e4c\u0e15\u0e48\u0e32\u0e07 \u0e46 \u0e01\u0e33\u0e25\u0e31\u0e07\u0e14\u0e34\u0e49\u0e19\u0e23\u0e19\u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e21\u0e2d\u0e1a\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e19\u0e49\u0e19\u0e40\u0e17\u0e04\u0e42\u0e19\u0e42\u0e25\u0e22\u0e35\u0e14\u0e34\u0e08\u0e34\u0e15\u0e2d\u0e25\u0e17\u0e35\u0e48\u0e14\u0e35\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2a\u0e38\u0e14\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32 \u0e42\u0e14\u0e22\u0e21\u0e31\u0e01\u0e16\u0e39\u0e01\u0e01\u0e33\u0e2b\u0e19\u0e14\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e1c\u0e39\u0e01\u0e1e\u0e31\u0e19\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e17\u0e35\u0e48\u0e42\u0e14\u0e14\u0e40\u0e14\u0e48\u0e19 \u0e2a\u0e48\u0e07\u0e1c\u0e25\u0e42\u0e14\u0e22\u0e15\u0e23\u0e07\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e1c\u0e25\u0e25\u0e31\u0e1e\u0e18\u0e4c\u0e17\u0e35\u0e48\u0e27\u0e31\u0e14\u0e1c\u0e25\u0e44\u0e14\u0e49<\/p>\n<p>\u0e25\u0e33\u0e14\u0e31\u0e1a\u0e41\u0e23\u0e01 \u0e40\u0e21\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e1e\u0e39\u0e14\u0e16\u0e36\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2a\u0e23\u0e49\u0e32\u0e07\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u00a0(CX)\u00a0\u0e41\u0e25\u0e30\u0e2a\u0e34\u0e48\u0e07\u0e17\u0e35\u0e48\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e42\u0e20\u0e04\u0e22\u0e38\u0e04\u0e14\u0e34\u0e08\u0e34\u0e15\u0e2d\u0e25\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e33\u0e04\u0e31\u0e0d\u0e43\u0e19\u0e15\u0e2d\u0e19\u0e19\u0e35\u0e49 \u0e04\u0e37\u0e2d\u0e01\u0e32\u0e23\u0e23\u0e39\u0e49\u0e27\u0e48\u0e32\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e42\u0e20\u0e04\u0e01\u0e33\u0e25\u0e31\u0e07\u0e21\u0e2d\u0e07\u0e2b\u0e32\u0e2d\u0e30\u0e44\u0e23 \u0e40\u0e19\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e08\u0e32\u0e01\u0e1e\u0e24\u0e15\u0e34\u0e01\u0e23\u0e23\u0e21\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e19\u0e31\u0e01\u0e0a\u0e49\u0e2d\u0e1b\u0e22\u0e31\u0e07\u0e04\u0e07\u0e1e\u0e31\u0e12\u0e19\u0e32\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e40\u0e19\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e07 \u0e08\u0e36\u0e07\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e2a\u0e34\u0e48\u0e07\u0e2a\u0e33\u0e04\u0e31\u0e0d\u0e17\u0e35\u0e48\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e04\u0e49\u0e32\u0e1b\u0e25\u0e35\u0e01\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e21\u0e2d\u0e1a\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e41\u0e25\u0e30\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e15\u0e19\u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e15\u0e2d\u0e1a\u0e2a\u0e19\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e1b\u0e25\u0e35\u0e48\u0e22\u0e19\u0e41\u0e1b\u0e25\u0e07\u0e15\u0e25\u0e2d\u0e14\u0e40\u0e27\u0e25\u0e32\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/positioningmag.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/3-31.jpg\"><img data-attachment-id=\"1365990\" data-permalink=\"https:\/\/positioningmag.com\/1365986\/3-2771\" data-orig-file=\"https:\/\/positioningmag.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/3-31.jpg\" data-orig-size=\"700,506\" data-comments-opened=\"0\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;0&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;0&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;0&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;0&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0&quot;,&quot;title&quot;:&quot;&quot;,&quot;orientation&quot;:&quot;0&quot;}\" data-image-title=\"3\" data-image-description=\"\" data-medium-file=\"https:\/\/positioningmag.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/3-31.jpg\" data-large-file=\"https:\/\/positioningmag.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/3-31.jpg\" loading=\"lazy\" class=\"alignnone size-full wp-image-1365990\" src=\"https:\/\/positioningmag.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/3-31.jpg\" alt=\"\" width=\"700\" height=\"506\" \/><\/a><\/p>\n<p>\u0e1e\u0e25\u0e34\u0e01\u0e42\u0e09\u0e21\u0e01\u0e32\u0e23\u0e04\u0e49\u0e32\u0e1b\u0e25\u0e35\u0e01 \u0e14\u0e49\u0e27\u0e22\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e0a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e21\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e44\u0e23\u0e49\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2a\u0e31\u0e21\u0e1c\u0e31\u0e2a<\/p>\n<p>\u0e43\u0e19\u0e02\u0e13\u0e30\u0e17\u0e35\u0e48\u0e42\u0e25\u0e01\u0e40\u0e1b\u0e34\u0e14\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e40\u0e17\u0e23\u0e19\u0e14\u0e4c\u0e44\u0e23\u0e49\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2a\u0e31\u0e21\u0e1c\u0e31\u0e2a \u0e41\u0e19\u0e27\u0e04\u0e34\u0e14\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2a\u0e48\u0e07\u0e40\u0e2a\u0e23\u0e34\u0e21\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e2a\u0e32\u0e23\u0e43\u0e19\u0e23\u0e39\u0e1b\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e14\u0e34\u0e08\u0e34\u0e15\u0e2d\u0e25\u0e21\u0e32\u0e01\u0e02\u0e36\u0e49\u0e19 \u0e1b\u0e23\u0e30\u0e40\u0e17\u0e28\u0e44\u0e17\u0e22\u0e01\u0e47\u0e44\u0e21\u0e48\u0e15\u0e48\u0e32\u0e07\u0e01\u0e31\u0e19 \u0e15\u0e32\u0e21\u0e23\u0e32\u0e22\u0e07\u0e32\u0e19\u0e02\u0e2d\u0e07\u00a0Monitor Deloitte\u00a0\u0e40\u0e01\u0e35\u0e48\u0e22\u0e27\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e40\u0e28\u0e23\u0e29\u0e10\u0e01\u0e34\u0e08\u0e44\u0e23\u0e49\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2a\u0e31\u0e21\u0e1c\u0e31\u0e2a \u0e01\u0e32\u0e23\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e40\u0e07\u0e34\u0e19\u0e2a\u0e14\u0e25\u0e14\u0e25\u0e07\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e21\u0e32\u0e01\u00a0\u2013\u00a0\u0e01\u0e27\u0e48\u0e32\u00a059% \u2013\u00a0\u0e43\u0e19\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e40\u0e17\u0e28\u0e44\u0e17\u0e22 \u0e0b\u0e36\u0e48\u0e07\u0e2a\u0e31\u0e21\u0e1e\u0e31\u0e19\u0e18\u0e4c\u0e42\u0e14\u0e22\u0e15\u0e23\u0e07\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e1e\u0e34\u0e48\u0e21\u0e02\u0e36\u0e49\u0e19\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e0b\u0e37\u0e49\u0e2d\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e2d\u0e2d\u0e19\u0e44\u0e25\u0e19\u0e4c\u0e43\u0e19\u0e0a\u0e48\u0e27\u0e07\u0e40\u0e27\u0e25\u0e32\u0e40\u0e14\u0e35\u0e22\u0e27\u0e01\u0e31\u0e19[1]\u00a0\u0e2a\u0e34\u0e48\u0e07\u0e19\u0e35\u0e49\u0e01\u0e23\u0e30\u0e15\u0e38\u0e49\u0e19\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e04\u0e49\u0e32\u0e1b\u0e25\u0e35\u0e01\u0e19\u0e33\u0e01\u0e25\u0e22\u0e38\u0e17\u0e18\u0e4c\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e0a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e21\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e44\u0e23\u0e49\u0e2a\u0e31\u0e21\u0e1c\u0e31\u0e2a\u0e21\u0e32\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e23\u0e27\u0e14\u0e40\u0e23\u0e47\u0e27 \u0e0b\u0e36\u0e48\u0e07\u0e44\u0e21\u0e48\u0e40\u0e1e\u0e35\u0e22\u0e07\u0e41\u0e15\u0e48\u0e08\u0e30\u0e1b\u0e0f\u0e34\u0e1a\u0e31\u0e15\u0e34\u0e15\u0e32\u0e21\u0e21\u0e32\u0e15\u0e23\u0e01\u0e32\u0e23\u0e14\u0e49\u0e32\u0e19\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e1b\u0e25\u0e2d\u0e14\u0e20\u0e31\u0e22\u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e02\u0e49\u0e21\u0e07\u0e27\u0e14\u0e02\u0e36\u0e49\u0e19\u0e43\u0e19\u0e22\u0e38\u0e04\u0e42\u0e04\u0e27\u0e34\u0e14\u0e40\u0e17\u0e48\u0e32\u0e19\u0e31\u0e49\u0e19 \u0e41\u0e15\u0e48\u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e1e\u0e31\u0e12\u0e19\u0e32\u0e17\u0e38\u0e01\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u00a0\u2013\u00a0\u0e08\u0e32\u0e01\u0e1c\u0e25\u0e34\u0e15\u0e20\u0e32\u0e1e\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e1e\u0e19\u0e31\u0e01\u0e07\u0e32\u0e19\u0e44\u0e1b\u0e08\u0e19\u0e16\u0e36\u0e07\u0e21\u0e39\u0e25\u0e04\u0e48\u0e32\u0e15\u0e25\u0e2d\u0e14\u0e2d\u0e32\u0e22\u0e38\u0e01\u0e32\u0e23\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e07\u0e32\u0e19\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32 \u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e40\u0e1e\u0e34\u0e48\u0e21\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e1e\u0e36\u0e07\u0e1e\u0e2d\u0e43\u0e08 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e08\u0e30\u0e0a\u0e48\u0e27\u0e22\u0e40\u0e1e\u0e34\u0e48\u0e21\u0e23\u0e32\u0e22\u0e44\u0e14\u0e49\u0e43\u0e19\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2a\u0e38\u0e14<\/p>\n<p>\u0e1a\u0e32\u0e07\u0e04\u0e19\u0e2d\u0e32\u0e08\u0e2a\u0e07\u0e2a\u0e31\u0e22\u0e27\u0e48\u0e32 \u0e01\u0e32\u0e23\u0e04\u0e49\u0e32\u0e1b\u0e25\u0e35\u0e01\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e44\u0e23\u0e49\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2a\u0e31\u0e21\u0e1c\u0e31\u0e2a\u0e04\u0e37\u0e2d\u0e2d\u0e30\u0e44\u0e23\u0e01\u0e31\u0e19\u0e41\u0e19\u0e48?\u00a0\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e0a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e21\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e44\u0e23\u0e49\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2a\u0e31\u0e21\u0e1c\u0e31\u0e2a\u0e43\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e04\u0e49\u0e32\u0e1b\u0e25\u0e35\u0e01\u0e19\u0e31\u0e49\u0e19\u0e2b\u0e25\u0e32\u0e01\u0e2b\u0e25\u0e32\u0e22\u0e41\u0e25\u0e30\u0e21\u0e35\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e44\u0e1b\u0e44\u0e14\u0e49\u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e01\u0e37\u0e2d\u0e1a\u0e08\u0e30\u0e44\u0e21\u0e48\u0e21\u0e35\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2a\u0e34\u0e49\u0e19\u0e2a\u0e38\u0e14 \u0e42\u0e14\u0e22\u0e43\u0e19\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e08\u0e23\u0e34\u0e07 \u0e21\u0e35\u0e1f\u0e31\u0e07\u0e01\u0e4c\u0e0a\u0e31\u0e19\u0e02\u0e31\u0e49\u0e19\u0e2a\u0e39\u0e07\u0e2b\u0e25\u0e32\u0e22\u0e23\u0e39\u0e1b\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e40\u0e0a\u0e48\u0e19 \u0e01\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e27\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e0a\u0e47\u0e04\u0e2d\u0e34\u0e19\u0e41\u0e25\u0e30\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e2a\u0e32\u0e23\u0e1c\u0e48\u0e32\u0e19\u0e21\u0e37\u0e2d\u0e16\u0e37\u0e2d \u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e25\u0e37\u0e2d\u0e01\u0e14\u0e39\u0e2a\u0e34\u0e19\u0e04\u0e49\u0e32\u0e41\u0e25\u0e30\u0e0a\u0e33\u0e23\u0e30\u0e40\u0e07\u0e34\u0e19\u0e1c\u0e48\u0e32\u0e19\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a\u0e14\u0e34\u0e08\u0e34\u0e15\u0e2d\u0e25 \u0e01\u0e32\u0e23\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e43\u0e19\u0e41\u0e2d\u0e1b\u0e17\u0e35\u0e48\u0e02\u0e31\u0e1a\u0e40\u0e04\u0e25\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e19\u0e14\u0e49\u0e27\u0e22\u00a0AI chatbots\u00a0\u0e0b\u0e36\u0e48\u0e07\u0e40\u0e0a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e21\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e44\u0e1b\u0e2a\u0e39\u0e48\u0e15\u0e31\u0e27\u0e41\u0e17\u0e19\u0e1d\u0e48\u0e32\u0e22\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e21\u0e19\u0e38\u0e29\u0e22\u0e4c\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e23\u0e32\u0e1a\u0e23\u0e37\u0e48\u0e19\u0e44\u0e23\u0e49\u0e23\u0e2d\u0e22\u0e15\u0e48\u0e2d \u0e01\u0e32\u0e23\u0e2d\u0e31\u0e1b\u0e40\u0e14\u0e15\u0e01\u0e32\u0e23\u0e08\u0e31\u0e14\u0e2a\u0e48\u0e07\u0e41\u0e25\u0e30\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1b\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e41\u0e15\u0e48\u0e07\u0e04\u0e33\u0e2a\u0e31\u0e48\u0e07\u0e0b\u0e37\u0e49\u0e2d \u0e01\u0e32\u0e23\u0e41\u0e08\u0e49\u0e07\u0e40\u0e15\u0e37\u0e2d\u0e19\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e1e\u0e38\u0e0a \u0e01\u0e32\u0e23\u0e15\u0e23\u0e27\u0e08\u0e2a\u0e2d\u0e1a\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e43\u0e0a\u0e49 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e2a\u0e33\u0e23\u0e27\u0e08\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e1e\u0e36\u0e07\u0e1e\u0e2d\u0e43\u0e08\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32 \u0e01\u0e32\u0e23\u0e14\u0e33\u0e40\u0e19\u0e34\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e19\u0e27\u0e31\u0e15\u0e01\u0e23\u0e23\u0e21\u0e40\u0e2b\u0e25\u0e48\u0e32\u0e19\u0e35\u0e49\u0e2a\u0e32\u0e21\u0e32\u0e23\u0e16\u0e41\u0e08\u0e01\u0e08\u0e48\u0e32\u0e22\u0e1c\u0e48\u0e32\u0e19\u0e0a\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e17\u0e32\u0e07\u0e40\u0e0a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e21\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e15\u0e48\u0e32\u0e07\u0e46 \u0e44\u0e14\u0e49 \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e2a\u0e30\u0e14\u0e27\u0e01\u0e01\u0e27\u0e48\u0e32\u0e1c\u0e48\u0e32\u0e19\u0e0a\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e17\u0e32\u0e07\u00a0Omnichannel\u00a0\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2a\u0e32\u0e21\u0e32\u0e23\u0e16\u0e40\u0e02\u0e49\u0e32\u0e16\u0e36\u0e07\u0e44\u0e14\u0e49\u0e1c\u0e48\u0e32\u0e19\u0e2d\u0e34\u0e19\u0e40\u0e17\u0e2d\u0e23\u0e4c\u0e40\u0e1f\u0e0b\u0e40\u0e14\u0e35\u0e22\u0e27<\/p>\n<p>\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e1b\u0e25\u0e35\u0e48\u0e22\u0e19\u0e41\u0e1b\u0e25\u0e07\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e41\u0e2b\u0e48\u0e07\u0e27\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e04\u0e49\u0e32\u0e1b\u0e25\u0e35\u0e01:\u00a0\u0e2b\u0e19\u0e36\u0e48\u0e07\u0e17\u0e28\u0e27\u0e23\u0e23\u0e29\u0e43\u0e19\u0e44\u0e21\u0e48\u0e01\u0e35\u0e48\u0e27\u0e31\u0e19<\/p>\n<p>\u0e01\u0e32\u0e23\u0e02\u0e31\u0e1a\u0e40\u0e04\u0e25\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e19\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e1e\u0e24\u0e15\u0e34\u0e01\u0e23\u0e23\u0e21\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e42\u0e20\u0e04\u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e1b\u0e25\u0e35\u0e48\u0e22\u0e19\u0e44\u0e1b\u0e41\u0e25\u0e30\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e1b\u0e25\u0e35\u0e48\u0e22\u0e19\u0e41\u0e1b\u0e25\u0e07\u0e04\u0e23\u0e31\u0e49\u0e07\u0e43\u0e2b\u0e0d\u0e48\u0e2a\u0e39\u0e48\u0e0a\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e17\u0e32\u0e07\u0e14\u0e34\u0e08\u0e34\u0e15\u0e2d\u0e25 \u0e44\u0e14\u0e49\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1c\u0e25\u0e31\u0e01\u0e14\u0e31\u0e19\u0e08\u0e32\u0e01\u0e42\u0e04\u0e27\u0e34\u0e14-19\u00a0\u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e02\u0e49\u0e32\u0e21\u0e32\u0e40\u0e23\u0e48\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e15\u0e34\u0e1a\u0e42\u0e15 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e08\u0e38\u0e14\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e01\u0e32\u0e22\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e1b\u0e25\u0e35\u0e48\u0e22\u0e19\u0e41\u0e1b\u0e25\u0e07\u0e14\u0e49\u0e27\u0e22\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e40\u0e23\u0e47\u0e27\u0e17\u0e35\u0e48\u0e04\u0e32\u0e14\u0e44\u0e21\u0e48\u0e16\u0e36\u0e07 \u0e19\u0e35\u0e48\u0e04\u0e37\u0e2d\u0e40\u0e17\u0e23\u0e19\u0e14\u0e4c\u0e2a\u0e33\u0e04\u0e31\u0e0d\u0e17\u0e35\u0e48\u00a0 McKinsey\u00a0\u0e08\u0e33\u0e01\u0e31\u0e14\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e27\u0e48\u0e32\u00a0<a href=\"https:\/\/www.mckinsey.com\/~\/media\/McKinsey\/Industries\/Retail\/Our%20Insights\/Perspectives%20on%20retail%20and%20consumer%20goods%20Number%208\/Perspectives-on-Retail-and-Consumer-Goods_Issue-8.pdf\" data-saferedirecturl=\"https:\/\/www.google.com\/url?q=https:\/\/www.mckinsey.com\/~\/media\/McKinsey\/Industries\/Retail\/Our%2520Insights\/Perspectives%2520on%2520retail%2520and%2520consumer%2520goods%2520Number%25208\/Perspectives-on-Retail-and-Consumer-Goods_Issue-8.pdf&amp;source=gmail&amp;ust=1639048625320000&amp;usg=AOvVaw3edieESQhgi-EKayhCC3kg\">\u201cA Decade in Days\u201d<\/a>\u00a0\u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e41\u0e1b\u0e25\u0e44\u0e14\u0e49\u0e27\u0e48\u0e32 \u0e2b\u0e19\u0e36\u0e48\u0e07\u0e17\u0e28\u0e27\u0e23\u0e23\u0e29\u0e43\u0e19\u0e44\u0e21\u0e48\u0e01\u0e35\u0e48\u0e27\u0e31\u0e19 \u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e1b\u0e25\u0e35\u0e48\u0e22\u0e19\u0e41\u0e1b\u0e25\u0e07\u0e17\u0e32\u0e07\u0e14\u0e34\u0e08\u0e34\u0e15\u0e2d\u0e25\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e2a\u0e34\u0e48\u0e07\u0e17\u0e35\u0e48\u0e17\u0e49\u0e32\u0e17\u0e32\u0e22\u0e2d\u0e22\u0e39\u0e48\u0e41\u0e25\u0e49\u0e27 \u0e41\u0e15\u0e48\u0e15\u0e2d\u0e19\u0e19\u0e35\u0e49\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e04\u0e49\u0e32\u0e1b\u0e25\u0e35\u0e01\u0e16\u0e39\u0e01\u0e1a\u0e31\u0e07\u0e04\u0e31\u0e1a\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e40\u0e23\u0e48\u0e07\u0e1e\u0e31\u0e12\u0e19\u0e32\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e17\u0e31\u0e19 \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e1e\u0e27\u0e01\u0e40\u0e02\u0e32\u0e08\u0e30\u0e25\u0e49\u0e32\u0e2b\u0e25\u0e31\u0e07\u0e04\u0e39\u0e48\u0e41\u0e02\u0e48\u0e07\u0e43\u0e19\u0e22\u0e38\u0e04\u0e14\u0e34\u0e08\u0e34\u0e15\u0e2d\u0e25\u0e2d\u0e31\u0e19\u0e23\u0e27\u0e14\u0e40\u0e23\u0e47\u0e27\u0e19\u0e35\u0e49<\/p>\n<p>\u0e41\u0e25\u0e49\u0e27\u0e40\u0e23\u0e32\u0e04\u0e27\u0e23\u0e40\u0e23\u0e34\u0e48\u0e21\u0e17\u0e35\u0e48\u0e44\u0e2b\u0e19\u0e14\u0e35?\u00a0\u0e2a\u0e33\u0e2b\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e2b\u0e25\u0e32\u0e22\u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e34\u0e08 \u0e40\u0e1b\u0e49\u0e32\u0e2b\u0e21\u0e32\u0e22\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e1b\u0e25\u0e35\u0e48\u0e22\u0e19\u0e41\u0e1b\u0e25\u0e07\u0e17\u0e32\u0e07\u0e14\u0e34\u0e08\u0e34\u0e15\u0e2d\u0e25\u0e21\u0e38\u0e48\u0e07\u0e40\u0e19\u0e49\u0e19\u0e44\u0e1b\u0e17\u0e35\u0e48 \u0e01\u0e32\u0e23\u0e2a\u0e23\u0e49\u0e32\u0e07\u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e34\u0e08\u0e17\u0e35\u0e48\u0e21\u0e35\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e34\u0e17\u0e18\u0e34\u0e20\u0e32\u0e1e\u0e2a\u0e39\u0e07 \u0e21\u0e35\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e28\u0e39\u0e19\u0e22\u0e4c\u0e01\u0e25\u0e32\u0e07 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e02\u0e31\u0e1a\u0e40\u0e04\u0e25\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e19\u0e14\u0e49\u0e27\u0e22\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25 \u0e1c\u0e39\u0e49\u0e04\u0e49\u0e32\u0e1b\u0e25\u0e35\u0e01\u0e08\u0e33\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e40\u0e23\u0e48\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e1b\u0e25\u0e35\u0e48\u0e22\u0e19\u0e41\u0e1b\u0e25\u0e07\u0e08\u0e32\u0e01\u0e01\u0e32\u0e23\u0e04\u0e49\u0e32\u0e1b\u0e25\u0e35\u0e01\u0e1c\u0e48\u0e32\u0e19\u0e2b\u0e25\u0e32\u0e22\u0e0a\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e17\u0e32\u0e07\u00a0(multichannel)\u00a0\u0e44\u0e1b\u0e2a\u0e39\u0e48 \u0e2d\u0e07\u0e04\u0e4c\u0e01\u0e23\u0e17\u0e35\u0e48\u0e22\u0e36\u0e14\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e28\u0e39\u0e19\u0e22\u0e4c\u0e01\u0e25\u0e32\u0e07 \u0e14\u0e49\u0e27\u0e22\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a\u0e40\u0e0a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e21\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e41\u0e1a\u0e1a\u00a0omnichannel<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/positioningmag.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/1-87.jpg\"><img data-attachment-id=\"1365992\" data-permalink=\"https:\/\/positioningmag.com\/1365986\/contactless-and-cashless-payment-through-qr-code-and-mobile-bank\" data-orig-file=\"https:\/\/positioningmag.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/1-87.jpg\" data-orig-size=\"700,467\" data-comments-opened=\"0\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;0&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;rawpixel.com \\\/ Teddy&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;Contactless and cashless payment through qr code and mobile banking&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;1600428136&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;Rawpixel Ltd.&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;0&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;0&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0&quot;,&quot;title&quot;:&quot;Contactless and cashless payment through qr code and mobile bank&quot;,&quot;orientation&quot;:&quot;1&quot;}\" data-image-title=\"Contactless and cashless payment through qr code and mobile bank\" data-image-description=\"\" data-medium-file=\"https:\/\/positioningmag.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/1-87.jpg\" data-large-file=\"https:\/\/positioningmag.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/1-87.jpg\" loading=\"lazy\" class=\"size-full wp-image-1365992\" src=\"https:\/\/positioningmag.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/1-87.jpg\" alt=\"\" width=\"700\" height=\"467\" \/><\/a><\/p>\n<p>\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e1b\u0e25\u0e35\u0e48\u0e22\u0e19\u0e41\u0e1b\u0e25\u0e07\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e43\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e04\u0e49\u0e32\u0e1b\u0e25\u0e35\u0e01: \u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e17\u0e49\u0e32\u0e17\u0e32\u0e22\u0e2b\u0e25\u0e31\u0e01\u00a03\u00a0\u0e02\u0e49\u0e2d<\/p>\n<ol>\n<li>\u0e08\u0e38\u0e14\u0e2a\u0e31\u0e21\u0e1c\u0e31\u0e2a\u0e41\u0e25\u0e30\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e17\u0e35\u0e48\u0e02\u0e32\u0e14\u0e0a\u0e48\u0e27\u0e07<\/li>\n<\/ol>\n<p>\u0e22\u0e38\u0e04\u0e14\u0e34\u0e08\u0e34\u0e17\u0e31\u0e25\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e08\u0e38\u0e14\u0e2a\u0e31\u0e21\u0e1c\u0e31\u0e2a\u0e2b\u0e25\u0e32\u0e22\u0e0a\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e17\u0e32\u0e07\u0e17\u0e35\u0e48\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e04\u0e49\u0e32\u0e1b\u0e25\u0e35\u0e01\u0e2a\u0e32\u0e21\u0e32\u0e23\u0e16\u0e40\u0e02\u0e49\u0e32\u0e16\u0e36\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e44\u0e14\u0e49\u00a0\u2013\u00a0\u0e15\u0e31\u0e49\u0e07\u0e41\u0e15\u0e48\u0e42\u0e0b\u0e40\u0e0a\u0e35\u0e22\u0e25\u0e21\u0e35\u0e40\u0e14\u0e35\u0e22 \u0e44\u0e1b\u0e08\u0e19\u0e16\u0e36\u0e07\u0e41\u0e2d\u0e1b \u0e2b\u0e19\u0e49\u0e32\u0e23\u0e49\u0e32\u0e19\u0e41\u0e25\u0e30\u0e2d\u0e37\u0e48\u0e19 \u0e46 \u0e2d\u0e35\u0e01\u0e21\u0e32\u0e01\u0e21\u0e32\u0e22 \u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e0a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e21\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e41\u0e1a\u0e23\u0e19\u0e14\u0e4c\u0e21\u0e32\u0e01\u0e01\u0e27\u0e48\u0e32\u0e2b\u0e19\u0e36\u0e48\u0e07\u0e0a\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e17\u0e32\u0e07 \u0e1b\u0e31\u0e0d\u0e2b\u0e32\u0e04\u0e37\u0e2d \u2013 \u0e19\u0e31\u0e01\u0e0a\u0e49\u0e2d\u0e1b\u0e08\u0e33\u0e19\u0e27\u0e19\u0e21\u0e32\u0e01\u0e01\u0e27\u0e48\u0e32\u00a074%\u00a0[2]\u00a0\u0e22\u0e31\u0e07\u0e04\u0e07\u0e40\u0e2b\u0e47\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e2a\u0e32\u0e23\u0e17\u0e35\u0e48\u0e44\u0e21\u0e48\u0e1b\u0e30\u0e15\u0e34\u0e14\u0e1b\u0e30\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e41\u0e25\u0e30\u0e44\u0e21\u0e48\u0e21\u0e35\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e40\u0e09\u0e1e\u0e32\u0e30\u0e40\u0e08\u0e32\u0e30\u0e08\u0e07\u0e08\u0e32\u0e01\u0e41\u0e1a\u0e23\u0e19\u0e14\u0e4c \u0e17\u0e31\u0e49\u0e07\u0e2b\u0e21\u0e14\u0e19\u0e35\u0e49\u0e40\u0e01\u0e34\u0e14\u0e08\u0e32\u0e01\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e17\u0e35\u0e48\u0e16\u0e39\u0e01\u0e01\u0e31\u0e01\u0e40\u0e01\u0e47\u0e1a \u0e41\u0e25\u0e30\u0e01\u0e32\u0e23\u0e08\u0e31\u0e14\u0e0a\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e17\u0e32\u0e07\u0e14\u0e34\u0e08\u0e34\u0e15\u0e2d\u0e25\u0e17\u0e35\u0e48\u0e02\u0e32\u0e14\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e2b\u0e19\u0e36\u0e48\u0e07\u0e40\u0e14\u0e35\u0e22\u0e27<\/p>\n<p>\u0e01\u0e32\u0e23\u0e15\u0e31\u0e14\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e0a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e21\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e19\u0e35\u0e49\u0e2a\u0e48\u0e07\u0e2a\u0e31\u0e0d\u0e0d\u0e32\u0e13\u0e16\u0e36\u0e07\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e17\u0e35\u0e48\u0e41\u0e17\u0e49\u0e08\u0e23\u0e34\u0e07\u0e2a\u0e33\u0e2b\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e2a\u0e32\u0e23\u0e41\u0e1a\u0e1a\u00a0Omnichannel\u00a0\u0e14\u0e49\u0e27\u0e22\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e28\u0e39\u0e19\u0e22\u0e4c\u0e01\u0e25\u0e32\u0e07 \u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e41\u0e19\u0e48\u0e43\u0e08\u0e27\u0e48\u0e32\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e0a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e21\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e43\u0e19\u0e41\u0e15\u0e48\u0e25\u0e30\u0e0a\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e17\u0e32\u0e07\u0e19\u0e31\u0e49\u0e19\u0e21\u0e35\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e2d\u0e14\u0e04\u0e25\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e31\u0e19 \u0e2a\u0e23\u0e49\u0e32\u0e07\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e17\u0e35\u0e48\u0e19\u0e48\u0e32\u0e2a\u0e19\u0e43\u0e08 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e22\u0e01\u0e23\u0e30\u0e14\u0e31\u0e1a\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32 \u0e14\u0e49\u0e27\u0e22\u0e41\u0e19\u0e27\u0e17\u0e32\u0e07\u0e17\u0e35\u0e48\u0e02\u0e31\u0e1a\u0e40\u0e04\u0e25\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e19\u0e14\u0e49\u0e27\u0e22\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e41\u0e25\u0e30\u0e22\u0e36\u0e14\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e28\u0e39\u0e19\u0e22\u0e4c\u0e01\u0e25\u0e32\u0e07\u0e19\u0e35\u0e49 \u0e41\u0e1a\u0e23\u0e19\u0e14\u0e4c\u0e22\u0e31\u0e07\u0e2a\u0e32\u0e21\u0e32\u0e23\u0e16\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e42\u0e22\u0e0a\u0e19\u0e4c\u0e08\u0e32\u0e01\u0e10\u0e32\u0e19\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e01\u0e33\u0e2b\u0e19\u0e14\u0e01\u0e25\u0e22\u0e38\u0e17\u0e18\u0e4c\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e0a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e21\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e44\u0e14\u0e49\u0e14\u0e35\u0e22\u0e34\u0e48\u0e07\u0e02\u0e36\u0e49\u0e19 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e21\u0e2d\u0e1a\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e09\u0e1e\u0e32\u0e30\u0e40\u0e08\u0e32\u0e30\u0e08\u0e07\u0e21\u0e32\u0e01\u0e02\u0e36\u0e49\u0e19 \u0e15\u0e31\u0e27\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e17\u0e35\u0e48\u0e14\u0e35\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1b\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a\u00a0omnichannel\u00a0\u0e17\u0e35\u0e48\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e33\u0e40\u0e23\u0e47\u0e08\u0e04\u0e37\u0e2d\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e29\u0e31\u0e17\u0e2d\u0e38\u0e1b\u0e01\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e01\u0e48\u0e2d\u0e2a\u0e23\u0e49\u0e32\u0e07 \u2013\u00a0W\u00fcrth\u00a0\u0e17\u0e35\u0e48\u0e1b\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e42\u0e0b\u0e25\u0e39\u0e0a\u0e31\u0e48\u0e19\u00a0omnichannel\u00a0\u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e44\u0e14\u0e49\u0e22\u0e2d\u0e14\u0e02\u0e32\u0e22\u0e40\u0e1e\u0e34\u0e48\u0e21\u0e02\u0e36\u0e49\u0e19\u0e16\u0e36\u0e07\u00a06\u00a0\u0e40\u0e17\u0e48\u0e32 