จากสถานการณ์น้ำท่วมที่เกิดขึ้นในพื้นที่ภาคเหนืออย่างต่อเนื่อง ส่งผลกระทบให้แก่ประชาชนในพื้นที่เป็นวงกว้าง AIS และ กสทช. มีความห่วงใยประชาชน รวมถึงเจ้าหน้าที่จากทุกหน่วยงานซึ่งกำลังช่วยเหลือผู้ประสบภัยในขณะนี้ โดยพร้อมอยู่เคียงข้างดูแลจนกว่าสถานการณ์จะเข้าสู่สภาวะปกติ ด้วยมาตรการดังนี้
การดูแลให้ใช้งานสื่อสารได้อย่างต่อเนื่อง
• ขยายระยะเวลาการชำระค่าบริการสำหรับลูกค้ามือถือรายเดือนและลูกค้า AIS 3BB FIBRE 3 พร้อมขยายวันใช้งานให้กับลูกค้าระบบเติมเงินในพื้นที่ประสบอุทกภัย เพื่อบรรเทาความเดือดร้อน ได้แก่ จ.เชียงราย อาทิ อำเภอ แม่สาย, ขุนตาล, พญาเม็งราย, จ.เชียงใหม่ อาทิ อำเภอแม่อาย, จ.ตาก , จ.สุโขทัย , จ.พิษณุโลก เป็นต้น โดยลูกค้า จะได้รับ SMS แจ้งการมอบการดูแลดังกล่าว
การดูแลระบบสื่อสารมือถือและเน็ตบ้าน
• เปิด War Room ตรวจสอบ เฝ้าระวังสถานีฐานในพื้นที่ประสบภัยอย่างใกล้ชิด ตลอด 24 ชั่วโมง พร้อมกระจายทีมวิศวกร ไปยังพื้นที่เสี่ยงในภาคเหนือ และจัดเตรียมอุปกรณ์ต่าง ๆ เช่น เครื่องปั่นไฟและน้ำมันให้พร้อมสำหรับการดูแลสถานีฐานในจุดเสี่ยง รวมถึงเตรียมรถสถานีฐานเคลื่อนที่ (COW) เพื่อให้ประชาชนสามารถใช้บริการสื่อสารได้ต่อเนื่องอย่างดีที่สุด
การสนับสนุนหน่วยงานบรรเทาความเดือดร้อนแก่ผู้ประสบภัย
• เข้าสนับสนุนสิ่งของจำเป็นต่อประชาชนในพื้นที่ประสบภัย โดยทีมงานเอไอเอส อุ่นใจ อาสา ได้ลงพื้นที่ปฏิบัติการอย่างต่อเนื่อง
AIS และ กสทช. อยู่ในระหว่างการติดตามสถานการณ์อย่างใกล้ชิด เพื่อเฝ้าระวังและดูแลให้มั่นใจว่า เครือข่ายสื่อสารจะสามารถใช้งาน ส่งต่อความช่วยเหลือได้อย่างต่อเนื่องต่อไป
