อิเกีย ประเทศไทย พบว่ามีผู้แอบอ้างใช้เครื่องหมายการค้าอิเกีย (IKEA) ในช่องทางออนไลน์ต่างๆ เช่น Facebook และเว็บไซต์ของบุคคลภายนอก เพื่อเสนอขายสินค้าในราคาเกินจริง สินค้าที่ไม่มีจำหน่ายที่อิเกีย และโฆษณาให้ซื้อสินค้าที่ไม่ได้เป็นของอิเกีย
ทั้งนี้ บริษัท อิคาโน่ (ประเทศไทย) จำกัด เป็นผู้ได้รับอนุญาตให้ประกอบธุรกิจในนามของบริษัท อินเตอร์ อิเกีย ซิสเต็มส์ บี.วี. (Inter IKEA Systems B.V.)ซึ่งรวมถึงการใช้เครื่องหมายการค้า“อิเกีย” (“IKEA”) ในประเทศไทยแต่เพียงผู้เดียว และขอเรียนให้ทราบว่า บริษัทฯ ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องหรือมอบหมายให้บุคคลใดขายสินค้าของอิเกีย รวมถึงสินค้าอื่นๆ ในนามของอิเกียผ่านช่องทางออนไลน์ดังกล่าว โดยลูกค้าสามารถซื้อสินค้าที่มีคุณภาพและรับบริการหลังการขายของอิเกียผ่าน เว็บไซต์อิเกีย IKEA.co.th หรือ IKEA.com/th และ สโตร์อิเกีย บางนา บางใหญ่ และ ภูเก็ต เท่านั้น
ลูกค้าสามารถติดตามข่าวสาร กิจกรรมและโปรโมชั่นของอิเกีย ประเทศไทยเพิ่มเติมได้ที่ Facebook Page ของอิเกีย ประเทศไทยซึ่งมียอดผู้ติดตามกว่า 32 ล้านคน และทาง Instagram ของอิเกีย ประเทศไทย ซึ่งมียอดผู้ติดตามกว่า 236,000 คน โดยสามารถสังเกต Verified Badge (สัญลักษณ์วงกลมหรือวงแฉกที่มีเครื่องหมายถูก) ต่อท้ายชื่อเท่านั้น
อิเกีย ขอให้ทุกท่านระมัดระวังในการเลือกซื้อสินค้านอกเหนือจากช่องทางการขายอย่างเป็นทางการของอิเกียดังกล่าวโปรดอย่าหลงเชื่อ กดลิงก์ เผยแพร่ ส่งต่อ หรือให้ข้อมูลใดๆ กับผู้ที่แอบอ้างชื่ออิเกีย และ/หรือ บริษัท อิคาโน่ (ประเทศไทย) จำกัด อย่างเด็ดขาด อิเกียให้ความสำคัญกับการรักษาข้อมูลลูกค้าระดับสูงสุด และไม่มีนโยบายในการเปิดเผยข้อมูลลูกค้าให้แก่บุคคลหรือองค์กรภายนอกตามกฎหมาย
อิเกีย ขอยืนหยัดเคียงข้างลูกค้าด้วยการตรวจสอบ ให้คำแนะนำเกี่ยวกับการสังเกตช่องทางการซื้อสินค้าที่ถูกต้อง เพื่อให้ลูกค้าทุกท่านเลือกซื้อสินค้าคุณภาพจากอิเกียอย่างสะดวกสบายผ่านเว็บไซต์ IKEA.co.th หรือ IKEA.com/th หรือเลือกชมและซื้อสินค้าได้ที่สโตร์อิเกีย บางนา อิเกีย บางใหญ่ และอิเกีย ภูเก็ต หากมีข้อสงสัยเพิ่มเติม สามารถติดต่อแผนกลูกค้าสัมพันธ์ (Customer Contact Centre) โทร. 02-708-7999 ในเวลาทำการทุกวัน (จันทร์ – อาทิตย์) เวลา 10.00 – 22.00 น.