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e1b\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e1b\u0e23\u0e38\u0e07\u0e01\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e27\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e08\u0e31\u0e14\u0e2a\u0e48\u0e07\u0e41\u0e25\u0e30\u0e01\u0e32\u0e23\u0e0a\u0e33\u0e23\u0e30\u0e40\u0e07\u0e34\u0e19\u0e44\u0e1b\u0e1e\u0e23\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e01\u0e31\u0e19[3]<\/p>\n<p>2. \u0e2d\u0e38\u0e1b\u0e2a\u0e23\u0e23\u0e04\u0e43\u0e19\u0e14\u0e49\u0e32\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32<\/p>\n<p>\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e14\u0e32\u0e1a\u0e2a\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e21\u00a0\u2013\u00a0\u0e40\u0e21\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e17\u0e33\u0e44\u0e14\u0e49\u0e14\u0e35\u0e01\u0e47\u0e08\u0e30\u0e2a\u0e23\u0e49\u0e32\u0e07\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e08\u0e07\u0e23\u0e31\u0e01\u0e20\u0e31\u0e01\u0e14\u0e35\u0e43\u0e19\u0e23\u0e30\u0e22\u0e30\u0e22\u0e32\u0e27 \u0e41\u0e15\u0e48\u0e16\u0e49\u0e32\u0e40\u0e01\u0e34\u0e14\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e1c\u0e34\u0e14\u0e1e\u0e25\u0e32\u0e14\u0e01\u0e47\u0e2d\u0e32\u0e08\u0e40\u0e2a\u0e35\u0e22\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e44\u0e1b\u0e44\u0e14\u0e49 \u0e2d\u0e31\u0e19\u0e17\u0e35\u0e48\u0e08\u0e23\u0e34\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e23\u0e31\u0e01\u0e29\u0e32\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e28\u0e34\u0e25\u0e1b\u0e30\u0e41\u0e02\u0e19\u0e07\u0e2b\u0e19\u0e36\u0e48\u0e07 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e23\u0e35\u0e22\u0e19\u0e23\u0e39\u0e49\u0e28\u0e34\u0e25\u0e1b\u0e30\u0e19\u0e35\u0e49\u0e2a\u0e32\u0e21\u0e32\u0e23\u0e16\u0e2a\u0e23\u0e49\u0e32\u0e07\u0e1c\u0e25\u0e25\u0e31\u0e1e\u0e18\u0e4c\u0e17\u0e35\u0e48\u0e08\u0e31\u0e1a\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e44\u0e14\u0e49 \u0e43\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e15\u0e34\u0e1a\u0e42\u0e15\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e23\u0e32\u0e22\u0e44\u0e14\u0e49\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e17\u0e27\u0e35\u0e04\u0e39\u0e13 \u0e43\u0e19\u0e17\u0e32\u0e07\u0e01\u0e25\u0e31\u0e1a\u0e01\u0e31\u0e19 \u0e21\u0e31\u0e19\u0e2d\u0e32\u0e08\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e08\u0e38\u0e14\u0e2a\u0e33\u0e04\u0e31\u0e0d\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e02\u0e31\u0e14\u0e41\u0e22\u0e49\u0e07 \u0e42\u0e14\u0e22\u0e40\u0e01\u0e37\u0e2d\u0e1a\u0e2b\u0e19\u0e36\u0e48\u0e07\u0e43\u0e19\u0e2a\u0e32\u0e21 (31%)\u00a0\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e19\u0e31\u0e01\u0e0a\u0e49\u0e2d\u0e1b\u0e23\u0e39\u0e49\u0e2a\u0e36\u0e01\u0e2b\u0e07\u0e38\u0e14\u0e2b\u0e07\u0e34\u0e14\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e0a\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e17\u0e32\u0e07\u0e41\u0e25\u0e30\u0e40\u0e27\u0e25\u0e32\u0e17\u0e35\u0e48\u0e08\u0e33\u0e01\u0e31\u0e14\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2a\u0e32\u0e21\u0e32\u0e23\u0e16\u0e15\u0e34\u0e14\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e41\u0e1c\u0e19\u0e01\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e44\u0e14\u0e492<\/p>\n<p>\u0e01\u0e38\u0e0d\u0e41\u0e08\u0e2a\u0e33\u0e04\u0e31\u0e0d\u0e43\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e41\u0e01\u0e49\u0e44\u0e02\u0e1b\u0e31\u0e0d\u0e2b\u0e32\u0e19\u0e35\u0e49\u0e04\u0e37\u0e2d\u0e41\u0e19\u0e27\u0e17\u0e32\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e17\u0e35\u0e48\u0e04\u0e23\u0e2d\u0e1a\u0e04\u0e25\u0e38\u0e21 \u0e42\u0e14\u0e22\u0e08\u0e49\u0e32\u0e07\u0e17\u0e31\u0e49\u0e07\u0e15\u0e31\u0e27\u0e41\u0e17\u0e19\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e21\u0e19\u0e38\u0e29\u0e22\u0e4c\u0e41\u0e25\u0e30\u00a0chatbot\u00a0\u0e17\u0e35\u0e48\u0e02\u0e31\u0e1a\u0e40\u0e04\u0e25\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e19\u0e14\u0e49\u0e27\u0e22\u0e1b\u0e31\u0e0d\u0e0d\u0e32\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e14\u0e34\u0e29\u0e10\u0e4c \u0e08\u0e31\u0e1a\u0e04\u0e39\u0e48\u0e01\u0e31\u0e19\u0e1c\u0e48\u0e32\u0e19\u0e28\u0e39\u0e19\u0e22\u0e4c\u0e15\u0e34\u0e14\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e1a\u0e19\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a\u0e14\u0e34\u0e08\u0e34\u0e15\u0e2d\u0e25\u0e1a\u0e19\u0e04\u0e25\u0e32\u0e27\u0e14\u0e4c<\/p>\n<p>\u0e2a\u0e33\u0e2b\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e04\u0e49\u0e32\u0e1b\u0e25\u0e35\u0e01\u00a0FMCG\u00a0\u0e22\u0e39\u0e19\u0e34\u0e25\u0e35\u0e40\u0e27\u0e2d\u0e23\u0e4c\u00a0(Unilever)\u00a0\u0e17\u0e32\u0e07\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e29\u0e31\u0e17\u0e44\u0e14\u0e49\u0e43\u0e0a\u0e49\u00a0chatbot\u00a0\u0e02\u0e2d\u0e07\u00a0WhatsApp Business\u00a0\u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e42\u0e1b\u0e23\u0e42\u0e21\u0e15\u0e1c\u0e25\u0e34\u0e15\u0e20\u0e31\u0e13\u0e11\u0e4c\u0e43\u0e2b\u0e21\u0e48<\/p>\n<p>\u0e17\u0e33\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e2a\u0e32\u0e21\u0e32\u0e23\u0e16\u0e2a\u0e23\u0e49\u0e32\u0e07\u0e22\u0e2d\u0e14\u0e02\u0e32\u0e22\u0e44\u0e14\u0e49\u0e2a\u0e39\u0e07\u0e02\u0e36\u0e49\u0e19\u00a014\u00a0\u0e40\u0e17\u0e48\u0e32[4]\u00a0\u0e41\u0e25\u0e30\u0e2a\u0e33\u0e2b\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e23\u0e49\u0e32\u0e19\u0e04\u0e49\u0e32\u0e1b\u0e25\u0e35\u0e01\u0e1b\u0e25\u0e2d\u0e14\u0e20\u0e32\u0e29\u0e35\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07 \u0e04\u0e34\u0e07 \u0e40\u0e1e\u0e32\u0e40\u0e27\u0e2d\u0e23\u0e4c\u00a0(King Power)\u00a0\u0e01\u0e47\u0e2a\u0e32\u0e21\u0e32\u0e23\u0e16\u0e40\u0e1e\u0e34\u0e48\u0e21\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e1e\u0e36\u0e07\u0e1e\u0e2d\u0e43\u0e08\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e16\u0e36\u0e07 15%\u00a0[5]\u0e14\u0e49\u0e27\u0e22\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2d\u0e33\u0e19\u0e27\u0e22\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e30\u0e14\u0e27\u0e01\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2a\u0e48\u0e07\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2d\u0e31\u0e15\u0e42\u0e19\u0e21\u0e31\u0e15\u0e34\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e15\u0e19\u0e40\u0e2d\u0e07<\/p>\n<p>3. \u0e07\u0e1a\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e21\u0e32\u0e13\u0e41\u0e25\u0e30\u0e1c\u0e25\u0e15\u0e2d\u0e1a\u0e41\u0e17\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e25\u0e07\u0e17\u0e38\u0e19 (ROI)<\/p>\n<p>\u0e44\u0e21\u0e48\u0e19\u0e48\u0e32\u0e41\u0e1b\u0e25\u0e01\u0e43\u0e08\u0e40\u0e25\u0e22\u0e17\u0e35\u0e48\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e04\u0e49\u0e32\u0e1b\u0e25\u0e35\u0e01\u0e08\u0e30\u0e40\u0e02\u0e49\u0e32\u0e43\u0e08\u0e16\u0e36\u0e07\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e33\u0e04\u0e31\u0e0d\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e1b\u0e25\u0e35\u0e48\u0e22\u0e19\u0e41\u0e1b\u0e25\u0e07\u0e17\u0e32\u0e07\u0e14\u0e34\u0e08\u0e34\u0e15\u0e2d\u0e25 \u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e17\u0e31\u0e19\u0e22\u0e38\u0e04\u0e21\u0e37\u0e2d\u0e16\u0e37\u0e2d\u0e43\u0e19\u0e1b\u0e31\u0e08\u0e08\u0e38\u0e1a\u0e31\u0e19 \u0e41\u0e15\u0e48\u0e41\u0e19\u0e48\u0e19\u0e2d\u0e19\u0e27\u0e48\u0e32\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e1b\u0e25\u0e35\u0e48\u0e22\u0e19\u0e41\u0e1b\u0e25\u0e07\u0e40\u0e2b\u0e25\u0e48\u0e32\u0e19\u0e35\u0e49\u0e08\u0e30\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e41\u0e25\u0e01\u0e21\u0e32\u0e14\u0e49\u0e27\u0e22\u0e23\u0e32\u0e04\u0e32 \u0e04\u0e27\u0e1a\u0e04\u0e39\u0e48\u0e44\u0e1b\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e44\u0e21\u0e48\u0e41\u0e19\u0e48\u0e19\u0e2d\u0e19\u0e17\u0e32\u0e07\u0e40\u0e28\u0e23\u0e29\u0e10\u0e01\u0e34\u0e08\u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e1e\u0e34\u0e48\u0e21\u0e02\u0e36\u0e49\u0e19 \u0e14\u0e31\u0e07\u0e19\u0e31\u0e49\u0e19\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e40\u0e2a\u0e35\u0e48\u0e22\u0e07\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e25\u0e07\u0e17\u0e38\u0e19\u0e43\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e1b\u0e25\u0e35\u0e48\u0e22\u0e19\u0e41\u0e1b\u0e25\u0e07\u0e17\u0e32\u0e07\u0e14\u0e34\u0e08\u0e34\u0e15\u0e2d\u0e25\u0e1a\u0e32\u0e07\u0e04\u0e23\u0e31\u0e49\u0e07\u0e2d\u0e32\u0e08\u0e2a\u0e39\u0e07\u0e01\u0e27\u0e48\u0e32\u0e1c\u0e25\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e42\u0e22\u0e0a\u0e19\u0e4c \u0e42\u0e14\u0e22\u00a073%\u00a0\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e1b\u0e25\u0e35\u0e48\u0e22\u0e19\u0e41\u0e1b\u0e25\u0e07\u0e17\u0e32\u0e07\u0e14\u0e34\u0e08\u0e34\u0e15\u0e2d\u0e25\u0e44\u0e21\u0e48\u0e2a\u0e32\u0e21\u0e32\u0e23\u0e16\u0e2a\u0e48\u0e07\u0e21\u0e2d\u0e1a\u0e21\u0e39\u0e25\u0e04\u0e48\u0e32\u0e17\u0e32\u0e07\u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e34\u0e08\u0e43\u0e14 \u0e46 \u0e44\u0e14\u0e49\u0e40\u0e25\u0e22[6]<\/p>\n<p>\u0e01\u0e32\u0e23\u0e25\u0e07\u0e17\u0e38\u0e19\u0e43\u0e19\u0e40\u0e17\u0e04\u0e42\u0e19\u0e42\u0e25\u0e22\u0e35\u00a0CX\u00a0\u0e44\u0e21\u0e48\u0e44\u0e14\u0e49\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e01\u0e31\u0e19\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e33\u0e40\u0e23\u0e47\u0e08 \u0e14\u0e31\u0e07\u0e19\u0e31\u0e49\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e25\u0e37\u0e2d\u0e01\u0e1e\u0e31\u0e19\u0e18\u0e21\u0e34\u0e15\u0e23\u0e40\u0e17\u0e04\u0e42\u0e19\u0e42\u0e25\u0e22\u0e35\u0e17\u0e35\u0e48\u0e21\u0e35\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e2b\u0e21\u0e32\u0e30\u0e2a\u0e21 \u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e2a\u0e34\u0e48\u0e07\u0e2a\u0e33\u0e04\u0e31\u0e0d\u0e2b\u0e32\u0e01\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e01\u0e33\u0e2b\u0e19\u0e14\u0e01\u0e25\u0e22\u0e38\u0e17\u0e18\u0e4c\u00a0CX\u00a0\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e0a\u0e31\u0e14\u0e40\u0e08\u0e19 \u0e1e\u0e23\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e17\u0e31\u0e49\u0e07\u0e2a\u0e23\u0e49\u0e32\u0e07\u0e41\u0e1c\u0e19\u0e07\u0e32\u0e19\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a\u0e14\u0e34\u0e08\u0e34\u0e15\u0e2d\u0e25\u0e17\u0e35\u0e48\u0e41\u0e02\u0e47\u0e07\u0e41\u0e01\u0e23\u0e48\u0e07 \u0e40\u0e2a\u0e49\u0e19\u0e17\u0e32\u0e07\u0e2a\u0e39\u0e48\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e1b\u0e25\u0e35\u0e48\u0e22\u0e19\u0e41\u0e1b\u0e25\u0e07\u0e17\u0e32\u0e07\u0e14\u0e34\u0e08\u0e34\u0e15\u0e2d\u0e25\u0e17\u0e35\u0e48\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e33\u0e40\u0e23\u0e47\u0e08\u0e44\u0e21\u0e48\u0e43\u0e0a\u0e48\u0e40\u0e23\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e07\u0e48\u0e32\u0e22 \u0e14\u0e31\u0e07\u0e19\u0e31\u0e49\u0e19\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e04\u0e49\u0e32\u0e1b\u0e25\u0e35\u0e01\u0e04\u0e27\u0e23\u0e1e\u0e23\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e1b\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e15\u0e31\u0e27\u0e2d\u0e22\u0e39\u0e48\u0e40\u0e2a\u0e21\u0e2d \u0e41\u0e25\u0e30\u0e15\u0e34\u0e14\u0e15\u0e31\u0e49\u0e07\u0e42\u0e0b\u0e25\u0e39\u0e0a\u0e31\u0e48\u0e19\u0e17\u0e35\u0e48\u0e04\u0e23\u0e2d\u0e1a\u0e04\u0e25\u0e38\u0e21 \u0e2a\u0e32\u0e21\u0e32\u0e23\u0e16\u0e1d\u0e48\u0e32\u0e1f\u0e31\u0e19\u0e2d\u0e38\u0e1b\u0e2a\u0e23\u0e23\u0e04\u0e17\u0e35\u0e48\u0e04\u0e32\u0e14\u0e40\u0e14\u0e32\u0e44\u0e21\u0e48\u0e44\u0e14\u0e49 \u0e0b\u0e36\u0e48\u0e07\u0e23\u0e27\u0e21\u0e16\u0e36\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e21\u0e38\u0e48\u0e07\u0e40\u0e19\u0e49\u0e19\u0e44\u0e1b\u0e17\u0e35\u0e48\u0e15\u0e25\u0e32\u0e14\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e42\u0e20\u0e04\u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e1b\u0e25\u0e35\u0e48\u0e22\u0e19\u0e41\u0e1b\u0e25\u0e07\u0e15\u0e25\u0e2d\u0e14\u0e40\u0e27\u0e25\u0e32 \u0e2a\u0e33\u0e2b\u0e23\u0e31\u0e1a\u00a0Infobip\u00a0\u0e43\u0e19\u0e17\u0e28\u0e27\u0e23\u0e23\u0e29\u0e43\u0e2b\u0e21\u0e48\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e1b\u0e25\u0e35\u0e48\u0e22\u0e19\u0e41\u0e1b\u0e25\u0e07\u0e17\u0e32\u0e07\u0e14\u0e34\u0e08\u0e34\u0e15\u0e2d\u0e25\u0e19\u0e35\u0e49 \u0e40\u0e23\u0e32\u0e21\u0e38\u0e48\u0e07\u0e40\u0e19\u0e49\u0e19\u0e17\u0e35\u0e48\u0e08\u0e30\u0e0a\u0e48\u0e27\u0e22\u0e40\u0e1e\u0e34\u0e48\u0e21\u0e21\u0e39\u0e25\u0e04\u0e48\u0e32\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e41\u0e01\u0e48\u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e34\u0e08 \u0e1c\u0e48\u0e32\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e1e\u0e34\u0e48\u0e21\u0e02\u0e35\u0e14\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e32\u0e21\u0e32\u0e23\u0e16\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e2a\u0e32\u0e23\u0e41\u0e1a\u0e1a\u00a0Omnichannel\u00a0\u0e43\u0e19\u0e41\u0e07\u0e48\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e22\u0e37\u0e14\u0e2b\u0e22\u0e38\u0e48\u0e19\u0e41\u0e25\u0e30\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e1e\u0e34\u0e48\u0e21\u0e02\u0e22\u0e32\u0e22 \u0e23\u0e27\u0e21\u0e44\u0e1b\u0e16\u0e36\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e43\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e0a\u0e48\u0e27\u0e22\u0e15\u0e31\u0e14\u0e2a\u0e34\u0e19\u0e43\u0e08 \u0e1b\u0e31\u0e08\u0e08\u0e31\u0e22\u0e2a\u0e33\u0e04\u0e31\u0e0d\u0e17\u0e35\u0e48\u0e0a\u0e48\u0e27\u0e22\u0e41\u0e01\u0e49\u0e1b\u0e31\u0e0d\u0e2b\u0e32\u0e18\u0e23\u0e23\u0e21\u0e14\u0e32\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e40\u0e2b\u0e25\u0e48\u0e32\u0e19\u0e35\u0e49\u0e08\u0e30\u0e0a\u0e48\u0e27\u0e22\u0e2a\u0e23\u0e49\u0e32\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e1b\u0e25\u0e35\u0e48\u0e22\u0e19\u0e41\u0e1b\u0e25\u0e07\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e34\u0e08\u0e44\u0e14\u0e49<\/p>\n<hr align=\"left\" size=\"1\" width=\"33%\" \/>\n<div id=\"m_8447225898899472984m_-4653479858085911563ftn1\">\n<p><a title=\"\" href=\"https:\/\/mail.google.com\/mail\/u\/0\/#m_8447225898899472984_m_-4653479858085911563__ftnref1\" name=\"m_8447225898899472984_m_-4653479858085911563__ftn1\"><span lang=\"EN-SG\">[1]<\/span><\/a><span lang=\"EN-SG\">\u00a0Contactless Economy: Are You Prepared? (2020) Retrieved from\u00a0<\/span><span lang=\"EN-SG\"><a href=\"https:\/\/www2.deloitte.com\/content\/dam\/Deloitte\/sg\/Documents\/strategy\/sea-cons-contactless-economy.