{"id":1389020,"date":"2022-06-16T17:26:49","date_gmt":"2022-06-16T10:26:49","guid":{"rendered":"https:\/\/positioningmag.com\/?p=1389020"},"modified":"2022-06-16T17:29:28","modified_gmt":"2022-06-16T10:29:28","slug":"%e0%b8%9c%e0%b8%a5%e0%b8%a3%e0%b8%b2%e0%b8%a2%e0%b8%87%e0%b8%b2%e0%b8%99%e0%b8%a5%e0%b9%88%e0%b8%b2%e0%b8%aa%e0%b8%b8%e0%b8%94%e0%b8%88%e0%b8%b2%e0%b8%81","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/positioningmag.com\/1389020","title":{"rendered":"\u0e1c\u0e25\u0e23\u0e32\u0e22\u0e07\u0e32\u0e19\u0e25\u0e48\u0e32\u0e2a\u0e38\u0e14\u0e08\u0e32\u0e01 Infobip \u0e0a\u0e35\u0e49 \u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23 CX \u0e02\u0e2d\u0e07\u0e44\u0e17\u0e22\u0e15\u0e34\u0e14\u0e2d\u0e31\u0e19\u0e14\u0e31\u0e1a\u0e2a\u0e39\u0e07\u0e2a\u0e38\u0e14\u0e43\u0e19\u0e41\u0e16\u0e1a\u0e40\u0e2d\u0e40\u0e0a\u0e35\u0e22\u0e41\u0e1b\u0e0b\u0e34\u0e1f\u0e34\u0e01"},"content":{"rendered":"

Infobip<\/a>\u00a0\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e41\u0e1e\u0e25\u0e15\u0e1f\u0e2d\u0e23\u0e4c\u0e21\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e2a\u0e32\u0e23\u0e1c\u0e48\u0e32\u0e19\u0e04\u0e25\u0e32\u0e27\u0e14\u0e4c\u0e23\u0e30\u0e14\u0e31\u0e1a\u0e42\u0e25\u0e01\u0e17\u0e35\u0e48\u0e0a\u0e48\u0e27\u0e22\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e34\u0e08\u0e15\u0e48\u0e32\u0e07 \u0e46 \u0e2a\u0e32\u0e21\u0e32\u0e23\u0e16\u0e40\u0e0a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e21\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e43\u0e19\u0e17\u0e38\u0e01\u0e02\u0e31\u0e49\u0e19\u0e15\u0e2d\u0e19 \u0e44\u0e14\u0e49\u0e40\u0e1c\u0e22\u0e41\u0e1e\u0e23\u0e48\u0e23\u0e32\u0e22\u0e07\u0e32\u0e19\u0e25\u0e48\u0e32\u0e2a\u0e38\u0e14 \u0e43\u0e19\u0e2b\u0e31\u0e27\u0e02\u0e49\u0e2d\u00a0\u0e2a\u0e23\u0e49\u0e32\u0e07\u0e19\u0e34\u0e22\u0e32\u0e21\u0e43\u0e2b\u0e21\u0e48\u0e23\u0e30\u0e2b\u0e27\u0e48\u0e32\u0e07\u0e21\u0e19\u0e38\u0e29\u0e22\u0e4c\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e21\u0e35\u0e2a\u0e48\u0e27\u0e19\u0e23\u0e48\u0e27\u0e21\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a\u0e2d\u0e31\u0e15\u0e42\u0e19\u0e21\u0e31\u0e15\u0e34\u00a0\u2013\u00a0\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e42\u0e20\u0e04\u0e43\u0e19\u0e41\u0e16\u0e1a\u0e40\u0e2d\u0e40\u0e0a\u0e35\u0e22\u0e41\u0e1b\u0e0b\u0e34\u0e1f\u0e34\u0e01\u0e21\u0e35\u0e1c\u0e25\u0e01\u0e23\u0e30\u0e17\u0e1a\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e27\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u00a0CX\u00a0\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e44\u0e23\u00a0(Redefining Human and Automated Engagement \u2013 How APAC Consumers Have Impacted The CX Agenda)\u00a0\u0e0b\u0e36\u0e48\u0e07\u0e1a\u0e48\u0e07\u0e0a\u0e35\u0e49\u0e27\u0e48\u0e32 \u0e41\u0e19\u0e27\u0e17\u0e32\u0e07\u0e40\u0e0a\u0e34\u0e07\u0e01\u0e25\u0e22\u0e38\u0e17\u0e18\u0e4c\u0e02\u0e2d\u0e07\u00a0CX\u00a0\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e44\u0e2e\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e14\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e01\u0e38\u0e0d\u0e41\u0e08\u0e2a\u0e33\u0e04\u0e31\u0e0d\u0e43\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e17\u0e35\u0e48\u0e14\u0e35\u0e02\u0e36\u0e49\u0e19\u0e41\u0e25\u0e30\u0e40\u0e1e\u0e34\u0e48\u0e21\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e44\u0e27\u0e49\u0e27\u0e32\u0e07\u0e43\u0e08\u0e17\u0e35\u0e48\u0e21\u0e35\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e41\u0e1a\u0e23\u0e19\u0e14\u0e4c\u0e2d\u0e35\u0e01\u0e14\u0e49\u0e27\u0e22<\/p>\n

