‘IKEA’ (อิเกีย) ก็เป็นเหมือน ๆ กับหลายบริษัททั่วโลกที่กำลังดิ้นสู้ปัญหาต้นทุนที่สูงขึ้น เนื่องจากปัญหาซัพพลายเชนทั่วโลกที่กำลังทำพิษ ทำให้ในปี 2565 นี้ IKEA ประกาศว่าจะขึ้นราคาสินค้าทั่วโลกเพื่อแก้ปัญหาดังกล่าว
ที่ผ่านมา IKEA พยายามจะลดต้นทุนด้วยนโยบายการบริการตัวเอง เพื่อลดจำนวนพนักงาน และแม้ว่าค่าใช้จ่ายจะพุ่งสูงขึ้นในช่วงการแพร่ระบาด แต่ร้าน IKEA ส่วนใหญ่รักษาราคาให้ทรงตัว แต่เนื่องจากราคาสินค้าโภคภัณฑ์และค่าขนส่งยังคงพุ่งสูงขึ้น โดยบริษัทกล่าวว่า ไม่สามารถรับความเสียหายนั้นต่อผลกำไรของบริษัทได้อีกต่อไป ทำให้ในปี 2565 นี้ราคาสินค้าจะเพิ่มขึ้นทั่วโลกเฉลี่ยประมาณ 9% เพื่อชดเชยการขนส่งและต้นทุนวัตถุดิบที่สำคัญ
“น่าเสียดายที่ตอนนี้เป็นครั้งแรกที่ต้นทุนที่สูงขึ้นเริ่มส่งผลกระทบต่อเศรษฐกิจโลก เราจึงจำต้องผลักภาระส่วนหนึ่งของค่าใช้จ่ายที่เพิ่มขึ้นเหล่านั้นไปยังลูกค้าของเรา” โทลกา ออนคู ผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการค้าปลีกของอิเกีย รีเทล กล่าว
ออนคู กล่าวว่า การปรับเปลี่ยนครั้งนี้จะทำให้ IKEA มี “ความสามารถในการแข่งขันและความยืดหยุ่น” แต่เสริมว่า “ความสามารถในการจับจ่ายของลูกค้าจะเป็นรากฐานที่สำคัญสำหรับเราเสมอ”
ทั้งนี้ IKEA ได้เห็นความต้องการที่ไม่เคยมีมาก่อนสำหรับผลิตภัณฑ์เกี่ยวกับบ้าน เช่น เฟอร์นิเจอร์ ผลิตภัณฑ์จัดเก็บ และรายการเกี่ยวกับโฮมออฟฟิศในช่วงการแพร่ระบาด มากจนไม่สามารถตอบสนองทุกความต้องการของลูกค้าได้เสมอไป โดยบริษัทกล่าวว่า กำลังพยายามบรรเทาผลกระทบอย่างต่อเนื่องจากปัญหาซัพพลายเชน เช่น ความล่าช้าในการขนส่งเพื่อจะคงไว้ซึ่งราคาที่เข้าถึงได้สำหรับลูกค้า