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-saferedirecturl=\"https:\/\/www.google.com\/url?q=https:\/\/www2.deloitte.com\/content\/dam\/Deloitte\/sg\/Documents\/strategy\/sea-cons-contactless-economy.pdf&amp;source=gmail&amp;ust=1639048625320000&amp;usg=AOvVaw0kc_TjW18kamNNq6q01sUf\">https:\/\/www2.deloitte.com\/<wbr \/>content\/dam\/Deloitte\/sg\/<wbr \/>Documents\/strategy\/sea-cons-<wbr \/>contactless-economy.pdf<\/a><\/span><\/p>\n<\/div>\n<div id=\"m_8447225898899472984m_-4653479858085911563ftn2\">\n<p><a title=\"\" href=\"https:\/\/mail.google.com\/mail\/u\/0\/#m_8447225898899472984_m_-4653479858085911563__ftnref2\" name=\"m_8447225898899472984_m_-4653479858085911563__ftn2\"><span lang=\"EN-SG\">[2]<\/span><\/a><span lang=\"EN-SG\">\u00a0Connect Like Humans Do: Building Customer Communications that Matter Retrieved from\u00a0<\/span><span lang=\"EN-SG\"><a href=\"https:\/\/www.infobip.com\/downloads\/building-customer-communications-that-matter-report\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-saferedirecturl=\"https:\/\/www.google.com\/url?q=https:\/\/www.infobip.com\/downloads\/building-customer-communications-that-matter-report&amp;source=gmail&amp;ust=1639048625320000&amp;usg=AOvVaw078oN6_9cgBGUuAo4xDMeo\">https:\/\/www.infobip.com\/<wbr \/>downloads\/building-customer-<wbr \/>communications-that-matter-<wbr \/>report<\/a><\/span><\/p>\n<\/div>\n<div id=\"m_8447225898899472984m_-4653479858085911563ftn3\">\n<p><a title=\"\" href=\"https:\/\/mail.google.com\/mail\/u\/0\/#m_8447225898899472984_m_-4653479858085911563__ftnref3\" name=\"m_8447225898899472984_m_-4653479858085911563__ftn3\"><span lang=\"EN-SG\">[3]<\/span><\/a><span lang=\"EN-SG\">\u00a0W\u00fcrth: 6x Faster Sales While Improving Delivery and Payment Processes. Retrieved from\u00a0<\/span><span lang=\"EN-SG\"><a href=\"https:\/\/www.infobip.com\/customer\/wurth\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-saferedirecturl=\"https:\/\/www.google.com\/url?q=https:\/\/www.infobip.com\/customer\/wurth&amp;source=gmail&amp;ust=1639048625320000&amp;usg=AOvVaw1VyXeNxnzU8_ujIvMy5IpH\">https:\/\/www.infobip.com\/<wbr \/>customer\/wurth<\/a><\/span><\/p>\n<\/div>\n<div id=\"m_8447225898899472984m_-4653479858085911563ftn4\">\n<p><a title=\"\" href=\"https:\/\/mail.google.com\/mail\/u\/0\/#m_8447225898899472984_m_-4653479858085911563__ftnref4\" name=\"m_8447225898899472984_m_-4653479858085911563__ftn4\"><span lang=\"EN-SG\">[4]<\/span><\/a><span lang=\"EN-SG\">\u00a0Unilever: Promoting new Products with a WhatsApp Business Chatbot. Retrieved from\u00a0<\/span><span lang=\"EN-SG\"><a href=\"https:\/\/www.infobip.com\/customer\/unilever\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-saferedirecturl=\"https:\/\/www.google.com\/url?q=https:\/\/www.infobip.com\/customer\/unilever&amp;source=gmail&amp;ust=1639048625320000&amp;usg=AOvVaw0HdBCfLDbLoJ1arHf9vm5U\">https:\/\/www.infobip.com\/<wbr \/>customer\/unilever<\/a><\/span><\/p>\n<\/div>\n<div id=\"m_8447225898899472984m_-4653479858085911563ftn5\">\n<p><a title=\"\" href=\"https:\/\/mail.google.com\/mail\/u\/0\/#m_8447225898899472984_m_-4653479858085911563__ftnref5\" name=\"m_8447225898899472984_m_-4653479858085911563__ftn5\"><span lang=\"EN-SG\">[5]<\/span><\/a><span lang=\"EN-SG\">\u00a0\u00a0 King Power Click: Increased Customer Satisfaction using Automated Messaging. Retrieved from\u00a0<a href=\"https:\/\/www.infobip.com\/customer\/king-power-click\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-saferedirecturl=\"https:\/\/www.google.com\/url?q=https:\/\/www.infobip.com\/customer\/king-power-click&amp;source=gmail&amp;ust=1639048625320000&amp;usg=AOvVaw2piWfr6gALKui_xYZiTsdZ\">https:\/\/www.infobip.com\/<wbr \/>customer\/king-power-click<\/a><\/span><\/p>\n<\/div>\n<div id=\"m_8447225898899472984m_-4653479858085911563ftn6\">\n<p><a title=\"\" href=\"https:\/\/mail.google.com\/mail\/u\/0\/#m_8447225898899472984_m_-4653479858085911563__ftnref6\" name=\"m_8447225898899472984_m_-4653479858085911563__ftn6\"><span lang=\"EN-SG\">[6]<\/span><\/a><span lang=\"EN-SG\">\u00a0Why Digital Transformations Fail: 3 Exhausting Reasons | Blog. (2019) Retrieved from\u00a0<\/span><span lang=\"EN-SG\"><a href=\"https:\/\/www.everestgrp.com\/2019-08-why-digital-transformations-fail-3-exhausting-reasons-blog-51164.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-saferedirecturl=\"https:\/\/www.google.com\/url?q=https:\/\/www.everestgrp.com\/2019-08-why-digital-transformations-fail-3-exhausting-reasons-blog-51164.html&amp;source=gmail&amp;ust=1639048625320000&amp;usg=AOvVaw2MgXkPLg8hLM9JQxQostfd\">https:\/\/www.everestgrp.com\/<wbr \/>2019-08-why-digital-<wbr \/>transformations-fail-3-<wbr \/>exhausting-reasons-blog-51164.<wbr \/>html<\/a><\/span><\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u0e42\u0e14\u0e22: \u0e04\u0e38\u0e13\u0e40\u0e2d\u0e01\u0e23\u0e31\u0e10 \u0e07\u0e32\u0e19\u0e14\u0e35 \u0e1c\u0e39\u0e49\u0e08\u0e31\u0e14\u0e01\u0e32\u0e23\u00a0Infobip (\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e40\u0e17\u0e28\u0e44\u0e17\u0e22) \u0e08\u0e33\u0e01\u0e31\u0e14 \u0e43\u0e19\u0e02\u0e13\u0e30\u0e17\u0e35\u0e48\u0e42\u0e25\u0e01\u0e22\u0e31\u0e07\u0e04\u0e07\u0e40\u0e1c\u0e0a\u0e34\u0e0d\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e1b\u0e25\u0e35\u0e48\u0e22\u0e19\u0e41\u0e1b\u0e25\u0e07\u0e04\u0e23\u0e31\u0e49\u0e07\u0e43\u0e2b\u0e0d\u0e48\u0e43\u0e19\u0e1e\u0e24\u0e15\u0e34\u0e01\u0e23\u0e23\u0e21\u0e41\u0e25\u0e30\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e42\u0e20\u0e04 \u0e41\u0e1a\u0e23\u0e19\u0e14\u0e4c\u0e15\u0e48\u0e32\u0e07 \u0e46 \u0e01\u0e33\u0e25\u0e31\u0e07\u0e14\u0e34\u0e49\u0e19\u0e23\u0e19\u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e21\u0e2d\u0e1a\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e19\u0e49\u0e19\u0e40\u0e17\u0e04\u0e42\u0e19\u0e42\u0e25\u0e22\u0e35\u0e14\u0e34\u0e08\u0e34\u0e15\u0e2d\u0e25\u0e17\u0e35\u0e48\u0e14\u0e35\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2a\u0e38\u0e14\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32 \u0e42\u0e14\u0e22\u0e21\u0e31\u0e01\u0e16\u0e39\u0e01\u0e01\u0e33\u0e2b\u0e19\u0e14\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e1c\u0e39\u0e01\u0e1e\u0e31\u0e19\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e17\u0e35\u0e48\u0e42\u0e14\u0e14\u0e40\u0e14\u0e48\u0e19 \u0e2a\u0e48\u0e07\u0e1c\u0e25\u0e42\u0e14\u0e22\u0e15\u0e23\u0e07\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e1c\u0e25\u0e25\u0e31\u0e1e\u0e18\u0e4c\u0e17\u0e35\u0e48\u0e27\u0e31\u0e14\u0e1c\u0e25\u0e44\u0e14\u0e49 \u0e25\u0e33\u0e14\u0e31\u0e1a\u0e41\u0e23\u0e01 \u0e40\u0e21\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e1e\u0e39\u0e14\u0e16\u0e36\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2a\u0e23\u0e49\u0e32\u0e07\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u00a0(CX)\u00a0\u0e41\u0e25\u0e30\u0e2a\u0e34\u0e48\u0e07\u0e17\u0e35\u0e48\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e42\u0e20\u0e04\u0e22\u0e38\u0e04\u0e14\u0e34\u0e08\u0e34\u0e15\u0e2d\u0e25\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e33\u0e04\u0e31\u0e0d\u0e43\u0e19\u0e15\u0e2d\u0e19\u0e19\u0e35\u0e49 \u0e04\u0e37\u0e2d\u0e01\u0e32\u0e23\u0e23\u0e39\u0e49\u0e27\u0e48\u0e32\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e42\u0e20\u0e04\u0e01\u0e33\u0e25\u0e31\u0e07\u0e21\u0e2d\u0e07\u0e2b\u0e32\u0e2d\u0e30\u0e44\u0e23 \u0e40\u0e19\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e08\u0e32\u0e01\u0e1e\u0e24\u0e15\u0e34\u0e01\u0e23\u0e23\u0e21\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e19\u0e31\u0e01\u0e0a\u0e49\u0e2d\u0e1b\u0e22\u0e31\u0e07\u0e04\u0e07\u0e1e\u0e31\u0e12\u0e19\u0e32\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e40\u0e19\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e07 \u0e08\u0e36\u0e07\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e2a\u0e34\u0e48\u0e07\u0e2a\u0e33\u0e04\u0e31\u0e0d\u0e17\u0e35\u0e48\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e04\u0e49\u0e32\u0e1b\u0e25\u0e35\u0e01\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e21\u0e2d\u0e1a\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e41\u0e25\u0e30\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e15\u0e19\u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e15\u0e2d\u0e1a\u0e2a\u0e19\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e1b\u0e25\u0e35\u0e48\u0e22\u0e19\u0e41\u0e1b\u0e25\u0e07\u0e15\u0e25\u0e2d\u0e14\u0e40\u0e27\u0e25\u0e32\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32 \u0e1e\u0e25\u0e34\u0e01\u0e42\u0e09\u0e21\u0e01\u0e32\u0e23\u0e04\u0e49\u0e32\u0e1b\u0e25\u0e35\u0e01 \u0e14\u0e49\u0e27\u0e22\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e0a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e21\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e44\u0e23\u0e49\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2a\u0e31\u0e21\u0e1c\u0e31\u0e2a \u0e43\u0e19\u0e02\u0e13\u0e30\u0e17\u0e35\u0e48\u0e42\u0e25\u0e01\u0e40\u0e1b\u0e34\u0e14\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e40\u0e17\u0e23\u0e19\u0e14\u0e4c\u0e44\u0e23\u0e49\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2a\u0e31\u0e21\u0e1c\u0e31\u0e2a \u0e41\u0e19\u0e27\u0e04\u0e34\u0e14\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2a\u0e48\u0e07\u0e40\u0e2a\u0e23\u0e34\u0e21\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e2a\u0e32\u0e23\u0e43\u0e19\u0e23\u0e39\u0e1b\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e14\u0e34\u0e08\u0e34\u0e15\u0e2d\u0e25\u0e21\u0e32\u0e01\u0e02\u0e36\u0e49\u0e19 \u0e1b\u0e23\u0e30\u0e40\u0e17\u0e28\u0e44\u0e17\u0e22\u0e01\u0e47\u0e44\u0e21\u0e48\u0e15\u0e48\u0e32\u0e07\u0e01\u0e31\u0e19 \u0e15\u0e32\u0e21\u0e23\u0e32\u0e22\u0e07\u0e32\u0e19\u0e02\u0e2d\u0e07\u00a0Monitor Deloitte\u00a0\u0e40\u0e01\u0e35\u0e48\u0e22\u0e27\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e40\u0e28\u0e23\u0e29\u0e10\u0e01\u0e34\u0e08\u0e44\u0e23\u0e49\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2a\u0e31\u0e21\u0e1c\u0e31\u0e2a \u0e01\u0e32\u0e23\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e40\u0e07\u0e34\u0e19\u0e2a\u0e14\u0e25\u0e14\u0e25\u0e07\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e21\u0e32\u0e01\u00a0\u2013\u00a0\u0e01\u0e27\u0e48\u0e32\u00a059% \u2013\u00a0\u0e43\u0e19\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e40\u0e17\u0e28\u0e44\u0e17\u0e22 \u0e0b\u0e36\u0e48\u0e07\u0e2a\u0e31\u0e21\u0e1e\u0e31\u0e19\u0e18\u0e4c\u0e42\u0e14\u0e22\u0e15\u0e23\u0e07\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e1e\u0e34\u0e48\u0e21\u0e02\u0e36\u0e49\u0e19\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e0b\u0e37\u0e49\u0e2d\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e2d\u0e2d\u0e19\u0e44\u0e25\u0e19\u0e4c\u0e43\u0e19\u0e0a\u0e48\u0e27\u0e07\u0e40\u0e27\u0e25\u0e32\u0e40\u0e14\u0e35\u0e22\u0e27\u0e01\u0e31\u0e19[1]\u00a0\u0e2a\u0e34\u0e48\u0e07\u0e19\u0e35\u0e49\u0e01\u0e23\u0e30\u0e15\u0e38\u0e49\u0e19\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e04\u0e49\u0e32\u0e1b\u0e25\u0e35\u0e01\u0e19\u0e33\u0e01\u0e25\u0e22\u0e38\u0e17\u0e18\u0e4c\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e0a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e21\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e44\u0e23\u0e49\u0e2a\u0e31\u0e21\u0e1c\u0e31\u0e2a\u0e21\u0e32\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e23\u0e27\u0e14\u0e40\u0e23\u0e47\u0e27 \u0e0b\u0e36\u0e48\u0e07\u0e44\u0e21\u0e48\u0e40\u0e1e\u0e35\u0e22\u0e07\u0e41\u0e15\u0e48\u0e08\u0e30\u0e1b\u0e0f\u0e34\u0e1a\u0e31\u0e15\u0e34\u0e15\u0e32\u0e21\u0e21\u0e32\u0e15\u0e23\u0e01\u0e32\u0e23\u0e14\u0e49\u0e32\u0e19\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e1b\u0e25\u0e2d\u0e14\u0e20\u0e31\u0e22\u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e02\u0e49\u0e21\u0e07\u0e27\u0e14\u0e02\u0e36\u0e49\u0e19\u0e43\u0e19\u0e22\u0e38\u0e04\u0e42\u0e04\u0e27\u0e34\u0e14\u0e40\u0e17\u0e48\u0e32\u0e19\u0e31\u0e49\u0e19 \u0e41\u0e15\u0e48\u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e1e\u0e31\u0e12\u0e19\u0e32\u0e17\u0e38\u0e01\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u00a0\u2013\u00a0\u0e08\u0e32\u0e01\u0e1c\u0e25\u0e34\u0e15\u0e20\u0e32\u0e1e\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e1e\u0e19\u0e31\u0e01\u0e07\u0e32\u0e19\u0e44\u0e1b\u0e08\u0e19\u0e16\u0e36\u0e07\u0e21\u0e39\u0e25\u0e04\u0e48\u0e32\u0e15\u0e25\u0e2d\u0e14\u0e2d\u0e32\u0e22\u0e38\u0e01\u0e32\u0e23\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e07\u0e32\u0e19\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32 \u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e40\u0e1e\u0e34\u0e48\u0e21\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e1e\u0e36\u0e07\u0e1e\u0e2d\u0e43\u0e08 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e08\u0e30\u0e0a\u0e48\u0e27\u0e22\u0e40\u0e1e\u0e34\u0e48\u0e21\u0e23\u0e32\u0e22\u0e44\u0e14\u0e49\u0e43\u0e19\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2a\u0e38\u0e14 \u0e1a\u0e32\u0e07\u0e04\u0e19\u0e2d\u0e32\u0e08\u0e2a\u0e07\u0e2a\u0e31\u0e22\u0e27\u0e48\u0e32 \u0e01\u0e32\u0e23\u0e04\u0e49\u0e32\u0e1b\u0e25\u0e35\u0e01\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e44\u0e23\u0e49\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2a\u0e31\u0e21\u0e1c\u0e31\u0e2a\u0e04\u0e37\u0e2d\u0e2d\u0e30\u0e44\u0e23\u0e01\u0e31\u0e19\u0e41\u0e19\u0e48?