{"id":1486331,"date":"2024-08-15T11:39:01","date_gmt":"2024-08-15T04:39:01","guid":{"rendered":"https:\/\/positioningmag.com\/?p=1486331"},"modified":"2024-08-15T11:47:52","modified_gmt":"2024-08-15T04:47:52","slug":"%e2%80%9c%e0%b8%aa%e0%b8%81%e0%b8%b2%e0%b8%a2-%e0%b9%84%e0%b8%ad%e0%b8%8b%e0%b8%b5%e0%b8%97%e0%b8%b5%e2%80%9d-4","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/positioningmag.com\/1486331","title":{"rendered":"\u201c\u0e2a\u0e01\u0e32\u0e22 \u0e44\u0e2d\u0e0b\u0e35\u0e17\u0e35\u201d \u0e17\u0e38\u0e48\u0e21 102 \u0e25\u0e49\u0e32\u0e19\u0e1a\u0e32\u0e17 \u0e40\u0e02\u0e49\u0e32\u0e23\u0e48\u0e27\u0e21\u0e25\u0e07\u0e17\u0e38\u0e19\u0e43\u0e19 \u201c\u0e27\u0e31\u0e19\u0e17\u0e39\u0e27\u0e31\u0e19 \u0e42\u0e1b\u0e23\u0e40\u0e1f\u0e2a\u0e0a\u0e31\u0e48\u0e19\u0e41\u0e19\u0e25\u201d \u0e2b\u0e27\u0e31\u0e07\u0e19\u0e33\u0e40\u0e17\u0e04\u0e42\u0e19\u0e42\u0e25\u0e22\u0e35\u0e40\u0e02\u0e49\u0e32\u0e21\u0e32\u0e40\u0e2a\u0e23\u0e34\u0e21\u0e02\u0e35\u0e14\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e32\u0e21\u0e32\u0e23\u0e16\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e34\u0e08 Contact Center \u0e22\u0e38\u0e04\u0e14\u0e34\u0e08\u0e34\u0e17\u0e31\u0e25 \u0e21\u0e31\u0e48\u0e19\u0e43\u0e08\u0e2a\u0e23\u0e49\u0e32\u0e07\u0e21\u0e34\u0e15\u0e34\u0e43\u0e2b\u0e21\u0e48\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e07\u0e32\u0e19\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23"},"content":{"rendered":"

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#SKY #SKYICT #SKYGROUP #\u0e2a\u0e01\u0e32\u0e22\u0e44\u0e2d\u0e0b\u0e35\u0e17\u0e35 #\u0e2a\u0e01\u0e32\u0e22\u0e01\u0e23\u0e38\u0e4a\u0e1b #OTP #\u0e27\u0e31\u0e19\u0e17\u0e39\u0e27\u0e31\u0e19\u0e42\u0e1b\u0e23\u0e40\u0e1f\u0e2a\u0e0a\u0e31\u0e48\u0e19\u0e41\u0e19\u0e25<\/p>\n

\u0e2a\u0e33\u0e2b\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e29\u0e31\u0e17 \u0e2a\u0e01\u0e32\u0e22 \u0e44\u0e2d\u0e0b\u0e35\u0e17\u0e35 \u0e08\u0e33\u0e01\u0e31\u0e14 (\u0e21\u0e2b\u0e32\u0e0a\u0e19) \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d SKY<\/strong> \u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e17\u0e04\u0e42\u0e19\u0e42\u0e25\u0e22\u0e35\u0e0a\u0e31\u0e49\u0e19\u0e19\u0e33\u0e43\u0e19\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e40\u0e17\u0e28\u0e44\u0e17\u0e22\u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e0a\u0e35\u0e48\u0e22\u0e27\u0e0a\u0e32\u0e0d\u0e40\u0e17\u0e04\u0e42\u0e19\u0e42\u0e25\u0e22\u0e35\u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e01\u0e35\u0e48\u0e22\u0e27\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e2d\u0e38\u0e15\u0e2a\u0e32\u0e2b\u0e01\u0e23\u0e23\u0e21\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1a\u0e34\u0e19 \u0e01\u0e32\u0e23\u0e23\u0e31\u0e01\u0e29\u0e32\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e1b\u0e25\u0e2d\u0e14\u0e20\u0e31\u0e22\u0e2d\u0e31\u0e08\u0e09\u0e23\u0e34\u0e22\u0e30 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e41\u0e1e\u0e25\u0e15\u0e1f\u0e2d\u0e23\u0e4c\u0e21\u0e14\u0e34\u0e08\u0e34\u0e17\u0e31\u0e25 \u0e42\u0e14\u0e22\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e29\u0e31\u0e17\u0e21\u0e38\u0e48\u0e07\u0e40\u0e14\u0e34\u0e19\u0e2b\u0e19\u0e49\u0e32\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e42\u0e0b\u0e25\u0e39\u0e0a\u0e31\u0e19\u0e43\u0e2b\u0e21\u0e48\u0e46 \u0e43\u0e2b\u0e49\u0e2a\u0e2d\u0e14\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e02\u0e22\u0e32\u0e22\u0e15\u0e31\u0e27\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e2d\u0e38\u0e15\u0e2a\u0e32\u0e2b\u0e01\u0e23\u0e23\u0e21\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1a\u0e34\u0e19 \u0e1e\u0e23\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e0a\u0e48\u0e27\u0e22\u0e22\u0e01\u0e23\u0e30\u0e14\u0e31\u0e1a\u0e04\u0e38\u0e13\u0e20\u0e32\u0e1e\u0e0a\u0e35\u0e27\u0e34\u0e15 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e2a\u0e48\u0e07\u0e21\u0e2d\u0e1a\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e1a\u0e01\u0e32\u0e23\u0e13\u0e4c\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e14\u0e34\u0e19\u0e17\u0e32\u0e07\u0e17\u0e35\u0e48\u0e14\u0e35\u0e17\u0e35\u0e48\u0e2a\u0e38\u0e14\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e1c\u0e39\u0e49\u0e42\u0e14\u0e22\u0e2a\u0e32\u0e23\u0e1c\u0e48\u0e32\u0e19\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e15\u0e48\u0e32\u0e07\u0e46 \u0e2d\u0e32\u0e17\u0e34 \u0e01\u0e32\u0e23\u0e23\u0e27\u0e21\u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a \u0e41\u0e2d\u0e1b\u0e1e\u0e25\u0e34\u0e40\u0e04\u0e0a\u0e31\u0e19 \u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a\u0e23\u0e31\u0e01\u0e29\u0e32\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e1b\u0e25\u0e2d\u0e14\u0e20\u0e31\u0e22 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2d\u0e33\u0e19\u0e27\u0e22\u0e04\u0e27\u0e32\u0e21\u0e2a\u0e30\u0e14\u0e27\u0e01\u0e20\u0e32\u0e22\u0e43\u0e19\u0e17\u0e48\u0e32\u0e2d\u0e32\u0e01\u0e32\u0e28\u0e22\u0e32\u0e19 \u0e08\u0e32\u0e01\u0e01\u0e32\u0e23\u0e14\u0e33\u0e40\u0e19\u0e34\u0e19\u0e07\u0e32\u0e19\u0e43\u0e19\u0e0a\u0e48\u0e27\u0e07 6 \u0e40\u0e14\u0e37\u0e2d\u0e19\u0e41\u0e23\u0e01\u0e1b\u0e35 2567 \u0e1a\u0e23\u0e34\u0e29\u0e31\u0e17\u0e21\u0e35\u0e23\u0e32\u0e22\u0e44\u0e14\u0e49 3,004 \u0e25\u0e49\u0e32\u0e19\u0e1a\u0e32\u0e17 \u0e01\u0e33\u0e44\u0e23\u0e2a\u0e38\u0e17\u0e18\u0e34 234 \u0e25\u0e49\u0e32\u0e19\u0e1a\u0e32\u0e17 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e41\u0e1a\u0e47\u0e04\u0e25\u0e47\u0e2d\u0e01\u0e21\u0e39\u0e25\u0e04\u0e48\u0e32 22,000 \u0e25\u0e49\u0e32\u0e19\u0e1a\u0e32\u0e17<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

