ช้อปปี้ ผู้นำแพลทฟอร์มอีคอมเมิร์ซในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้และไต้หวัน เผยสถิติการชำระเงินผ่านช่องทางดิจิทัลเติบโตขึ้นอย่างรวดเร็วหลังจากที่นักช้อปชาวไทยหันมาจับจ่ายออนไลน์ในชีวิตประจำวันมากขึ้นในช่วงโควิด-19 โดยพบว่ามีการเพิ่มขึ้นของการชำระเงินด้วยช่องทางดิจิตัลตั้งแต่ในช่วงเริ่มแรกของสถานการณ์ โดยช่องทางการชำระเงินยอดนิยมได้แก่บัตรเครดิต การโอนเงินผ่านธนาคาร และ AirPay ซึ่งคาดว่าการชำระเงินผ่านช่องทางดิจิทัลนี้จะยังคงได้รับความนิยมอย่างต่อเนื่อง โดยจากรายงานของ Boston Consulting Group[1][1] ระบุว่า “จากสถานการณ์การแพร่ระบาดโควิด-19 และผลกระทบที่สืบเนื่องหลังจากสถานการณ์ดังกล่าว จะส่งผลให้ผู้บริโภคในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้หันมาชำระเงินผ่านช่องทางดิจิทัลมากขึ้น”
อากาธา โซห์ หัวหน้าฝ่ายการตลาด ช้อปปี้ (ประเทศไทย) กล่าวว่า “ปี 2563 เป็นปีที่เราเห็นการเปลี่ยนแปลงในวิถีชีวิต การทำงาน และการช้อปออนไลน์ โดยส่วนหนึ่งของการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นทั่วทั้งภูมิภาคคือการปรับเปลี่ยนเข้าสู่การเป็นสังคมไร้เงินสดอย่างรวดเร็ว สืบเนื่องจากการที่ต้องรักษาระยะห่างทางสังคมกันมากขึ้น เราพบว่าผู้ใช้งานหันมาชำระเงินผ่านช่องทางดิจิทัลเพิ่มขึ้น เพราะเป็นช่องทางที่สะดวกสบายและเชื่อถือได้ ในการตอบรับการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของผู้ใช้งานในการชำระเงินผ่านช่องทางดิจิทัล ทางภาครัฐฯ เองก็ได้ให้การสนับสนุนการเปลี่ยนแปลงนี้ด้วยเช่นกัน โดยจากนี้ไปเรามุ่งมั่นพัฒนาเพื่อมอบทางเลือกการชำระเงินผ่านช่องทางดิจิทัลที่หลากหลายให้ตอบโจทย์ความต้องการที่เปลี่ยนไปของผู้ใช้งาน เช่น การเปิดบริการ AirPay ที่ทำหน้าที่เป็นกระเป๋าสตางค์ออนไลน์ (Mobile Wallet) ให้แก่ผู้ใช้งาน”
ช้อปปี้พบ 3 เทรนด์ของการชำระเงินผ่านช่องทางดิจิทัลในประเทศไทย ดังนี้
- ผู้ใช้งานในกล่มสูงอายุเริ่มหันมาชำระเงินด้วยช่องทางดิจิทัลมากขึ้น : 60% ของผู้ใช้งานที่เลือกชำระเงินผ่านช่องทางดิจิทัลอยู่ในกลุ่มอายุ 18 – 34 ในขณะเดียวกันมีผู้ใช้งานในกลุ่มสูงอายุเริ่มหันมาชำระเงินผ่านช่องทางดิจิทัลสำหรับการช้อปปิ้งออนไลน์เพิ่มขึ้น โดยมีกลุ่มผู้ใช้ที่อายุมากกว่า 50 ปี ชำระเงินและทำธุรกรรมผ่าน AirPay บนช้อปปี้ เพิ่มขึ้นถึง 30% ซึ่งโดยทั่วไปแล้วผู้ใช้กลุ่มสูงอายุจะรู้สึกว่าการชำระเงินผ่านช่องทางดิจิทัลเป็นเรื่องยุ่งยาก แต่เทรนด์ที่เกิดขึ้นนี้ได้สะท้อนให้เห็นว่าการใช้ AirPay นั้นง่ายและเป็นที่เชื่อถือของผู้ใช้งาน
- ผู้ชายนิยมชำระเงินผ่านช่องทางดิจิทัลมากกว่าผู้หญิง: ผู้ใช้งานเพศชายนิยมความสะดวกสบายและความปลอดภัยของการชำระเงินผ่านช่องทางดิจิทัล โดยในปีที่ผ่านมาอัตราการเติบโตของผู้ที่หันมาชำระเงินด้วยช่องทางดิจิทัลที่เป็นผู้ชายนั้นสูงกว่ากลุ่มที่เป็นผู้หญิงถึง 20%