\u00a0\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e0a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e21\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e44\u0e23\u0e49\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2a\u0e31\u0e21\u0e1c\u0e31\u0e2a\u0e43\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e04\u0e49\u0e32\u0e1b\u0e25\u0e35\u0e01\u0e19\u0e31\u0e49\u0e19\u0e2b\u0e25\u0e32\u0e01\u0e2b\u0e25\u0e32\u0e22\u0e41\u0e25\u0e30\u0e21\u0e35\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e44\u0e1b\u0e44\u0e14\u0e49\u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e01\u0e37\u0e2d\u0e1a\u0e08\u0e30\u0e44\u0e21\u0e48\u0e21\u0e35\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2a\u0e34\u0e49\u0e19\u0e2a\u0e38\u0e14 \u0e42\u0e14\u0e22\u0e43\u0e19\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e08\u0e23\u0e34\u0e07 \u0e21\u0e35\u0e1f\u0e31\u0e07\u0e01\u0e4c\u0e0a\u0e31\u0e19\u0e02\u0e31\u0e49\u0e19\u0e2a\u0e39\u0e07\u0e2b\u0e25\u0e32\u0e22\u0e23\u0e39\u0e1b\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e40\u0e0a\u0e48\u0e19 \u0e01\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e27\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e0a\u0e47\u0e04\u0e2d\u0e34\u0e19\u0e41\u0e25\u0e30\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e2a\u0e32\u0e23\u0e1c\u0e48\u0e32\u0e19\u0e21\u0e37\u0e2d\u0e16\u0e37\u0e2d \u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e25\u0e37\u0e2d\u0e01\u0e14\u0e39\u0e2a\u0e34\u0e19\u0e04\u0e49\u0e32\u0e41\u0e25\u0e30\u0e0a\u0e33\u0e23\u0e30\u0e40\u0e07\u0e34\u0e19\u0e1c\u0e48\u0e32\u0e19\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a\u0e14\u0e34\u0e08\u0e34\u0e15\u0e2d\u0e25 \u0e01\u0e32\u0e23\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e43\u0e19\u0e41\u0e2d\u0e1b\u0e17\u0e35\u0e48\u0e02\u0e31\u0e1a\u0e40\u0e04\u0e25\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e19\u0e14\u0e49\u0e27\u0e22\u00a0AI chatbots\u00a0\u0e0b\u0e36\u0e48\u0e07\u0e40\u0e0a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e21\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e44\u0e1b\u0e2a\u0e39\u0e48\u0e15\u0e31\u0e27\u0e41\u0e17\u0e19\u0e1d\u0e48\u0e32\u0e22\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e21\u0e19\u0e38\u0e29\u0e22\u0e4c\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e23\u0e32\u0e1a\u0e23\u0e37\u0e48\u0e19\u0e44\u0e23\u0e49\u0e23\u0e2d\u0e22\u0e15\u0e48\u0e2d \u0e01\u0e32\u0e23\u0e2d\u0e31\u0e1b\u0e40\u0e14\u0e15\u0e01\u0e32\u0e23\u0e08\u0e31\u0e14\u0e2a\u0e48\u0e07\u0e41\u0e25\u0e30\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1b\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e41\u0e15\u0e48\u0e07\u0e04\u0e33\u0e2a\u0e31\u0e48\u0e07\u0e0b\u0e37\u0e49\u0e2d \u0e01\u0e32\u0e23\u0e41\u0e08\u0e49\u0e07\u0e40\u0e15\u0e37\u0e2d\u0e19\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e1e\u0e38\u0e0a \u0e01\u0e32\u0e23\u0e15\u0e23\u0e27\u0e08\u0e2a\u0e2d\u0e1a\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e43\u0e0a\u0e49 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e2a\u0e33\u0e23\u0e27\u0e08\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e1e\u0e36\u0e07\u0e1e\u0e2d\u0e43\u0e08\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32 \u0e01\u0e32\u0e23\u0e14\u0e33\u0e40\u0e19\u0e34\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e19\u0e27\u0e31\u0e15\u0e01\u0e23\u0e23\u0e21\u0e40\u0e2b\u0e25\u0e48\u0e32\u0e19\u0e35\u0e49\u0e2a\u0e32\u0e21\u0e32\u0e23\u0e16\u0e41\u0e08\u0e01\u0e08\u0e48\u0e32\u0e22\u0e1c\u0e48\u0e32\u0e19\u0e0a\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e17\u0e32\u0e07\u0e40\u0e0a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e21\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e15\u0e48\u0e32\u0e07\u0e46 \u0e44\u0e14\u0e49 \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e2a\u0e30\u0e14\u0e27\u0e01\u0e01\u0e27\u0e48\u0e32\u0e1c\u0e48\u0e32\u0e19\u0e0a\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e17\u0e32\u0e07\u00a0Omnichannel\u00a0\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2a\u0e32\u0e21\u0e32\u0e23\u0e16\u0e40\u0e02\u0e49\u0e32\u0e16\u0e36\u0e07\u0e44\u0e14\u0e49\u0e1c\u0e48\u0e32\u0e19\u0e2d\u0e34\u0e19\u0e40\u0e17\u0e2d\u0e23\u0e4c\u0e40\u0e1f\u0e0b\u0e40\u0e14\u0e35\u0e22\u0e27 \u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e1b\u0e25\u0e35\u0e48\u0e22\u0e19\u0e41\u0e1b\u0e25\u0e07\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e41\u0e2b\u0e48\u0e07\u0e27\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e04\u0e49\u0e32\u0e1b\u0e25\u0e35\u0e01:\u00a0\u0e2b\u0e19\u0e36\u0e48\u0e07\u0e17\u0e28\u0e27\u0e23\u0e23\u0e29\u0e43\u0e19\u0e44\u0e21\u0e48\u0e01\u0e35\u0e48\u0e27\u0e31\u0e19 \u0e01\u0e32\u0e23\u0e02\u0e31\u0e1a\u0e40\u0e04\u0e25\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e19\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e1e\u0e24\u0e15\u0e34\u0e01\u0e23\u0e23\u0e21\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e42\u0e20\u0e04\u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e1b\u0e25\u0e35\u0e48\u0e22\u0e19\u0e44\u0e1b\u0e41\u0e25\u0e30\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e1b\u0e25\u0e35\u0e48\u0e22\u0e19\u0e41\u0e1b\u0e25\u0e07\u0e04\u0e23\u0e31\u0e49\u0e07\u0e43\u0e2b\u0e0d\u0e48\u0e2a\u0e39\u0e48\u0e0a\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e17\u0e32\u0e07\u0e14\u0e34\u0e08\u0e34\u0e15\u0e2d\u0e25 \u0e44\u0e14\u0e49\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1c\u0e25\u0e31\u0e01\u0e14\u0e31\u0e19\u0e08\u0e32\u0e01\u0e42\u0e04\u0e27\u0e34\u0e14-19\u00a0\u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e02\u0e49\u0e32\u0e21\u0e32\u0e40\u0e23\u0e48\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e15\u0e34\u0e1a\u0e42\u0e15 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e08\u0e38\u0e14\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e01\u0e32\u0e22\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e1b\u0e25\u0e35\u0e48\u0e22\u0e19\u0e41\u0e1b\u0e25\u0e07\u0e14\u0e49\u0e27\u0e22\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e40\u0e23\u0e47\u0e27\u0e17\u0e35\u0e48\u0e04\u0e32\u0e14\u0e44\u0e21\u0e48\u0e16\u0e36\u0e07 \u0e19\u0e35\u0e48\u0e04\u0e37\u0e2d\u0e40\u0e17\u0e23\u0e19\u0e14\u0e4c\u0e2a\u0e33\u0e04\u0e31\u0e0d\u0e17\u0e35\u0e48\u00a0 McKinsey\u00a0\u0e08\u0e33\u0e01\u0e31\u0e14\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e27\u0e48\u0e32\u00a0\u201cA Decade in Days\u201d\u00a0\u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e41\u0e1b\u0e25\u0e44\u0e14\u0e49\u0e27\u0e48\u0e32 [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":1365989,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"spay_email":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_is_tweetstorm":false},"categories":[24],"tags":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/positioningmag.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/2-47.jpg","jetpack_publicize_connections":[],"jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/pbkZC5-5Jm2","jetpack-related-posts":[{"id":1373879,"url":"https:\/\/positioningmag.com\/1373879","url_meta":{"origin":1365986,"position":0},"title":"\u0e23\u0e32\u0e22\u0e07\u0e32\u0e19 IDC Infobrief \u0e40\u0e1c\u0e22: 4 \u0e40\u0e17\u0e23\u0e19\u0e14\u0e4c\u0e17\u0e35\u0e48\u0e19\u0e48\u0e32\u0e2a\u0e19\u0e43\u0e08 \u0e2a\u0e33\u0e2b\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e04\u0e49\u0e32\u0e1b\u0e25\u0e35\u0e01\u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e1f\u0e37\u0e49\u0e19\u0e15\u0e31\u0e27\u0e08\u0e32\u0e01\u0e27\u0e34\u0e01\u0e24\u0e15\u0e34","date":"February 14, 2022","format":false,"excerpt":"\u0e43\u0e19\u0e02\u0e13\u0e30\u0e17\u0e35\u0e48\u0e01\u0e32\u0e23\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e32\u0e14\u0e43\u0e2b\u0e0d\u0e48\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e44\u0e27\u0e23\u0e31\u0e2a\u0e42\u0e04\u0e27\u0e34\u0e14-19\u00a0\u0e01\u0e33\u0e25\u0e31\u0e07\u0e04\u0e25\u0e35\u0e48\u0e04\u0e25\u0e32\u0e22\u0e44\u0e1b\u0e43\u0e19\u0e17\u0e32\u0e07\u0e17\u0e35\u0e48\u0e14\u0e35\u0e02\u0e36\u0e49\u0e19 \u0e1c\u0e39\u0e49\u0e04\u0e49\u0e32\u0e1b\u0e25\u0e35\u0e01\u0e08\u0e33\u0e19\u0e27\u0e19\u0e21\u0e32\u0e01\u0e08\u0e36\u0e07\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e33\u0e04\u0e31\u0e0d\u0e01\u0e31\u0e1a\u00a0\u201cnew normal\u201d\u00a0\u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e27\u0e34\u0e16\u0e35\u0e0a\u0e35\u0e27\u0e34\u0e15\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e43\u0e2b\u0e21\u0e48 \u0e42\u0e14\u0e22\u0e40\u0e09\u0e1e\u0e32\u0e30\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e22\u0e34\u0e48\u0e07\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e1e\u0e24\u0e15\u0e34\u0e01\u0e23\u0e23\u0e21\u0e01\u0e32\u0e23\u0e08\u0e31\u0e1a\u0e08\u0e48\u0e32\u0e22\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e2a\u0e2d\u0e22\u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e1b\u0e25\u0e35\u0e48\u0e22\u0e19\u0e44\u0e1b\u00a0\u00a0\u0e0b\u0e36\u0e48\u0e07\u0e16\u0e37\u0e2d\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e1b\u0e25\u0e35\u0e48\u0e22\u0e19\u0e41\u0e1b\u0e25\u0e07\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e21\u0e35\u0e19\u0e31\u0e22\u0e2a\u0e33\u0e04\u0e31\u0e0d\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e2d\u0e38\u0e15\u0e2a\u0e32\u0e2b\u0e01\u0e23\u0e23\u0e21\u0e01\u0e32\u0e23\u0e04\u0e49\u0e32\u0e1b\u0e25\u0e35\u0e01 \u0e0b\u0e36\u0e48\u0e07\u0e40\u0e1b\u0e25\u0e35\u0e48\u0e22\u0e19\u0e44\u0e1b\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e23\u0e27\u0e14\u0e40\u0e23\u0e47\u0e27\u0e22\u0e34\u0e48\u0e07\u0e02\u0e36\u0e49\u0e19\u0e2a\u0e37\u0e1a\u0e40\u0e19\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e08\u0e32\u0e01\u0e1c\u0e25\u0e01\u0e32\u0e23\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e32\u0e14\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e44\u0e27\u0e23\u0e31\u0e2a\u0e42\u0e04\u0e27\u0e34\u0e14-19\u00a0\u0e17\u0e35\u0e48\u0e01\u0e23\u0e30\u0e17\u0e1a\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e01\u0e32\u0e23\u0e0b\u0e37\u0e49\u0e2d\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2b\u0e19\u0e49\u0e32\u0e23\u0e49\u0e32\u0e19\u0e04\u0e49\u0e32\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e42\u0e20\u0e04 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e2a\u0e48\u0e07\u0e1c\u0e25\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e04\u0e49\u0e32\u0e1b\u0e25\u0e35\u0e01\u0e1a\u0e32\u0e07\u0e23\u0e32\u0e22\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e2a\u0e39\u0e0d\u0e40\u0e2a\u0e35\u0e22\u0e23\u0e32\u0e22\u0e44\u0e14\u0e49\u0e41\u0e25\u0e30\u0e1b\u0e34\u0e14\u0e15\u0e31\u0e27\u0e25\u0e07\u0e43\u0e19\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2a\u0e38\u0e14 \u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e44\u0e23\u0e01\u0e47\u0e14\u0e35 \u0e1c\u0e39\u0e49\u0e04\u0e49\u0e32\u0e1b\u0e25\u0e35\u0e01\u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e2b\u0e25\u0e37\u0e2d\u0e2d\u0e22\u0e39\u0e48\u0e43\u0e19\u0e15\u0e25\u0e32\u0e14\u0e1a\u0e32\u0e07\u0e23\u0e32\u0e22 \u0e2a\u0e32\u0e21\u0e32\u0e23\u0e16\u0e04\u0e49\u0e19\u0e1e\u0e1a\u0e27\u0e34\u0e18\u0e35\u0e1b\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e15\u0e31\u0e27\u0e41\u0e25\u0e30\u0e40\u0e15\u0e34\u0e1a\u0e42\u0e15\u0e43\u0e19\u0e0a\u0e48\u0e27\u0e07\u0e27\u0e34\u0e01\u0e24\u0e15\u0e34 \u0e17\u0e35\u0e48\u0e08\u0e30\u0e19\u0e33\u0e44\u0e1b\u0e2a\u0e39\u0e48\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e1b\u0e25\u0e35\u0e48\u0e22\u0e19\u0e41\u0e1b\u0e25\u0e07\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e22\u0e31\u0e48\u0e07\u0e22\u0e37\u0e19\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e01\u0e32\u0e23\u0e0b\u0e37\u0e49\u0e2d\u0e02\u0e32\u0e22\u0e2a\u0e34\u0e19\u0e04\u0e49\u0e32\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e04\u0e19\u0e43\u0e19\u0e1b\u0e31\u0e08\u0e08\u0e38\u0e1a\u0e31\u0e19\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e44\u0e1b \u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e17\u0e35\u0e48\u0e08\u0e30\u0e0a\u0e48\u0e27\u0e22\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e41\u0e25\u0e30\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e04\u0e49\u0e32\u0e1b\u0e25\u0e35\u0e01\u0e23\u0e32\u0e22\u0e22\u0e48\u0e2d\u0e22\u0e1e\u0e23\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e21\u0e37\u0e2d\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e27\u0e34\u0e16\u0e35\u0e0a\u0e35\u0e27\u0e34\u0e15\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e43\u0e2b\u0e21\u0e48\u0e19\u0e35\u0e49\u0e44\u0e14\u0e49\u00a0Infobip\u00a0\u0e08\u0e36\u0e07\u0e23\u0e48\u0e27\u0e21\u0e21\u0e37\u0e2d\u0e01\u0e31\u0e1a\u00a0IDC\u00a0\u0e43\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e27\u0e34\u0e40\u0e04\u0e23\u0e32\u0e30\u0e2b\u0e4c\u0e41\u0e19\u0e27\u0e17\u0e32\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e0b\u0e37\u0e49\u0e2d\u0e2a\u0e34\u0e19\u0e04\u0e49\u0e32\u0e41\u0e25\u0e30\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e04\u0e32\u0e14\u0e2b\u0e27\u0e31\u0e07\u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e1b\u0e25\u0e35\u0e48\u0e22\u0e19\u0e41\u0e1b\u0e25\u0e07\u0e44\u0e1b\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e42\u0e20\u0e04\u0e43\u0e19\u0e1b\u0e31\u0e08\u0e08\u0e38\u0e1a\u0e31\u0e19\u0e41\u0e25\u0e30\u0e2d\u0e19\u0e32\u0e04\u0e15 \u0e1c\u0e48\u0e32\u0e19\u0e23\u0e32\u0e22\u0e07\u0e32\u0e19\u0e09\u0e1a\u0e31\u0e1a\u0e22\u0e48\u0e2d\u00a0IDC Infobrief\u00a0\u0e20\u0e32\u0e22\u0e43\u0e15\u0e49\u0e2b\u0e31\u0e27\u0e02\u0e49\u0e2d\u00a0\u201c\u0e08\u0e32\u0e01\u0e22\u0e38\u0e04\u0e2a\u0e21\u0e31\u0e22\u0e41\u0e2b\u0e48\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e1b\u0e25\u0e35\u0e48\u0e22\u0e19\u0e41\u0e1b\u0e25\u0e07 \u0e2a\u0e39\u0e48\u0e27\u0e34\u0e01\u0e24\u0e15\u0e34 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1f\u0e37\u0e49\u0e19\u0e15\u0e31\u0e27\u0e2d\u0e35\u0e01\u0e04\u0e23\u0e31\u0e49\u0e07: \u0e01\u0e32\u0e23\u0e1b\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e15\u0e31\u0e27\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e04\u0e49\u0e32\u0e1b\u0e25\u0e35\u0e01\u0e43\u0e19\u0e2a\u0e20\u0e32\u0e1e\u0e41\u0e27\u0e14\u0e25\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e43\u0e2b\u0e21\u0e48\u201d\u00a0\u0e17\u0e35\u0e48\u0e15\u0e2d\u0e01\u0e22\u0e49\u0e33\u0e16\u0e36\u0e07\u0e41\u0e19\u0e27\u0e42\u0e19\u0e49\u0e21\u0e17\u0e35\u0e48\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e04\u0e49\u0e32\u0e1b\u0e25\u0e35\u0e01\u0e01\u0e33\u0e25\u0e31\u0e07\u0e40\u0e1c\u0e0a\u0e34\u0e0d\u0e43\u0e19\u0e02\u0e13\u0e30\u0e17\u0e35\u0e48\u0e01\u0e25\u0e31\u0e1a\u0e21\u0e32\u0e40\u0e1b\u0e34\u0e14\u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e34\u0e08\u0e43\u0e19\u0e15\u0e25\u0e32\u0e14 \u0e2b\u0e25\u0e31\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e01\u0e34\u0e14\u0e42\u0e23\u0e04\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e32\u0e14\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e44\u0e27\u0e23\u0e31\u0e2a\u0e42\u0e04\u0e27\u0e34\u0e14-19\u00a0\u0e14\u0e31\u0e07\u0e19\u0e35\u0e49 \u0e40\u0e17\u0e23\u0e19\u0e14\u0e4c\u00a0#1:\u00a0\u0e01\u0e32\u0e23\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e08\u0e48\u0e32\u0e22\u0e04\u0e49\u0e32\u0e1b\u0e25\u0e35\u0e01\u0e01\u0e33\u0e25\u0e31\u0e07\u0e01\u0e25\u0e31\u0e1a\u0e21\u0e32 \u2013 \u0e41\u0e15\u0e48\u0e22\u0e31\u0e07\u0e04\u0e07\u0e15\u0e48\u0e33\u0e01\u0e27\u0e48\u0e32\u0e0a\u0e48\u0e27\u0e07\u0e01\u0e48\u0e2d\u0e19\u0e1b\u0e35\u00a02020 \u0e01\u0e32\u0e23\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e08\u0e48\u0e32\u0e22\u0e01\u0e32\u0e23\u0e04\u0e49\u0e32\u0e1b\u0e25\u0e35\u0e01\u0e42\u0e14\u0e22\u0e23\u0e27\u0e21\u0e25\u0e14\u0e25\u0e07\u0e08\u0e32\u0e01\u00a034%\u00a0\u0e40\u0e2b\u0e25\u0e37\u0e2d\u00a023%\u00a0\u0e43\u0e19\u0e23\u0e30\u0e2b\u0e27\u0e48\u0e32\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e01\u0e34\u0e14\u0e42\u0e23\u0e04\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e32\u0e14 \u0e41\u0e15\u0e48\u0e04\u0e32\u0e14\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e27\u0e48\u0e32\u0e15\u0e31\u0e27\u0e40\u0e25\u0e02\u0e14\u0e31\u0e07\u0e01\u0e25\u0e48\u0e32\u0e27\u0e01\u0e33\u0e25\u0e31\u0e07\u0e01\u0e25\u0e31\u0e1a\u0e21\u0e32\u0e40\u0e1e\u0e34\u0e48\u0e21\u0e2a\u0e39\u0e07\u0e02\u0e36\u0e49\u0e19\u0e2b\u0e25\u0e31\u0e07\u0e1c\u0e48\u0e32\u0e19\u0e1e\u0e49\u0e19\u0e0a\u0e48\u0e27\u0e07\u0e42\u0e04\u0e27\u0e34\u0e14-19\u00a0\u0e16\u0e36\u0e07\u0e41\u0e21\u0e49\u0e08\u0e30\u0e22\u0e31\u0e07\u0e44\u0e21\u0e48\u0e40\u0e17\u0e35\u0e22\u0e1a\u0e40\u0e17\u0e48\u0e32\u0e23\u0e30\u0e14\u0e31\u0e1a\u0e01\u0e48\u0e2d\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e01\u0e34\u0e14\u0e01\u0e32\u0e23\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e32\u0e14\u0e01\u0e47\u0e15\u0e32\u0e21 \u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e44\u0e23\u0e01\u0e47\u0e15\u0e32\u0e21 \u0e1c\u0e39\u0e49\u0e04\u0e49\u0e32\u0e1b\u0e25\u0e35\u0e01\u0e2a\u0e32\u0e21\u0e32\u0e23\u0e16\u0e2a\u0e48\u0e07\u0e40\u0e2a\u0e23\u0e34\u0e21\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e42\u0e20\u0e04\u0e40\u0e1e\u0e34\u0e48\u0e21\u0e01\u0e32\u0e23\u0e08\u0e31\u0e1a\u0e08\u0e48\u0e32\u0e22\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e2a\u0e2d\u0e22\u0e44\u0e14\u0e49 \u0e42\u0e14\u0e22\u0e01\u0e32\u0e23\u0e04\u0e49\u0e19\u0e2b\u0e32\u0e27\u0e34\u0e18\u0e35\u0e21\u0e31\u0e14\u0e43\u0e08\u0e41\u0e25\u0e30\u0e15\u0e2d\u0e1a\u0e2a\u0e19\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e0b\u0e37\u0e49\u0e2d\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e15\u0e23\u0e07\u0e08\u0e38\u0e14 \u0e22\u0e01\u0e15\u0e31\u0e27\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e40\u0e0a\u0e48\u0e19 \u0e1c\u0e39\u0e49\u0e04\u0e49\u0e32\u0e1b\u0e25\u0e35\u0e01\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u00a0Tops Markets\u00a0\u0e41\u0e25\u0e30\u00a0Villa Market\u00a0\u0e43\u0e19\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e40\u0e17\u0e28\u0e44\u0e17\u0e22 \u0e21\u0e38\u0e48\u0e07\u0e04\u0e27\u0e49\u0e32\u0e42\u0e2d\u0e01\u0e32\u0e2a\u0e43\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e2d\u0e32\u0e43\u0e08\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e42\u0e20\u0e04\u0e14\u0e49\u0e27\u0e22\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e01\u0e32\u0e23\u0e08\u0e31\u0e14\u0e2a\u0e48\u0e07\u0e2a\u0e34\u0e19\u0e04\u0e49\u0e32\u0e16\u0e36\u0e07\u0e1a\u0e49\u0e32\u0e19\u0e20\u0e32\u0e22\u0e43\u0e19\u0e27\u0e31\u0e19\u0e40\u0e14\u0e35\u0e22\u0e27 \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e41\u0e21\u0e49\u0e01\u0e23\u0e30\u0e17\u0e31\u0e48\u0e07\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e04\u0e49\u0e32\u0e1b\u0e25\u0e35\u0e01\u0e23\u0e32\u0e22\u0e22\u0e48\u0e2d\u0e22\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u00a0Lululemon\u00a0\u0e17\u0e35\u0e48\u0e08\u0e33\u0e2b\u0e19\u0e48\u0e32\u0e22\u0e40\u0e2a\u0e37\u0e49\u0e2d\u0e1c\u0e49\u0e32\u0e2d\u0e2d\u0e01\u0e01\u0e33\u0e25\u0e31\u0e07\u0e01\u0e32\u0e22 \u0e0b\u0e36\u0e48\u0e07\u0e16\u0e37\u0e2d\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e2b\u0e19\u0e36\u0e48\u0e07\u0e43\u0e19\u0e2a\u0e34\u0e19\u0e04\u0e49\u0e32\u0e1f\u0e38\u0e48\u0e21\u0e40\u0e1f\u0e37\u0e2d\u0e22 \u0e01\u0e47\u0e2a\u0e32\u0e21\u0e32\u0e23\u0e16\u0e02\u0e32\u0e22\u0e0a\u0e38\u0e14\u0e25\u0e33\u0e25\u0e2d\u0e07 \u0e1c\u0e48\u0e32\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1b\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e15\u0e31\u0e27\u0e41\u0e25\u0e30\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e42\u0e22\u0e0a\u0e19\u0e4c\u0e08\u0e32\u0e01\u0e1e\u0e24\u0e15\u0e34\u0e01\u0e23\u0e23\u0e21\u00a0\u2018\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2d\u0e2d\u0e01\u0e01\u0e33\u0e25\u0e31\u0e07\u0e01\u0e32\u0e22\u0e17\u0e35\u0e48\u0e1a\u0e49\u0e32\u0e19\u2019\u00a0\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e04\u0e19\u0e43\u0e19\u0e1b\u0e31\u0e08\u0e08\u0e38\u0e1a\u0e31\u0e19\u0e44\u0e14\u0e49\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e14\u0e35 \u0e42\u0e14\u0e22\u0e40\u0e17\u0e23\u0e19\u0e14\u0e4c\u0e14\u0e31\u0e07\u0e01\u0e25\u0e48\u0e32\u0e27\u0e08\u0e30\u0e22\u0e31\u0e07\u0e04\u0e07\u0e2d\u0e22\u0e39\u0e48\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e44\u0e1b \u0e16\u0e36\u0e07\u0e41\u0e21\u0e49\u0e01\u0e32\u0e23\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e32\u0e14\u0e08\u0e30\u0e2a\u0e34\u0e49\u0e19\u0e2a\u0e38\u0e14\u0e25\u0e07\u0e41\u0e25\u0e49\u0e27\u0e01\u0e47\u0e15\u0e32\u0e21 \u0e40\u0e17\u0e23\u0e19\u0e14\u0e4c\u00a0#2: Segment\u00a0(\u0e01\u0e32\u0e23\u0e08\u0e31\u0e14\u0e01\u0e25\u0e38\u0e48\u0e21\u0e40\u0e1b\u0e49\u0e32\u0e2b\u0e21\u0e32\u0e22) \u0e21\u0e35\u0e2a\u0e48\u0e27\u0e19\u0e2a\u0e33\u0e04\u0e31\u0e0d\u00a0 \u2013\u00a0\u0e23\u0e49\u0e32\u0e19\u0e04\u0e49\u0e32\u0e1b\u0e25\u0e35\u0e01\u0e1a\u0e32\u0e07\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e40\u0e20\u0e17\u0e40\u0e15\u0e34\u0e1a\u0e42\u0e15\u0e44\u0e14\u0e49\u0e14\u0e35\u0e01\u0e27\u0e48\u0e32\u0e43\u0e19\u0e23\u0e30\u0e2b\u0e27\u0e48\u0e32\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e32\u0e14 \u0e40\u0e0a\u0e48\u0e19\u0e40\u0e14\u0e35\u0e22\u0e27\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e41\u0e19\u0e27\u0e42\u0e19\u0e49\u0e21\u0e17\u0e32\u0e07\u0e40\u0e28\u0e23\u0e29\u0e10\u0e01\u0e34\u0e08\u0e2d\u0e37\u0e48\u0e19 \u0e46 \u0e43\u0e19\u0e0a\u0e48\u0e27\u0e07\u00a018\u00a0\u0e40\u0e14\u0e37\u0e2d\u0e19\u0e17\u0e35\u0e48\u0e1c\u0e48\u0e32\u0e19\u0e21\u0e32 \u0e01\u0e32\u0e23\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e32\u0e14\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e44\u0e27\u0e23\u0e31\u0e2a\u0e42\u0e04\u0e27\u0e34\u0e14-19\u00a0\u0e44\u0e14\u0e49\u0e40\u0e23\u0e48\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e1b\u0e25\u0e35\u0e48\u0e22\u0e19\u0e41\u0e1b\u0e25\u0e07\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e2a\u0e20\u0e32\u0e1e\u0e41\u0e27\u0e14\u0e25\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e14\u0e49\u0e32\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e04\u0e49\u0e32\u0e1b\u0e25\u0e35\u0e01\u0e43\u0e19\u0e44\u0e17\u0e22\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e40\u0e1e\u0e34\u0e48\u0e21\u0e2a\u0e39\u0e07\u0e22\u0e34\u0e48\u0e07\u0e02\u0e36\u0e49\u0e19 \u0e0b\u0e36\u0e48\u0e07\u0e2a\u0e48\u0e07\u0e1c\u0e25\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e34\u0e08\u0e04\u0e49\u0e32\u0e1b\u0e25\u0e35\u0e01\u0e1a\u0e32\u0e07\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e40\u0e20\u0e17\u0e14\u0e33\u0e40\u0e19\u0e34\u0e19\u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e34\u0e08\u0e44\u0e14\u0e49\u0e41\u0e22\u0e48\u0e25\u0e07 \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e14\u0e35\u0e02\u0e36\u0e49\u0e19 \u0e15\u0e32\u0e21\u00a0Segment\u00a0\u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e40\u0e20\u0e17\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e04\u0e49\u0e32\u0e1b\u0e25\u0e35\u0e01\u0e19\u0e31\u0e49\u0e19 \u0e46 \u0e17\u0e31\u0e49\u0e07\u0e19\u0e35\u0e49 \u0e08\u0e36\u0e07\u0e44\u0e21\u0e48\u0e19\u0e48\u0e32\u0e41\u0e1b\u0e25\u0e01\u0e43\u0e08\u0e40\u0e25\u0e22\u0e27\u0e48\u0e32\u2026","rel":"","context":"In &quot;PR News&quot;","img":{"alt_text":"","src":"https:\/\/i1.wp.com\/positioningmag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/1-96.jpg?resize=350%2C200&ssl=1","width":350,"height":200},"classes":[]},{"id":1159064,"url":"https:\/\/positioningmag.com\/1159064","url_meta":{"origin":1365986,"position":1},"title":"\u0e2d\u0e34\u0e17\u0e18\u0e34\u0e1e\u0e25\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e19\u0e33\u0e40\u0e2a\u0e19\u0e2d\u0e2a\u0e34\u0e19\u0e04\u0e49\u0e32\u0e41\u0e25\u0e30\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e23\u0e49\u0e32\u0e19\u0e04\u0e49\u0e32\u0e1b\u0e25\u0e35\u0e01 \u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e40\u0e09\u0e1e\u0e32\u0e30\u0e1a\u0e38\u0e04\u0e04\u0e25","date":"February 27, 2018","format":false,"excerpt":"\u0e17\u0e35\u0e48\u0e21\u0e32:\u00a0BRP 2017 Customer Experience\/Unified Commerce Survey \u0e1a\u0e17\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e42\u0e14\u0e22 \u0e14\u0e35\u0e42\u0e1a\u0e25\u0e14\u0e4c \u0e19\u0e34\u0e01\u0e0b\u0e4c\u0e14\u0e2d\u0e23\u0e4c\u0e1f \u0e1c\u0e39\u0e49\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e01\u0e2d\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e34\u0e08\u0e04\u0e49\u0e32\u0e1b\u0e25\u0e35\u0e01\u0e15\u0e48\u0e32\u0e07\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1b\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e40\u0e1b\u0e25\u0e35\u0e48\u0e22\u0e19\u0e01\u0e25\u0e22\u0e38\u0e17\u0e18\u0e4c\u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e21\u0e38\u0e48\u0e07\u0e1e\u0e31\u0e12\u0e19\u0e32\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32 (Consumer Experience) \u0e43\u0e2b\u0e49\u0e14\u0e35\u0e02\u0e36\u0e49\u0e19 \u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e2a\u0e23\u0e49\u0e32\u0e07\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e17\u0e31\u0e1a\u0e43\u0e08\u0e41\u0e25\u0e30\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e40\u0e2d\u0e01\u0e25\u0e31\u0e01\u0e29\u0e13\u0e4c\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e41\u0e01\u0e48\u0e41\u0e1a\u0e23\u0e19\u0e14\u0e4c\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e15\u0e19 \u0e08\u0e32\u0e01\u0e1c\u0e25\u0e2a\u0e33\u0e23\u0e27\u0e08\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e08\u0e33\u0e1b\u0e35\u0e02\u0e2d\u0e07\u00a0BRP benchmark survey\u00a0\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e38\u0e25\u0e33\u0e14\u0e31\u0e1a\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e33\u0e04\u0e31\u0e0d\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e2a\u0e34\u0e48\u0e07\u0e17\u0e35\u0e48\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e01\u0e2d\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e04\u0e49\u0e32\u0e1b\u0e25\u0e35\u0e01\u0e21\u0e38\u0e48\u0e07\u0e1e\u0e31\u0e12\u0e19\u0e32\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e40\u0e2d\u0e32\u0e44\u0e27\u0e49\u0e27\u0e48\u0e32 \u0e23\u0e49\u0e2d\u0e22\u0e25\u0e30\u00a055\u00a0\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e01\u0e2d\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23 \u0e43\u0e2b\u0e49\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e19\u0e43\u0e08\u0e43\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1e\u0e31\u0e12\u0e19\u0e32\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e21\u0e32\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e2d\u0e31\u0e19\u0e14\u0e31\u0e1a\u0e40\u0e40\u0e23\u0e01 \u0e15\u0e32\u0e21\u0e21\u0e32\u0e14\u0e49\u0e27\u0e22\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2a\u0e23\u0e49\u0e32\u0e07\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e08\u0e07\u0e23\u0e31\u0e01\u0e20\u0e31\u0e01\u0e14\u0e35\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e41\u0e1a\u0e23\u0e19\u0e14\u0e4c\u00a0\u00a0\u0e23\u0e49\u0e2d\u0e22\u0e25\u0e30\u00a050\u00a0\u0e41\u0e25\u0e30\u0e2d\u0e31\u0e19\u0e14\u0e31\u0e1a\u0e2a\u0e32\u0e21 \u0e23\u0e49\u0e2d\u0e22\u0e25\u0e30\u00a045\u00a0\u0e04\u0e37\u0e2d\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1e\u0e31\u0e12\u0e19\u0e32\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e14\u0e49\u0e32\u0e19\u00a0\u201c\u0e42\u0e21\u0e1a\u0e32\u0e22 \u0e0a\u0e49\u0e2d\u0e1b\u0e1b\u0e34\u0e49\u0e07\u201d\u00a0\u00a0(\u0e01\u0e32\u0e23\u0e0b\u0e37\u0e49\u0e2d\u0e2a\u0e34\u0e19\u0e04\u0e49\u0e32\u0e2d\u0e2d\u0e19\u0e44\u0e25\u0e19\u0e4c\u0e1c\u0e48\u0e32\u0e19\u0e21\u0e37\u0e2d\u0e16\u0e37\u0e2d) \u0e17\u0e31\u0e49\u0e07\u0e19\u0e35\u0e49 \u0e21\u0e35\u0e40\u0e1e\u0e35\u0e22\u0e07\u0e23\u0e49\u0e2d\u0e22\u0e25\u0e30\u00a024\u00a0\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e15\u0e2d\u0e1a\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e2a\u0e2d\u0e1a\u0e16\u0e32\u0e21 \u0e43\u0e2b\u0e49\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e33\u0e04\u0e31\u0e0d\u0e43\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e21\u0e2d\u0e1a\u0e42\u0e1b\u0e23\u0e42\u0e21\u0e0a\u0e31\u0e48\u0e19 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e40\u0e2a\u0e19\u0e2d\u0e1e\u0e34\u0e40\u0e28\u0e29\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e40\u0e2d\u0e47\u0e01\u0e0b\u0e4c\u0e04\u0e25\u0e39\u0e0b\u0e35\u0e1f\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e41\u0e01\u0e48\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e40\u0e09\u0e1e\u0e32\u0e30\u0e1a\u0e38\u0e04\u0e04\u0e25 (personalized promotion) \u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e40\u0e23\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e2a\u0e33\u0e04\u0e31\u0e0d\u0e2a\u0e39\u0e07\u0e2a\u0e38\u0e14 \u0e01\u0e48\u0e2d\u0e19\u0e17\u0e35\u0e48\u0e04\u0e38\u0e13\u0e08\u0e30\u0e40\u0e23\u0e34\u0e48\u0e21\u0e01\u0e32\u0e23\u0e42\u0e1b\u0e23\u0e42\u0e21\u0e17\u0e14\u0e49\u0e27\u0e22\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e40\u0e2a\u0e19\u0e2d\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e40\u0e09\u0e1e\u0e32\u0e30\u0e1a\u0e38\u0e04\u0e04\u0e25 \u0e04\u0e38\u0e13\u0e04\u0e27\u0e23\u0e08\u0e30\u0e27\u0e32\u0e07\u0e23\u0e32\u0e01\u0e10\u0e32\u0e19\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e21\u0e31\u0e48\u0e19\u0e04\u0e07\u0e40\u0e2a\u0e35\u0e22\u0e01\u0e48\u0e2d\u0e19 \u0e44\u0e21\u0e48\u0e27\u0e48\u0e32\u0e08\u0e30\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2a\u0e23\u0e49\u0e32\u0e07\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e44\u0e23\u0e49\u0e23\u0e2d\u0e22\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e1c\u0e48\u0e32\u0e19\u0e17\u0e38\u0e01\u0e0a\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e17\u0e32\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e02\u0e32\u0e22\u0e44\u0e14\u0e49\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e44\u0e21\u0e48\u0e21\u0e35\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2a\u0e30\u0e14\u0e38\u0e14\u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e02\u0e32\u0e14\u0e0a\u0e48\u0e27\u0e07 \u0e01\u0e32\u0e23\u0e19\u0e33\u0e40\u0e2a\u0e19\u0e2d\u0e17\u0e35\u0e48\u0e14\u0e39\u0e08\u0e23\u0e34\u0e07\u0e43\u0e08 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e32\u0e21\u0e32\u0e23\u0e16\u0e43\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e02\u0e49\u0e32\u0e16\u0e36\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e1c\u0e48\u0e32\u0e19\u0e17\u0e32\u0e07\u0e2d\u0e38\u0e1b\u0e01\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e17\u0e35\u0e48\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e19\u0e33\u0e15\u0e34\u0e14\u0e15\u0e31\u0e27\u0e15\u0e25\u0e2d\u0e14 \u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e40\u0e17\u0e1a\u0e08\u0e30\u0e40\u0e23\u0e35\u0e22\u0e01\u0e44\u0e14\u0e49\u0e27\u0e48\u0e32\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e1b\u0e31\u0e08\u0e08\u0e31\u0e22\u0e17\u0e35\u0e48\u00a05\u00a0\u0e43\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e14\u0e33\u0e23\u0e07\u0e0a\u0e35\u0e27\u0e35\u0e15 \u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e42\u0e17\u0e23\u0e28\u0e31\u0e1e\u0e17\u0e4c\u0e21\u0e37\u0e2d\u0e16\u0e37\u0e2d \u0e2a\u0e34\u0e48\u0e07\u0e40\u0e2b\u0e25\u0e48\u0e32\u0e19\u0e35\u0e49\u0e04\u0e27\u0e23\u0e44\u0e14\u0e49\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1e\u0e34\u0e08\u0e32\u0e23\u0e13\u0e32\u0e21\u0e32\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e2d\u0e31\u0e19\u0e14\u0e31\u0e1a\u0e41\u0e23\u0e01 \u0e01\u0e32\u0e23\u0e19\u0e33\u0e40\u0e2a\u0e19\u0e2d\u0e2a\u0e34\u0e19\u0e04\u0e49\u0e32\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e40\u0e09\u0e1e\u0e32\u0e30\u0e40\u0e08\u0e32\u0e30\u0e08\u0e07\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e40\u0e2b\u0e21\u0e32\u0e30\u0e2a\u0e21\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e41\u0e15\u0e48\u0e25\u0e30\u0e04\u0e19\u00a0\u0e04\u0e37\u0e2d\u0e2a\u0e34\u0e48\u0e07\u0e17\u0e35\u0e48\u0e08\u0e33\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e17\u0e33 \u0e01\u0e32\u0e23\u0e19\u0e33\u0e40\u0e2a\u0e19\u0e2d\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e40\u0e09\u0e1e\u0e32\u0e30\u0e1a\u0e38\u0e04\u0e04\u0e25\u0e08\u0e30\u0e22\u0e34\u0e48\u0e07\u0e17\u0e27\u0e35\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e33\u0e04\u0e31\u0e0d\u0e22\u0e34\u0e48\u0e07\u0e02\u0e36\u0e49\u0e19 \u0e40\u0e19\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e08\u0e32\u0e01\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e01\u0e2d\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e04\u0e49\u0e32\u0e1b\u0e25\u0e35\u0e01\u0e15\u0e48\u0e32\u0e07\u0e1e\u0e32\u0e01\u0e31\u0e19\u0e40\u0e23\u0e48\u0e07\u0e27\u0e32\u0e07\u0e23\u0e32\u0e01\u0e10\u0e32\u0e19\u0e43\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1e\u0e31\u0e12\u0e19\u0e32\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e41\u0e25\u0e30\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e08\u0e07\u0e23\u0e31\u0e01\u0e20\u0e31\u0e01\u0e14\u0e35\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e41\u0e1a\u0e23\u0e19\u0e14\u0e4c \u0e1c\u0e39\u0e49\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e01\u0e2d\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e04\u0e49\u0e32\u0e1b\u0e25\u0e35\u0e01\u0e08\u0e30\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e33\u0e04\u0e31\u0e0d\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e19\u0e33\u0e40\u0e2a\u0e19\u0e2d\u0e17\u0e35\u0e48\u0e15\u0e23\u0e07\u0e43\u0e08\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32 \u0e40\u0e1e\u0e23\u0e32\u0e30\u0e19\u0e35\u0e48\u0e04\u0e37\u0e2d\u0e2a\u0e34\u0e48\u0e07\u0e17\u0e35\u0e48\u0e08\u0e30\u0e2a\u0e23\u0e49\u0e32\u0e07\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e42\u0e14\u0e14\u0e40\u0e14\u0e48\u0e19\u0e40\u0e2b\u0e19\u0e37\u0e2d\u0e04\u0e39\u0e48\u0e41\u0e02\u0e48\u0e07\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e41\u0e1a\u0e23\u0e19\u0e14\u0e4c\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e15\u0e19 \u0e1c\u0e39\u0e49\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e42\u0e20\u0e04\u0e42\u0e14\u0e22\u0e40\u0e09\u0e1e\u0e32\u0e30\u0e43\u0e19\u0e01\u0e25\u0e38\u0e48\u0e21\u0e04\u0e19\u0e22\u0e38\u0e04\u0e21\u0e34\u0e40\u0e25\u0e19\u0e40\u0e19\u0e35\u0e22\u0e25\u0e44\u0e21\u0e48\u0e44\u0e14\u0e49\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e02\u0e49\u0e32\u0e16\u0e36\u0e07\u0e41\u0e1a\u0e1a\u00a0\u201c\u0e40\u0e2b\u0e21\u0e32\u0e30\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e17\u0e38\u0e01\u0e04\u0e19\u201d\u00a0\u0e2d\u0e35\u0e01\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e44\u0e1b \u0e1e\u0e27\u0e01\u0e40\u0e02\u0e32\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e1e\u0e34\u0e40\u0e28\u0e29\u0e40\u0e09\u0e1e\u0e32\u0e30\u0e15\u0e31\u0e27 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e01\u0e32\u0e23\u0e19\u0e33\u0e40\u0e2a\u0e19\u0e2d\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e40\u0e2d\u0e47\u0e01\u0e0b\u0e4c\u0e04\u0e25\u0e39\u0e0b\u0e35\u0e1f\u0e2a\u0e38\u0e14\u0e46 \u0e01\u0e32\u0e23\u0e19\u0e33\u0e40\u0e2a\u0e19\u0e2d\u0e40\u0e09\u0e1e\u0e32\u0e30\u0e1a\u0e38\u0e04\u0e04\u0e25\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e01\u0e38\u0e0d\u0e41\u0e08\u0e2a\u0e33\u0e04\u0e31\u0e0d\u0e17\u0e35\u0e48\u0e17\u0e33\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e40\u0e01\u0e34\u0e14 \u201c\u0e41\u0e04\u0e21\u0e40\u0e1b\u0e0d\u0e41\u0e2b\u0e48\u0e07\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e08\u0e07\u0e23\u0e31\u0e01\u0e20\u0e31\u0e01\u0e14\u0e35\u201d\u00a0\u0e43\u0e19\u0e20\u0e32\u0e04\u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e34\u0e08\u0e04\u0e49\u0e32\u0e1b\u0e25\u0e35\u0e01 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e22\u0e31\u0e07\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e4c\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e01\u0e2d\u0e1a\u0e2b\u0e25\u0e31\u0e01\u0e43\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e1e\u0e34\u0e48\u0e21\u0e1e\u0e39\u0e19\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e14\u0e35\u0e22\u0e34\u0e48\u0e07\u0e02\u0e36\u0e49\u0e19 \u0e40\u0e1e\u0e23\u0e32\u0e30\u0e44\u0e21\u0e48\u0e21\u0e35\u0e2d\u0e30\u0e44\u0e23\u0e08\u0e30 (\u0e02\u0e32\u0e22)\u2026","rel":"","context":"In &quot;PR News&quot;","img":{"alt_text":"","src":"https:\/\/i2.wp.com\/positioningmag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/Retail.png?resize=350%2C200&ssl=1","width":350,"height":200},"classes":[]},{"id":1103803,"url":"https:\/\/positioningmag.com\/1103803","url_meta":{"origin":1365986,"position":2},"title":"\u0e41\u0e19\u0e30 5 \u0e01\u0e25\u0e22\u0e38\u0e17\u0e18\u0e4c\u0e2a\u0e39\u0e49\u0e28\u0e36\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e1b\u0e25\u0e35\u0e01\u0e43\u0e19\u0e22\u0e38\u0e04\u0e42\u0e21\u0e1a\u0e32\u0e22\u0e04\u0e2d\u0e21\u0e40\u0e21\u0e34\u0e23\u0e4c\u0e0b","date":"September 26, 2016","format":false,"excerpt":"\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e29\u0e31\u0e17 \u0e41\u0e21\u0e19\u0e2e\u0e31\u0e15\u0e15\u0e31\u0e19 \u0e41\u0e2d\u0e2a\u0e42\u0e0b\u0e0b\u0e34\u0e40\u0e2d\u0e2a\u0e17\u0e4c \u0e2d\u0e34\u0e19\u0e04\u0e2d\u0e1b\u0e40\u0e1b\u0e2d\u0e23\u0e4c\u0e40\u0e23\u0e17 (\u0e41\u0e19\u0e2a\u0e41\u0e19\u0e04: \u0e41\u0e21\u0e19\u0e2e\u0e31\u0e15\u0e15\u0e31\u0e19) \u0e1c\u0e39\u0e49\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e14\u0e49\u0e32\u0e19\u0e0b\u0e31\u0e1e\u0e1e\u0e25\u0e32\u0e22\u0e40\u0e0a\u0e19\u0e40\u0e0a\u0e34\u0e07\u0e1e\u0e32\u0e13\u0e34\u0e0a\u0e22\u0e4c \u0e04\u0e32\u0e14\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e27\u0e48\u0e32 \u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e1b\u0e25\u0e35\u0e48\u0e22\u0e19\u0e41\u0e1b\u0e25\u0e07\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e23\u0e27\u0e14\u0e40\u0e23\u0e47\u0e27\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e34\u0e08\u0e01\u0e32\u0e23\u0e04\u0e49\u0e32\u0e1b\u0e25\u0e35\u0e01\u0e17\u0e35\u0e48\u0e21\u0e35\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e28\u0e39\u0e19\u0e22\u0e4c\u0e01\u0e25\u0e32\u0e07","rel":"","context":"In &quot;HOT UPDATE&quot;","img":{"alt_text":"","src":"https:\/\/i0.wp.com\/positioningmag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/09\/Open_mobile_commerce.png?resize=350%2C200&ssl=1","width":350,"height":200},"classes":[]},{"id":1134364,"url":"https:\/\/positioningmag.com\/1134364","url_meta":{"origin":1365986,"position":3},"title":"\u0e04\u0e49\u0e32\u0e1b\u0e25\u0e35\u0e01\u0e22\u0e38\u0e04 \u0e40\u0e08\u0e19 Z \u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e14\u0e32\u0e15\u0e49\u0e32\u0e40\u0e0a\u0e34\u0e07\u0e25\u0e36\u0e01\u0e40\u0e1e\u0e34\u0e48\u0e21\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32","date":"July 27, 2017","format":false,"excerpt":"\u0e40\u0e04\u0e1e\u0e35\u0e40\u0e2d\u0e47\u0e21\u0e08\u0e35 \u0e2d\u0e34\u0e19\u0e40\u0e15\u0e2d\u0e23\u0e4c\u0e40\u0e19\u0e0a\u0e31\u0e48\u0e19\u0e41\u0e19\u0e25 \u0e1c\u0e39\u0e49\u0e40\u0e0a\u0e35\u0e48\u0e22\u0e27\u0e0a\u0e32\u0e0d\u0e14\u0e49\u0e32\u0e19\u0e15\u0e23\u0e27\u0e08\u0e2a\u0e2d\u0e1a\u0e1a\u0e31\u0e0d\u0e0a\u0e35 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e0b\u0e35\u0e08\u0e35\u0e40\u0e2d\u0e1f (The Consumer Goods Forum: CGF) \u0e44\u0e14\u0e49\u0e17\u0e33\u0e1c\u0e25\u0e2a\u0e33\u0e23\u0e27\u0e08\u0e40\u0e01\u0e35\u0e48\u0e22\u0e27\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e34\u0e08\u0e04\u0e49\u0e32\u0e1b\u0e25\u0e35\u0e01 \u0e43\u0e19\u0e2b\u0e31\u0e27\u0e02\u0e49\u0e2d \u2018Global Consumer Executive Top of Mind Survey, Think like a start-up: How to grow in a disruptive market\u2019 \u0e0b\u0e36\u0e48\u0e07\u0e08\u0e31\u0e14\u0e02\u0e36\u0e49\u0e19\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e1b\u0e35\u0e17\u0e35\u0e48 5","rel":"","context":"In &quot;Insight&quot;","img":{"alt_text":"","src":"https:\/\/i1.wp.com\/positioningmag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/open_retail1.png?resize=350%2C200&ssl=1","width":350,"height":200},"classes":[]},{"id":1391816,"url":"https:\/\/positioningmag.com\/1391816","url_meta":{"origin":1365986,"position":4},"title":"\u201c\u0e40\u0e0b\u0e47\u0e19\u0e17\u0e23\u0e31\u0e25 \u0e1f\u0e39\u0e49\u0e14 \u0e23\u0e35\u0e40\u0e17\u0e25\u201d \u0e1b\u0e23\u0e30\u0e01\u0e32\u0e28\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e33\u0e40\u0e23\u0e47\u0e08 \u0e04\u0e27\u0e49\u0e32 2 \u0e23\u0e32\u0e07\u0e27\u0e31\u0e25\u0e2a\u0e38\u0e14\u0e22\u0e2d\u0e14\u0e41\u0e2b\u0e48\u0e07\u0e40\u0e2d\u0e40\u0e0a\u0e35\u0e22 Supermarket of the Year \u0e41\u0e25\u0e30 Omnichannel Strategy of the Year \u0e02\u0e36\u0e49\u0e19\u0e41\u0e17\u0e48\u0e19\u0e0b\u0e39\u0e40\u0e1b\u0e2d\u0e23\u0e4c\u0e21\u0e32\u0e23\u0e4c\u0e40\u0e01\u0e47\u0e15\u0e41\u0e25\u0e30\u0e2d\u0e2d\u0e21\u0e19\u0e34\u0e41\u0e0a\u0e41\u0e19\u0e25\u0e41\u0e1e\u0e25\u0e15\u0e1f\u0e2d\u0e23\u0e4c\u0e21\u0e17\u0e35\u0e48\u0e14\u0e35\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2a\u0e38\u0e14\u0e41\u0e2b\u0e48\u0e07\u0e1b\u0e35","date":"July 8, 2022","format":false,"excerpt":"\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e29\u0e31\u0e17 \u0e40\u0e0b\u0e47\u0e19\u0e17\u0e23\u0e31\u0e25 \u0e1f\u0e39\u0e49\u0e14 \u0e23\u0e35\u0e40\u0e17\u0e25 \u0e08\u0e33\u0e01\u0e31\u0e14 \u0e43\u0e19\u0e40\u0e04\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e40\u0e0b\u0e47\u0e19\u0e17\u0e23\u0e31\u0e25 \u0e23\u0e35\u0e40\u0e17\u0e25 \u0e04\u0e27\u0e49\u0e32\u00a02\u00a0\u0e23\u0e32\u0e07\u0e27\u0e31\u0e25\u0e22\u0e34\u0e48\u0e07\u0e43\u0e2b\u0e0d\u0e48\u0e41\u0e2b\u0e48\u0e07\u0e1b\u0e35\u00a0Supermarket of the Year\u00a0\u0e41\u0e25\u0e30\u00a0Omnichannel Strategy of the Year\u00a0\u0e08\u0e32\u0e01\u0e40\u0e27\u0e17\u0e35\u0e23\u0e30\u0e14\u0e31\u0e1a\u0e20\u0e39\u0e21\u0e34\u0e20\u0e32\u0e04\u00a0Retail Asia Awards 2022\u00a0\u0e23\u0e32\u0e07\u0e27\u0e31\u0e25\u0e41\u0e2b\u0e48\u0e07\u0e40\u0e01\u0e35\u0e22\u0e23\u0e15\u0e34\u0e22\u0e28\u0e17\u0e35\u0e48\u0e15\u0e2d\u0e01\u0e22\u0e49\u0e33\u0e20\u0e32\u0e1e\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e19\u0e33\u0e04\u0e49\u0e32\u0e1b\u0e25\u0e35\u0e01\u0e0b\u0e39\u0e40\u0e1b\u0e2d\u0e23\u0e4c\u0e21\u0e32\u0e23\u0e4c\u0e40\u0e01\u0e47\u0e15\u00a0\u0e17\u0e35\u0e48\u0e14\u0e35\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2a\u0e38\u0e14\u0e17\u0e31\u0e49\u0e07\u00a0Physical Store\u00a0\u0e41\u0e25\u0e30\u0e41\u0e1e\u0e25\u0e15\u0e1f\u0e2d\u0e23\u0e4c\u0e21\u0e2d\u0e2d\u0e19\u0e44\u0e25\u0e19\u0e4c \u0e14\u0e49\u0e27\u0e22\u0e01\u0e32\u0e23\u0e19\u0e33\u0e40\u0e2a\u0e19\u0e2d\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e0a\u0e49\u0e2d\u0e1b\u0e1b\u0e34\u0e49\u0e07\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e44\u0e23\u0e49\u0e23\u0e2d\u0e22\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e2a\u0e21\u0e1a\u0e39\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2a\u0e38\u0e14\u0e43\u0e19\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e40\u0e17\u0e28\u0e44\u0e17\u0e22 \u0e15\u0e2d\u0e1a\u0e2a\u0e19\u0e2d\u0e07\u0e17\u0e38\u0e01\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e42\u0e20\u0e04\u0e17\u0e38\u0e01\u0e01\u0e25\u0e38\u0e48\u0e21 \u0e17\u0e38\u0e01\u0e40\u0e08\u0e19\u0e40\u0e19\u0e2d\u0e40\u0e23\u0e0a\u0e31\u0e19\u0e43\u0e19\u0e17\u0e38\u0e01\u0e0a\u0e48\u0e27\u0e07\u0e40\u0e27\u0e25\u0e32\u00a0 Retail Asia \u0e19\u0e34\u0e15\u0e22\u0e2a\u0e32\u0e23\u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e34\u0e08\u0e04\u0e49\u0e32\u0e1b\u0e25\u0e35\u0e01\u0e0a\u0e31\u0e49\u0e19\u0e19\u0e33\u0e43\u0e19\u0e40\u0e2d\u0e40\u0e0a\u0e35\u0e22 \u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e1f\u0e49\u0e19\u0e2b\u0e32\u0e2a\u0e38\u0e14\u0e22\u0e2d\u0e14\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e19\u0e33\u0e14\u0e49\u0e32\u0e19\u0e04\u0e49\u0e32\u0e1b\u0e25\u0e35\u0e01\u0e41\u0e2b\u0e48\u0e07\u0e20\u0e39\u0e21\u0e34\u0e20\u0e32\u0e04\u0e41\u0e25\u0e30\u0e21\u0e2d\u0e1a\u0e23\u0e32\u0e07\u0e27\u0e31\u0e25\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e40\u0e25\u0e34\u0e28\u0e43\u0e19\u0e2a\u0e32\u0e02\u0e32\u0e15\u0e48\u0e32\u0e07\u0e46 \u0e08\u0e32\u0e01\u0e01\u0e32\u0e23\u0e14\u0e33\u0e40\u0e19\u0e34\u0e19\u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e34\u0e08\u0e17\u0e35\u0e48\u0e21\u0e35\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e42\u0e14\u0e14\u0e40\u0e14\u0e48\u0e19\u0e41\u0e25\u0e30\u0e41\u0e15\u0e01\u0e15\u0e48\u0e32\u0e07 \u0e42\u0e14\u0e22\u0e21\u0e35\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e2a\u0e48\u0e07 \u0e1c\u0e25\u0e07\u0e32\u0e19\u0e40\u0e02\u0e49\u0e32\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e01\u0e27\u0e14 110 \u0e42\u0e04\u0e23\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23 \u0e08\u0e32\u0e01 18 \u0e1b\u0e23\u0e30\u0e40\u0e17\u0e28 \u0e0b\u0e36\u0e48\u0e07\u0e40\u0e0b\u0e47\u0e19\u0e17\u0e23\u0e31\u0e25 \u0e1f\u0e39\u0e49\u0e14 \u0e23\u0e35\u0e40\u0e17\u0e25 \u0e04\u0e27\u0e49\u0e32 2 \u0e23\u0e32\u0e07\u0e27\u0e31\u0e25\u0e2a\u0e33\u0e04\u0e31\u0e0d \u0e02\u0e36\u0e49\u0e19\u0e41\u0e17\u0e48\u0e19\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19 \u0e2a\u0e38\u0e14\u0e22\u0e2d\u0e14\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e19\u0e33\u0e41\u0e2b\u0e48\u0e07\u0e1b\u0e35 \u0e44\u0e14\u0e49\u0e41\u0e01\u0e48 \u0e23\u0e32\u0e07\u0e27\u0e31\u0e25\u00a0Supermarket of the Year \u2013 Thailand\u00a0\u0e40\u0e01\u0e34\u0e14\u0e08\u0e32\u0e01\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e33\u0e40\u0e23\u0e47\u0e08\u0e43\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e44\u0e21\u0e48\u0e2b\u0e22\u0e38\u0e14\u0e19\u0e34\u0e48\u0e07\u0e17\u0e35\u0e48\u0e08\u0e30\u0e1e\u0e31\u0e12\u0e19\u0e32\u0e22\u0e01\u0e23\u0e30\u0e14\u0e31\u0e1a\u0e23\u0e39\u0e1b\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e23\u0e49\u0e32\u0e19\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e0b\u0e39\u0e40\u0e1b\u0e2d\u0e23\u0e4c\u0e21\u0e32\u0e23\u0e4c\u0e40\u0e01\u0e47\u0e15\u0e44\u0e25\u0e1f\u0e4c\u0e2a\u0e44\u0e15\u0e25\u0e4c\u0e1e\u0e23\u0e35\u0e40\u0e21\u0e35\u0e22\u0e21\u0e17\u0e35\u0e48\u0e14\u0e35\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2a\u0e38\u0e14 \u0e2a\u0e32\u0e21\u0e32\u0e23\u0e16\u0e15\u0e2d\u0e1a\u0e2a\u0e19\u0e2d\u0e07\u0e17\u0e38\u0e01\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e42\u0e20\u0e04\u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e1b\u0e25\u0e35\u0e48\u0e22\u0e19\u0e41\u0e1b\u0e25\u0e07\u0e43\u0e19\u0e17\u0e38\u0e01\u0e0a\u0e48\u0e27\u0e07\u0e40\u0e27\u0e25\u0e32\u2026","rel":"","context":"In &quot;PR News&quot;","img":{"alt_text":"","src":"https:\/\/i1.wp.com\/positioningmag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/1-67.jpg?resize=350%2C200&ssl=1","width":350,"height":200},"classes":[]},{"id":1391585,"url":"https:\/\/positioningmag.com\/1391585","url_meta":{"origin":1365986,"position":5},"title":"\u0e40\u0e2d.\u0e40\u0e2d\u0e2a. \u0e27\u0e31\u0e15\u0e2a\u0e31\u0e19 \u0e2d\u0e31\u0e14\u0e09\u0e35\u0e14\u0e40\u0e07\u0e34\u0e19\u0e25\u0e07\u0e17\u0e38\u0e19 115 \u0e25\u0e49\u0e32\u0e19\u0e14\u0e2d\u0e25\u0e25\u0e32\u0e23\u0e4c \u0e1e\u0e31\u0e12\u0e19\u0e32\u0e40\u0e17\u0e04\u0e42\u0e19\u0e42\u0e25\u0e22\u0e35\u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e21\u0e2d\u0e1a\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e01\u0e32\u0e23\u0e0a\u0e2d\u0e1b\u0e1b\u0e34\u0e49\u0e07\u0e41\u0e1a\u0e1a O+O \u0e17\u0e35\u0e48\u0e2a\u0e30\u0e14\u0e27\u0e01\u0e41\u0e25\u0e30\u0e23\u0e27\u0e14\u0e40\u0e23\u0e47\u0e27\u0e22\u0e34\u0e48\u0e07\u0e02\u0e36\u0e49\u0e19","date":"July 7, 2022","format":false,"excerpt":"\u0e43\u0e19\u0e1b\u0e35 2565 \u0e19\u0e35\u0e49 \u0e40\u0e2d.\u0e40\u0e2d\u0e2a. \u0e27\u0e31\u0e15\u0e2a\u0e31\u0e19 \u0e01\u0e25\u0e38\u0e48\u0e21\u0e23\u0e49\u0e32\u0e19\u0e04\u0e49\u0e32\u0e1b\u0e25\u0e35\u0e01\u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e2a\u0e38\u0e02\u0e20\u0e32\u0e1e\u0e41\u0e25\u0e30\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e07\u0e32\u0e21\u0e17\u0e35\u0e48\u0e43\u0e2b\u0e0d\u0e48\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e2d\u0e31\u0e19\u0e14\u0e31\u0e1a\u0e2b\u0e19\u0e36\u0e48\u0e07\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e42\u0e25\u0e01 \u0e40\u0e14\u0e34\u0e19\u0e2b\u0e19\u0e49\u0e32\u0e17\u0e38\u0e48\u0e21\u0e40\u0e21\u0e47\u0e14\u0e40\u0e07\u0e34\u0e19\u0e08\u0e33\u0e19\u0e27\u0e19 115 \u0e25\u0e49\u0e32\u0e19\u0e14\u0e2d\u0e25\u0e25\u0e32\u0e23\u0e4c \u0e1e\u0e31\u0e12\u0e19\u0e32\u0e28\u0e31\u0e01\u0e22\u0e20\u0e32\u0e1e\u0e14\u0e49\u0e32\u0e19\u0e40\u0e17\u0e04\u0e42\u0e19\u0e42\u0e25\u0e22\u0e35 \u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e15\u0e2d\u0e1a\u0e2a\u0e19\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e40\u0e1b\u0e25\u0e35\u0e48\u0e22\u0e19\u0e41\u0e1b\u0e25\u0e07\u0e2a\u0e39\u0e48\u0e22\u0e38\u0e04\u0e14\u0e34\u0e08\u0e34\u0e17\u0e31\u0e25 \u0e1e\u0e23\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e02\u0e31\u0e1a\u0e40\u0e04\u0e25\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e19\u0e01\u0e25\u0e22\u0e38\u0e17\u0e18\u0e4c O+O \u0e42\u0e14\u0e22\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e40\u0e14\u0e47\u0e19\u0e2a\u0e33\u0e04\u0e31\u0e0d\u0e14\u0e49\u0e32\u0e19\u0e40\u0e17\u0e04\u0e42\u0e19\u0e42\u0e25\u0e22\u0e35\u0e17\u0e35\u0e48\u0e21\u0e38\u0e48\u0e07\u0e40\u0e19\u0e49\u0e19 \u0e44\u0e14\u0e49\u0e41\u0e01\u0e48 \u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e1e\u0e34\u0e48\u0e21\u0e17\u0e23\u0e31\u0e1e\u0e22\u0e32\u0e01\u0e23\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e20\u0e32\u0e22\u0e43\u0e19\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e4c\u0e01\u0e23 \"eLab\"\u00a0\u0e41\u0e25\u0e30 \"TECHLab\"\u00a0\u00a0\u0e23\u0e27\u0e21\u0e16\u0e36\u0e07\u0e2a\u0e23\u0e49\u0e32\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e23\u0e35\u0e22\u0e19\u0e23\u0e39\u0e49\u0e14\u0e49\u0e32\u0e19\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25 (Machine Learning)\u00a0\u0e1b\u0e31\u0e0d\u0e0d\u0e32\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e14\u0e34\u0e29\u0e10\u0e4c (AI)\u00a0\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25 (Big Data)\u00a0\u0e41\u0e25\u0e30\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1e\u0e31\u0e12\u0e19\u0e32\u0e40\u0e17\u0e04\u0e42\u0e19\u0e42\u0e25\u0e22\u0e35\u0e14\u0e49\u0e32\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e04\u0e49\u0e32\u0e1b\u0e25\u0e35\u0e01\u0e2d\u0e37\u0e48\u0e19\u0e46 \u0e04\u0e38\u0e13\u0e21\u0e32\u0e25\u0e34\u0e19\u0e48\u0e32 \u0e44\u0e2b\u0e07 \u0e1b\u0e23\u0e30\u0e18\u0e32\u0e19\u0e01\u0e25\u0e38\u0e48\u0e21\u0e40\u0e08\u0e49\u0e32\u0e2b\u0e19\u0e49\u0e32\u0e17\u0e35\u0e48\u0e1d\u0e48\u0e32\u0e22\u0e1b\u0e0f\u0e34\u0e1a\u0e31\u0e15\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e18\u0e32\u0e19\u0e01\u0e23\u0e23\u0e21\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e2b\u0e32\u0e23\u0e02\u0e2d\u0e07 \u0e40\u0e2d.\u0e40\u0e2d\u0e2a. \u0e27\u0e31\u0e15\u0e2a\u0e31\u0e19 \u0e01\u0e23\u0e38\u0e4a\u0e1b\u00a0(\u0e40\u0e2d\u0e40\u0e0a\u0e35\u0e22\u0e41\u0e25\u0e30\u0e22\u0e38\u0e42\u0e23\u0e1b) \u0e01\u0e25\u0e48\u0e32\u0e27\u0e27\u0e48\u0e32 \u201c\u0e2a\u0e33\u0e2b\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e40\u0e23\u0e32\u0e41\u0e25\u0e49\u0e27 \u0e40\u0e17\u0e04\u0e42\u0e19\u0e42\u0e25\u0e22\u0e35\u0e21\u0e35\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e33\u0e04\u0e31\u0e0d\u0e21\u0e32\u0e01 \u0e43\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e17\u0e35\u0e48\u0e08\u0e30\u0e21\u0e2d\u0e1a\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e01\u0e32\u0e23\u0e0a\u0e2d\u0e1b\u0e1b\u0e34\u0e49\u0e07\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e44\u0e23\u0e49\u0e23\u0e2d\u0e22\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e0a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e21\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e32\u0e19\u0e17\u0e31\u0e49\u0e07\u0e23\u0e39\u0e1b\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e2d\u0e2d\u0e1f\u0e44\u0e25\u0e19\u0e4c\u0e41\u0e25\u0e30\u0e2d\u0e2d\u0e19\u0e44\u0e25\u0e19\u0e4c\u0e40\u0e02\u0e49\u0e32\u0e44\u0e27\u0e49\u0e14\u0e49\u0e27\u0e22\u0e01\u0e31\u0e19 (O+O)\u00a0\u0e42\u0e14\u0e22\u0e40\u0e23\u0e32\u0e22\u0e31\u0e07\u0e21\u0e35\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e21\u0e38\u0e48\u0e07\u0e21\u0e31\u0e48\u0e19\u0e17\u0e35\u0e48\u0e08\u0e30\u0e02\u0e31\u0e1a\u0e40\u0e04\u0e25\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e19 \u0e1e\u0e23\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e2a\u0e23\u0e49\u0e32\u0e07\u0e21\u0e32\u0e15\u0e23\u0e10\u0e32\u0e19\u0e43\u0e2b\u0e21\u0e48\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e04\u0e49\u0e32\u0e1b\u0e25\u0e35\u0e01\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e23\u0e32\u0e15\u0e25\u0e2d\u0e14\u0e08\u0e19\u0e40\u0e23\u0e32\u0e22\u0e31\u0e07\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e33\u0e04\u0e31\u0e0d\u0e43\u0e19\u0e40\u0e23\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e25\u0e07\u0e17\u0e38\u0e19\u0e14\u0e49\u0e32\u0e19\u0e40\u0e17\u0e04\u0e42\u0e19\u0e42\u0e25\u0e22\u0e35\u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a\u0e2b\u0e25\u0e31\u0e07\u0e1a\u0e49\u0e32\u0e19\u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e42\u0e22\u0e0a\u0e19\u0e4c\u0e2a\u0e39\u0e07\u0e2a\u0e38\u0e14\u0e2a\u0e33\u0e2b\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e42\u0e20\u0e04\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e2d\u0e31\u0e19\u0e14\u0e31\u0e1a\u0e15\u0e49\u0e19\u0e46\u201d \u201c\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2a\u0e33\u0e04\u0e31\u0e0d \u0e40\u0e23\u0e32\u0e22\u0e31\u0e07\u0e15\u0e23\u0e30\u0e2b\u0e19\u0e31\u0e01\u0e14\u0e35\u0e27\u0e48\u0e32 \u0e2a\u0e34\u0e48\u0e07\u0e17\u0e35\u0e48\u0e21\u0e35\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e33\u0e04\u0e31\u0e0d\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e41\u0e17\u0e49\u0e08\u0e23\u0e34\u0e07\u0e43\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e1b\u0e25\u0e35\u0e48\u0e22\u0e19\u0e41\u0e1b\u0e25\u0e07\u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e40\u0e02\u0e49\u0e32\u0e2a\u0e39\u0e48\u0e22\u0e38\u0e04\u0e14\u0e34\u0e08\u0e34\u0e17\u0e31\u0e25 \u0e44\u0e21\u0e48\u0e43\u0e0a\u0e48\u0e41\u0e04\u0e48\u0e40\u0e23\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e25\u0e07\u0e17\u0e38\u0e19\u0e43\u0e19\u0e40\u0e17\u0e04\u0e42\u0e19\u0e42\u0e25\u0e22\u0e35 \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e01\u0e32\u0e23\u0e15\u0e34\u0e14\u0e15\u0e31\u0e49\u0e07\u0e2d\u0e38\u0e1b\u0e01\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e14\u0e34\u0e08\u0e34\u0e17\u0e31\u0e25\u0e15\u0e48\u0e32\u0e07\u0e46 \u0e43\u0e19\u0e23\u0e49\u0e32\u0e19\u0e04\u0e49\u0e32 \u0e41\u0e15\u0e48\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1b\u0e0f\u0e34\u0e27\u0e31\u0e15\u0e34\u0e15\u0e31\u0e27\u0e40\u0e23\u0e32\u0e40\u0e2d\u0e07 \u0e17\u0e31\u0e49\u0e07\u0e43\u0e19\u0e40\u0e23\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e27\u0e31\u0e12\u0e19\u0e18\u0e23\u0e23\u0e21\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e4c\u0e01\u0e23 \u0e27\u0e34\u0e18\u0e35\u0e04\u0e34\u0e14 \u0e27\u0e34\u0e18\u0e35\u0e01\u0e32\u0e23\u0e17\u0e33\u0e07\u0e32\u0e19 \u0e15\u0e25\u0e2d\u0e14\u0e08\u0e19\u0e27\u0e34\u0e18\u0e35\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e2a\u0e32\u0e23\u0e41\u0e25\u0e30\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u201d eLab \u0e2a\u0e23\u0e49\u0e32\u0e07\u0e2a\u0e23\u0e23\u0e04\u0e4c\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u00a0O+O\u00a0\u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e15\u0e2d\u0e1a\u0e42\u0e08\u0e17\u0e22\u0e4c\u0e17\u0e38\u0e01\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32 \u0e2b\u0e25\u0e31\u0e07\u0e08\u0e32\u0e01\u0e2a\u0e16\u0e32\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e42\u0e23\u0e04\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e32\u0e14\u0e15\u0e25\u0e2d\u0e14\u0e01\u0e27\u0e48\u0e32\u2026","rel":"","context":"In &quot;PR News&quot;","img":{"alt_text":"","src":"https:\/\/i1.wp.com\/positioningmag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/1-50.jpg?resize=350%2C200&ssl=1","width":350,"height":200},"classes":[]}],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/positioningmag.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1365986"}],"collection":[{"href":"https:\/\/positioningmag.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/positioningmag.com\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/positioningmag.com\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/positioningmag.com\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1365986"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/positioningmag.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1365986\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1365993,"href":"https:\/\/positioningmag.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1365986\/revisions\/1365993"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/positioningmag.com\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1365989"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/positioningmag.com\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1365986"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/positioningmag.com\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1365986"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/positioningmag.com\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1365986"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}