พรูเด็นเชียลฯ ออกแผนประกันใหม่ แชร์วงเงินคุ้มครองทั้งครอบครัว ตั้งเป้าชิงส่วนแบ่งตลาดในไทยเพิ่ม

พรูเด็นเชียล ประเทศไทย เปิดตัวแผนประกันใหม่ แชร์วงเงินคุ้มครองทั้งครอบครัว ขณะเดียวกันก็ตั้งเป้าชิงส่วนแบ่งตลาดในประเทศไทยเพิ่มเติม ซึ่งล่าสุดบริษัทเป็นอันดับ 6 ของตลาด เมื่อรวมกับทุกช่องทางการขาย

บัณฑิต เจียมอนุกูลกิจ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร พรูเด็นเชียล ประเทศไทย ได้เปิดเผยผลประกอบการของธุรกิจว่า แม้ว่าแนวโน้มของเศรษฐกิจในประเทศและทั่วโลกยังต้องเผชิญกับความท้าท้ายด้านต่างๆ แต่ในปี 2022 ที่ผ่านมาบริษัทยังมีเบี้ยประกันภัยรับปีแรกเติบโตมากถึง 20% ขณะที่ในผู้เล่นในตลาดเติบโตเพียงแค่ 9-10% เท่านั้น

ขณะเดียวกันเขาได้ชี้ถึงช่องทางดิจิทัลเป็นอีกช่องทางที่มียอดเบี้ยประกันเติบโต เช่นกัน ในปี 2022 มียอดเติบโตมากถึง 445% ขณะที่ตลาดโตแค่ 20% เขาชี้ว่าเนื่องจากลูกค้าต้องการที่จะหากรมธรรม์ที่เหมาะสมกับตัวลูกค้าเอง

ผู้บริหารสูงสุดของพรูเด็นเชียล ประเทศไทย ยังได้กล่าวว่าบริษัทได้ปรับปรุงบริการเกี่ยวกับลูกค้าอย่างมาก เช่น การให้ความสำคัญกับบริการของ Call Center เนื่องจากลูกค้าบางคนใช้ช่องทางดิจิทัลไม่ได้ ความสำคัญอีกข้อคือต้องสร้างความเชื่อมั่นให้ลูกค้าไว้ใจ ผลที่ตามมาจะทำให้เกิดการบอกต่อในกลุ่มลูกค้า

สำหรับผลการดำเนินงานในไตรมาส 1 ที่ผ่านมา

ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร พรูเด็นเชียล ประเทศไทย ได้กล่าวว่า ในไตรมาส 1 ของปี 2023 นั้นมีลูกค้าใหม่เข้ามา 105,000 คน โดยลูกค้าส่วนใหญ่ในไตรมาสนี้มาจากการขายประกันยผ่านธนาคาร (Bancassurance) ทำให้ลูกค้าทั้งหมดตอนนี้อยู่ที่ 1.93 ล้านราย

เขายังกล่าวว่าเบี้ยประกันภัยรับปีแรกในไตรมาสแรกของปีนี้อยู่ที่ 1,984 ล้านบาท และทำให้ล่าสุดบริษัทเป็น Top 6 ของตลาด เมื่อรวมกับทุกช่องทางการขาย

เตรียมออกผลิตภัณฑ์ใหม่

ขณะเดียวกัน พรูเด็นเชียล ประเทศไทย ได้จับมือกับ ทีทีบี ได้เปิดตัวแผนประกันสุขภาพล่าสุด ประกันชีวิตและสุขภาพ ทีทีบี อีซี่ แคร์ พลัส สำหรับครอบครัว ประกันกองกลาง สำหรับครอบครัวทุกรูปแบบ โดยแชร์วงเงินค่ารักษาพยาบาลร่วมกันได้ใน 1 กรมธรรม์ เหมาจ่ายทั้งผู้ป่วยในและผู้ป่วยนอก คุ้มครองสูงสุด 5 ท่าน ต่อ 1 ครอบครัว

นอกจากนี้บริษัทยังได้เตรียมออกแผนประกันด้านต่างๆ ที่ตอบโจทย์ลูกค้า ไม่ว่าจะเป็น แผนประกันเพื่อการออม หรือ แผนประกันชีวิตควบการลงทุน (ยูนิต ลิงค์) หลังจากนี้เพิ่มเติมด้วย

แผนธุรกิจในปีนี้

บัณฑิต ยังได้กล่าวว่า แผนธุรกิจในปีนี้ได้ให้ความสำคัญกับลูกค้าอย่างมาก โดยได้เพิ่มประสิทธิภาพทั้งช่องทางการขายและช่องทางการให้สนับสนุนกับลูกค้า ขณะเดียวกันเขาก็ชี้ว่าวัฒนธรรมขององค์กรก็เป็นปัจจัยสำคัญในเรื่องดังกล่าว เขาได้ยกตัวอย่างว่าถ้าองค์กรเน้นการทำงานร่วมกัน ไม่เกี่ยงเรื่องหน่วยงาน โดยมองที่เรื่องทำยังไงให้รวดเร็ว และทำงานที่เน้นลูกค้าได้ประโยชน์มากสุด 

เขาชี้ว่าผลลัพธ์ขององค์กรที่ดีนั้นจะส่งผลทำให้มีผลประกอบการมีกำไร องค์กรมีความเข้มแข็ง เพื่อที่จะดูแลคนที่อ่อนแอหรือสังคมได้

เขายังได้ทิ้งท้ายว่าจุดแข็งของแบรนด์พรูเด็นเชียลคือ ความมั่นคงทางการเงิน ความเข้มแข็งในการทำธุรกิจ การดูแลสังคม หรือแม้แต่การปรับตัวให้เข้ากับสังคม เช่น การปรับตัวเข้ากับโลกดิจิทัล หรือแม้แต่การใส่ใจกับพนักงาน ไปจนถึง การยอมรับในความแตกต่างและการส่งเสริมความเสมอภาค