- คนชุมชนเมืองนิยมการชำระเงินด้วยช่องทางดิจิทัล: โดยพบว่าในจังหวัด กรุงเทพมหานคร นนทบุรี และสมุทรปราการ มีอัตราผู้ใช้งานที่ชำระเงินผ่านช่องทางดิจิทัลมากที่สุด เนื่องจากลักษณะโครงสร้างของจังหวัดที่มีความเป็นชุมชนเมืองและมีโครงสร้างด้านไอทีที่มีการพัฒนาทำให้การเชื่อมต่ออินเตอร์เนตมีประสิทธิภาพสูง รวมไปถึงการเข้าถึงอุปกรณ์สมาร์ทโฟนของคนในเมือง จึงทำให้การชำระเงินด้วยช่องทางดิจิทัลของกลุ่มคนในเมืองมีอัตราที่สูงกว่า
ช้อปปี้ให้ความสำคัญกับการตอบโจทย์ความต้องการของผู้ใช้งาน จึงได้เชื่อมระบบ Mobile Wallet กับทาง AirPay เพื่อให้ผู้ใช้สามารถช้อปออนไลน์และชำระเงินได้อย่างสะดวกสบาย นอกจาก AirPay จะใช้งานง่ายแล้ว ยังมอบสิทธิประโยชน์ต่างๆ ให้แก่ผู้ใช้งานอีกด้วย ไม่ว่าจะเป็นความสะดวกสบาย การใช้งานที่ต่อเนื่อง ความปลอดภัย และความคุ้มค่า
ใช้ง่าย เติมเงินสะดวก: ผู้ใช้สามารถเติมเงินใน AirPay ได้ง่ายๆ ผ่านหลากหลายช่องทาง อาทิ บัตรเดบิต/เครดิต โอนเงินผ่านตู้เอทีเอ็มหรือช่องทางออนไลน์ของธนาคาร และร้านสะดวกซื้อ โดยผู้ใช้สามารถใช้ AirPay สำหรับการชำระเงินออนไลน์ เติมเงิน โอนเงิน และถอนเงินได้อย่างสะดวกสบาย
ช้อปสะดวก จ่ายสบาย: นอกจากจะสามารถใช้ AirPay ชำระเงินออนไลน์ได้แล้วยังสามารถใช้จ่ายเงินในช่องทางออฟไลน์ได้ที่ร้านค้าพันธมิตรมากกว่าพันแห่ง ทำให้ผู้ใช้สามารถจับจ่ายได้อย่างสะดวกสบาย
ปลอดภัย มั่นใจได้: AirPay มีมาตรฐานความปลอดภัยขั้นสูงสุด พร้อมทีมงานลูกค้าสัมพันธ์ตลอด 24 ชั่วโมง รวมถึงการปกป้องข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้งาน ในขั้นตอนการลงทะเบียนด้วยระบบอัตโนมัติ
คุ้มค่ายิ่งกว่าด้วยโปรโมชั่นพิเศษ[2][2] สำหรับ AirPay : ให้ผู้ใช้ AirPay ได้รับสิทธิประโยชน์พิเศษทั้งออนไลน์ (ในแอพ) และออฟไลน์ (ร้านค้าภายนอก) อาทิ:
- ของขวัญต้อนรับผู้ใช้รายใหม่ มูลค่ากว่า 400 บาท
- รับเงินค่าธรรมเนียมคืน เมื่อชำระบิลสาธารณูปโภคผ่าน AirPay
- โปรโมชั่นรับเงินคืน :
-
- รับเงินคืน 100% สำหรับการใช้จ่ายบน Google Play ครั้งแรกเมื่อชำระผ่าน AirPay
- Scan & Pay เพื่อรับช้อปปี้คอยน์: สแกนคิวอาร์โค้ดและชำระเงินผ่าน AirPay Wallet บนช้อปปี้ หรือ AirPay เพื่อรับช้อปปี้คอยน์คืนสูงสุด 50%
- Scan & Pay สำหรับชำระเงินปลายทาง : ผู้ใช้สามารถสแกนและชำระเงินผ่าน AirPay wallet สำหรับสินค้าชำระเงินปลายทางของบริการจาก Shopee Express พร้อมรับช้อปปี้คอยน์คืน มูลค่าสูงสุด 30%
- โปรโมชั่นพิเศษจากร้านค้าพันธมิตร เช่น แม็คโดนัลด์ สเวนเซนส์ แดรี่ควีน เดอะ พิซซ่า คอมปะนี ซิซซ์เล่อร์ เบอร์เกอร์คิง และอื่น ๆ อีกมากมาย
“ด้วยความนิยมของผู้ใช้งานที่หันมาใช้บริการช้อปปี้เพื่อตอบสนองความต้องการในชีวิตประจำวันมากขึ้น เราจึงมุ่งมั่นในการใช้ศักยภาพของเราเพื่อช่วยให้ผู้บริโภคปรับตัวเข้ากับยุคนิวนอร์มัล และมอบความสะดวกสบายในการชำระเงินผ่านช่องทางดิจิทัลที่ครบวงจรและปลอดภัยอย่างบริการของ AirPay”
อากาธา โซห์ กล่าวปิดท้ายดาวน์โหลดแอพพลิเคชันช้อปปี้และแอร์เพย์ได้ฟรีจาก App Store หรือ Google Play Store
เกี่ยวกับ Shopee (ช้อปปี้)บริษัท ช้อปปี้ (ประเทศไทย) จำกัด เป็นบริษัทผู้นำแพลทฟอร์มอีคอมเมิร์ซ Shopee ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ และประเทศไต้หวัน เปิดตัวครั้งแรกในอปี พ.ศ. 2558 ใน 7 ตลาดทั่วทั้งภูมิภาค เพื่อเชื่อมต่อผู้ซื้อ ผู้ขาย และภาคธุรกิจ
Shopee ส่งมอบความสะดวกสบาย ปลอดภัย และสร้างประสบการณ์ร่วมกับผู้ใช้งานหลายล้านคนให้มีความเพลิดเพลินกับการเข้าใช้งานบนแพลทฟอร์ม Shopee ในทุกๆ วัน ด้วยการนำเสนอสินค้าที่หลากหลาย พร้อมด้วยระบบการชำระเงินและการสนับสนุนด้านโลจิสติกส์ รวมถึงการสร้างความบันเทิงผ่านหลากหลายฟีเจอร์ที่คัดสรรมาเพื่อตอบสนองต่อผู้ใช้งานในแต่ละตลาดโดยเฉพาะ และในขณะเดียวกัน Shopee เข้ามามีส่วนร่วมสำคัญในระบบเศรษฐกิจดิจิทัลระดับภูมิภาค ด้วยมีความมุ่งมั่นในการสนับสนุนให้ผู้ประกอบการและแบรนด์สินค้าต่างๆ สามารถบรรลุเป้าหมายและประสบผลสำเร็จได้ในธุรกิจอีคอมเมิร์ซ
Shopee อยู่ในกลุ่มของ บริษัท Sea ผู้นำทางด้าน ดิจิตัล เอนเตอร์เทนเมนท์ อีคอมเมิร์ซ และ บริการด้านการเงินแบบดิจิตัล ครอบคลุมทั่วภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ บริษัท Sea มีพันธกิจที่จะมุ่งมั่นพัฒนาคุณภาพชีวิตของผู้บริโภค และผู้ประกอบการรายย่อยให้ดียิ่งขึ้นด้วยเทคโนโลยีอันล้ำหน้า บริษัท Sea ได้จดทะเบียนเข้าสู่ตลาดหลักทรัพย์ที่นิวยอร์ก ภายใต้สัญลักษณ์ SE
เกี่ยวกับ SeaMoney (ซีมันนี่) ซีมันนี่เป็นผู้ให้บริการด้านการชำระเงินออนไลน์และบริการด้านการเงินชั้นนำในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ โดยมีเป้าหมายในการพัฒนาคุณภาพชีวิตของผู้คนและธุรกิจในภูมิภาคผ่านเทคโนโลยีในการให้บริการด้านการเงิน
สำหรับบริการของซีมันนี่ได้แก่ บริการกระเป๋าสตางค์ออนไลน์ (mobile wallet) ภายใต้แบรนด์ AirPay และ ShopeePay เพื่อมอบความสะดวกสบายในการชำระเงินออนไลน์ เติมเงิน โอนเงิน และถอนเงิน และสามารถใช้ชำระเงินที่ร้านค้าออฟไลน์ได้หลายพันแห่ง เพื่อมอบประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ราบลื่นให้แก่ผู้ใช้งาน นอกจากนี้ซีมันนี่ยังมีบริการดำเนินการชำระเงิน สินเชื่อรายย่อย รวมถึงบริการและผลิตภัณฑ์การเงินอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง