โลตัส ได้รับการยอมรับในเวทีสากลอีกครั้ง คว้ารางวัล Marketing Excellence Awards 2023 ถึง 5 รางวัล ได้แก่ รางวัล Excellence in Marketing Transformation, รางวัล Excellence in Digital Marketing, รางวัล Excellence in Loyalty Marketing, รางวัล Excellence in Retail / Shopper Marketing และ รางวัล Marketing Team of the Year สะท้อนการเป็นผู้นำค้าปลีกไทยที่มีผลงานโดดเด่น และได้รับการยอมรับในเวทีระดับนานาชาติ เดินหน้าพัฒนาธุรกิจเพื่อตอบโจทย์การช้อปปิ้งแบบสมาร์ทของลูกค้ายุคใหม่ สร้างความรู้สึกดีดีทุกวันที่โลตัส
นางสาววรวรรณ เพียรลิขิตวงศ์ ผู้อำนวยการอาวุโสสายงานการตลาด โลตัส กล่าวว่า “โลตัส ประสบความสำเร็จ อีกครั้งในการเป็นธุรกิจค้าปลีกของไทยที่ได้รับการยกย่องในเวทีสากล ล่าสุดคว้า 5 รางวัล Marketing Excellence Awards 2023 ที่จัดโดยนิตยสาร MARKETING-INTERACTIVE ประเทศสิงคโปร์สะท้อนความสำเร็จของโลตัสในการเดินหน้าพัฒนาธุรกิจในทุก ๆ ด้าน และยกระดับประสบการณ์ช้อปปิ้งแบบสมาร์ทที่ตอบโจทย์ทุกไลฟ์สไตล์ของลูกค้า โดยมุ่งมั่นเป็น SMART Life Solutions ที่ตอบไลฟ์สไตล์การใช้ชีวิตรอบด้านให้ลูกค้า และขับเคลื่อนธุรกิจโดยยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง (Customer Centric) วิเคราะห์ข้อมูล insight เพื่อออกแบบกิจกรรมและแคมเปญทางการตลาดที่สอดคล้องกับพฤติกรรมการช้อปปิ้งและรองรับรูปแบบการใช้ชีวิต เข้าถึงและตอบโจทย์ลูกค้า รวมทั้งการนำนวัตกรรมและเทคโนโลยีมาพัฒนาแพลตฟอร์มทางการตลาด สนับสนุนการขาย และช่วยอำนวยความสะดวกให้ลูกค้า พร้อมจับเทรนด์ที่กำลังได้รับความนิยมมาประยุกต์ออกแบบกิจกรรมเพื่อเติมเต็มประสบการณ์ช้อปปิ้งแบบสมาร์ท และส่งมอบความรู้สึกดี ๆ ให้ลูกค้า”
โลตัส รับรางวัล Marketing Excellence Awards 2023 จำนวน 5 รางวัล ประกอบด้วย
ระดับ Gold
- รางวัล Excellence in Marketing Transformation จากการพัฒนาและเปิดตัวแคมเปญการตลาดของแอปพลิเคชันใหม่ Lotus’s SMART App ที่สร้างประสบการณ์ช้อปปิ้งแบบไร้รอยต่อ โดยเป็นแพลตฟอร์มที่รวมเอาทั้งโลตัสมาให้ครบ สมาร์ท จบในแอปฯ เดียว ทั้งการช้อปปิ้งออนไลน์ที่ง่ายและสะดวกยิ่งขึ้น และโปรแกรมสมาชิก My Lotus’s ที่ง่าย ทันใจ และรู้ใจมากขึ้น
ระดับ Silver
- รางวัล Excellence in Digital Marketing จาก My Lotus’s NFT Platform ที่โลตัสแจก NFT Generative Art ฉลองระบบสมาชิกใหม่ให้กับลูกค้าที่สมัครสมาชิกมายโลตัส ในดีไซน์ที่ไม่ซ้ำใครในโลก นับเป็นครั้งแรกของวงการค้าปลีก เพื่อตอบสนองไลฟ์สไตล์ลูกค้าในยุคดิจิทัล เข้าถึงกลุ่มคนรุ่นใหม่ และตอบรับเทรนด์คริปโตเคอร์เรนซี
- รางวัล Excellence in Loyalty Marketing จากโปรแกรมสมาชิก My Lotus’s ลอยัลตี้โปรแกรมแบบใหม่ที่พัฒนาให้สมาร์ทขึ้น ทั้งการสะสมและการแลกแต้มสมาชิกผ่านโลตัสคอยน์ที่สามารถ earn & burn เป็นเงินสด และสิทธิประโยชน์ต่างๆ ได้ง่ายขึ้น ทันใจขึ้น คุ้มขึ้น และมีการใช้ข้อมูลการซื้อสินค้าของลูกค้ามาประมวลผ่านระบบ AI และ Machine Learning (ML) เพื่อค้นหาดีลและสิทธิพิเศษที่ตรงใจลูกค้าที่ระดับปัจเจกบุคคลได้ดีขึ้นกว่าเดิม
- รางวัล Excellence in Retail / Shopper Marketing จากการเปิดตัวแบรนด์ใหม่ โลตัส พรีเว่ (Lotus’s Privé) พรีเมียมไฮเปอร์มาร์เก็ต ตอบสนองความต้องการสินค้าที่พรีเมียมมากขึ้น แต่ยังคงความคุ้มค่า
ระดับ Bronze
- รางวัล Marketing Team of the Year จากความสำเร็จของทีมการตลาดในการออกแบบแคมเปญ NFT Generative Art จนทำให้โลตัสเป็นค้าปลีกแรกในไทยที่ทำ Metaverse Marketing โดยร่วมมือกับศิลปิน NFT ชื่อดังของไทย นำเทรนด์ และประสบความสำเร็จ ได้ลูกค้าสมาชิกรายใหม่ที่เป็นกลุ่มคนรุ่นใหม่ถึง 80% และสร้าง Traffic ไปยังแอปพลิเคชัน Lotus’s SMART App ได้เพิ่มขึ้นสูงถึง 225% ตลอดช่วงการจัดแคมเปญ
ก่อนหน้านี้ โลตัส ยังได้รับรางวัล Retail Asia Awards 2023 จากนิตยสาร Retail Asia ประเทศสิงคโปร์ จำนวน 3 รางวัล ได้แก่ Hypermarket of the Year, Supermarket of the Year และ Digital Initiative of the Year และรางวัล Global Brand Award 2023 และ Thailand Influencer Award 2023 อีกด้วย การันตีความสำเร็จของการเป็นผู้นำวงการค้าปลีกไทยในเวทีระดับสากล