การแต่งกายของผู้ชายตั้งแต่ปี 1910 ถือเป็นสิทธิพิเศษที่ทาง ZEGNA ได้ให้บริการลูกค้าทุกท่านรุ่นแล้วรุ่นเล่าโดยที่ให้ความสำคัญถึงความต้องการของลูกค้าทั่วโลกในระดับแนวหน้าเสมอซึ่งทำให้มีการปรับตัวเพื่อตอบสนองต่อความคาดหวังที่เปลี่ยนแปลงไปของพวกเขา
ด้วยแรงบันดาลใจที่มีลูกค้าเป็นจุดศูนย์กลางทำให้ ZEGNA ภูมิใจที่จะประกาศเปิดตัวอย่างเป็นทางการของ ZEGNA X ในยุคที่มีระบบดิจิทัลพร้อมบริการ Customisation ที่เป็นจารึกด้านการบริการแห่งอนาคตที่ใหม่และหรูหรา หลังจากสองปีที่ผ่านมาของการพัฒนาและการทดสอบ ZEGNA X ได้รวบรวมเครื่องมือต่างๆที่จะเป็นส่วนสำคัญในการเดินทางสู่ในโลกดิจิทัล เจอร์นีย์ของเรา จนถึงปัจจุบัน บริษัทของเราได้รวบรวมการบริการให้อยู่ในแอปพลิเคชันเพื่อที่จะส่งเสริมการขายของเราอีกช่องทางหนึ่ง เมื่อคิดเป็นคำนวณจะอยู่ที่ประมาณ 45% จากรายได้การขายปลีกในราคาเต็มของ ZEGNA ซึ่งบริการนี้ยังช่วยเป็นที่ปรึกษาด้านสไตล์อีกด้วย และลูกค้ายังสามารถส่งรูปภาพผลิตภัณฑ์ของเราผ่านช่องทาง SMS, อีเมล, โซเชียลมีเดีย, WhatsApp และ WeChat เพื่อที่จะให้บริการลูกค้าแบบตัวต่อตัว
วันนี้เรากำลังประกาศวิวัฒนาการล่าสุดของ ZEGNA X ที่จะเชื่อมช่องว่างระหว่างร้านค้าจริงและช่องทางดิจิทัล เทคโนโลยีที่เป็นนวัตกรรมนี้มีตัวกำหนดค่าสไตล์เป็น 3 มิติที่ล้ำสมัยซึ่งสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้เฉพาะแต่ละบุคคล โดยเริ่มตั้งแต่การตัดการเลือกสี ไปจนถึงสไตล์ การวัด และการเลือกใช้วัสดุ ในข้างต้น จะเน้นเฉพาะกับคอลเลกชัน Luxury Leisurewear นี้ของเรา
Edoardo Zegna ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการตลาดดิจิทัลและความยั่งยืนของ ZEGNA กล่าวว่า “เทคโนโลยีนั้นเป็นสิ่งที่ฟุ่มเฟือยเมื่อทำให้ชีวิตของคุณง่ายขึ้น ที่ ZEGNA เราจึงมองเห็นว่าดิจิทัลเป็นสิ่งที่ยิ่งใหญ่กว่าที่เราจะจัดจำหน่ายเพียงช่องทางเดียว จึงทำให้ระบบดิจิทัลของ ZEGNA X ในปัจจุบันมียอดขายประมาณ 45% ของยอดขายทั้งหมด ทำให้หลังโควิดมาแล้วนั้น จากที่เราได้ทำโครงการนำร่องมาสองปี ZEGNA X ก็ได้ประสบความสำเร็จในการกำหนดนิยามใหม่ในรูปแบบของการบริการและสไตล์เฉพาะบุคคลที่เรามอบประสบการณ์ดิจิทัลให้แก่ลูกค้าผ่านเลนส์ที่ไม่เหมือนกับใคร การเพิ่มบริการ Made to Measure เครื่องมือที่กำหนดค่าแบบสามมิติจึงทำให้วัตกรรมนี้เป็นส่วนขยายโดยตรงของ ZEGNA X Made to Measure คิดเป็น 10% โดยประมาณของรายได้ทั้งหมดของแบรนด์ ZEGNA และการพัฒนาเพื่อเพิ่มความสามารถของ ZEGNA X จะช่วยทำให้เพิ่มการเติบโตและการเข้าถึงได้ง่ายต่อไป”
