ประเทศไทยเป็นหนึ่งในจุดหมายปลายทางของนักเดินทางกลุ่ม MICE คาดการณ์ว่าในปีงบประมาณ 2560 (ตุลาคม 2559 – กันยายน 2560) จะมีนักเดินทางกลุ่มไมซ์ต่างชาติเดินทางเข้าในประเทศไทยประมาณ 27.1 ล้านคน จะช่วยสร้างรายได้ 1.5 แสนล้านบาท แบ่งเป็นนักเดินทางกลุ่มไมซ์ต่างประเทศ 1,109,000 คน สร้างรายได้ประมาณ 1 แสนล้านบาท และนักเดินทางกลุ่มในประเทศ 26 ล้านคน สร้างรายได้ประมาณ 50,000 ล้านบาท โดยในปี 2559 สมาคมประชุมนานาชาติของโลก หรือ ICCA ได้จัดอันดับไทยให้เป็นเมืองที่มีจำนวนการจัดประชุมสูงถึง 151 งาน
สำนักงานส่งเสริมการจัดประชุมและนิทรรศการ หรือ TCEB ที่วางเป้าหมายในการยกระดับอุตสาหกรรมไมซ์ จึงได้พัฒนาแอปพลิเคชั่น Smart Biz Event และ Smart Biz Organizer เพื่อช่วยสนับสนุนการจัดงาน MICE ในรูปแบบ Digital Platform ให้ได้รับความสะดวกสบายมากยิ่งขึ้น
นายจิรุตถ์ อิศรางกูร ณ อยุธยา ผู้อำนวยการทีเส็บ กล่าวว่า ทีเส็บเป็นหนึ่งในหน่วยงานที่สนับสนุนและผลักดันอุตสาหกรรมไมซ์ด้วยการใช้เทคโนโลยี ความคิดสร้างสรรค์ และนวัตกรรม อันสอดคล้องกับนโยบายเศรษฐกิจดิจิทัล (Digital Economy) และนโยบาย Thailand 4.0 ของรัฐบาล โดยหนึ่งในยุทธศาสตร์ที่สำคัญก็คือการผลักดันความต้องการจัดงานในอุตสาหกรรมไมซ์ และเพิ่มจำนวนงานด้านไมซ์ในประเทศไทยด้วยนวัตกรรมที่สามารถสร้างความแตกต่างและดึงดูดนักเดินทางกลุ่มนี้ ตลอดจนการมีองค์ความรู้และข้อมูลสถิติที่ช่วยในการวางแผนอุตสาหกรรมไมซ์
“ทีเส็บ จึงการเน้นพัฒนานวัตกรรมใหม่ๆ เพื่อตอบโจทย์กลุ่มเป้าหมายผู้จัดงานไมซ์และนักเดินทางกลุ่มไมซ์ในยุคดิจิตอล และก้าวทันเทรนด์การตลาด โดยใช้เครื่องมือดิจิทัลมาเป็นส่วนสำคัญในการทำตลาดออนไลน์ โดยภาพรวมการทำตลาดออนไลน์ในปีงบประมาณ พ.ศ. 2560 นั้น ได้รับการตอบรับเป็นอย่างดีจากกลุ่มเป้าหมาย
ทั้งจากการพัฒนาเว็บไซต์ของ ทีเส็บ www.businesseventsthailand.com การจัดทำสื่อการตลาดและการขายแบบดิจิทัล และกิจกรรมการตลาดประชาสัมพันธ์ผ่านสื่อออนไลน์”
ด้าน นางสริตา จินตกานนท์ ผู้ชำนาญการ ทีเส็บ กล่าวว่า “เพื่อเป็นการยกระดับการจัดงานไมซ์แบบดิจิตอลในประเทศไทย และสนับสนุนด้านดิจิตอลแพลทฟอร์มให้แก่อุตสาหกรรมไมซ์ไทย ทีเส็บจึงได้พัฒนาแอปพลิเคชันใหม่ล่าสุดทั้ง 2 นี้ เพื่อช่วยสร้างมิติใหม่สำหรับการจัดงานและการเข้าร่วมงานไมซ์ในประเทศไทย ที่รวบรวมข้อมูลของงานไมซ์ตั้งแต่การลงทะเบียน เอกสาร ไปจนถึงการรายงานสถิติแบบเรียลไทม์ โดยสามารถรองรับได้ทั้งภาษาไทย และอังกฤษ”
โดยจุดเด่นของ “Smart BIZ Event จะเป็นแอปฯ เพื่ออำนวยความสะดวกต่อผู้เข้าร่วมงานไมซ์ (Visitor) โดยจะมีระบบตรวจสอบ (Verify) สถานะการลงทะเบียนร่วมงานและเช็คอินเข้างานการติดตามอัพเดทข้อมูลอีเวนต์ทั้งหมดตั้งแต่ปฏิทินอีเวนต์กำหนดการวิทยากรแผนผังของงานระบบรับเอกสารของงานอีเวนต์อัตโนมัติออนไลน์ถึงผู้เข้าร่วมงานผ่านการสแกนคิวอาร์โค้ดมีระบบสำรวจและเก็บความคิดเห็นหลังการมาร่วมงานเป็นต้น
ขั้นตอนการใช้งาน Smart BIZ Event
หลังจากดาวน์โหลดแอปพลิเคชั่นให้ทำการกรอกข้อมูลลงทะเบียนแล้วล็อกอินเข้าภายในแอปฯ พร้อมสำรวจฟีเจอร์ต่างๆ ดังนี้
- Explore Events: รวบรวมอีเวนต์ทั้งหมด
- Select MICE Destination: สามารถเลือกปลายทางเฉพาะเจาะจงตามพื้นที่ ที่ผู้ร่วมงานต้องการได้