Infobip\u00a0\u0e44\u0e14\u0e49\u0e21\u0e2d\u0e1a\u0e2b\u0e21\u0e32\u0e22\u0e43\u0e2b\u0e49\u00a0Forrester Consulting\u00a0\u0e1e\u0e31\u0e12\u0e19\u0e32\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e2a\u0e33\u0e23\u0e27\u0e08\u0e43\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e28\u0e36\u0e01\u0e29\u0e32\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e42\u0e20\u0e04 1,210 \u0e23\u0e32\u0e22\u0e17\u0e31\u0e48\u0e27\u0e08\u0e35\u0e19\u0e41\u0e1c\u0e48\u0e19\u0e14\u0e34\u0e19\u0e43\u0e2b\u0e0d\u0e48 \u0e2e\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e07 \u0e2d\u0e34\u0e19\u0e42\u0e14\u0e19\u0e35\u0e40\u0e0b\u0e35\u0e22 \u0e0d\u0e35\u0e48\u0e1b\u0e38\u0e48\u0e19 \u0e21\u0e32\u0e40\u0e25\u0e40\u0e0b\u0e35\u0e22 \u0e1f\u0e34\u0e25\u0e34\u0e1b\u0e1b\u0e34\u0e19\u0e2a\u0e4c \u0e2a\u0e34\u0e07\u0e04\u0e42\u0e1b\u0e23\u0e4c \u0e40\u0e01\u0e32\u0e2b\u0e25\u0e35\u0e43\u0e15\u0e49 \u0e44\u0e17\u0e22 \u0e44\u0e15\u0e49\u0e2b\u0e27\u0e31\u0e19 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e40\u0e27\u0e35\u0e22\u0e14\u0e19\u0e32\u0e21 \u0e1c\u0e25\u0e2a\u0e33\u0e23\u0e27\u0e08\u0e41\u0e2a\u0e14\u0e07\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e40\u0e2b\u0e47\u0e19\u0e27\u0e48\u0e32\u00a0\u00a0\u0e41\u0e21\u0e49\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a\u0e2d\u0e31\u0e15\u0e42\u0e19\u0e21\u0e31\u0e15\u0e34\u0e43\u0e19\u0e1b\u0e31\u0e08\u0e08\u0e38\u0e1a\u0e31\u0e19\u0e08\u0e30\u0e21\u0e35\u0e1a\u0e17\u0e1a\u0e32\u0e17\u0e2a\u0e33\u0e04\u0e31\u0e0d\u0e43\u0e19\u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e34\u0e08\u0e17\u0e35\u0e48\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e22\u0e01\u0e23\u0e30\u0e14\u0e31\u0e1a\u0e41\u0e25\u0e30\u0e02\u0e22\u0e32\u0e22\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32 (CX)\u00a0\u0e41\u0e15\u0e48\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1c\u0e2a\u0e21\u0e23\u0e30\u0e2b\u0e27\u0e48\u0e32\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e08\u0e32\u0e01\u0e40\u0e08\u0e49\u0e32\u0e2b\u0e19\u0e49\u0e32\u0e17\u0e35\u0e48\u0e41\u0e25\u0e30\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e2d\u0e31\u0e15\u0e42\u0e19\u0e21\u0e31\u0e15\u0e34\u0e22\u0e31\u0e07\u0e21\u0e35\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e08\u0e33\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19 \u0e14\u0e31\u0e07\u0e19\u0e31\u0e49\u0e19 \u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e34\u0e08\u0e08\u0e36\u0e07\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e2a\u0e23\u0e49\u0e32\u0e07\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e44\u0e2e\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e14\u0e40\u0e0a\u0e34\u0e07\u0e01\u0e25\u0e22\u0e38\u0e17\u0e18\u0e4c \u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e15\u0e2d\u0e1a\u0e2a\u0e19\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e41\u0e25\u0e30\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e04\u0e32\u0e14\u0e2b\u0e27\u0e31\u0e07\u0e17\u0e35\u0e48\u0e22\u0e31\u0e07\u0e04\u0e07\u0e21\u0e35\u0e2d\u0e22\u0e39\u0e48\u0e2a\u0e39\u0e07\u0e43\u0e19\u0e2b\u0e21\u0e39\u0e48\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32<\/p>\n

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\u0e2a\u0e32\u0e21\u0e32\u0e23\u0e16\u0e14\u0e32\u0e27\u0e19\u0e4c\u0e42\u0e2b\u0e25\u0e14\u0e23\u0e32\u0e22\u0e07\u0e32\u0e19\u00a0\u0e19\u0e34\u0e22\u0e32\u0e21\u0e43\u0e2b\u0e21\u0e48\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e21\u0e19\u0e38\u0e29\u0e22\u0e4c\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e21\u0e35\u0e2a\u0e48\u0e27\u0e19\u0e23\u0e48\u0e27\u0e21\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a\u0e2d\u0e31\u0e15\u0e42\u0e19\u0e21\u0e31\u0e15\u0e34\u00a0\u2013\u00a0\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e42\u0e20\u0e04\u0e43\u0e19\u0e41\u0e16\u0e1a\u0e40\u0e2d\u0e40\u0e0a\u0e35\u0e22\u0e41\u0e1b\u0e0b\u0e34\u0e1f\u0e34\u0e01\u0e21\u0e35\u0e1c\u0e25\u0e01\u0e23\u0e30\u0e17\u0e1a\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e27\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u00a0CX\u00a0\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e44\u0e23\u00a0(Redefining Human and Automated Engagement \u2013 How APAC Consumers Have Impacted The CX Agenda)\u00a0\u0e44\u0e14\u0e49\u0e41\u0e25\u0e49\u0e27\u00a0\u0e17\u0e35\u0e48\u0e19\u0e35\u0e48<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Infobip\u00a0\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e41\u0e1e\u0e25\u0e15\u0e1f\u0e2d\u0e23\u0e4c\u0e21\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e2a\u0e32\u0e23\u0e1c\u0e48\u0e32\u0e19\u0e04\u0e25\u0e32\u0e27\u0e14\u0e4c\u0e23\u0e30\u0e14\u0e31\u0e1a\u0e42\u0e25\u0e01\u0e17\u0e35\u0e48\u0e0a\u0e48\u0e27\u0e22\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e34\u0e08\u0e15\u0e48\u0e32\u0e07 \u0e46 \u0e2a\u0e32\u0e21\u0e32\u0e23\u0e16\u0e40\u0e0a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e21\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e43\u0e19\u0e17\u0e38\u0e01\u0e02\u0e31\u0e49\u0e19\u0e15\u0e2d\u0e19 \u0e44\u0e14\u0e49\u0e40\u0e1c\u0e22\u0e41\u0e1e\u0e23\u0e48\u0e23\u0e32\u0e22\u0e07\u0e32\u0e19\u0e25\u0e48\u0e32\u0e2a\u0e38\u0e14 \u0e43\u0e19\u0e2b\u0e31\u0e27\u0e02\u0e49\u0e2d\u00a0\u0e2a\u0e23\u0e49\u0e32\u0e07\u0e19\u0e34\u0e22\u0e32\u0e21\u0e43\u0e2b\u0e21\u0e48\u0e23\u0e30\u0e2b\u0e27\u0e48\u0e32\u0e07\u0e21\u0e19\u0e38\u0e29\u0e22\u0e4c\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e21\u0e35\u0e2a\u0e48\u0e27\u0e19\u0e23\u0e48\u0e27\u0e21\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a\u0e2d\u0e31\u0e15\u0e42\u0e19\u0e21\u0e31\u0e15\u0e34\u00a0\u2013\u00a0\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e42\u0e20\u0e04\u0e43\u0e19\u0e41\u0e16\u0e1a\u0e40\u0e2d\u0e40\u0e0a\u0e35\u0e22\u0e41\u0e1b\u0e0b\u0e34\u0e1f\u0e34\u0e01\u0e21\u0e35\u0e1c\u0e25\u0e01\u0e23\u0e30\u0e17\u0e1a\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e27\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u00a0CX\u00a0\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e44\u0e23\u00a0(Redefining Human and Automated Engagement \u2013 How APAC Consumers Have Impacted The CX Agenda)\u00a0\u0e0b\u0e36\u0e48\u0e07\u0e1a\u0e48\u0e07\u0e0a\u0e35\u0e49\u0e27\u0e48\u0e32 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Consulting\u00a0\u0e1e\u0e31\u0e12\u0e19\u0e32\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e2a\u0e33\u0e23\u0e27\u0e08\u0e43\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e28\u0e36\u0e01\u0e29\u0e32\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e42\u0e20\u0e04 1,210 \u0e23\u0e32\u0e22\u0e17\u0e31\u0e48\u0e27\u0e08\u0e35\u0e19\u0e41\u0e1c\u0e48\u0e19\u0e14\u0e34\u0e19\u0e43\u0e2b\u0e0d\u0e48 \u0e2e\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e07 \u0e2d\u0e34\u0e19\u0e42\u0e14\u0e19\u0e35\u0e40\u0e0b\u0e35\u0e22 \u0e0d\u0e35\u0e48\u0e1b\u0e38\u0e48\u0e19 \u0e21\u0e32\u0e40\u0e25\u0e40\u0e0b\u0e35\u0e22 \u0e1f\u0e34\u0e25\u0e34\u0e1b\u0e1b\u0e34\u0e19\u0e2a\u0e4c \u0e2a\u0e34\u0e07\u0e04\u0e42\u0e1b\u0e23\u0e4c \u0e40\u0e01\u0e32\u0e2b\u0e25\u0e35\u0e43\u0e15\u0e49 \u0e44\u0e17\u0e22 \u0e44\u0e15\u0e49\u0e2b\u0e27\u0e31\u0e19 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e40\u0e27\u0e35\u0e22\u0e14\u0e19\u0e32\u0e21 \u0e1c\u0e25\u0e2a\u0e33\u0e23\u0e27\u0e08\u0e41\u0e2a\u0e14\u0e07\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e40\u0e2b\u0e47\u0e19\u0e27\u0e48\u0e32\u00a0\u00a0\u0e41\u0e21\u0e49\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a\u0e2d\u0e31\u0e15\u0e42\u0e19\u0e21\u0e31\u0e15\u0e34\u0e43\u0e19\u0e1b\u0e31\u0e08\u0e08\u0e38\u0e1a\u0e31\u0e19\u0e08\u0e30\u0e21\u0e35\u0e1a\u0e17\u0e1a\u0e32\u0e17\u0e2a\u0e33\u0e04\u0e31\u0e0d\u0e43\u0e19\u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e34\u0e08\u0e17\u0e35\u0e48\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e22\u0e01\u0e23\u0e30\u0e14\u0e31\u0e1a\u0e41\u0e25\u0e30\u0e02\u0e22\u0e32\u0e22\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32 (CX)\u00a0\u0e41\u0e15\u0e48\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1c\u0e2a\u0e21\u0e23\u0e30\u0e2b\u0e27\u0e48\u0e32\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e08\u0e32\u0e01\u0e40\u0e08\u0e49\u0e32\u0e2b\u0e19\u0e49\u0e32\u0e17\u0e35\u0e48\u0e41\u0e25\u0e30\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e2d\u0e31\u0e15\u0e42\u0e19\u0e21\u0e31\u0e15\u0e34\u0e22\u0e31\u0e07\u0e21\u0e35\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e08\u0e33\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19 \u0e14\u0e31\u0e07\u0e19\u0e31\u0e49\u0e19 \u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e34\u0e08\u0e08\u0e36\u0e07\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e2a\u0e23\u0e49\u0e32\u0e07\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e41\u0e1a\u0e1a\u0e44\u0e2e\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e14\u0e40\u0e0a\u0e34\u0e07\u0e01\u0e25\u0e22\u0e38\u0e17\u0e18\u0e4c 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\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e41\u0e1e\u0e25\u0e15\u0e1f\u0e2d\u0e23\u0e4c\u0e21\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e2a\u0e32\u0e23\u0e41\u0e1a\u0e1a\u00a0 Omnichannel \u0e0a\u0e31\u0e49\u0e19\u0e19\u0e33\u0e23\u0e48\u0e27\u0e21\u0e01\u0e31\u0e1a Kantar \u0e44\u0e14\u0e49\u0e17\u0e33\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2a\u0e33\u0e23\u0e27\u0e08\u0e40\u0e2b\u0e25\u0e48\u0e32\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e48\u0e32\u0e22\u0e21\u0e37\u0e2d\u0e16\u0e37\u0e2d \u0e21\u0e32\u0e01\u0e01\u0e27\u0e48\u0e32 3,000 \u0e23\u0e32\u0e22 \u0e17\u0e35\u0e48\u0e21\u0e35\u0e2d\u0e32\u0e22\u0e38\u0e23\u0e30\u0e2b\u0e27\u0e48\u0e32\u0e07 18 \u0e16\u0e36\u0e07 69 \u0e43\u0e19 15 \u0e1b\u0e23\u0e30\u0e40\u0e17\u0e28\u0e17\u0e31\u0e48\u0e27\u0e42\u0e25\u0e01 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\u0e2d\u0e49\u0e32\u0e07\u0e2d\u0e34\u0e07\u0e08\u0e32\u0e01\u0e01\u0e32\u0e23\u0e28\u0e36\u0e01\u0e29\u0e32\u0e25\u0e48\u0e32\u0e2a\u0e38\u0e14\u0e02\u0e2d\u0e07 Infobip \u0e40\u0e23\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e07 Generative AI \u0e42\u0e14\u0e22 IDC \u0e1e\u0e1a\u0e27\u0e48\u0e32 69% \u0e02\u0e2d\u0e07\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e2b\u0e32\u0e23\u0e23\u0e30\u0e14\u0e31\u0e1a\u0e2a\u0e39\u0e07\u0e43\u0e19\u0e20\u0e39\u0e21\u0e34\u0e20\u0e32\u0e04\u0e40\u0e2d\u0e40\u0e0a\u0e35\u0e22-\u0e41\u0e1b\u0e0b\u0e34\u0e1f\u0e34\u0e01 \u0e21\u0e2d\u0e07\u0e27\u0e48\u0e32 AI \u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e42\u0e2d\u0e01\u0e32\u0e2a\u0e2a\u0e33\u0e04\u0e31\u0e0d\u0e43\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2a\u0e23\u0e49\u0e32\u0e07\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e41\u0e15\u0e01\u0e15\u0e48\u0e32\u0e07\u0e41\u0e25\u0e30\u0e1c\u0e25\u0e31\u0e01\u0e14\u0e31\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e15\u0e34\u0e1a\u0e42\u0e15\u0e17\u0e32\u0e07\u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e34\u0e08 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\u0e21\u0e32\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e01\u0e49\u0e32\u0e27\u0e2b\u0e19\u0e49\u0e32 \u0e0b\u0e36\u0e48\u0e07\u0e2a\u0e39\u0e07\u0e01\u0e27\u0e48\u0e32\u0e04\u0e48\u0e32\u0e40\u0e09\u0e25\u0e35\u0e48\u0e22\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e20\u0e39\u0e21\u0e34\u0e20\u0e32\u0e04\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2d\u0e22\u0e39\u0e48\u0e17\u0e35\u0e48 18% \u0e17\u0e31\u0e49\u0e07\u0e19\u0e35\u0e49 \u0e08\u0e36\u0e07\u0e21\u0e35\u0e01\u0e32\u0e23\u0e19\u0e33\u0e40\u0e2a\u0e19\u0e2d\u0e42\u0e0b\u0e25\u0e39\u0e0a\u0e31\u0e19\u0e43\u0e2b\u0e21\u0e48\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07 Conversational AI \u0e0b\u0e36\u0e48\u0e07\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e40\u0e17\u0e04\u0e42\u0e19\u0e42\u0e25\u0e22\u0e35\u0e2d\u0e31\u0e19\u0e25\u0e49\u0e33\u0e2b\u0e19\u0e49\u0e32\u0e02\u0e2d\u0e07 AI \u0e17\u0e35\u0e48\u0e08\u0e30\u0e1e\u0e25\u0e34\u0e01\u0e42\u0e09\u0e21\u0e2d\u0e38\u0e15\u0e2a\u0e32\u0e2b\u0e01\u0e23\u0e23\u0e21\u0e01\u0e32\u0e23\u0e04\u0e49\u0e32\u0e1b\u0e25\u0e35\u0e01\u0e14\u0e49\u0e27\u0e22\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2a\u0e23\u0e49\u0e32\u0e07\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e01\u0e32\u0e23\u0e21\u0e35\u0e2a\u0e48\u0e27\u0e19\u0e23\u0e48\u0e27\u0e21\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e25\u0e36\u0e01\u0e0b\u0e36\u0e49\u0e07 \u0e17\u0e33\u0e44\u0e21\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07 Conversational AI? \u0e08\u0e32\u0e01\u0e01\u0e32\u0e23\u0e28\u0e36\u0e01\u0e29\u0e32\u0e02\u0e2d\u0e07 IDC \u0e1e\u0e1a\u0e27\u0e48\u0e32 39% \u0e02\u0e2d\u0e07\u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e34\u0e08\u0e43\u0e19\u0e20\u0e39\u0e21\u0e34\u0e20\u0e32\u0e04\u0e40\u0e2d\u0e0a\u0e35\u0e22\u0e41\u0e1b\u0e0b\u0e34\u0e1f\u0e34\u0e01\u0e21\u0e2d\u0e07\u0e27\u0e48\u0e32 Conversational AI \u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e25\u0e07\u0e17\u0e38\u0e19\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2a\u0e33\u0e04\u0e31\u0e0d\u2026","rel":"","context":"In "PR News"","img":{"alt_text":"","src":"https:\/\/i2.wp.com\/positioningmag.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/1-1.png?resize=350%2C200&ssl=1","width":350,"height":200},"classes":[]},{"id":1306526,"url":"https:\/\/positioningmag.com\/1306526","url_meta":{"origin":1389020,"position":4},"title":"Infobip \u0e21\u0e38\u0e48\u0e07\u0e02\u0e22\u0e32\u0e22\u0e10\u0e32\u0e19\u0e43\u0e19\u0e44\u0e17\u0e22 \u0e1e\u0e23\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e40\u0e1b\u0e34\u0e14\u0e15\u0e31\u0e27 MOMENTS \u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a\u0e15\u0e34\u0e14\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e2a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e2a\u0e32\u0e23\u0e2b\u0e25\u0e32\u0e01\u0e2b\u0e25\u0e32\u0e22\u0e0a\u0e48\u0e2d\u0e07\u0e17\u0e32\u0e07 \u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e19\u0e49\u0e19\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e28\u0e39\u0e19\u0e22\u0e4c\u0e01\u0e25\u0e32\u0e07","date":"November 18, 2020","format":false,"excerpt":"Infobip\u00a0\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e19\u0e33\u0e41\u0e1e\u0e25\u0e15\u0e1f\u0e2d\u0e23\u0e4c\u0e21\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e2a\u0e32\u0e23\u0e23\u0e30\u0e14\u0e31\u0e1a\u0e2a\u0e32\u0e01\u0e25\u0e1a\u0e19\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a\u0e04\u0e25\u0e32\u0e27\u0e14\u0e4c \u0e15\u0e2d\u0e01\u0e22\u0e49\u0e33\u0e23\u0e32\u0e01\u0e10\u0e32\u0e19\u0e43\u0e19\u0e10\u0e32\u0e19\u0e30\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e2a\u0e32\u0e23\u0e41\u0e1a\u0e1a\u00a0Omnichannel\u00a0\u0e0a\u0e31\u0e49\u0e19\u0e19\u0e33\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e40\u0e17\u0e28\u0e44\u0e17\u0e22 \u0e14\u0e49\u0e27\u0e22\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e1b\u0e34\u0e14\u0e15\u0e31\u0e27\u00a0\u201cMOMENTS\u201d\u00a0\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a\u0e15\u0e34\u0e14\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e2a\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e2a\u0e32\u0e23\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e41\u0e1a\u0e1a\u00a0Omnichannel\u00a0\u0e17\u0e35\u0e48\u0e08\u0e30\u0e40\u0e02\u0e49\u0e32\u0e21\u0e32\u0e21\u0e35\u0e1a\u0e17\u0e1a\u0e32\u0e17\u0e2a\u0e33\u0e04\u0e31\u0e0d \u0e43\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e17\u0e33\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e41\u0e1a\u0e23\u0e19\u0e14\u0e4c\u0e15\u0e48\u0e32\u0e07 \u0e46 \u0e2a\u0e32\u0e21\u0e32\u0e23\u0e16\u0e40\u0e02\u0e49\u0e32\u0e43\u0e08\u0e41\u0e25\u0e30\u0e40\u0e02\u0e49\u0e32\u0e16\u0e36\u0e07\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e42\u0e20\u0e04\u0e43\u0e19\u0e22\u0e38\u0e04\u0e14\u0e34\u0e08\u0e34\u0e17\u0e31\u0e25\u0e44\u0e14\u0e49\u0e21\u0e32\u0e01\u0e22\u0e34\u0e48\u0e07\u0e02\u0e36\u0e49\u0e19 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