หลายคนน่าจะได้เห็นพลังของ ‘เอไอ’ โดยเฉพาะจาก ‘ChatGPT’ เอไอ แชทบอท โดยทาง World Economic Forum ได้คาดว่าความฉลาดของเอไอจะทำให้การจ้างงานทั่วโลกหายไป 26 ล้านตำแหน่ง ภายใน 5 ปีจากนี้ โดยเฉพาะงานเกี่ยวกับเลขานุการ
World Economic Forum (WEF) ได้ทำการสำรวจความคิดเห็นจากบริษัทชั้นนำกว่า 800 แห่งทั่วโลก โดยพบว่า เนื่องจากเศรษฐกิจอ่อนแอลง และบริษัทต่างๆ ส่งเสริมการนำเทคโนโลยีมาใช้เช่น ปัญญาประดิษฐ์ จะทำให้ตลาดงานทั่วโลกสั่นคลอนในอีก 5 ปีข้างหน้า
โดยภายในปี 2570 บริษัทต่าง ๆ คาดว่าจะมีตำแหน่งงานลดลงจาก 83 ล้านตำแหน่ง เหลือ 69 ล้านตำแหน่ง หรือคิดเป็น 2% ของการจ้างงานในปัจจุบัน โดยจะมีปัจจัยหลายอย่างจะเป็นปัจจัยหนุนให้ตลาดแรงงานผันผวนในช่วงเวลาดังกล่าว ไม่ว่าจะเป็นการเปลี่ยนไปสู่ระบบพลังงานหมุนเวียน, การเติบโตทางเศรษฐกิจที่ช้าลง และอัตราเงินเฟ้อที่สูงขึ้น นอกจากนี้ การมาของ AI ก็จะเป็นทั้งปัจจัยบวกและลบในเวลาเดียวกัน
บริษัทต่าง ๆ จะต้องการพนักงานใหม่เพื่อช่วยพวกเขาใช้งานและจัดการเครื่องมือ AI ทำให้การจ้างงานของนักวิเคราะห์ข้อมูลและนักวิทยาศาสตร์ผู้เชี่ยวชาญด้านแมชชีนเลิร์นนิง และผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ มีแนวโน้มที่จะเพิ่มขึ้น 30% โดยเฉลี่ยภายในปี 2570
ในขณะเดียวกัน การเพิ่มขึ้นของปัญญาประดิษฐ์จะทำให้หลายบทบาทตกอยู่ในความเสี่ยง เนื่องจากหุ่นยนต์จะเข้ามาแทนที่มนุษย์ในบางกรณี โดยเฉพาะ งานที่เกี่ยวกับเก็บบันทึกและงานธุรการจะลดลง 26 ล้านตำแหน่ง ภายในปี 2570 โดยเฉพาะ พนักงานป้อนข้อมูลและเลขานุการ ผู้บริหารคาดว่าจะเป็นตำแหน่งงานที่หายไปมากที่สุด
ปัจจุบัน WEF คาดว่า 34% ของงานที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจทั้งหมดดำเนินการโดยโปรแกรมเอไอ โดยองค์กรต่าง ๆ กำลังทบทวนทักษะที่พนักงานควรจะมี โดยเริ่มให้ความสำคัญกับ “ความสามารถในการใช้เครื่องมือ AI อย่างมีประสิทธิภาพ” มากกว่าการเขียนโปรแกรมคอมพิวเตอร์ และ 75% ของบริษัทที่ทําการสํารวจ ระบุว่า พวกเขาคาดว่าจะใช้เทคโนโลยี AI ในอีก 5 ปีข้างหน้า