- See Event Detail: ดูข้อมูลรายละเอียดของงานอีเวนต์
- Agenda: แสดงตารางสัมมนาทั้งหมดของงาน
- Map: สามารถดูแผนที่ของงานได้อย่างชัดเจน และมีความคมชัด
- Register Event: การลงทะเบียนเข้าร่วมงานผ่านแอปพลิเคชัน
- Add to Calendar: สามารถเพิ่มอีเวนต์ ต่างๆ ไปยังปฎิทินได้ รวมถึงมีฟังก์ชันการแจ้งเตือนก่อนถึงวันงาน
- E-Ticket: ใช้ E-Ticket ในการยืนยันการเข้าร่วมงาน
- Push Notification: ระบบการแจ้งเตือนข่าวสารถึงมือผู้ใช้งาน
- Questionnaire: ให้ข้อมูลความเห็นเกี่ยวกับงานอีเวนต์ ผ่านการตอบแบบสอบถาม
- Scan QR Code to Get documents: สามารถสแกน เพื่อรับเอกสารภายในงานได้ เช่นKeynote ของวิทยากร
ส่วน Smart BIZ Organizer เป็นแอปฯสำหรับผู้จัดงานมีฟีเจอร์ที่น่าสนใจได้แก่ระบบพร้อมใช้งานที่ง่ายต่อการเตรียมการและเริ่มใช้ระบบลงทะเบียนเข้าร่วมงานการจัดเตรียมอัพเดทข้อมูลของงานอีเวนต์แบบครบถ้วนสามารถรองรับและตรวจสอบการเข้างานของผู้เข้าร่วมงานจำนวนมากได้อย่างรวดเร็วและเพิ่มปฏิสัมพันธ์ภายในงานให้กับผู้เข้าร่วมงานรับความคิดเห็นและข้อเสนอแนะของผู้มาร่วมงานทั้งยังสามารถรายงานและสถิติแบบเรียลไทม์ทำให้ผู้จัดงานรับรู้และประเมินผลการจัดงานเบื้องต้นได้อย่างรวดเร็วสามารถพัฒนารูปแบบอีเวนต์ให้เหมาะสมกับสถานการณ์เฉพาะหน้าได้อย่างทันท่วงที
ฟังก์ชั่นการใช้งาน Smart BIZ Organizer สำหรับผู้จัดงาน
- List of your Events: แสดงอีเวนต์ทั้งหมดที่ออร์แกไนเซอร์จัด
- Check-in option: การเช็คอินผู้เข้าร่วมงาน สามารถทำได้ 2 รูปแบบคือ
- QR Code: ใช้การแสกน QR Code ในการเช็คอินผู้เข้าร่วมงาน
- Search: ค้นหาจากรายชื่อ และข้อมูลติดต่อของผู้ที่ลงทะเบียน
- QR Code Scanner: การแสกน QR Codeเพื่อเช็คอินผู้เข้าร่วมงาน
- Search Attendees: การค้นหารายชื่อ และข้อมูลติดต่อของผู้ที่ลงทะเบียนมาในระบบแล้ว
- View Statistics: ดูผลการรายงานและสถิติแบบเรียลไทม์
- Edit content & info in real time: สามารถแก้ไขเนื้อหาและข้อมูลได้ทันที แบบเรียลไทม์
- See report & analytics: มีระบบ Backend ในการเก็บรวบรวมข้อมูล เพื่อสามารถเอามาทำการวิเคราะห์ได้ง่าย
จากฟีเจอร์ของแอปพลิเคชั่นทั้ง 2 นี้จะเข้ามาช่วยอำนวยความสะดวกให้ทั้งฝั่งออร์กาไนเซอร์และผู้เข้าร่วมงานในหลายขั้นตอน โดยเฉพาะการลงทะเบียนที่รวดเร็วกว่าเคย ไม่ต้องต่อคิวยาวๆ ลดการใช้กระดาษและแรงงานคน เพิ่ม Engagement ระหว่างวิทยากรและผู้ฟังด้วยระบบ Survey/Questionaire สำรวจความคิดเห็นของผู้ร่วมงานในห้องเกี่ยวกับหัวข้อที่กำลังบรรยาย รวมไปถึงการนำ Data จากการจัดงานอีเวนต์ไปวิเคราะห์ เพื่อปรับปรุงการจัดงานในครั้งถัดไปได้อีกด้วย
สามารถดาวน์โหลดได้แล้ววันนี้ที่ App Store และ Google Play
[1] https://play.google.com/store/apps/details?id=tceb.application.smartbizevent&hl=en
[2] https://play.google.com/store/apps/details?id=tceb.application.smartbizorganizer&hl=en
[1] https://itunes.apple.com/th/app/smart-biz-organizer/id1255499942?l=th&mt=8
[2] https://itunes.apple.com/nz/app/smart-biz-event/id1255496105?mt=8
โดยอีเว้นท์ออร์แกไนเซอร์ที่สนใจสามารถติดต่อรับรายละเอียดการใช้งานแอปพลิเคชั่นได้ที่ http://contact.smartbizevent.com/