\u201c\u0e2a\u0e01\u0e32\u0e22 \u0e44\u0e2d\u0e0b\u0e35\u0e17\u0e35\u201d \u0e1b\u0e23\u0e30\u0e01\u0e32\u0e28\u0e40\u0e02\u0e49\u0e32\u0e23\u0e48\u0e27\u0e21\u0e25\u0e07\u0e17\u0e38\u0e19\u0e16\u0e37\u0e2d\u0e2b\u0e38\u0e49\u0e19 45% \u0e43\u0e19\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e29\u0e31\u0e17 \u0e27\u0e31\u0e19\u0e17\u0e39\u0e27\u0e31\u0e19 \u0e42\u0e1b\u0e23\u0e40\u0e1f\u0e2a\u0e0a\u0e31\u0e48\u0e19\u0e41\u0e19\u0e25 \u0e08\u0e33\u0e01\u0e31\u0e14 \u0e21\u0e39\u0e25\u0e04\u0e48\u0e32 102 \u0e25\u0e49\u0e32\u0e19\u0e1a\u0e32\u0e17 \u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e23\u0e38\u0e01\u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e34\u0e08\u0e01\u0e32\u0e23\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23 Contact Center \u0e43\u0e19\u0e22\u0e38\u0e04\u0e14\u0e34\u0e08\u0e34\u0e17\u0e31\u0e25 \u0e21\u0e31\u0e48\u0e19\u0e43\u0e08\u0e19\u0e33\u0e42\u0e19\u0e27\u0e4c\u0e2e\u0e32\u0e27\u0e14\u0e49\u0e32\u0e19\u0e40\u0e17\u0e04\u0e42\u0e19\u0e42\u0e25\u0e22\u0e35\u0e17\u0e35\u0e48 SKY \u0e21\u0e35\u0e2d\u0e22\u0e39\u0e48\u0e41\u0e25\u0e49\u0e27 \u0e2d\u0e32\u0e17\u0e34 \u0e42\u0e21\u0e40\u0e14\u0e25\u0e20\u0e32\u0e29\u0e32\u0e02\u0e19\u0e32\u0e14\u0e43\u0e2b\u0e0d\u0e48 (Large Language Model: LLM) \u0e41\u0e0a\u0e17\u0e1a\u0e2d\u0e17 (chatbot) \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e1b\u0e31\u0e0d\u0e0d\u0e32\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e14\u0e34\u0e29\u0e10\u0e4c (Artificial Intelligence) \u0e40\u0e02\u0e49\u0e32\u0e21\u0e32\u0e40\u0e2a\u0e23\u0e34\u0e21\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e2a\u0e34\u0e17\u0e18\u0e34\u0e20\u0e32\u0e1e\u0e43\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e41\u0e02\u0e47\u0e07\u0e41\u0e01\u0e23\u0e48\u0e07\u0e21\u0e32\u0e01\u0e22\u0e34\u0e48\u0e07\u0e02\u0e36\u0e49\u0e19 \u0e1e\u0e23\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e02\u0e22\u0e32\u0e22\u0e1e\u0e2d\u0e23\u0e4c\u0e15\u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e34\u0e08\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e2a\u0e01\u0e32\u0e22\u0e01\u0e23\u0e38\u0e4a\u0e1b 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\u0e42\u0e14\u0e22\u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e34\u0e08\u0e14\u0e31\u0e07\u0e01\u0e25\u0e48\u0e32\u0e27\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e01\u0e2d\u0e1a\u0e14\u0e49\u0e27\u0e22\u0e41\u0e1a\u0e23\u0e19\u0e14\u0e4c\u0e14\u0e39\u0e41\u0e25\u0e40\u0e2a\u0e49\u0e19\u0e1c\u0e21\u0e0a\u0e31\u0e49\u0e19\u0e19\u0e33\u0e2a\u0e33\u0e2b\u0e23\u0e31\u0e1a\u0e21\u0e37\u0e2d\u0e2d\u0e32\u0e0a\u0e35\u0e1e \u0e40\u0e0a\u0e48\u0e19 \u0e0b\u0e31\u0e1a\u0e25\u0e34\u0e21\u0e34\u0e04\u00a0(Sublimic)\u00a0\u0e41\u0e25\u0e30\u0e1e\u0e23\u0e35\u0e40\u0e21\u0e35\u0e22\u0e19\u0e0b\u0e4c (Primience) \u0e17\u0e35\u0e48\u0e2d\u0e22\u0e39\u0e48\u0e20\u0e32\u0e22\u0e43\u0e15\u0e49\u0e25\u0e34\u0e02\u0e2a\u0e34\u0e17\u0e18\u0e34\u0e4c\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e41\u0e1a\u0e23\u0e19\u0e14\u0e4c\u0e0a\u0e34\u0e40\u0e0b\u0e42\u0e14\u0e49 \u0e42\u0e1b\u0e23\u0e40\u0e1f\u0e2a\u0e0a\u0e31\u0e48\u0e19\u0e41\u0e19\u0e25 \u0e40\u0e2e\u0e07\u0e40\u0e04\u0e47\u0e25\u0e41\u0e25\u0e30\u0e0a\u0e34\u0e40\u0e0b\u0e42\u0e14\u0e49\u0e08\u0e30\u0e17\u0e33\u0e07\u0e32\u0e19\u0e23\u0e48\u0e27\u0e21\u0e01\u0e31\u0e19\u0e2d\u0e22\u0e48\u0e32\u0e07\u0e43\u0e01\u0e25\u0e49\u0e0a\u0e34\u0e14\u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e2a\u0e23\u0e49\u0e32\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e15\u0e34\u0e1a\u0e42\u0e15\u0e17\u0e32\u0e07\u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e34\u0e08\u0e15\u0e48\u0e2d\u0e44\u0e1b \u0e42\u0e14\u0e22\u0e0a\u0e34\u0e40\u0e0b\u0e42\u0e14\u0e49\u0e08\u0e30\u0e22\u0e31\u0e07\u0e04\u0e07\u0e16\u0e37\u0e2d\u0e2b\u0e38\u0e49\u0e19\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e0a\u0e34\u0e40\u0e0b\u0e42\u0e14\u0e49\u0e42\u0e1b\u0e23\u0e40\u0e1f\u0e2a\u0e0a\u0e31\u0e48\u0e19\u0e41\u0e19\u0e25\u0e43\u0e19\u0e0d\u0e35\u0e48\u0e1b\u0e38\u0e48\u0e19\u0e40\u0e1b\u0e47\u0e19\u0e2a\u0e31\u0e14\u0e2a\u0e48\u0e27\u0e19 20% \u0e17\u0e31\u0e49\u0e07\u0e19\u0e35\u0e49\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e15\u0e01\u0e25\u0e07\u0e43\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e02\u0e49\u0e32\u0e0b\u0e37\u0e49\u0e2d\u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e34\u0e08\u0e44\u0e14\u0e49\u0e25\u0e07\u0e19\u0e32\u0e21\u0e40\u0e21\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e27\u0e31\u0e19\u0e17\u0e35\u0e48 9 \u0e01\u0e38\u0e21\u0e20\u0e32\u0e1e\u0e31\u0e19\u0e18\u0e4c\u00a0 2565 \u0e42\u0e14\u0e22\u0e43\u0e19\u0e1b\u0e35\u0e07\u0e1a\u0e1b\u0e23\u0e30\u0e21\u0e32\u0e13 2564 \u0e43\u0e19\u0e23\u0e32\u0e22\u0e07\u0e32\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e40\u0e02\u0e49\u0e32\u0e0b\u0e37\u0e49\u0e2d\u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e34\u0e08\u0e0a\u0e34\u0e40\u0e0b\u0e42\u0e14\u0e49\u0e21\u0e35\u0e22\u0e2d\u0e14\u0e02\u0e32\u0e22\u0e43\u0e19\u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e34\u0e08\u0e1c\u0e25\u0e34\u0e15\u0e20\u0e31\u0e13\u0e11\u0e4c\u0e14\u0e39\u0e41\u0e25\u0e40\u0e2a\u0e49\u0e19\u0e1c\u0e21\u0e42\u0e1b\u0e23\u0e40\u0e1f\u0e2a\u0e0a\u0e31\u0e48\u0e19\u0e41\u0e19\u0e25\u0e21\u0e32\u0e01\u0e01\u0e27\u0e48\u0e32 100 \u0e25\u0e49\u0e32\u0e19\u0e22\u0e39\u0e42\u0e23 (\u0e23\u0e32\u0e27 3,680 \u0e25\u0e49\u0e32\u0e19\u0e1a\u0e32\u0e17) \u0e41\u0e25\u0e30\u0e21\u0e35\u0e1e\u0e19\u0e31\u0e01\u0e07\u0e32\u0e19\u0e23\u0e32\u0e27 500 \u0e04\u0e19 \u0e40\u0e14\u0e27\u0e34\u0e14 \u0e15\u0e31\u0e07 \u0e1b\u0e23\u0e30\u0e18\u0e32\u0e19\u0e20\u0e39\u0e21\u0e34\u0e20\u0e32\u0e04 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