กรุ๊ปเอ็ม (GroupM) กลุ่มบริษัทผู้นำด้านการบริหารการจัดการทางด้านการลงทุนทางด้านสื่อและโฆษณาระดับโลกของดับบลิวพีพี (WPP) ได้เปิดตัว “Thailand Digital Playbook 2025” คู่มือสุดล้ำสำหรับนักการตลาด เพื่อรับมือกับความเปลี่ยนแปลงและโอกาสในโลกการตลาดออนไลน์ที่กำลังมาแรง คู่มือฉบับนี้รวบรวมข้อมูลเชิงลึก อินไซต์ และเทรนด์ ที่เป็นตัวกำหนดทิศทางกลยุทธ์และการตลาดดิจิทัลในปี 2025 โดยได้รับความร่วมมือจาก 4 เอเยนซี่ชั้นนำในเครือ ได้แก่ มายด์แชร์ เอสเซ้นส์มีเดียคอม เวฟเมคเกอร์ ทีแอนด์พีเอ็ม ในการวิเคราะห์ข้อมูลผู้บริโภคและเทคโนโลยีล่าสุด เพื่อนำเสนอแนวทางที่ชัดเจนและมีประสิทธิภาพสำหรับนักการตลาด
“ในฐานะผู้นำของวงการเอเยนซี กรุ๊ปเอ็ม มุ่งมั่นที่จะขับเคลื่อนอุตสาหกรรมและสนับสนุนนักการตลาดไทยให้ประสบความสำเร็จในยุคดิจิทัลที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว” ปัทมวรรณ สถาพร ประธานกรรมการบริหาร กรุ๊ปเอ็ม (ประเทศไทย) กล่าว “Thailand Digital Playbook 2025 เปรียบเสมือนเข็มทิศที่จะนำทางนักการตลาดให้เห็นถึงโอกาสท่ามกลางความท้าทายและสร้างความแตกต่างเพื่อชัยชนะในสมรภูมิดิจิทัล”
ในปี 2025 ภูมิทัศน์การตลาดดิจิทัลจะยิ่งมีความซับซ้อนและเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว นักการตลาดต้องตั้งคำถามกับตัวเองว่าแบรนด์ของเรากำลังเดินไปในทิศทางที่ถูกต้องอยู่หรือไม่? เราเข้าใจผู้บริโภคอย่างแท้จริงแล้วหรือยัง? กลยุทธ์และช่องทางที่เราใช้อยู่ตอบโจทย์ความต้องการของตลาดในปัจจุบันและอนาคตได้ดีแค่ไหน?
จากรายงาน This Year Next Year ตัวล่าสุดของกรุ๊ปเอ็ม คาดการณ์ว่าการลงทุนในตลาดโฆษณาดิจิทัลของไทยในปี 2568 จะเติมโตขึ้นอีก 8% คิดเป็นมูลค่ารวมกว่า 140,000 ล้านบาท หรือคิดเป็น 65% ของงบประมาณโฆษณาทั้งหมดในประเทศ ซึ่งสูงกว่างบโฆษณาทางโทรทัศน์ (24.4%) และสื่อนอกบ้าน (8.4%) อย่างมีนัยสำคัญ การเติบโตนี้สะท้อนให้เห็นถึงโอกาสอันมหาศาล แต่ในขณะเดียวกันก็มาพร้อมกันกับการแข่งขันที่เข้มข้นนักการตลาดจึงต้องเตรียมพร้อมรับมือกับความท้าทายที่เพิ่มขึ้นในสมรภูมิการตลาดดิจิทัล
ในสถานการณ์ที่กำลังซื้อของผู้บริโภคจำกัด การแข่งขันด้านราคาเพียงอย่างเดียวอาจไม่ใช่ทางออกที่ดีที่สุด นักการตลาดต้องเข้าใจวัตถุประสงค์ที่แท้จริงของกลยุทธ์ทางการตลาดและการสื่อสาร เพื่อให้มั่นใจว่าทุกกลยุทธ์สอดคล้องกับเป้าหมายของแบรนด์และนำธุรกิจไปในทิศทางที่ถูกต้อง แม้ว่าสื่อดิจิทัลจะมีความสำคัญ แต่สื่อดั้งเดิมก็ยังคงมีบทบาทอยู่ การผสมผสานการใช้สื่อต่างๆ อย่างเหมาะสมจึงเป็นกุญแจสำคัญในการเข้าถึงผู้บริโภคอย่างครอบคลุมและสร้างผลลัพธ์ทางธุรกิจได้อย่างทรงพลัง
ณัฏฐพัชร์ รุ่งนิเวศน์ ผู้จัดการแผนกพัฒนาและการตลาด กรุ๊ปเอ็ม (ประเทศไทย) ได้ให้รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับเนื้อหาภายในหนังสือว่า “แนวคิดสำคัญจาก’ Thailand Digital Playbook 2025’ จะเปิดเผยถึงโอกาสและความท้าทายใหม่ๆ ในตลาดดิจิทัลไทย โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) ในการการทำความเข้าใจผู้บริโภคอย่างลึกซึ้งและการสร้างประสบการณ์กับลูกค้าแบบเฉพาะบุคคล พร้อมทั้งยังมีการเสนอแนะกลยุทธ์ที่สามารถนำไปปรับใช้ได้จริง”
“Thailand Digital Playbook 2025” ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้นักการตลาดและผู้อ่านทั่วไปเข้าใจง่าย โดยแบ่งเนื้อหาออกเป็น 4 บทหลัก:
บทที่1: ความท้าทายในการเข้าใจผู้บริโภคไทย
แม้เศรษฐกิจและความเชื่อมั่นผู้บริโภคจะผันผวน แต่เทคโนโลยียังคงเป็นแรงขับเคลื่อนสำคัญของการตลาด การวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภคจึงเป็นกุญแจสำคัญสู่ความสำเร็จ
บทที่2: กลยุทธ์เพื่อยกระดับการตลาดดิจิทัล
นักการตลาดต้องการปรับตัวและนำนวัตกรรมมาใช้ในการตลาดดิจิทัล รวมถึงการผสานรวมเข้ากับแพลตฟอร์มต่างๆเพื่อตอบสนองพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไป
บทที่3: สร้างประสบการณ์เหนือระดับเพื่อเข้าถึงลูกค้า
แม้จากผลสำรวจของ GroupM Consumer Eyes พบว่า 79% ของผู้บริโภคไทยพยายามหลีกเลี่ยงโฆษณา การวางกลยุทธ์ที่ให้ลูกค้าเป็นศูนย์กลางและการกำหนดกลุ่มเป้าหมายที่แม่นยำจะช่วยสร้างการมีส่วนร่วมและผลลัพธ์ที่ดีผ่านเครื่องมือการตลาดยุคใหม่ที่วัดผลได้ เช่น AI, Omnichannel, Influencer Marketing และการใช้ข้อมูลเพื่อเพิ่ม Conversion และสร้างความภัคดีต่อแบรนด์
บทที่4: การตลาดเพื่อความยั่งยืนในอนาคต
วิสัยทัศน์การตลาดยุคใหม่ต้องมองการณ์ไกล โดยสื่อสารด้วยความรับผิดชอบต่อสังคมบนสื่อที่น่าเชื่อถือ และเลือกใช้เทคโนโลยีสื่อที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม