ศึกยักษ์คู่ใหม่กำลังจะเกิดแล้ว เมื่อ Spotify ออกอาการเคืองแอปเปิล (Apple) หลังพบว่าแอปเปิลมีการบล็อกไม่ให้ผู้ใช้งานไอโฟนอัปเดต Spotify เวอร์ชันใหม่จาก App Store ได้
ทั้งนี้ มหากาพย์ความเคืองระหว่างสองบริษัทยักษ์ใหญ่อาจเพราะมีบริการสตรีมมิ่งเพลง ซึ่งมีกลุ่มเป้าหมายเดียวกันก็เป็นได้ ส่วนผลที่ตามมาก็คือ ในขณะนี้ระหว่าง Spotify กับ Apple Music จำเป็นต้องใช้ทนายเป็นผู้ร่างจดหมายคุยให้เสียแล้ว
โดยทางฝ่ายกฎหมายของ Spotify ได้มีจดหมายแจ้งให้แอปเปิลทราบว่า แอปเปิลกำลังสร้างผลกระทบอย่างร้ายแรงต่อ Spotify และผู้ใช้บริการ ด้วยการปฏิเสธไม่ให้ผู้ติดตั้งอัปเดตแอปพลิเคชันของ Spotify เวอร์ชันใหม่ผ่าน App Store ได้
ด้านแอปเปิลได้ตอบกลับจดหมาย โดยอ้างถึงข้อตกลงทางธุรกิจระหว่างกันที่ว่า ถ้า Spotify ต้องการให้อัปเดตส่งถึงผู้บริโภค ก็ต้องกลับมาใช้ระบบ billing ของแอปเปิลตามเดิม
ความเป็นมาของความขัดแย้งนี้ ทาง Recode ระบุว่า เริ่มจากเมื่อเดือนมิถุนายน 2015 ที่ผ่านมา ซึ่งแอปเปิลได้เปิดให้บริการ Apple Music ซึ่งทำให้ Spotify แข่งขันได้ยากมากขึ้นในแง่ของค่าบริการ จึงมีการกระตุ้นให้ผู้ใช้งานชำระค่าบริการด้วยระบบอื่นที่ไม่ใช่ระบบบิลลิ่งของไอจูนส์แทน
มากไปกว่านั้น เมื่อปลายปีที่ผ่านมา Spotify เปิดแคมเปญใหม่สำหรับลูกค้าที่ลงทะเบียนจากเว็บไซต์ของ Spotify ให้สามารถฟังเพลงได้ (เกือบ) ฟรีนานติดต่อกันสามเดือน โดยคิดเงินเดือนละ 0.99 เหรียญสหรัฐ จนทำให้แอปเปิลต้องออกมาขู่ว่า ถ้าทำอย่างนั้นจะลบแอป Spotify ออกจาก App Store จึงทำให้ Spotify ยุติการโปรโมตแคมเปญดังกล่าวไป แต่ไปปิดออปชันระบบบิลลิ่งเข้าด้วย จึงเป็นที่มาของความขัดแย้งรอบใหม่ในครั้งนี้
ด้านซีอีโอ Amazon อย่าง เจฟฟ์ เบซอส ได้เคยออกมากล่าวไว้ว่า กฎเหล็กของแอปเปิลอย่าง Subscription Rules นั้นทำให้ Amazon ต้องแก้เผ็ดด้วยการถอด Apple TV box ออกจากเว็บไซต์มาแล้ว
ที่มา: http://www.manager.co.th/CyberBiz/ViewNews.aspx?NewsID=9590000066674