ด้วยบริการ Made to Measure ของเรา ZEGNA X ได้ผสมผสานศาสตร์และศิลป์ที่ดีที่สุดเข้าด้วยกัน ศิลปะมีความหมายเหมือนกันกับงานฝีมือของช่างตัดเย็บเสื้อของเรา ซึ่งเป็นผู้ที่มอบความเชี่ยวชาญและรสนิยมแบบอิตาลีที่ไม่มีใครมาเทียบได้ ในขั้นต้น วิทยาศาสตร์ถูกสร้างขึ้นจากการผสมผสานเสื้อผ้าและสไตล์ที่เป็นไปได้ถึง 49,000 ล้านชุดที่สามารถสั่งทำพิเศษและจัดส่งทั่วโลกได้ภายในเวลาไม่ถึงสี่สัปดาห์ ซึ่งทำเองทั้งหมด ZEGNA X 3D Configurator – ถูกพัฒนาขึ้นโดยมีความร่วมมือกับพันธมิตรด้านเทคโนโลยีของเราคือ Shin Software – ที่จะเปิดตัวครั้งแรกสำหรับเสื้อผ้าและรองเท้า Luxury Leisurewear ซึ่งจะมีผลิตภัณฑ์มากกว่า 2,300 รายการสำหรับการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ ตั้งแต่วันนี้เป็นต้นไป ที่ปรึกษาด้านสไตล์ของเราทั่วโลกจะสามารถใช้ประโยชน์จาก ZEGNA X เพื่อติดต่อลูกค้าและแนะนำตัวเลือกสไตล์ที่ดีที่สุดตามรสนิยมและความต้องการของลูกค้าโดยเฉพาะแต่ละคน
ZEGNA X 3D Configurator In-Store Maxi Screen จะเปิดตัวที่ร้าน ZEGNA’s Montenapoleone ในมิลานระหว่างงาน Salone del Mobile ในเดือนเมษายนที่จะถึงนี้ หลังจากนั้นจะตามมาด้วยการเปิดตัวในร้านค้าหลักทั่วโลกและจะมีการตัดเย็บเสื้อผ้าที่จะเปิดตัวภายในสิ้นปีนี้ และภายในปี 2567 ลูกค้าของเรายังสามารถปรับแต่งรูปลักษณ์ของคอลเลกชั่นใดก็ได้ผ่าน zegna.com โดยใช้อุปกรณ์ส่วนตัว
ZEGNA X อยู่ที่นี่เพื่อเขียนความหมายของบริการที่หรูหราที่ ZEGNA ได้กำหนดความท้าทายและโอกาสในการยกระดับในอนาคตของการค้าปลีกด้วยบริการแบบตัวต่อตัวในระดับสูงสุด
ABOUT ZEGNA
วิสัยทัศน์ของผู้ก่อตั้งเป็นแรงบันดาลใจในการกำหนดเส้นทางของ ZEGNA ตามเส้นทางที่ Ermenegildo เคยเดินบนเทือกเขา Piedmonte Alps เมื่อกว่า 110 ปีก่อน ถนนหมายเลข 232 ตัดผ่าน Oasi Zegna (ซึ่งเป็นพื้นที่ธรรมชาติ 100 ตารางกิโลเมตรรอบโรงงานขนสัตว์) ที่ถูกดัดแปลงให้เป็นสัญลักษณ์ของแบรนด์ Road 232 เป็นภาพกราฟิกที่แสดงถึงอัตลักษณ์ของ Zegna ซึ่ง ZEGNA เป็นผู้ผลิตสิ่งทอและปัจจุบันเป็นผู้นำระดับโลกของเสื้อผ้าผู้ชายสุดหรูและเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่ม Ermenegildo ZEGNA Group เป็นผู้สร้างสรรค์ ผลิต และจัดจำหน่ายเสื้อผ้าบุรุษและเครื่องประดับสุดหรูของแบรนด์ Zegna ในร้านบูติกกว่า 500 แห่งใน 80 ประเทศทั่วโลก รวมถึงเสื้อผ้าสตรี เสื้อผ้าบุรุษและเครื่องประดับของแบรนด์ Thom Browne จงรักภักดีต่อประวัติศาสตร์เสมอและมุ่งมั่นที่จะสร้างปัจจุบันและอนาคตที่ดีกว่ารุ่นที่ 3 ของครอบครัว กิลโด เซนญ่า เป็นประธานและซีอีโอของกลุ่ม