นายบรม พิจารณ์จิตร กรรมการผู้จัดการ ศูนย์การค้าเซ็นทรัล เอ็มบาสซี เครือเซ็นทรัลกรุ๊ป เปิดเผยว่า ทางศูนย์ฯได้ปรับเปลี่ยนร้านค้าเช่าใหม่ ประมาณ 5% ของทั้งหมดกว่า 174 ร้านค้า หลังจากที่มีการครบสัญญาเช่า 3 ปีแล้ว โดยเพิ่มร้านค้าระดับกลางที่เป็นแม่เหล็ก เพื่อเข้าถึงลูกค้าได้ง่ายและมากขึ้น เช่น ร้านมูจิ ร้านทอปชอป ที่เข้ามาเปิดแล้ว และเจรจาอีก 2 – 3 แบรนด์ ในระดับใกล้เคียงกัน โดยเฉพาะชั้น 2 และ 3 เพื่อดึงปริมาณคนเข้าศูนย์ฯมากขึ้น ซึ่งขณะนี้ปล่อยพื้นที่เช่าแล้วกว่า 90%
เมื่อ 3 ปีที่แล้วที่เริ่มเปิดบริการ ศูนย์ฯ กำหนดว่าจะมีร้านค้าแบรนด์เนมลักชัวรี่มากกว่า 30% ซึ่งจะเป็นร้านอินเตอร์แบรนด์ใหม่ที่ไม่เคยเข้ามาในไทย และหรือเป็นร้านแฟลกชิปสโตร์ใหม่ เพื่อสร้างความแตกต่าง แต่คอนเซ็ปต์นี้ยังอยู่ เพียงแต่ได้มีการเพิ่มร้านค้าอีกระดับที่เข้าถึงลูกค้าได้ง่ายเข้ามาเปิดบริการบ้าง โดยค่าเช่าได้มีการปรับขึ้น 7% ตามสัญญา
ก่อนหน้านี้ ศูนย์ฯได้เพิ่มเติมแม็กเน็ตเข้ามาเพื่อดึงคน เช่น โอเพนเฮาส์ พื้นที่พักผ่อนส่วนรวม และร้านอาหาร ลงทุน 300 ล้านบาท, ศิวิไลซิตี้คลับ ลงทุน 130 ล้านบาท และ อีทไทย ศูนย์อาหาร ลงทุน 185 ล้านบาท ส่งผลให้มีลูกค้าเข้าศูนย์ฯที่หลากหลาย เช่น วัยทำงาน ครอบครัว กลุ่มเอ็กซ์แพท กลุ่มวัยรุ่นใหม่ อายุ 25 ปีขึ้น และปริมาณเพิ่มขึ้น กล่าวคือ ปี 2558 ปริมาณลูกค้าเข้าศูนย์ฯ เพิ่ม 24% ปี 2559 เพิ่ม 15% และปี 2560 คาดว่า จะเพิ่มเป็น 40% สัดส่วนลูกค้าคนไทย 60%, นักท่องเที่ยว 40% จากเดิม คนไทย 70% และนักท่องเที่ยว 30%
ในปีที่ผ่านมา เซ็นทรัล เอ็มบาสซี มีลูกค้าเข้าศูนย์ฯ เฉลี่ยวันละ 20,000 คน อย่างไรก็ตาม ปี 2560 นี้ หลังจากที่มีการปรับเปลี่ยนร้านค้า การจัดกิจกรรมต่างๆ ด้วยงบตลาดรวม 200 ล้านบาทตลอดปี ล่าสุดใช้งบ 80 ล้านบาท จัดกิจกรรม “ครั้งแรก” ตลอด 7 สัปดาห์ เริ่มต้นด้วยการฉลองครั้งใหญ่วันที่ 18 พฤษภาคมนี้ กับการเปิดตัวโรงแรมพาร์ค ไฮแอท กรุงเทพฯ คาดว่า ทั้งปี 2560 นี้ จะทำให้เกิดความพึงพอใจของลูกค้าเพิ่ม 80% เพิ่มจำนวนผู้เข้าศูนย์ฯ 40% หรือเป็น 30,000 คนต่อวัน และมีความหลากหลายมากขึ้น ทั้งกลุ่มครอบครัว ชาวต่างชาติที่พำนักในไทย นักท่องเที่ยว กลุ่มคนรุ่นใหม่
นายบรม กล่าวด้วยว่า ที่ผ่านมา จำนวนเมมเบอร์คลับเพิ่ม 200% และการใช้จ่ายของลูกค้าที่เก็บตัวเลขได้เพิ่มมากกว่า 2 เท่า ระดับเฉลี่ย 1.5 ล้านบาทต่อปี
สำหรับโรงแรม พาร์ค ไฮแอท กรุงเทพฯ ซึ่งเป็นส่วนสำคัญอีกอย่างของเซ็นทรัล เอ็มบาสซี มีจำนวน 222 ห้อง ลงทุนประมาณ 7,000 ล้านบาท จะเปิดบริการอย่างเป็นทางการวันที่ 12 พฤษภาคมนี้ เฟสแรกเปิดบริการประมาณ 80 ห้อง แต่ให้บริการได้ประมาณ 65 ห้อง ซึ่งถูกจองหมดแล้ว ส่วนห้องพักที่เหลือคาดว่าสิ้นเดือนพฤษภาคมนี้จะเปิดบริการได้หมด ราคาห้องพักมาเริ่มที่ 7,000 บาทต่อคืน และเมื่อเปิดเป็นทางการราคาจะอยู่ประมาณ 9,500 – 10,000 บาทต่อคืน
ที่มา : http://manager.co.th/iBizChannel/ViewNews.aspx?NewsID=9600000046852
