กลุ่มทรู โดย นางสาวนพสรัญ ถือธงชัย ผู้อำนวยการ ด้านบริการลูกค้า เปิดตัว บริการ 1242 True Call Center เบอร์เดียวที่สามารถตอบได้ครบทุกบริการในกลุ่มทรู โดยจะเป็นศูนย์กลางการให้บริการลูกค้าแบบครบวงจร ทั้ง ทรูมูฟ เอช ทรูออนไลน์ ทรูวิชั่นส์ ทรูคอนเวอร์เจนซ์ และบริการอื่นๆ ในกลุ่มทรู ซึ่งพร้อมแล้วที่จะดูแลมอบความประทับใจให้กับลูกค้าซึ่งเป็นคนสำคัญสูงสุดของเราตลอด 24 ชั่วโมง ด้วยนวัตกรรมการบริการและพนักงานซึ่งเป็นที่ 1 ด้านบริการที่ผ่านการอบรมฝึกฝนให้มีความรู้ความชำนาญในทุกแง่มุมของการให้บริการลูกค้ามาเป็นอย่างดี โดยจะเป็นเสมือนที่ปรึกษาทุกปัญหาของลูกค้า ตอบสนองทุกความต้องการและช่วยนำเสนอโซลูชั่นที่ดีที่สุด เพื่อส่งมอบบริการที่สุดแห่งความประทับใจสำหรับผู้ใช้บริการ